Социјална стратегија, како изградити одржив маркетиншки план за друштвене медије

Да ли имате план за друштвене мреже?

Да ли се питате како да изградите стратегију друштвених медија за своје пословање?

Да бих сазнао о важности стратегије друштвених медија, интервјуишем Неал Сцхаффер за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да помогне заузетим трговцима и власницима предузећа да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Неал Сцхаффер, аутор Максимизирање ЛинкедИн-а за продају и маркетинг на друштвеним мрежама. Он је саветник и тренер за друштвене мреже. Његова најновија књига је Максимизирајте своје друштвене мреже: Водич за све на једном месту за изградњу стратегије друштвених медија за маркетиншки и пословни успех.

Неал дели јединствене увиде које је стекао радећи у иностранству са компанијама које су морале да граде своје продајне организације од нуле.

Ти ћеш научите основне елементе ваше социјалне стратегије треба да буде успешна и одржива.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и дођите до линкова поменутих у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Маркетиншки план за друштвене медије

Многи трговци су усредсређени искључиво на „како“, а не на „зашто“ друштвених медија

Неал наводи да би требало оперирати планом. Најдрагоценији ресурс за трговца је време. Друштвени медији могу вам исцрпити време, посебно са појавом нових платформи.

Морате имати план - и што је још важније, циљ - и бити у могућности да мерите оно што радите. За мало предузеће је једно, али ако то радите у име клијента или бренда / компаније, они желе да знају шта ће добити од свог буџета за друштвене медије.

Како друштвени медији постају масовна вештина, Неал мисли да ћемо видети много више корпоративног надзора над оним што људи раде на друштвеним мрежама.

Ако се концентришете само на тактику, вредност Фацебоок лајка је бесмислена. То би могао бити секундарни показатељ, али на крају дана морате знати како то утиче на ваше пословне циљеве. Ако само погледате тактику, потпуно вам недостаје цела пословна слика.

Као власник малог предузећа лако се ухватите у бројевима. Више се усредсредите на питање „како“, јер можете бити превише забринути покушавајући ићи у корак са свима осталима.

Чули ћете како Неал даје пример хотелског клијента Фацебоок стратегија и како није све у броју лајкова које сте имали у поређењу са конкурентима.

Лајкови су важни компанијама које желе да добију препознатљивост бренда на тржишту - иако то није пословни циљ, већа је свест о бренду.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто је број лајкова само један показатељ у поређењу са конкуренцијом.

Како је рад у иностранству помогао Неалу у новом свету друштвених медија

По завршетку факултета, Нил се преселио у Јапан, где је помагао три компаније у индустрији високе технологије. Неал каже да му је то пружило пуно изузетно холистичког пословног искуства.

Морао је да покрене њихове продајне организације од нуле и морао је да смисли како да препознају бренд у различитим земљама на тржиштима на којима нису били познати.

Ти послови су укључивали продају и маркетинг, присуствовање конференцијама, запошљавање људи, бављење правним питањима и нуђење корисничке подршке. Све ове улоге довеле су Неала до врло холистичког погледа на друштвене медије у смислу не само да их користи за маркетинг већ и у целом предузећу.

Чућете зашто приповедање помогла јачању ових кинеских брендова и јапанске технологије.

Неал је стекао јединствене увиде радећи са овим компанијама и пружио му је начин да ствари гледа на практичан, рационалан и реалан начин.

Слушајте емисију да бисте сазнали о аналогији размишљања о друштвеној мрежи попут земље.

Трендови трговци морају да разумеју 

Један од трендова које Неал износи у својој књизи, Увећајте своје друштвене мреже, је конвергенција информација и комуникација.

Корисници друштвених медија придружују се друштвеним мрежама како би поново ступили у контакт са пријатељима на Фацебоок-у или колегама на ЛинкедИн-у. Кад почнеш да делите више информација и постављајте питања, што више одлазите на ове друштвене мреже као извор вести, визуелне инспирације или забаве.

Дакле, оно што је некада било у вези са комуникацијом, сада је у вези са информацијама. Неал сматра да компаније морају бити информисане и не само да говоре о себи, већ више о стварима које би занимале њихову циљну публику.

Један од трендова који се врло јасно види је плаћена социјална помоћ. Са недавном Фацебоок објавом да вам више нису потребне независне апликације за промоцију, они покушавају да натерају компаније да улажу више у Промотед Постс уместо да пласирају кампање.

Да бисте одржали ниво ангажмана на вишем нивоу, морате редовно да радите на Промовисаним постовима како бисте своју страницу одржавали свежом у мислима људи. Идеја која стоји иза плаћени социјални је да за играње требате платити, што постаје све важније.

