Како користити Фацебоок сличну публику са прилагођеном публиком: Испитивач друштвених медија

Желите да проширите досег огласа на Фацебоок-у?

Тражите нове начине за циљање потенцијалних купаца?

Да бих истражио креативне начине комбиновања публике сличне Фацебоок-у и прилагођене публике огласа, интервјуишем Рицка Мулреади-а.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Рицк Мулреади. Рицк је стручњак за Фацебоок огласе и водитељ подцаста, Уметност плаћеног саобраћаја. Такође је редовни говорник у Ворлд Медиа Маркетинг Ворлд. Његов нови сајт за чланство, Клуб РОИ, фокусиран је на Фацебоок огласе.

Рицк објашњава прилагођене и изгледом сличне опције публике које вам помажу да максимално искористите листу купаца.

Такође ћете открити како да користите податке о посетиоцима веб сајта, ангажмане и водеће огласе за проналажење нових потенцијалних купаца.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Фацебоок Лоокалике публика

Шта је публика слична Фацебооку?

Лоокалике публика је циљана публика заснована на прилагођеној публици. Примери прилагођене публике укључују људе на вашој листи е-поште, посетиоце веб странице и кориснике Фацебоок-а који ступају у контакт са вашим видео записом или Фацебоок страницом. Када креирате изгледну публику прилагођене публике, Фацебоок проналази кориснике који имају сличне атрибуте људима који су у тој основној прилагођеној публици.

На пример, рецимо да имате прилагођену публику листе е-поште. Да бисте креирали ту публику, отпремили сте списак од 10 000 људи и Фацебоок је те е-адресе упоредио са 6 000 Фацебоок корисника. За изгледну публику засновану на овој прилагођеној публици, Фацебоок ће тражити Фацебоок кориснике са сличним атрибутима онима који су на вашој листи е-поште.

Фацебоок зна много о својим корисницима. Иако су подаци анонимни, Фацебоок их ставља на располагање оглашивачима како би им помогао да дођу до своје идеалне циљне публике.

Слушајте емисију да бисте чули Рицкове и моје мисли о свим стварима које Фацебоок и Гоогле знају о корисницима.

Зашто користити публику налик на изглед?

Гледајућа публика вам даје начин да досегнете хладну публику изван циљања интереса или понашања. На пример, рецимо да циљане огласе приказујете како бисте загрејали саобраћај, као што су људи на вашој листи е-поште, посетиоци веб странице или фанови Фацебоок-а. Гледајућа публика вам даје начин да досегнете хладну публику која је попут оне топле публике, али много већа.

У зависности од тога колико блиско желите да се подударате са основном публиком, можете да подесите величину публике налик на изглед то је негде од 1% до 10%, где 1% укључује само оне људе који се највише подударају са вашом базом публика. У САД, та публика од 1% је око 2 милиона људи. Како се крећете према 10%, величина публике се повећава, али подударање постаје све општије.

Величином можете да контролишете помоћу клизача који се појављује када креирате публику. У Фацебоок Адс Манагер, отворите алатку Публика и кликните дугме Направи публику. Изаберите опцију за стварање публике налик на изглед, а затим ће се појавити оквир у којем сте изабрали извор, локацију и затим величину публике.

Извор је прилагођена публика на којој желите да базирате изгледну публику. Локација је држава или региони на којима желите да заснивате публику налик на изглед. Величина публике има клизач који вам омогућава да одаберете 1%, 2%, 3% итд. Такође видите напредну опцију за стварање више верзија те изгледајуће публике.

Иако је слична публика хладна публика, она није супер хладна (у поређењу са циљањем интереса или понашања) јер Фацебоок користи алгоритам за подударање атрибута ваше топле публике да би створио овај нови изглед публика. Да бисте досегли нове људе који већ нису у вашој топлој публици на Фацебоок-у, дефинитивно желите да користите и тестирате изгледну публику.

