Како измерити повраћај улагања у друштвене мреже помоћу Гоогле аналитике: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да разумете повраћај улагања на друштвеним мрежама (РОИ)?

Пратите ли путовање купаца у Гоогле аналитици?

У овом чланку ћете открити како сакупљати и анализирати податке потребне за правилно израчунавање утицаја маркетинга на друштвеним мрежама на ваше пословање.

# 1: Направите прилагођени сегмент

Добра вест је да већ имате податке које можете сегментирати у контролне групе. Када неко посети вашу веб страницу са мреже друштвених медија, Гоогле има аутоматизован начин идентификовања тог корисника и додавања у њега извештавање под Ацкуиситион> Социал.

Изазов у ​​подешавању података је тај што имате ограничен број извештаја који можете да прегледате и имате врло мало контроле над начином на који се подаци приказују.

Раствор: Подесите прилагођени сегмент који одражава како Гоогле аналитика аутоматски прати саобраћај са сваке друштвене мреже. Ево како:

Пријавите се на Гоогле Аналитицс.

• Идите на Ацкуиситион> Социал> Нетворк Реферралс
  . Пређите курсором изнад било које друштвене мреже у извештају да бисте видели како Гоогле одређује саобраћај са те мреже.

• На врху странице, кликните на Додај сегмент, а затим кликните црвени оквир Нови сегмент.

• Наслов извештаја насловите на ГА Дефаулт Социал Усерс.
• Кликните на Услови.
• Изаберите Соурце Цонтаинс и на падајућој листи унесите оно што сте видели (нпр. Твиттер.цом). Користећи Твиттер као пример, приметићете да се друге врсте промета на Твиттеру појављују док куцате. Забележите шта се приказује и додајте и оне. То можете учинити тако што ћете кликнути ИЛИ и откуцати нове критеријуме.
• Прегледајте бројеве свих сесија да бисте видели да ли се подударају са бројевима подразумеваних друштвених корисника. Ако се то не догоди, следите кораке 8 и 9 да бисте изменили сегмент.
• Кликните на стрелицу поред сегмента на врху странице и изаберите Уреди.
• Поновите овај поступак за сваку друштвену мрежу док се сви бројеви не подударају.
• Укуцајте назив мреже и погледајте да ли се појављују додатни извори саобраћаја. Ако јесу, додајте их у свој сегмент. Затим поново проверите да ли се бројеви свих сесија подударају са бројем подразумеваних корисника ГА.

Ако имате пуно друштвеног промета, можда ћете остати без поља ако наставите да одабирете ИЛИ за сваки критеријум. Ако је то случај, размислите о употреби регуларног израза за укључивање више критеријума у ​​једно поље.

До користите Регек, изаберите Извор> Поклапа се са регуларним изразом. Помоћу цеви (погледајте горњу слику) без размака пре или после сваког критеријума означите ИЛИ. Да бисте узели цев, држите тастер схифт и притисните тастер за косу црту.

# 2: Изолујте кориснике друштвених медија у скупу података

Следећи корак је подешавање података тако да можете да изолујете саобраћај у две групе: подразумевани корисници на друштвеним мрежама и кликери на друштвеним везама.

Подразумевани корисници су они који су на вашу веб страницу дошли са друштвених медија и Гоогле Аналитицс их аутоматски прати. Ови корисници нису дошли из веза које сте креирали и делили.

Кликери на друштвене везе су корисници који су кликнули на везе које сте дистрибуирали на вашим својствима на друштвеним мрежама и зарађени промет који је резултат дељења тих веза.

Да бисте изоловали две групе, користити Гоогле УРЛ креатор да бисте креирали везе које можете пратити, а које можете делити на својим друштвеним мрежама.

Прво, предлажем вам створите Екцел табелу која укључује све ваше изворе и медије како бисте их могли копирати и налепити у креатор УРЛ адреса и одржавати податке чистима.

Пре тебе попуните поља креатора УРЛ-а, будите свесни да су велика и велика слова битна! Било да користите мала или велика слова, будите доследни. На пример, Е-књига, е-књига, Е-књига и Е-књига приказаће се као засебни скупови података у Гоогле аналитици.

У креатору УРЛ-ова, укуцајте УРЛ који желите да делите. Ово мора бити веза до ваше веб странице.

Корак 2 у креатору УРЛ адреса је место где сте додајте мета податке у везу које ће Гоогле аналитика моћи да прочита и уврсти у ваш скуп података.

У поље Извор кампање унесите СЛЦ + (друштвена мрежа). СЛЦ значи клик на друштвену везу и кључ је изолације ових корисника. Обавезно га укључите!

Унесите врсту садржаја у поље Медијум кампање (нпр. Пост на блогу, инфографика, видео итд.).

Унесите наслов садржаја у поље Име кампање (нпр. Како створити контролне групе за друштвене медије у Гоогле аналитици).

Када завршите, кликните на Субмит. Ти ћеш добити дугачки УРЛ—копирајте га и скратите помоћу свог алата за управљање друштвеним мрежама. Затим додајте ажурирање статуса и објавите га.

Следите кораке у одељку # 1 да бисте додали прилагођени сегмент који садржи СЛЦ у извору како бисте могли да покрећете извештаје.

# 3: Анализирајте податке

Пре него што анализирате податке, смислите списак питања желите да подаци одговоре, и онда наведите показатеље помоћу којих ћете одговорити на та питања.

Ево неколико идеја за одговоре: Да ли дељење садржаја на друштвеним каналима утиче на разматрање производа и услуга? Да ли дељење садржаја објављеног на вашој веб локацији утиче на већу или мању склоност разматрању? Да ли садржај кустоса утиче на већу или мању склоност разматрању?

Да бисте извршили анализу, користите прилагођене сегменте које сте креирали за подразумеване кориснике услуге Гоогле Аналитицс и друштвене кликере.

Дођите до извештаја који садрже показатеље које желите да анализирате, онда копирајте и налепите метрику у Екцел табелу или користите функцију Извоз да бисте креирали датотеку са сировим подацима које можете да отворите у програму Екцел.

Израчунајте проценат промена из једне у другу групу да бисте видели где су одступања и истакли увиде које сте пронашли у подацима.

Окончање

Да ли сте заинтересовани за спровођење овакве анализе на вашем налогу Гоогле аналитике? Ево ресурса са унапред изграђеним сегментима и прилагођеним извештајем о подацима о конверзији циља.

Разумевање начина мерења повраћаја улагања на друштвеним мрежама је било број један маркетиншки стручњаци желе да разумеју у последње четири године.

Погледајте како друштвени медији утичу на путовање потрошача о свести, ангажовању, разматрању, стицању, задржавању, заступању и лојалности.

Користите Гоогле аналитику за подешавање контролних група за идентификовање посета веб локацији.

Шта ти мислиш? Да ли сте вршили анализе контролне групе у Гоогле аналитици? Да ли имате савете или сазнања која бисте поделили са другима? Оставите коментар испод и придружите се разговору.