Много компанија верује да су друштвени медији бесплатни и да не би требало да их плаћају. Са плаћеним друштвеним мрежама може заиста помоћи вашем маркетингу на друштвеним мрежама. Може убрзати све органске ствари које радите. Неал каже да је то тренд који би сви требали признати.

Открићете како Неал користи Плаћено откриће СтумблеУпона да генерише промет на веб локацији и зашто је са тим постигао изузетан успех.

Већина компанија погреши са плаћеним Стумблеом што има само почетну страницу. Уместо тога, требало би да имају нешто што је ресурс за њихову циљну публику.

Неал је открио са неким кампањама из којих долази саобраћај Наићи на је приметио ниже стопе посете само једне странице, више времена на сајту и више приказа странице, јер можете циљати праву публику са правим информацијама. Све је у важности.

Слушајте емисију да бисте сазнали шта се дешава када публика СтумблеУпон види да им неко само продаје.

Тамо где би посао требало да започне са стратегијом друштвених медија

Неал наводи да бисте требали почети са својим циљевима. Већина компанија има више циљева, а препознатљивост бренда је један од њих. Неал је сарађивао са компанијом којој је главни циљ био управљање угледом путем друштвених мрежа.

Што су ваши циљеви више дефинисани, то ће вам бити лакше планирати тактику, метрику и измери РОИ.

Ако имате пуно различитих линија производа, погледајте сопствену корпоративну стратегију. Која је ваша стратегија ван друштвених медија? Ту би ваши циљеви друштвених медија требали да се уклапају у вашу корпоративну стратегију.

Ако сте продавац друштвених мрежа за компанију и не знате који су циљеви, онда то требате питајте свог извршног директора или председника, јер управо ти људи желе да виде како друштвени медији утичу на дно. Запитајте се које су три стратешке ствари као организација коју желите да покренете у наредних 3-6 месеци или 6-12 месеци. Морате размислити како вам друштвени медији могу помоћи.

Научићете о људима које можете да користите у својој организацији да би вам помогли да направите свеобухватнију стратегију друштвених медија, која ће бити свеобухватнија и помоћи вам у целој компанији.

Следећи део ваше стратегије је да размотрите на којим каналима друштвених медија желите да успоставите стратешко присуство. Затим морате погледати различиту функционалност сваког канала коју можете максимизирати.

Док мерите и креирате метрику на основу својих циљева, морате да схватите како ваше активности на тим каналима доприносе вашој продаји.

Временом ћете видети која платформа више доприноси вашој продаји. Ово вам даје увид у то где бисте требали повећати и смањити своју инвестицију. Морате редовно прилагођавати ове нивое и заузимати приступ на основу података како бисте га могли фино подесити.

Чућете како Неал даје савете за ново органско узгајано предузеће чији је циљ да привуче више промета на свој блог и да наведе људе да се пријаве за ажурирања.

Слушајте емисију да бисте чули о томе како Неал позива канте са садржајем.

Предности плаћених социјалних

Да ли неко уопште треба да размисли о плаћеном социјалном? Неал каже да се све своди на чињеницу да је време новац. Изгубљена је прилика за било шта што радите.

Много малих предузећа која су органски порасла вероватно троше мање од 100 долара месечно на било који дати алат. Имате бесплатну верзију Хоотсуите и Гугл анализе.

Не морате да користите социјално плаћено. Најбољи начин је органски раст. Ово је лако за компаније које већ имају препознатљивост бренда, али ако то не учините, потрајаће много дуже. Проблем је што је вашој конкуренцији лакше да стекне ум.

Неал саветује да престанете да коментаришете 100 различитих блогова и уместо тога проводите време стварајући бољи садржај. За време које уштедите, можете себи приуштити да потрошите 20-100 УСД на плаћене друштвене мреже.

Открићете предности повезивања повраћаја улагања са нечим.

Иако је плаћена социјална помоћ једна компонента, Неал ради о максимизирању потенцијала. Без обзира да ли га користите или не, тога морате бити свесни. То је још један алат у вашем алату који можете да користите.

Један од начина за коришћење плаћене социјалне мреже је ако вам је циљ да достигнете 20.000 свиђања, а имате тек 15.000, можете да буџетом надопуните стопу органског раста како бисте постигли свој циљ. Ово такође може донети нову крв која би могла да се повеже са вашим садржајем на другачији начин.

То је компонента са којом бисте требали експериментисати. Ако један сат вашег времена вреди 20 долара, потрошите га и искористите то време за нешто стратешкије или вредније.

