Како да подесите Мета Бусинесс Суите и Бусинесс Манагер за клијенте: Социал Медиа Екаминер

Требате да сарађујете са клијентима на Фејсбуку или Инстаграму? Питате се да ли постоји лакши начин за управљање више налога?

У овом чланку ћете научити како да подесите Мета Бусинесс Суите и Бусинесс Манагер за више налога, укључујући како да укључите свој тим и почнете да планирате садржај.

Мета Бусинесс Суите вс. Мета Бусинесс Манагер: Која је разлика?

Мета Бусинесс Суите и Мета Бусинесс Манагер (раније Фацебоок Бусинесс Суите и Фацебоок Бусинесс Манагер) су платформе које можете да користите за управљање Мета налозима и алатима за предузећа. Обе платформе вам омогућавају да професионалне задатке држите одвојено од личне употребе Фацебоок-а и омогућавају вам да сарађујете са колегама и клијентима.

Иако обе платформе нуде много сличних функција, постоји неколико кључних разлика између њих:

• Бусинесс Манагер је покренут још 2014. године, што га чини знатно старијим од Бусинесс Суите-а, који је почео да се појављује 2020. године.
• Бусинесс Манагер је доступан само на десктопу, док Бусинесс Суите има и десктоп и мобилне апликације.
• Бусинесс Суите вам омогућава да управљате свим Фацебоок и Инстаграм пословним налозима, док се Бусинесс Манагер фокусира само на Фацебоок странице и рекламне налоге.

Како добијате приступ пословном пакету?

Од маја 2022. Мета још увек нуди приступ Бусинесс Суите-у. Можете посетити бусинесс.фацебоок.цом да видите да ли вам је платформа доступна. Ако вас та УРЛ адреса одведе до Бусинесс Манагер-а, отворите мени и потражите дугме Мета Бусинесс Суите. Ако га не видите, нажалост, једина опција је да сачекате приступ.

У неким случајевима, Мета даје Бусинесс Суите приступ свим корисницима Бусинесс Манагер налога одједном. У другим случајевима, то је на основу корисника. То значи да чланови тима можда користе два различита алата, тако да је важно разумети како да користе оба.

Можете ли да користите Бусинесс Суите и Бусинесс Манагер у исто време?

Мета је представио новији Бусинесс Суите као замену за старији Бусинесс Манагер, тако да платформе нису предвиђене да се користе у исто време. Када вам Мета омогући приступ Бусинесс Суите-у, најбоље је да почнете да користите новију платформу.

Међутим, ако из било ког разлога морате да се вратите у Бусинесс Манагер, Мета вам омогућава да се пребаците. У Бусинесс Суите-у кликните на икону Помоћ на дну левог менија. Затим кликните на Пребаци на Бусинесс Манагер да бисте се вратили на старију алатку. Имајте на уму да ако се пребаците, нећете моћи да управљате било којим садржајем заказаним у Бусинесс Суите-у, али ће постови и даље бити објављени како је планирано.

Како да подесите Мета Бусинесс Суите за рад са клијентима

Прво, погледајмо како да подесите и управљате Бусинесс Суите-ом за клијенте.

Укључите свој тим у Бусинесс Суите

Почните додавањем запослених или колега у Бусинесс Суите. Кликните на Подешавања у доњем левом углу и отворите картицу Људи. Кликните на дугме Додај људе у горњем десном углу и унесите адресе е-поште чланова вашег тима.

Планирајте да доделите администраторски приступ најмање двема људима у свом тиму. Доделите приступ запосленима свима осталима како бисте задржали већу контролу над налозима које могу да користе.

Омогућите свом тиму приступ клијентским налозима у Бусинесс Суите-у

Када додате свој тим у Бусинесс Суите, можете да почнете да додељујете приступ клијентским налозима. У подешавањима Бусинесс Суите кликните на картицу Пословна средства да бисте управљали налозима клијената.