Изгледајућа публика није само сјајан начин да се допре до нових људи, већ је и јефтинија од публике на основу циљања интереса или понашања. Међутим, да бисте потврдили да ће вам трошкови за лоокаликес бити нижи, морате тестирати и упоредити различиту публику.

Најснажнији разлог да циљате публику сличну томе јесте да пронађете људе који су слични вашим постојећим купцима. Ако имате листу купаца, можете је отпремити на Фацебоок и створити прилагођену публику својих купаца. Одатле можете створити публику налик на изглед засновану на вашим купцима, која циља људе са сличним атрибутима онима који су обавили куповину.

Питам да ли Рицк препоручује стварање гомиле различите публике налик на изглед. На пример, ако ваш систем е-поште означава, питам се да ли бисте требали створити другачију публику налик претплатницима на основу претплатника е-поште који често посећују веб локацију у односу на оне који то не чине.

Рицк предлаже да на овај начин избијате публику сличну публици. У идеалном случају, додаје, желите стратешки размишљати о својој публици сличној публици. Међутим, ако још увек нисте сигурни која је то стратегија, наставите и створите публику тако да је бар имате. Касније, када мало боље разумете своју стратегију, имаћете публику да бисте могли да почнете да је користите за циљање својих огласа.

Слушајте емисију да бисте чули како је опција процента публике попут пирамиде.

Опције локације и величине за изглед сличне публике

Рицк и ја разговарамо о томе како да одаберемо локацију и опције величине за публику налик на изглед. За локацију Рицк препоручује одабир опције на нивоу државе. Рицкова препорука како да одаберете проценат величине публике променила се током протекле године.

Пре тога, не би прелазио ниво изнад 1% да би публика налик на изглед била што конкретнија. Међутим, изгледа да алгоритам сада боље функционише код већих публика. Већа величина даје алгоритму више података за проналажење људи за које је највероватније да гледају видео, конвертују или се на неки други начин одлуче.

Из тог разлога, Рицк предлаже да се тестирају оне веће изгледне публике од 2%, до можда 5%. У зависности од врсте посла који имате и ко је ваш купац, можда ћете тестирати величине публике са још већим процентом. Можете чак и да поделите тест са 1% наспрам 5% публике.

Међутим, резултати зависе од вашег пословања. Након што тестирате неколико различитих величина, можда ћете открити да најбоље резултате постижете са 1% публике. Слично томе, повећање величине публике на 4% или 5% можда неће имати смисла за многа предузећа јер њихови купци једноставно нису толико широке природе. Најважније је тестирати различите величине како бисте схватили шта вам одговара.

Због неке перспективе, питам Рицка колико је велика публика са овим различитим опцијама величине. Рицк каже да око 1% публике налик на основу е-поште прилагођене публике са 10.000 адреса износи око 2 милиона људи. Како растете за проценат, публика се отприлике удвостручује на око 4 милиона.

Слушајте емисију да бисте чули Рикове мисли о циљању на мању локацију попут Сан Дијега у Калифорнији.

Креативне идеје за сличне изворе публике

За извор који изгледа попут публике, а то је прилагођена публика, можете креативно да размишљате да бисте досегнули различите сегменте публике на основу радњи које предузимају у вашем предузећу.

Као што је раније поменуто, можете да сегментирате своју листу е-поште тако да циља циљане купце на основу одређеног производа или услуге коју су купили. Ако сте домаћин догађаја, размислите како можете да искористите ту публику. Имате и људе који су посетили вашу веб страницу.

Листа купаца: За вашу листу купаца, иако већина људи налаже Фацебоок-у да подудара кориснике на основу адресе е-поште, можете да унесете 15 различитих тачака подударања као што су датум рођења или број телефона.

Такође, ако случајно знате свој доживотна вредност купца, када отпремате листу, можете да уврстите тај број. Тада вам Фацебоок омогућава стварање налик публици заснованој на људима који имају високу доживотну вредност за купца. Ова опција је моћна јер тражите да Фацебоок пронађе људе попут купаца који имају стварну новчану вредност за ваше пословање.

