Како развити личности купаца користећи Фацебоок Инсигхтс: Испитивач друштвених медија

Питате се како да креирате личност купца?

Тражите бесплатне алате који ће вам помоћи?

Фацебоок нуди неколико корисних алата који омогућавају предузећима да спроведу детаљна истраживања публике.

У овом чланку ћете откријте како да користите Фацебоок Инсигхтс за брзо и једноставно креирање личности купца бесплатно.

Шта је личност купца?

Да сте продавац аутомобила, ко би био ваш идеални купац?

Људи свих старосних група купују аутомобиле, али ако постоји одређена публика која гарантовано жели аутомобил, то би били тинејџери који су тек добили возачку дозволу. Успешан продавац аутомобила спровешће неко истраживање пре него што ће циљати ове тинејџере и можда ће открити да многи тинејџери не могу приуштити куповину аутомобила. Тако ће паметни продавац схватити да треба да циља њихове родитеље.

Овде је корисна персона купца. Стварање личности купца за ваше предузеће ће вам помоћи препознати идеалан тип купца тако можете

производите ефикасан садржај за продају својих производа, уместо да слепо креирате објаве на блогу и видео снимке у нади да ће неко купити од вас.

Личност купца је детаљан профил вашег идеалног купца, који укључује одређене детаље о купцу који ће највероватније купити ваш производ.

Главни елементи личности купца

Стварање личности купца је слично креирању Фацебоок профила. Када креирате профил личности купца, ти укључите све мале детаље о вашем најбољем купцу: њихова локација, старост, пол, запослење, компанија у којој раде, брачни статус, интересовања, њихове куповне навике и још много тога.

Свака персона купца треба да садржи ова четири одељка:

• Информације о личној позадини: укључује детаље као што су посао, породица, старост, приход и пол
• Оно што они желе: укључује њихове циљеве, врсте изазова са којима се суочавају и шта можете учинити да пружите решења
• Зашто купују ваш производ: наводи разлоге због којих би ова особа купила ваш производ, који конкретан проблем решава и шта их спречава у куповини
• Најбољи начин за досезање: описује најприкладнији начин да дођете до овог купца и како бисте објаснили своје решење

Вероватно се питате како можете да пронађете тако специфичне детаље да бисте створили личност купца. Па, Фацебоок је већ обавио тај посао за вас.

Када праве профил на Фејсбуку, људи деле све те делове информација са целим светом. Кроз своју платформу за оглашавање Фацебоок даје свим врстама предузећа приступ овим корисничким информацијама које можете ефикасно да користите циљајте своју публику помоћу огласних кампања.

Пре него што почнете, уверите се да користите Фацебоок Аудиенце Инсигхтс. Увид у Фацебоок страницу нудиће само ограничене детаље везане за одређену страницу. Морате ићи даље од тога.

Приступа Увид у публику, пријавите се на свој Фацебоок налог и иди на своје Адс Манагер, отворите таблу Истражите на левој страни и пронађите везу Увид у публику у падајућем менију.

Одавде можете створити прилагођену публику и прегледајте све врсте детаљних информација везаних за вашу публику. Можете чак и сегментирати податке користећи много различитих филтера; на пример, пронаћи родитеље са децом узраста од 13 до 18 година. Ово је савршена публика за продавца аутомобила за промоцију и продају аутомобила.

Ево како да направите сопствену личност купца.

# 1: Створите прилагођену публику

Иако је лакше користити Фацебоок Аудиенце Инсигхтс за идентификовање и стварање публике, не бисте требали да погађате када дефинишете детаље о личности свог купца.

Најбољи приступ је да створити прилагођену публику користећи своју листу е-поште. На вашој листи е-поште налазе се људи који су већ показали интересовање за ваше производе, па је ефикаснији за проналажење ваших идеалних особина купаца.

Можете преузмите своју листу е-поште у облику ЦСВ датотеке и учитајте га на Фацебоок. Затим Фацебоок скенира ове е-адресе да би пронашао профиле ваших потенцијалних клијената како би створио прилагођену публику. Фацебоок вам препоручује користите списак е-поште или сегмент листе од најмање 1.000 људи ради стварања тачније прилагођене публике.

Идите у менаџер огласа и онда идите на страницу Публика. У менију Креирај публику, изаберите Прилагођена публика.

Онда изаберите опцију Датотека купца да бисте отпремили ЦСВ датотеку.

Пратите упутства и довршите поступак.

Напомена: Може проћи и до 72 сата пре него што подаци о увиду у публику буду доступни за вашу прилагођену публику.

# 2: Анализирајте и забележите карактеристике публике

Сад кад имате прилагођену публику направљену од ваших постојећих потенцијалних клијената и купаца, можете почните да анализирате своју публику да бисте сазнали више о њима.

Вратите се на страницу Увид у публику у Ад Манагер-у. Кликните на одељак Прилагођена публика на левој страни и изаберите прилагођену публику коју сте управо креирали користећи своју листу е-поште. Ово ће вам показати широке демографске податке повезане са вашом прилагођеном публиком.

Користите филтереда сузите своју публику према земљи, старости, статусу везе, финансијском стању, раду и образовању. Забележите интересе и навике вашег идеалног купца.

Следећи, пребацивање између картица до науче локацију, приходе домаћинства и које типове уређаја користе за прегледање веба.

Што је још важније, можете сазнајте које врсте производа су највише заинтересовани за куповину.

# 3: Креирајте своју личност купца

Једном када идентификујете кључне податке који се односе на вашег купца, можете започети стварање профила за организовати све информације на једном месту.

У зависности од бранше и врсте посла који имате, мораћете да направите јединствену личност купца да бисте профилисали потребне детаље купца ради лакше употребе.

Можете створите своју личност купца од нуле или можете користите шаблон персона купца да бисте стекли идеју како да је направите. Постоје чак и мрежни алати попут Кстенсио-ов бесплатни Усер Персона Цреатор који вам омогућавају да брзо направите профил личности купца.

Закључак

Као што можете да замислите, листа е-поште игра главну улогу у овом процесу. Ако још увек немате списак е-адреса, никад није касно да га направите. То није само сјајан начин истраживања; такође вам помаже повећајте листу потенцијалних клијената и потенцијалним купцима.

Наравно, истраживање које се састоји само од података са Фацебоок-а није довољно за формирање ефикасне личности купца. Обавезно фино подесите своје личности анализом сегмената листе е-поште и укључите истраживање аналитике веб страница и других платформи као што су Твиттер и ЛинкедИн.

Шта ти мислиш? Да ли користите личности купаца за побољшање маркетинга? Које још савете можете да понудите? Поделите своје мисли и питања у коментарима!