Како се помоћу бихевиоралних окидача подстиче радња на друштвеним мрежама: Испитивач друштвених медија

Да ли сте знали да коришћење чињеница и слика уместо слика може смањити интеракцију?

Апелујете ли на емоције публике да подстакну продају?

Наш мозак је чврсто заснован на одлукама на емоцијама и фамилијарности.

У овом чланку ћу вам показати четири начина на која можете користити бихевиоралне окидаче да бисте боље искористили маркетинг на друштвеним мрежама.

Визуелни и емотивни садржаји подстичу акцију

Као продавац, ваш посао је да подстичете понашање других - било да је то клик, лајк или куповина.

Може бити изазов знати како надахнути те акције, али мало позадине о томе како људи обрађују и реагују на своју околину може вам помоћи да то учините.

Говорићу вам о основама наше „биологије мозга“, а затим ћу вам дати примере како је можете користити у своју корист.

Не брините! Ово неће бити дубинско, дуго и досадно проучавање мозга. Даћу вам неколико поена за које се надам да ће вам дати оно „Ах-ха!“ тренутак и појачајте своју способност да досегнете публику и водите је кроз ангажман који доводи до продаје.

Да бисте разумели зашто је било шта од овога важно, важно је прво разумети (барем на врло високом нивоу) мало више о мозгу. Па кренимо на то.

Ваш мозак је подељен на два главна дела: Нова и стара.

Знање како функционише сваки одељак помаже вам да прилагодите маркетиншке тактике да бисте укључили део мозга који покреће понашање и утиче на наше одлуке.

Ваш Нова мозак контролише сву вашу свесну, рационалну и аналитичку мисао. Одговорна је за ваш језик и дугорочно размишљање. Када говорите о чињеницама, бројкама, карактеристикама и статистикама, говорите новом мозгу. Овде се не дешава одлучивање.

Ваш стара мозак контролише понашање, доношење одлука и емоције, али не може да обрађује речи, бројеве или језик - то је супротно од новог мозга.

Све што се своди на то је да када користите чињенице и бројке или наводите карактеристике и предности, то има мало утицаја на нечије понашање или одлуке о куповини.

Када ти користите визуелни садржај и апелујте на емоције, ти добити резултате јер стари мозак успоставља везу са тим емоционалним садржајем и подстиче акцију—Кликање, лајкање, дељење и куповина.

Испод су четири начина на која можете да користите природне одговоре мозга да бисте креирали ефикасније маркетиншке кампање.

# 1: Поставите тон помоћу знакова лица

Наш мозак је еволуирао пре много хиљада година и жила смо да нас привлаче лица других људи. Подсвесно тражимо невербалне знакове лица како бисмо изградили контекст око ситуације како бисмо се могли понашати у складу с тим.

Укратко, људи гледају лица како би задали тон (проценили осећања) интеракције.

Модна индустрија користи овај инстинкт. У доњем примеру, Гуцци укључили њихов производ, али ваше око ће вероватно прво привући лице модела.

Иако истицање лица модела уместо њиховог производа звучи контраинтуитивно, то је заправо моћан алат. Лице привлачи вашу пажњу, а затим привлачи пажњу на одећи или додатку.

Маркетиншка храна за понети: Када је то могуће, фокусирајте се на лице и користите изразе лица на својим сликама да бисте привукли пажњу гледаоца и поставили тон вашој објави. Будући да људи реагују на невербалне знакове са лица, ви то желите одговара емоцијама које покушавате да подстакнете код гледаоца.

# 2: Помозите својим навијачима да "осете" искуство

Да ли сте се икад запитали зашто се најежите кад видите да неко пада са скејтборда? Ви сте не онај који пада са скејтборда, па зашто се трзнеш од „бола“?

Ова реакција је узрокована оним што се зове зрцални неурони у мозгу. Када видите слике или видео записе неке радње, зрцални неурони вас чине осетити као да заправо изводите радње које гледате.

Ово има огромне импликације за маркетере који желе да надахну одређене емоције и искуства у својој публици.

Јеси ли икад погледао Фацебоок Ред Булл-а или Инстаграм феедови? Раде феноменалан посао приказујући искуства са високим адреналином попут Страто Јумп и једрење на дасци.

Кад њихови обожаваоци виде ове невероватне слике и видео записе, њихови неурони у огледалу почињу да пуцају на све цилиндара, због чега осећају исте емоције, чак и макар подсвесно, као и људи у слика.