Помоћу листе купаца једино што не можете је да циљате људе који су се одјавили. Када први пут креирате прилагођену публику, морате да се сложите са Услови. Ако неко онемогући и каже да не жели да вас контактирамо, требало би да га уклоните и не циљате.

Међутим, можда ћете користити листу људи који су се одјавили да бисте креирали сегмент људи које желите да изузмете из циљаних огласа. Ту листу можете да извезете из свог управљања односима са клијентима. Изузимањем ових људи можете избећи негативне повратне информације (иако Фацебоок уклања повратне информације о огласима у корист оцене релевантности).

Посетиоци веб странице: За посетиоце веб странице очигледна идеја је створити прилагођену публику било ког ко је посетио вашу веб страницу. Ту публику можете ограничити на људе који су посетили пре 1 и 180 дана. Број дана које наведете чини публику непрестано променљивом.

На пример, ако креирате 30-дневну публику, публика се стално ажурира тако да циља само људе који су посетили веб локацију у претходних 30 дана. Чак и након што ову публику поставите на неко време, она се ажурира сваког дана, тако да укључује само људе из протеклих 30 дана.

Такође можете да направите прилагођену публику људи који посећују одређене веб странице. На пример, можете да поставите публику људи који су посетили страницу са информацијама о вашем догађају. Можете да направите другу публику људи који су посетили страницу догађаја, али нису купили карту.

Стварањем прилагођене публике можете створити публику људи који је посећују, а затим слична публика може пронаћи другу људи на Фацебоок-у који сада нису део ваше публике, али надамо се да имају иста интересовања као и људи који посећују вашу сајт.

Наравно, желите да се ваша слична публика заснива на људима који посете вашу веб страницу и предузму жељену акцију. На пример, прилагођена публика људи који су посетили продајну страницу, а нису је купили, може бити корисна за друге типове огласа, али не и за огласе који циљају публику сличну изгледу. Моћна публика налик на изглед заснива се на људима који изврше куповину или на други начин нешто предузму.

Питам да ли је паметно комбиновати посетиоце е-поште и веб странице у супер групу људи који су обоје на листи е-поште и посећују веб локацију. Рицку се свиђа ова стратегија, али додаје да има предности и недостатке. Један од недостатака је да ће се ова група донекле преклапати. На професионалној страни, комбиновање топле публике повећава величину ваше публике, што алгоритму налик на изглед пружа више података за проналажење људи.

Друга опција за посетиоце веб странице је прилагођена публика људи на основу тога колико дуго проводе на вашој веб локацији. Ова опција се зове Посетиоци по утрошеном времену. За изгледну публику можете да изаберете 5%, 10% и 25%, при чему 5% чине људи који проводе највише времена на вашој веб локацији.

Ако користите Фацебоок стандардни догађаји тако да Фацебоок пикел прати догађаје као што су регистрација или куповина, можете и од тих радњи створити публику налик на изглед.

Иако је промет путем е-поште и веб локација изузетно моћан, публика ангажованих на Фацебооку се недавно развија и укључује неке забавне опције.

Видео ангажман: Ако делите видео записе на Фацебоок-у (било да је то отпремање видеа или хостинг Фацебоок видео записа), можете да креирате публику за ангажовање људи на основу тога колико дуго гледају ваш видео.

На пример, публика људи која је погледала 75% вашег видео записа је врло моћна публика из које можете створите публику налик на изглед, јер можете претпоставити да прилагођена публика налази оно о чему говорите прилично ангажовање.

У зависности од величине ваше видео публике, та прилагођена публика може бити мала група. Само знајте да можете створити изгледну публику људи на основу тога колико дуго људи гледају ваш видео. Затим можете циљати публику сличну изгледу на основу прилагођене публике приказа видео записа са видео записом. На овај начин можете покушати да остварите више приказа видео записа.