Неал не каже да коментарисање блогова и ангажовање на друштвеним мрежама нису изузетно драгоцени, али не можете бити свуда одједном. Морате бити опрезни како проводите време на друштвеним мрежама. Користите плаћено да бисте га допунили.

Слушајте емисију да бисте сазнали како можете да користите плаћене друштвене мреже да бисте добили своје име тамо.

Питање о друштвеним медијима ове недеље

Фелипе Бзр пита: „Посетио сам Фацебоок-ова компанија Цоца-Цола а већина постова била је на немачком. Пошто сам живео у Бечу, открио сам да су очигледно пронашли моју локацију. Питао сам се како они сазнају који језик користите? Како да се усредсредим на језик ако сам међународна компанија и желим једну страницу за своју компанију на међународном нивоу и како могу да ширим реч на различитим језицима, а да немам различите странице? “

Ово је сјајно питање и ништа вас не кошта.

Прво треба да имате Фацебоок за посао страна. Када уђете у поље Ажурирање статуса, у доњем левом углу појављује се мали циљ. Кликнете на њега и написат ће „Таргет Би“ и можете бирати између много различитих опција.

На пример, можете одабрати циљ према локацији. Видећете све доступне локације. За САД можете циљати према земљи, региону, држави или граду. За људе изван САД-а то може бити мало другачије.

Затим можете циљати било коју земљу коју желите и она ће приказивати ажурирања само људима у тој одређеној земљи, региону или граду.

Много великих брендова објављује ажурирања на језику својих купаца, потенцијалних клијената или обожавалаца и видеће их само људи у тим регионима. Фацебоок зна да сте у одређеном региону због података које пружате када постављате свој лични профил на Фацебооку.

Можете не само циљајте према локацији. Можете циљати према статусу везе, полу, образовном статусу, старости и језику. Не дају сви ове податке у свом личном профилу.

Пуно креативних ствари можете учинити са циљањем. Покушајте и експериментишите с тим.

Позвати и оставите нам своја питања везана за друштвене медије и ми ћемо их можда укључити у будућу емисију.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Остали споменици емисија

Самит о успеху друштвених медија 2013

Самит о успеху друштвених медија 2013 је посебна мрежна конференција осмишљена да вам помогне да савладате маркетинг на друштвеним мрежама (донео вам га је Социал Медиа Екаминер).

Четрдесет пет водећих светских професионалаца за друштвене медије показаће вам како. Инструктори укључују Јаи Баер (аутор, Иоутилити), Цхрис Броган (коаутор, Једначина утицаја), Мари Смитх (коаутор, Фацебоок маркетинг), Мицхаел Стелзнер (оснивач, испитивач друштвених медија), Марк Шефер (аутор, Повратак на утицај), Јессе Стаи (аутор, Гоогле+ за лутке), Ами Портерфиелд (коаутор, Фацебоок Маркетинг Све у једном за лутке) и стручњаци из Генерал Елецтриц, Сони, Е! На мрежи, Келли Сервицес и Канал Дискавери–Само да поменем неколико. Потпуно на мрежи. Кликните овде да сазнате више.

Само нас неколико дана дели од једног од највећих и најпопуларнијих онлајн догађаја које смо икад урадили. Мноштво презентатора представиће вам апсолутно најновије и најбоље на свему, од Фацебоок-а, Твиттер-а и ЛинкедИна до блогова, подцастинга и видео маркетинга.

Овде ћете пронаћи пуно сјајних ствари. Ако желите да свој професионални развој подигнете на потпуно нови ниво, побрините се за то Погледај.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежите се са Неал Сцхаффер-ом на његовом веб сајт.
• Погледајте Нилине књиге: Максимизирајте своје друштвене мреже: Водич за све на једном месту за изградњу стратегије друштвених медија за маркетиншки и пословни успех и Максимизирање ЛинкедИн-а за продају и маркетинг на друштвеним мрежама.
• Набави бесплатан узорак од Максимално повећајте своје друштвене мреже.
• Прочитајте више о Спонзорисана ажурирања ЛинкедИн-а и Странице компаније ЛинкедИн.
• Провери Плаћено откриће СтумблеУпона да помогне у генерисању промета на веб локацији.
• Сазнајте више о Фацебоок-овима Промотед Постс и Спонзорисане приче.
• Погледајте књигу Јаи Баер-а Иоутилити.
• Користите бесплатну верзију Хоотсуите и Гугл анализе.
• Крените у Фелипе Бзр на Инстаграму.
• Провери Фацебоок-ова компанија Цоца-Цола.
• Сазнајте више о Самит о успеху друштвених медија 2013.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о креирању социјалне стратегије? Молимо оставите своје коментаре испод.