Како користити Гоогле аналитику за отклањање несигурности: Испитивач друштвених медија

Желите ли да имате више информација које ће водити ваше маркетиншке одлуке? Питате се како Гоогле аналитика може да вам помогне?

Да бих истражио како да користим Гоогле аналитику за уклањање несигурности, интервјуишем Цхриса Мерцера на Подцаст за маркетинг друштвених медија.

Мерцер је, како воли да га знају, водећи светски ауторитет у Гоогле аналитици и оснивач компаније МеасурементМаркетинг.ио. Има опсежне курсеве из Гоогле аналитике, Менаџера ознака и многих других.

Мерцер објашњава методологију мерног маркетинга и како може да информише ваше маркетиншке одлуке. Такође дели свој А.Ц.Е. Метод за мерење путовања купца и три корисна извештаја Гоогле аналитике за почетак коришћења маркетинга мерења.

Шта је мерни маркетинг и зашто је то важно?

У временима неизвесности видљивост постаје невероватно важна. Људи су говорили: „Постоје непознате непознанице, а затим постоје непознате непознанице.“ Као власници предузећа више не можемо да приуштимо ту насумичност. Тренутно морамо сплав водити кроз оно што су у основи брзаци и покушати да наше тимове провучемо кроз њих, а да их неко не обори или удари о камење. За то нам је потребна видљивост. У основи, мерни маркетинг је стицање те видљивости.

Процес продаје је разговор. Ако сте били у продавници и неко је покушавао да вам прода комплет голф клубова, вас двоје бисте разговарали. То се тренутно дешава са веб локацијама - људи у основи воде разговор са веб локацијом. Мерење је идеја слушања тог разговора. Маркетинг је када одговоримо и одржимо разговор.

Алати попут Гоогле аналитике и Менаџера ознака помажу вам да слушате страну клијента у конверзацији. Пратећи колико доле се страница помичу, која дугмад кликћу и које странице виде, можете добити идеју о њиховом интересовању. Тада ваш маркетинг може да подразумева промену копија на страницама веб локација, промену понуда које им дајете или промену циљања публике. То је цео процес маркетинга мерења.

Када сте продавац мерних уређаја, то имате највећу потенцијалну видљивост да бисте могли да управљате бродом и прођете кроз њега, без обзира на то шта се тренутно догађа можеш да растеш.

Некада су били важни резултати. Све док сте знали резултате које сте постизали, могли доказати своје резултате и могли разговарати о резултатима, све је било у реду. Али сада то није довољно. Још увек морате да знате резултате, али такође морате да знате како постижете те резултате - шта функционише - да бисте могли стално да побољшавате ствари.

Започните са Меасуремент Маркетинг: УТМ структура

Најбољи начин да што пре утврдите шта јесте, а шта не ради је постављање два питања. Прво, одакле ти долази саобраћај? И друго, какве резултате добијате од тог саобраћаја?

Гоогле аналитика заиста олакшава откривање одакле долази саобраћај путем УТМ параметри, који можете ставити на крај УРЛ-ова да бисте пратили и идентификовали изворе промета. Ако кликнете на различите адресе е-поште у свом пријемном сандучету, видећете да ће крај већине УРЛ-ова на које је могуће кликнути вероватно садржати фразе „утм_соурце =“, „утм_медиум =“ и „утм_цампаигн =“. Ти мали идентификатори су УТМ-ови.

Коришћењем УТМ-ова можете добити врло конкретне детаље о томе одакле долази ваш саобраћај. Уместо да само уђете у Гоогле аналитику и видите да саобраћај потиче са Гоогле-овог органског претраживача или са веб локација са препорукама или да је то дирецт / ноне - што у основи Аналитика каже: „Не знам“ --УТМ вам омогућавају да видите саобраћај који је стигао са одређеног подцаста, говора или е-поште која је била управо послата.

Једном када постанете заиста добри у идентификовању промета, можете га повезати са резултатима да бисте сазнали који вам извори промета заправо доносе какву врсту резултата.

Коришћење УТМ-ова започиње са структуром.

Извор

Тхе извор се обично дефинише као независно од имена бренда извора промета. Ако оглашавате на Фацебоок-у, тај бренд ће бити Фацебоок.

утм_соурце = Фацебоок

Ако извор промета долази са ИоуТубе-а, тај бренд ће бити ИоуТубе.

утм_соурце = ИоуТубе

Ако извор промета долази из е-поште, назив тог бренда биће име софтвера који користите; за Мерцера то би био Инфусионсофт. Лако је схватити.