Огласи за потенцијалне клијенте: Главни огласи омогућавају корисницима да попуне образац било којим информацијама које сте затражили од њихових Фацебоок профила. Ако користите огласе за потенцијалне клијенте, можете да направите прилагођену публику на основу радње коју корисници предузимају у обрасцу за потенцијалне клијенте, на пример отварања или слања обрасца.

Прилагођена публика заснована на водећим огласним радњама је попут стварања публике људи који су извршили конверзију на вашој одредишној страници. Међутим, образац је на Фејсбуку. Од те прилагођене публике тада можете да креирате публику налик на изглед.

Ангажман на Фацебоок страници: Ова опција је представљена 2017. године. Можете да направите прилагођену публику на основу ангажовања људи на вашој Фацебоок страници. Опција се зове Сви који су ступили у интеракцију са вашом страницом, што укључује људе који су ступили у интеракцију са вашим постовима или огласима у фиду вести, који су вам послали поруку или су се ангажовали на неки други начин.

Након што направите прилагођену публику тих људи, можете да креирате публику сличну публици на основу те ангажоване публике. Иако тренутно немате могућност да сузите циљање на начин на који се људи ангажују (попут нпр наспрам љубави, коментара, дељења итд.), Рицк се не би изненадио ако Фацебоок понуди такве опције у будућност.

Инстаграм Енгагемент: Ако имате пословни профил на Инстаграму, можете да направите прилагођену публику људи који то јесу ангажовање са тим профилом, а затим такође створите изгледну публику на основу те прилагођене публике као добро. Као и код ангажовања на Фацебоок страници, и ви можете да одредите врсту веридбе, као што је ангажовање са причама наспрам поста у главном Инстаграм фееду или вашем профилу.

Слушајте емисију да бисте чули Рицка и ја разговарамо о стварању прилагођене публике људи који гледају видео уживо.

Примери

Рицк у свом послу користи ову различиту прилагођену публику. Први пример који Рицк дели фокусира се на то да почне да гради односе са хладном публиком за свој подцаст. Ако на својој веб страници остварује много промета на страницама подцаста, тај промет може да користи за стварање прилагођене публике људи који су заинтересовани за подцаст.

Затим, да би скалирао своју кампању и досегао нове људе, Рицк би могао створити публику налик на изглед на основу те прилагођене публике. Огласи које би приказивао публици налик на изглед садржали би подкаст, тако да може видети ко је и у публици налик на то заинтересован за подцаст.

Будући да је слична публици хладна публика која не мора нужно да зна ко сте, ваши огласи морају да изграде поверење и одведу људе даље у ваш продајни ток. Желите да људи из ове хладне публике постану део ваше топле публике. Дакле, у свом садржају огласа морате бити опрезни да не бисте отворено продали својој хладној публици.

Желите садржај који додаје вредност или нешто учи вашу публику. Овај садржај је оно што успоставља поверење, гради однос и ствара утисак у публици да сте добављач вредности. Те ствари омогућавају вашој публици да купује од вас низ пут. Поред садржаја из подцаста, ваши огласи могу садржати и драгоцену везу до чланка или видео записа.

Рицк и ја затим разговарамо о додавању циљања интересовања публици која изгледа попут њега. На пример, рецимо да циљате публику сличну 1% и да у циљање додате људе који су заинтересовани за испитивача друштвених медија. Даље усавршавањем своје изгледне публике, досежете хладну публику са атрибутима сличним вашој основној публици, што публици додаје елемент топлине.

Рицк углавном не започиње додавањем циљања интереса на изглед. Уместо тога, он настоји да види како изгледа публика налик на изглед. Ако му иде добро, Рицк оставља публику сличну публици каква јесте. Ако не, тестираће додавање циљања интереса на изглед.