Да бисте додали нове клијентске налоге, кликните на дугме Додај средства у горњем десном углу. Затим изаберите врсту имовине коју желите да додате. Бусинесс Суите вам омогућава да управљате:

• Фацебоок странице
• Инстаграм налози
• ВхатсАпп пословни налози
• Мета огласни налози
• Мета пиксели
• АПИ за конверзије
• Прилагођене конверзије
• Скупови ванмрежних догађаја
• Трговински рачуни (за Фацебоок и Инстаграм продавнице)
• Каталози (за оглашавање и продавнице)
• апликације
• Пословни креативни фолдери (за оглашавање)

Ток посла зависи од врсте имовине коју изаберете. Можете да затражите приступ неким средствима у Бусинесс Суите-у, али за друге ћете бити преусмерени на Бусинесс Сеттингс, која је интегрисана са Бусинесс Манагер-ом.

Након што добијете приступ клијентским средствима, можете их доделити члановима тима који треба да их користе. Изаберите средство и кликните на картицу Приступ страници. Затим кликните на дугме Додај људе и изаберите једну или више особа за додавање. Пажљиво прегледајте опције да бисте дали довољно приступа без давања дозволе члановима тима да управљају непотребним задацима.

Закажите Фацебоок и Инстаграм садржај у Бусинесс Суите-у

Једна од највећих предности Бусинесс Суите-а је то што можете да закажете садржај друштвених медија у сарадњи са клијентима и колегама. Такође можете да радите са клијентима да бисте добили одобрење садржаја друштвених медија без потребе да се ослањате на спољне алате.

Да бисте креирали садржај, отворите картицу Постови у Бусинесс Суите-у. Кликните на дугме Креирај објаву и изаберите налоге на које желите да објавите. Можете одабрати Фацебоок страницу свог клијента, Инстаграм налог или обоје.

Затим можете одмах да објавите, закажете за касније или сачувате као радну верзију. Свако ко има приступ налогу у Бусинесс Суите-у — укључујући клијенте — може да види шта сте заказали, написали или објавили.

Сличан ток рада можете користити за креирање прича за Фацебоок и Инстаграм. Али важно је напоменути да неке функције нису доступне на десктопу, посебно када су у питању налепнице.

На срећу, можете да користите мобилну апликацију Бусинесс Суите да бисте приступили више опција приче за Фацебоок и Инстаграм. Такође можете да користите мобилну апликацију за нацрт садржаја који клијенти могу да одобре.

Отпремите клијентске огласе у Бусинесс Суите

Уз Бусинесс Суите, такође је лако управљати клијентским креативима тако да можете ефикасно да постављате садржај. У Бусинесс Суите-у отворите мени Алл Тоолс и изаберите Филе Манагер. Овде можете да подесите фасцикле за организовање садржаја клијента за органске кампање.

Почните додавањем фасцикле за сваког клијента. Пошто Бусинесс Суите ваше компаније користи један менаџер датотека за све повезане налоге, важно је да садржај буде одвојен. Имајте на уму да можете да подесите дозволе за сваку фасциклу тако да само изабрани чланови тима могу да им приступе.

Затим отпремите одобрене огласе у сваки директоријум клијента. Чланови вашег тима могу да кликну да би претворили било који оглас у објаву или причу.

Одатле можете заказати садржај, одмах га објавити или сачувати као радну верзију.

Направите листе обавеза у Бусинесс Суите-у

Кад год направите нацрт постова у Бусинесс Суите-у, они ће се појавити на картици Почетна као подсетник да завршите са објављивањем. Можете додати друге ставке на своју заједничку листу обавеза тако што ћете проширити мени задатака. Дајте задатку име, додајте релевантне детаље и ставите га на листу обавеза.

Имајте на уму да свако ко има приступ Бусинесс Суите-у може да види задатке. Ако користите ову функцију, додајте што је могуће више детаља задацима, укључујући имена клијената или налога, како бисте их лакше пратили и довршавали.