утм_соурце = Инфусионсофт

Средње

Средњи је врста саобраћаја који долази из извора саобраћаја. Рецимо да је промет који долази са Фацебоок-а (извор) плаћени промет. Ваш медијум може бити ЦПЦ (цена по клику).

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ

Ако желите да пратите саобраћај из својих органских постова на Фацебоок-у, ваш медијум може бити Социал.

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = Друштвени

Ако саобраћај долази са повезане везе, медијум би могао бити Партнер.

утм_соурце = Инфусионсофт & утм_медиум = Партнер

Ако е-пошту пошаљете са личне адресе, као што то често чини Мерцер, извор може бити ваше презиме, а медиј е-пошта.

утм_соурце = Мерцер & утм_медиум = Емаил

Кампања

Људи често долазе у Мерцер и говоре ствари попут: „Продајемо виџете. Управо смо направили велику промоцију за пролећну кампању и желимо да знамо колико су добро радили Фацебоок и емаил. “ Мерцер гледа и види да су на Фацебооку своју кампању означили као Спринг-Видгетс.

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ & утм_цампаигн = Спринг-Видгетс

А у својим мејловима су га управо назвали „Пролеће“.

утм_соурце = Инфусионсофт & утм_медиум = Емаил & утм_цампаигн = Пролеће

Везе су означене одвојеним и независним кампањама, што разбија све тако да заправо не можете да видите целу причу.

Мерцер има програм под називом В.И.Н. Монтхли Пасс. Сав саобраћај са Фацебоок-а, е-поште и подцастова означен је кампањом ВИН.

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ & утм_цампаигн = ВИН

утм_соурце = Инфусионсофт & утм_медиум = Партнер & утм_цампаигн = ВИН

утм_соурце = СоциалМедиаЕкаминер & утм_медиум = Подцаст & утм_цампаигн = ВИН

Мерцер може да уђе у Гоогле аналитику, погледа извештај о својим кампањама, кликне на ВИН кампању и види згодну малу причу то јасно износи све изворе саобраћаја који раде на остварењу кампање, комбиноване под тим кампања.

Да нису комбиновани - а кампање већине људи нису - сви ти извори саобраћаја били би повезани у засебне кампање. Прича би била изломљена и много је теже за видети. Морали бисте да користите упит за претрагу унутар Гоогле аналитике да бисте открили сваки засебни део и саставили га.

Ради илустрације, тражили бисте све што садржи речи „виџет“ и „пролеће“. Гоогле Аналитика ће извући све варијације, али морате саставити причу и анализирати је себе.

Мерцер много више воли да отвори Гоогле аналитику, брзо добије извештај, види радњу коју треба да предузме и крене у предузимање те радње. Структурирани УТМ-ови помажу у томе. Све док следите неку врсту доследне структуре, можете да упитате било који УТМ термин који користите и подаци ће бити сумирани за вас.

Зашто држати извор, медијум и кампању на високом нивоу?

Извор, медиј и кампања требају бити широки и на високом нивоу како бисте могли да се мешате и подударате што је више могуће.

Овде се прави највише грешака. Људи експериментишу са различитим именима и завршавају ломљење својих кампања. Запамтите, овде се ради само о структури. Колико се добро ваши Фацебоок ознаке за саобраћај координирају са ознакама за саобраћај путем е-поште?

Када на одговарајући начин структурирате своје УТМ-ове, можете да уђете у Гоогле аналитику да бисте брзо видели причу која каже: „60% вашег Фацебоок промета било је плаћено, 30% је дељено и 10% од тога је био реферални саобраћај. “ То вам омогућава да знате одакле долази сав ваш Фацебоок промет и можете повезати те различите врсте промета са Фацебоок-а са резултатима добити. Ово вам даје идеју шта даље можете да урадите са тим изворима саобраћаја

Гоогле аналитика такође може да вам покаже промет ваше е-поште сломљен - Инфусионсофт вс. Мерцер.

Ако желите да упоредите саобраћај са својих органских постова на друштвеним мрежама вс. плаћени промет са друштвених медија, трик је у томе да останете доследни свом медијуму.

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = Друштвени

утм_соурце = ИоуТубе & утм_медиум = ЦПЦ

утм_соурце = ИоуТубе & утм_медиум = Друштвени

утм_соурце = Твиттер & утм_медиум = ЦПЦ

утм_соурце = Твиттер & утм_медиум = Друштвени

Тада можете погледати сав свој промет са Фацебоок-а, на пример, и видети како се распада између „ЦПЦ“ и „Друштвено“. Или можете погледати сав ваш друштвени саобраћај и видети како се ваш органски саобраћај распада путем друштвених медија платформа.