Јесте ли гледали како Фелик Баумгартнер пробија звучну баријеру? Како сте се осећали док сте гледали? Кладим се да сте били једнако напети као и ми остали.

Многи постови Ред Булла чак и не приказују свој производ (мада садрже њихов логотип). Намера бренда је да изазове емоцију када фанови виде њихове постове. Временом таква врста маркетинга условљава оне обожаваоце и следбенике да осете те исте узбудљиве емоције једноставним гледањем Ред Булл логотипа.

Маркетиншка храна за понети:Представите фотографије и видео записе који показују како други имају моћно искуство. Није важно да ли искуство приказује ваш производ или неповезано искуство. Најважније је да појачајте емоције које желите да буду повезане са вашим брендом.

# 3: Користите меморије за повезивање

Сигуран сам да сте заиста видели (или можда чак направили) комерцијални, маркетиншки видео или слику ударио емотиван акорд - вероватно зато што вас је подсетио на нешто што сте сами искусили живот.

Говор директно са претходно ускладиштеним успоменама ваше публике моћан је маркетиншки алат јер одмах изазива емоције. Тада можете да користите ту емоцију да подстакнете понашање или да повежете ту емоцију са својим брендом (слично покретању зрцалних неурона како је горе објашњено).

П&Г произвела један од најбољих онлајн и ТВ огласа које сам икада видео за Олимпијске игре 2014. године. Реклама је у великој мери играла успомене из детињства гледалаца и њихове везе са мајкама.

Будући да су многе сцене у огласу вероватно познате успомене из детињства већине гледалаца, упаковало их је снажно. Много их је најежило (или сузе) сваки пут кад би га видели. Оглас је на крају постао виралан са преко 20 милиона прегледа на ИоуТубе-у!

https://www.youtube.com/watch? в = 57е4т-фхКСД

Маркетиншка храна за понети:Пронађите заједничко искуство које је имала већина људи—Сећања из детињства или снажне везе из прошлости су идеални — тада прилагодите свој маркетинг на друштвеним мрежама да покрене та сећања.

Понављањем и доследношћу ваша публика почиње да веже те емоције за ваш бренд, производ или услугу. Резултат је утицај на понашање.

# 4: Обећајте (и испоручите) нешто ново

Од наших раних дана наш мозак привлаче ствари које су нам познате јер нам пружају осећај сигурности и сигурности предатора како бисмо могли да се бавимо својим свакодневним животом.

Међутим, колико год нас привлачило познато, толико смо заинтригирани и новим стварима. Људска природа је да иновирамо и унапређујемо себе. Све „ново“ обећава ту прилику.

Људи имају основни порив да поделе знање како би изгледали добро или незнано (желите да будете инфлуенцер, зар не?). Па кад видимо нешто ново, привлаче нас те информације у нади да ћемо касније моћи другима да кажемо о томе и изградимо сопствену друштвену валуту.

На пример, ХубСпот стално објављује нове алате, садржај и функције. Они привлаче пажњу своје публике нудећи нове производе или услуге који ће им помоћи да науче.

Маркетиншка храна за понети:Употреби реч Нова да пробуди мозак и скрените пажњу на своје производе и услуге.

Наведи тачку на представите све нове ствари које се дешавају са вашом компанијом, производима или услугама, посебно ако се разликују од сродних производа вашег конкурента.

У зависности од тога колико се често појављују нове ставке у вашој компанији, можда ћете желети да размислите о томе да направите наменски Твиттер налог који се користи само за најаву нових ставки.

Добијте резултате помоћу емоционалних веза

Ако се усредсредите на чињенице, бројке и карактеристике, разговарате са погрешном страном мозга. Није вас брига за куповину вашег производа. Ако желите да подстакнути акцију, мораш да апел на емоционалну страну мозга.

Створите заједнички језик тако да се ваша публика осећа угодно - пружите познанство. Истакните лица заједно са производима, привлачите емпатију и заједничке успомене и пружите нешто ново.

Препоруке у овом чланку су само неки од многих маркетиншких концепата заснованих на инстинктивним реакцијама мозга. Користите ове идеје и читати о другима до утицати на понашање ваше публике.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили неки од ових покретача у понашању? Како је реаговала ваша публика? Молимо коментаре испод - Волео бих да ћаскам!