Рицк такође дели стратегију за комбиновање сличне публике у један сет огласа. Када тестира различите лоокалике-е, можда има сличну публику своје листе е-поште, лоокалике људи који ступају у интеракцију са његовом Фацебоок страницом и изгледају попут људи који посећују његову веб страницу. Ако сви ови лоокаликеови раде прилично добро, он их комбинује у један скуп огласа.

Комбинујући изглед сличне публике у један скуп огласа, Рицк проширује величину публике тако да Фацебоок-ов алгоритам има више података са којима може да ради за скалирање његових огласа. На пример, ако лоокаликес за опцију користе опцију од 1%, њихово комбиновање у један скуп огласа повећава публику са 2 милиона људи на око 6 милиона људи.

Питам да ли је публика слична лооку сигурно хладна публика или требате искључити обожаваоце и посетиоце веб странице да бисте досегли праву хладну публику. Рицк каже да користи изузимања да би се избегло преклапање, јер може да буде сигуран да долази до нових људи, истовремено избегавајући повећање цена.

Послушајте емисију да бисте чули више Рикових размишљања о томе да ли је изгледајућа публика истинска хладна публика.

Управљање трошковима

Да бисте започели тестирање прилагођене публике и публике сличне публици, ваши трошкови су углавном ниски. Прилагођена публика посетилаца веб локације и ваша адреса е-поште су много мање од публике која циља интересовање. Изгледајућа публика заснована на овој прилагођеној публици биће већа публика, али својим трошковима можете управљати тестирањем лоокаликес-а помоћу мањи буџети.

Тестирање такође помаже да се осигура да ће ваши лоокаликеси бити исплативи пре него што на њих потрошите пуно новца. Ова публика је била веома успешна за Рицка, али није свака публика профитабилна. Тестирање са мањим буџетом да бисте видели како функционишу ваша прилагођена публика која изгледа као да вам помаже да наставите са опрезом. Затим, можете скалирати у складу са резултатима.

Послушајте емисију да бисте чули Рицка и разговарамо о проценту буџета за огласе који је потребан да бисте започели тестирање ове публике.

Откриће недеље

Стандупли је додатак Слацк који вам омогућава брзо и једноставно слање видео порука унутар Слацка.

На Слацку људи углавном користе текст, слике и ГИФ-ове. Такође можете обавити аудио позив. Слацк корисници са плаћеним пакетом такође могу да упућују видео позиве, попут конференцијског видео позива. Помоћу Стандупли-а можете додати видео у овај микс, јер понекад видео преноси вашу поруку боље од текста.

Након што омогућите додатку приступ вашем Слацк каналу или подешавањима, можете само да откуцате „/ видео“ и кликнете на мало дугме које се појављује, а које отвара ваш прегледач. Тада можете стати испред своје веб камере и додати видео објашњење или нешто слично.

Имајте на уму да у своју Слацк инсталацију можете додати само ограничени број додатака.

Можете бесплатно да испробате Стандупли и наставите да користите бесплатну верзију са највише три испитаника. Да бисте видео поруке делили са више испитаника, мораћете да платите следећи ниво услуге, који износи 5 УСД месечно.

Слушајте емисију и јавите нам како Стандупли ради за вас.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Посетите Рицкова веб локација.
• Слушајте Риков подкаст, Уметност плаћеног саобраћаја.
• Учи о Клуб РОИ, Нова Рицкова веб локација за чланство.
• Погледајте различите опције публике у Фацебоок Адс Манагер.
• Израчунај доживотна вредност купца.
• Прегледајте Услови за Фацебоок прилагођену публику.
• Откријте више о праћењу посетилаца веб странице помоћу Фацебоок пикел и Фацебоок стандардни догађаји.
• Нађи помоћ подешавање буџета за Фацебоок огласе.
• Пробајте Стандупли додатак за Слацк.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2017. годину.

Шта ти мислиш? Која су ваша размишљања о публици која личи на Фацебоок? Молимо поделите своје коментаре у наставку.