Појам и садржај

УТМ термина и садржаја корисни су за додавање разграничења као што је линија предмета е-поште.

утм_соурце = Мерцер & утм_медиум = Емаил & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = ВИН-месечне-пропуснице-сада-доступне

Ако су у току три различита испитивања предмета; видели бисте резултате саобраћаја подељене по предметима.

утм_соурце = Мерцер & утм_медиум = Емаил & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = ВИН-месечне-пропуснице-сада-доступне

утм_соурце = Мерцер & утм_медиум = Е-пошта & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = Набавите-свој-ВИН-месечни-пролаз-данас

утм_соурце = Мерцер & утм_медиум = Емаил & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = А-ВИН-месечна-пролазна-карта-чека-на-вас

Одељак Садржај је место где можете да додате диференцијаторе да даље сегментирају ваш саобраћај.

На пример, ако у својој серији аутоматских одговора имате три различите листе, можете да сегментирате групе у ознаци Садржај. Или у Фацебоок огласу можете да сегментирате саобраћај према томе која слика је коришћена у огласу који тестирате. Наслови и понуде су исти, али ознака садржаја ће вам рећи која слика је имала бољи учинак.

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = Набавите-свој-ВИН-месечни-пролаз-данас & утм_цонтент = коњска-слика

утм_соурце = Фацебоок & утм_медиум = ЦПЦ & утм_цампаигн = ВИН & утм_терм = Набавите-свој-ВИН-месечни-пролаз-данас & утм_цонтент = глачало-слика-слике

Користите А.Ц.Е. Метода за дефинисање циљева Гоогле аналитике

Мерцер је годинама учио људе како да постављају циљеве одредишта и циљеве догађаја у Гоогле аналитици. Чинило се да је све у реду док га једна храбра душа коначно није питала: „У реду, схватам. Али немам појма шта би требало да буде циљ. “ Мерцер је схватио да је потпуно пропустио да покрива овај део као тренер. Како схватити шта треба да буде циљ?

Мерцер сада има модел који подучава већ низ година - А.Ц.Е. систем:

• Свесност: мерење када је неко свестан процеса / ствари за коју желимо да буде свестан.
• Завршетак: мерење када је неко завршио поступак / радњу коју желимо да доврши.
• Ангажман: мерење када је неко заиста кренуо са нама и успут нешто предузео.

Већина људи мери довршеност ствари, али користећи циљеве је постизање веће видљивости путовања купаца. Не желите да знате само који су ваши резултати; желите да знате како постижете те резултате, јер кад знате целу ту причу, заправо можете да је побољшате.

Како ово изгледа на делу?

• Обавештеност: Када неко прегледа Мерцерову страницу каталога курсева за свој В.И.Н. наравно, то покреће циљ. Сада зна да је овај корисник свестан да нуди овај производ јер је погодио страницу.

• Завршетак: Када корисник купи, види страницу захвалности и то испаљује циљ завршетка.
• Ангажман: Како је неко ангажован када је неко на страници? Ако корисник кликне на дугме Купи за куповину, страница колица се учитава. Мерцер је поставио циљ да се активира када се колица натоваре, тако да сада зна да је корисник упознат са процесом и да је укључен у поступак куповине током њиховог путовања.

Мерцер користи циљеве одредишта јер их је лако поставити. Такође се можете одлучити за циљеве догађаја, који захтевају мало више труда и употребу Гоогле менаџера ознака са Гоогле аналитиком. Управитељ ознака ће мерити понашање корисника на основу радње коју дефинишете.

Да бисте ово визуализовали, ако се на страници понуде налази 30-минутни видео запис, страница понуде може се учитати и то може покренути циљ догађаја да сигнализира обавештеност. Када се тај видео репродукује 50%, то може покренути циљ догађаја да сигнализира ангажовање.

Такође можете поставити циљеве догађаја који ће се активирати док се људи померају до одређене дубине странице. Ако знате да имате дугачку продајну страницу, а детаљи о цени су за три четвртине нижи, можете покренути догађај који се угаси када погоди тај део странице.

Врста циља који користите није битна. Важно је како их стратешки користите. Цела поента маркетинга мерења је ослушкивање корисничке стране разговора како бисте могли да наставите разговор. Кад боље разумете тај разговор, лакше ћете одговорити на одговарајући начин јер разумете са ким разговарате.