Подесите аутоматизацију пријемног сандучета у Бусинесс Суите-у

Ако ваш тим управља ангажовањем клијената, Бусинесс Суите вам олакшава да останете у току са ангажовањем преко Мета канала. У Бусинесс Суите-у идите на картицу Пријемно сандуче да бисте управљали ангажовањем на Фејсбуку и Инстаграму.

Можете да се позабавите коментарима и ДМ-овима на свим каналима на збирној картици Све поруке. Или можете да управљате Мессенгер порукама, Инстаграм Директне поруке, и Инстаграм и Фацебоок коментари на сопственим картицама.

Ако су ваши клијенти много ангажовани, корисно је аутоматизовати део процеса. Кликните на дугме Аутоматизација у горњем десном углу и подесите токове рада за сваки налог.

На пример, можете подесити тренутни одговори да поздравите људе који по први пут шаљу поруке вашим клијентима. Такође можете додати покретаче кључних речи који шаљу аутоматске одговоре када људи питају о одређеним терминима као што је продаја и попусти.

Ако ваш тим жели да ефикасније управља ангажманом, такође је корисно користити аутоматизовани упит Бусинесс Суите-а.

Можете да подесите додатне упите да вас подсећају када имате неодговорене поруке на које треба да се обратите. На пример, можете да означите ДМ за праћење ако им нисте одговорили у року од 6 сати.

Креирајте циљеве за клијентске налоге у Бусинесс Суите-у

Ваш тим такође може да користи Бусинесс Суите за управљање циљевима маркетинга на друштвеним медијима за клијенте. У Бусинесс Суите-у отворите картицу Увиди. Затим кликните на дугме Нови циљ у горњем десном углу. Можете поставити циљеве за досег или раст публике за Фацебоок или Инстаграм, са јединственим циљевима за сваког клијента.

Бирајте између почетних, средњих или напредних опција, од којих свака има унапред постављене циљеве на основу претходних метрика налога. Такође можете да унесете сопствени прилагођени циљ да бисте се ускладили са резултатима које ваш клијент жели да види.

Када сачувате циљ, ваш тим може да прати напредак током периода од 4 недеље. Лако је видети да ли сте на правом путу или схватити да ли треба да ажурирате свој приступ пре него што буде прекасно.

Како да подесите Мета Бусинесс Манагер да ради са клијентима

Ако ви или ваши клијенти користите Бусинесс Манагер, користите ток посла у наставку да бисте укључили свој тим и поставили основне алате.

Укључите свој тим у Бусинесс Манагер

Прво дајте свом тиму приступ пословном менаџеру ваше агенције. Мета препоручује да најмање две особе имају администраторски приступ пословном менаџеру. Најбоље је да остатку вашег тима дате приступ запосленима како бисте имали већу контролу над алатима којима могу да управљају.

Да бисте додали људе, отворите Бусинесс Манагер и кликните на икону зупчаника у доњем левом углу да бисте отворили пословна подешавања. У левом менију кликните на Корисници и изаберите картицу Људи. Кликните на дугме за додавање и унесите имејл адресе својих колега или запослених. Када ваше колеге прихвате ваш позив, биће додати вашем пословном менаџеру.

Омогућите свом тиму приступ налозима на друштвеним мрежама клијената у Бусинесс Манагер-у

Сада морате свом тиму дати одговарајући приступ страницама клијената. У левом менију пословних подешавања изаберите Налози и кликните на картицу Странице. Затим кликните на дугме Додај да бисте затражили приступ страници. Можете унети УРЛ или потражити страницу. Кликните на дугме Захтевај приступ да бисте наставили.

Клијенти ће морати да одобре ваш захтев преко сопственог пословног менаџера. У пословним подешавањима могу да изаберу Захтеви из левог менија. На картици Примљено, они могу да виде и одобре све захтеве.