Погледајте путовање свог купца и поставите циљеве који ће одражавати његове три фазе:

• Свесност: када је неко свестан ствари за коју желите да буде свестан.
• Завршетак: када доврше ствар коју желите да доврше.
• Ангажман: тако да можете измерити како су предузимали кораке на том путу.

Тада можете да измерите одлазак и почећете да разумете како то путовање купаца изгледа. Понекад ћете видети могућности тамо где је много људи свесно, али нико се не ангажује. То је сасвим другачији проблем за решавање него када је пуно људи свесно и ангажовано, али нико не купује. На крају ћете добити исти резултат, што није продаја, али тамо стижете из два различита правца.

Коришћење А.Ц.Е. циљева, можете видети обе стране и предузети боље акције за оптимизацију сопствене веб локације како бисте побољшали путовање купаца.

Правилно процените приписивање саобраћаја помоћу извештаја извор / медијум

Извештај Извор / медијум је у фази Аквизиције у Гоогле аналитици. Идите на Аквизиција> Сав саобраћај> Извор / медијум.

Мерцер овај извештај назива „супер извештајем“, јер је најкориснији у Гоогле аналитици. Извештај Извор / медијум приказује ваше изворе саобраћаја на левој, а на десној страни све резултате тих извора промета.

Можете да користите падајући мени Конверзије на десној страни извештаја да бисте филтрирали резултате за сваки од својих циљева. Дозвољено вам је само 20 циљева по приказу (плус е-трговина). Добијете 25 прегледа, тако да морате бити опрезни како ћете искористити тих 20 циљева.

Можете створити један приказ за један одређени производ и поставити циљеве за рендгенско снимање овог једног поступка из овог производа. Тада можете добити други производ са потпуно различитим скупом приказа или скупом циљева који су повезани са тим приказом.

Извештај ће вам помоћи да промет повежете са резултатима. Нећете видети само који је извор саобраћаја проузроковао продају, већ можете видети и ствари као што је који извор саобраћаја пружио обавештење или ангажовање или је заправо неко морао да доврши куповину.

Сада можете да мислите другачије када су у питању ствари попут Фејсбука и да кажете: „На овом скупу огласа ћу више играти маркетиншки садржај. Само ћу их упознати са производом. Ако неки од њих случајно купе, то је сјајно. Али овај скуп огласа треба да изазове свест. “

Тада чим се свест догоди, можете да кажете: „Сада ћу послати нови сет огласа који циљају људи који су свесни и постараћу се да се укључе, померу и заиста разумеју поруку. Опет, ако купују, купују и то је сјајно - али то није оно за шта је дизајнирано. “

Тада можете да поново циљате ту коначну групу одвојеним огласима који промовишу различите подстицаје за куповину сада - можда је то код купона, бонус, гаранција или нешто друго што нудите. То се мери до краја, а ви бисте могли да измерите цело то путовање у Гоогле аналитици и видите целу ту причу.

Будући да користите одговарајуће УТМ-ове, можете боље повезати атрибуцију и добити много бољу причу. Није само „Фацебоок проузроковао резултат“, већ „ево како Фацебоок функционише: овај оглас је створио више свести, овај је добио више ангажмана и овај је на крају завршио посао“.

Сав саобраћај

Кад год отворите Гоогле аналитику, требало би да тражите одговор на питање. Рецимо да се појављује пуно промета у сегменту Директно / Ниједно у извештају Извор / Медијум и желите да знате: „Одакле долази овај саобраћај?“

Дирецт / Ноне је необележени саобраћај, тако да не знате одакле су ти људи дошли; само су се појавили. Много пута, ако у својој е-пошти не означавате ствари попут веза, ово је ваш промет е-поштом.

Али ако користите УТМ-ове колико год можете, а и даље имате пуно директних / ниједних, можда бисте желели да сазнате које странице ти људи прво виде. Можете извршити Аквизиција> Сав саобраћај> Извор / медијум и кликнути на резултат Директно / Ниједно. Затим помоћу секундарне димензије додајте на одредишну страницу. Ово ће вам показати прву страницу путовања за људе који спадају у директни / ниједан сегмент.

Ако приметите да је одредишна страница пост на блогу који сте јуче промовисали у својој е-пошти, то је траг. Можда сте пропустили прилику да означите ту везу.

Трајање сесије

Често желите да знате да ли је трајање сесије велико или мало јер је то показатељ интереса. Ако се огласи приказују на Фацебоок-у, а један од њих има заиста кратко трајање сесије, то може сигнализирати да је то обмањујући оглас: корисници врло брзо поскакују у односу на оглас који доводи до дуже сесије трајање.

Када погледате УТМ-ове и анализу Извор / медијум и видите трајање ове сесије организовано од извора саобраћаја, то ће бити трајање за те изворе промета. Ако гледате извештај о одредишној страници, то би било за одредишне странице - независно од извора саобраћаја, јер су оне организоване по слетању.

Прави трик - и опет, технички аспекти тога нису толико битни - је шта учинити са бројем. Који су добри показатељи за стопу посете само једне странице или трајање сесије? Одговор је: заправо није важно; истина је у тренду, снага је у обрасцу. Тако читате ове извештаје.

Ако је ваш просечан период трајања сесије 1 минут током трајања сесије, а овај одређени промет на Фацебоок-у је 10 секунди, а други је 3 минута, тачни бројеви нису толико важни колико образац. Овај је много ангажованији од овог другог. Ту можете ући и предузети мере.

Фацебоок Адс Метрицс вс. Показатељи Гоогле аналитике

Показатељи Фацебоок огласа често говоре другачију причу од Гоогле аналитике. Зашто је то? Свака платформа има приступ само одређеним стварима, тако да вам дају своју верзију истине на основу онога са чиме морају да раде.

Фацебоок Адс Манагер подразумевано је а 28-дневни период за приписивање. Рецимо да неко кликне на оглас и стане на страницу, али не купује. Нешто касније, погледају пост на блогу и постану водећи на тој страници пријављивањем на листу е-поште. Затим 3 дана касније купују путем е-поште коју добију. Пиксел ће се нормално активирати да сигнализира конверзију натраг на Фацебоок.

Фацебоок ће рећи: „Видим да се догодила конверзија. Ко имам тај подударни запис? Ох, ова особа је кликнула на овај оглас. Овај оглас је изазвао ову продају. “ Не значи да се то догодило тог дана; то само значи да се продаја догодила у том 28-дневном року приписивања.

У међувремену, Подразумевани прозор Гоогле аналитике је дужи од Фацебоок-а—То је 6 месеци. А Гоогле аналитика каже, „Видим да Фацебоок шаље гомилу промета, али они не раде ништа.“ Ово је још један разлог зашто су вам потребни АЦЕ циљеви - видећете ствари попут свести и ангажовања. Гоогле аналитика каже само да је продаја стигла путем е-поште.

Па, обоје су у праву.

Фацебоок је допринео продаји, али последња акција - према Гоогле-у - била је та е-пошта. Ту морате да користите разборитост да бисте покушали да утврдите истину. Фацебоок Адс Манагер има приступ само Фацебоок информацијама, тако да може радити само са оним што има. Гоогле аналитика је мало отворенија за друге платформе и друге изворе саобраћаја, тако да има већу видљивост и може вам дати другачију верзију истине.

Ниједно није исправно или погрешно; то су само две различите верзије приче.

Више о Аттрибутион Виндовс

Мерцер воли да заоштрава прозоре приписивања. Воли да гледа колико брзо Фацебоок оглас треба да ради оно што му је потребно, затим колико брзо е-пошта треба да уради оно што му је потребно. У Гоогле аналитици обично ради 7-дневни период, јер су његове трансакције дигиталне и самим тим брже. Људи купују курс или га не купују.

Рецимо да имате врло снажну листу људи који воле да купују од вас. Ваш продавац Фацебоок огласа троши гомилу новца на ангажоване огласе који циљају вашу публику да кликне на ваше блогове. Два дана касније тим истим људима шаљете е-пошту. Добићете тону продаје која ће се приписати Фацебоок-у - али да ли је то стварно узрок Фацебооку или је то е-пошта?

Фацебоок би рекао да су то изазвали јер им се тако говори. Гоогле аналитика би рекла да је то урадила е-пошта јер је то оно што би видела.

Ако наставите да мерите на овај начин, понекад ћете имати облачну причу, па размислите о томе да мерите другачије. Можда ако долази из е-поште, не кажете Фацебоок-у да се догодила конверзија. Могли бисте да поставите основне циљеве и кажете да циљ Фацебоок кампање није да натерају људе да купују, већ да натерају људе да се ангажују са постовима на блогу. Или бисте једноставно могли одлучити да је Гоогле аналитика ваш једини извор истине и то је све што вас занима. Гоогле има приступ свим изворима промета, тако да можете добити најкомплетнију причу.