Када клијент одобри ваш захтев, можете се вратити на картицу Странице у Бусинесс Манагер-у и конфигурисати приступ. Кликните на Фацебоок страницу вашег клијента и изаберите све који треба да имају приступ страници. Можете да пребаците прекидач Управљај страницом да бисте људима дали потпуну контролу над страницом или дозволили појединачне дозволе по потреби.

Кликните на дугме Додели када завршите. Сви које сте додали сада би требало да могу да виде и приступе страници клијента у Бусинесс Манагер-у.

Затим додајте клијентске Инстаграм или ВхатсАпп налоге у свој Бусинесс Манагер. У менију Налози изаберите Инстаграм налози или ВхатсАпп налози и пратите упутства. Када успешно повежете ове налоге, можете доделити члановима тима да управљају њима.

Омогућите свом тиму приступ клијентским огласним налозима у Бусинесс Манагер-у

Процес за додавање чланова тима на клијентске огласне налоге користи сличан ток посла. У пословним подешавањима Бусинесс Манагер-а отворите падајући мени Налози и изаберите Огласни налози. Затим кликните на дугме Додај и изаберите да затражите приступ налогу. Унесите ИД клијентовог огласног налога.

Ако не знате њихов ИД налога, уместо тога можете да наведете ИД своје компаније. Копирајте и налепите свој пословни ИД и пошаљите га свом клијенту, тражећи да вас доделе као партнера у Бусинесс Манагер-у.

Када добијете приступ, вратите се на картицу Огласни налози и пронађите огласни налог свог клијента. Кликните на дугме Додај људе и изаберите чланове свог тима. Људима можете дати потпуну контролу над огласним налогом или приступ само за прављење кампања или преглед учинка.

Управљајте метапикселима клијената и догађајима конверзије у Бусинесс Манагер-у

Ако приказујете огласе за клијенте, можда ће вам требати приступ њиховим Метапиксели и догађаји конверзије. Клијенти могу да деле своје пикселе са вама, све док знају ИД вашег предузећа.

У пословним подешавањима, клијенти могу да отворе мени Извори података и кликну на Пиксели. Након што изаберу пиксел који желе да деле, могу да кликну на дугме Додели партнере. Они ће морати да унесу ваш пословни ИД да би вам дали приступ.

Када добијете приступ, можете да проверите и ажурирате њихове догађаје конверзије. У менију алата Бусинесс Манагер изаберите Евентс Манагер. Изаберите жељени пиксел клијента и кликните на дугме Конфигуриши веб догађаје. Затим додајте конверзије и распоредите их по приоритету како бисте могли тачно да пратите конверзије у вези са огласима.

Управљајте каталозима клијената у Бусинесс Манагер-у

Клијенти вам такође могу дати приступ својим каталозима производа како бисте могли да приказујете продајне огласе или отварате продавнице. Да би поделили каталог, клијенти треба да оду у мени Извори података у пословним подешавањима и изаберу Каталози. Они могу да кликну на дугме Додели партнере и унесу ИД вашег предузећа да би делили приступ.

Можете отворити Цоммерце Манагер из менија алата Бусинесс Манагер. Одатле можете ажурирати каталоге, решавати проблеме, организовати Фацебоок и Инстаграм продавнице и креирати огласе за приказивање у Адс Манагер-у.

Закључак

Док Бусинесс Суите има робуснији скуп алата за креирање садржаја, Мета још увек није директно интегрисао неке од најважнијих алата за управљање у платформу. На срећу, можете да користите меније у Бусинесс Суите-у и Бусинесс Манагер-у да бисте пронашли везе до свих алата који су вам потребни за управљање мета налозима и функцијама за своју компанију или клијенте.

Добијте више савета о Фацебоок маркетингу

• Побољшајте своје резултате са 14 идеја за објаве на Фејсбуку.
• Креирајте Фацебоок огласне кампање са ОДАКС-ом.
• Оптимизујте своју Фацебоок стратегију за потенцијалне клијенте и конверзије.