Због тога Мерцер воли АЦЕ циљеве. Неко може завршити куповину производа из ваше Фацебоок кампање, али то није оно што покушавате да урадите. Покушавате да их натерате да оду на пост на блогу како бисте их натерали да виртуелно дигну руку и кажу да су заинтересовани за ову врсту порука. Тада можете да кажете другој Фацебоок огласној кампањи да води следећи ниво разговора са оним људима који су показали интерес.

Тај други оглас боље се усредсређује на продајну страницу и сада можете мерити ангажовање на продајној страници.

За људе који се нису ангажовали, можете покушати да их поново прикажете трећим низом огласа са јачим завршним порукама, већом хитношћу и већом оскудицом. Урадите све што је потребно да их натерају да пређу границу у року од неколико дана. Ако не купе, онда само прате кампању. У супротном, све то можете да измерите у Аналитици, а затим ћете видети како то функционише.

Није само „Фацебоок проузроковао продају“, то је „Фацебоок учинио да оволики број људи постане свестан, толико људи да се ангажују и од тога, оволико људи да купе“.

Тумачење резултата

Мерцер подучава пет стубова мерног маркетинга: планирање, изградња, извештавање, предвиђање и оптимизација.

Планирање укључује откривање питања на која је важно одговорити, које информације су вам потребне да бисте добили те одговоре и које радње ћете предузети на основу одговора које добијете. Изградња укључује подешавање Менаџера ознака и Аналитике. Извештавање укључује преглед изворног / медијумског извештаја или изградњу контролне табле Дата Студио-а.

Многи људи прескачу прогнозирање јер вам је потребно да напредујете. Већина људи само улази у податке и покушава да схвати где су мистични увиди који ће их учинити бољим продавачем. Али то је у основи хаковање кроз ову џунглу података, покушавајући да нађете једну ствар која би ствари преокренула, само кад бисте ви то могли да препознате. Уместо да у то верујете, можете ући у то са осећајем: „Ево шта је требало да се догоди. Да ли се то догодило? “

Када то учините, ти увиди се упале. Они више нису скривени и не морате да се питате шта да тражите.

Ако предвиђате помоћу АЦЕ циљева - под претпоставком да су бројеви и мерења смањени - могли бисте рећи: „Ова Фацебоок кампања потрошила је 100 долара. Требало би да имам најмање 50 људи који су свесни производа. “ Тада бисте то могли да измерите и кажете: „Да ли је то освестило 50 људи? Да јесте. Велики.

Сада, у овој другој кампањи, потрошио сам 50 долара и требало би да ангажујем 25 људи. Да ли се ангажовало 25 људи? Да; велики. Тада сам у овој другој кампањи потрошио 25 долара и требало би да има најмање пет затворених људи. Да ли су? Не. Нико се није затворио. Није се извео онако како се очекивало. Вратимо се и схватимо зашто. “

Мерцер има нешто што се зове извештај „Ја сам на путовању“, а који прилагођава разумевању разговора који се одвија на страници. На својој страници понуде има Утисак, то је када се страница први пут учита; Представљено, ако су и даље тамо 10 секунди касније; Занима их када се у року од 30 секунди премотају до пола; Истражују се, када погледају понуду у прозору прегледача најмање 3 секунде; а затим Иницирани, када су кликнули да крену напред.

Неће сви људи који се појаве на страници проћи читаво то путовање, али Мерцер има разумевања како изгледа „добро“ када је реч о напуштању. Може да погледа своју продајну страницу и зна да ли ствари функционишу онако како би требало.

Ако на врху види ону која је некако дебела - где је мноштво људи импресионирано и представљено, али нико није заинтересован или истражује - онда схвати да има проблема са главном копијом и главним проблемом. Ако види људе који су заинтересовани, али нико заправо не истражује - што значи да не гледају понуду за 3 минута или 3 секунде - тада зна да мора да промени понуду, убедљиву или телесну копију, јер их губи у средњи.

Будући да све то може да види, онда може да сарађује са својим тимом за преписивање на подешавању порука.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о компанији Мерцер на МеасурементМаркетинг.ио.
• Придружите се Мерцеру Чланство у Тоолбок-у за бесплатне видео снимке са недељних тренинга.
• Пријавите се за Друштво за маркетинг социјалних медија.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику ЈуТјуб.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу Гоогле аналитике за вођење маркетиншких одлука? Молимо поделите своје коментаре у наставку.