Коришћење Фацебоок кредита за програме лојалности и даље: Испитивач друштвених медија

Ат Фацебоок ф8 конференција почетком ове године, оснивач и извршни директор Марк Цукерберг је представио Опен Грапх као „најтрансформативнију ствар коју смо икада учинили за веб“ и том најавом су се различити делови светске мреже чврсто повезали.

У то време, и на моје изненађење, помињање Фацебоок кредита у најбољем случају било је минимално - али како буде постајало доступно више информација, моје је предвиђање да Фацебоок кредити ће бити СЉЕДЕЋИ главни корак који Фацебоок предузима ка обједињавању искуства на мрежи од једноставних, социјалних интеракција до истинске социјалне трговине (или када је везан за Фацебоок трговину, означен као фЦоммерце).

Пре него што заронимо тамо где видим да то иде, ево кратког резимеа чега Фацебоок Опен Грапх је и како поставља темеље за Фацебоок кредите за револуцију у мрежном искуству како за кориснике тако и за трговце.

Отворени приказ графикона

Протокол Опен Грапх омогућава било којој веб страници да постане богати објекат у друштвеном графикону. Власник веб странице може додати неколико редова кода да би повезао своју веб локацију са Фацебооком

оно што корисник ради на Фацебооку пружа Фацебоок податке о понашању о том кориснику. Најједноставнији облик је дугме Фацебоок Лике које се пробило на веб локације свих врста и величина.

На пример, ако корисник Фејсбука посети ИМДБ.цом (један од више од милион партнерских веб локација користећи протокол Опен Грапх) и свиђа му се ТВ емисија Мад Мен, ова интеракција би одмах ажурирала корисников Фацебоок профил додатним психографским подацима о његовим свиђањима и интересовањима.

Када се исти корисник пријави на Фацебоок, ти ажурирани подаци о психографском профилу постају веома корисни за маркетере. Током четврте сезоне Бесан човек, Унилевер је створио серију шест ретро реклама да се емитује током емисије. Унилевер сада може да искористи тај Лике на ИМДБ-у направите врло циљану огласну кампању на Фацебоок-у. Због тога Фацебоок огласи могу бити врло ефикасни јер циљају демографске и психографске податке.

Али употреба Опен Грапх-а постаје још занимљивија.

Када тај корисник посети другу партнерску веб локацију Опен Грапх, као што је Амазон.цом, Амазон зна да корисник воли Бесан човек на основу онога што је урадио на ИМДБ-у и сада може да приказује књиге, музику и друге производе попут Бесан човек соундтрацк. Са преко 1.000.000 веб локација које тренутно укључују Опен Грапх, Фацебоок постаје средиште невероватне количине података и пружа веб локацијама могућност да истински персонализују искуство друштвене трговине за сваког појединачног посетиоца ако страница се интегрише са Фацебоок-ом.

Унесите Фацебоок кредите

За оне који нису упознати са Фацебоок кредитима, они су виртуелна валута на коју можете да се служите купујте виртуелну робу у преко 100 игара и апликација на Фацебоок платформи као што су Фармвилле са приближно 54.000.000 активних корисника месечно и Мафиа Варс са преко 22.000.000 активних корисника месечно.

Али на основу мог предвиђања, Фацебоок кредити више неће бити само за игре већ и за стварне трансакције у стварном свету!

Као што је истакла Цасеи Хиббард у свом чланку под насловом Хладни камен трансформише друштвену сладолед са Фацебоок-ом, компаније проналазе креативне начине за искористите виртуелне поклоне за интеракцију са обожаваоцима. Иако је Цолд Стоне Цреамери користио другачији систем обраде плаћања, концепт је исти и резултати су били невероватни са 66.000 нових обожавалаца и 10.000 УСД у додатној продаји.

Јасно је да су људи задовољни виртуелном робом, али да би ово подигли на виши ниво, Фацебоок кредити ће морати да се преточе у производе или услуге из стварног света.

Данас се испоручује протокол Фацебоок Опен Грапх 8 друштвених додатака како би се власницима веб локација поједноставила интеграција да искористе Опен Грапх. Један није у апартману ЈОШ је додатак за е-трговину - такође познат и као Фацебоок кредити.

Ово је место где се узима маха и како видим како ово експлодира у потпуно персонализовано и свеобухватно искуство друштвене трговине покреће Фацебоок, враћање мноштва података натраг на Фацебоок и у руке маркетинша (што наравно доноси више прихода Фацебооку).

Према чланку Ами Портерфиелд под насловом 3 студије које показују Фацебоок-ов маркетиншки потенцијал, 35% компанија за е-трговину већ је применило додатак за друштвену мрежу Фацебоок Лике што указује на то да су протокол Опен Грапх брзо усвојила многа предузећа као што су Леви’с Фацебоок Фриендс Стореи демонстрирање потенцијала за брзи продор других сличних Фацебоок програма као што су Фацебоок Цредитс.

Осврћући се на претходно поменуто корисничко искуство на Амазону, дугме Купи одмах поред тога Бесан човек соундтрацк постаје Виса, Амек, ПаиПал и ох, Фацебоок Цредитс. У теорији, корисник може извршити трансакцију на овим веб локацијама користећи Фацебоок кредите.

Сада, наравно, за сваку трансакцију коју направите Фацебоок врши 30% те продаје И прикупља невероватну количину података о кориснику. Фацебоок и партнерске странице знају да волите одређене ствари, али ако КУПИТЕ ствари које подржавају та интересовања, Фацебоок сада зна да вам се стварно свиђају ти производи. Ово све мења! Фацебоок огласи би сада имали још један ниво циљања као што су бихејвиорални огласи засновани на претходним трансакцијама.

Померите се, Виса награде

Интернет постаје све засићенији, а потрошачи ће постати још нестрпљивији. Веб локације Фацебоок Опен Грапх данас могу персонализовати искуство за корисника на основу његовог Фацебоок профила. Међутим, предузећима ће требати лојалност и подстицајне понуде како би се гарантовале поновне посете локацији.

Ако сам активан корисник на вашој веб локацији, дајте ми признање. Узет ћу Фацебоок кредите као награду за ствари које радим на вашој веб локацији или чак у вашој продавници цигли и малтера. Тада могу да користим те кредите за обраду трансакција и на мрежи и ван ње.

Данас користим своју Виса картицу и сакупљам бодове на основу тога колико потрошим и могу да користим те бодове за наручивање „бесплатних“ производа. И даље користим своју Виса наградну картицу уместо конкурентске кредитне картице за куповину због овог подстицаја за зараду производа или услуга. Прехрамбене продавнице такође имају програме лојалности који подстакните поновљене куповине јер што више купујем, више награда ћу добити када користим своју картицу лојалности.

Шта би се догодило ако једна картица је пружала и лојалност и могућност довршавања трансакција и имали огромну базу корисника попут Фацебоок-а?

На пример, ако сам прихватио Фацебоок кредите на својој веб локацији или у својој продавници и то „кошта“ купца 100 Фацебоок-а Кредити за куповину предмета, добио бих 70 кредита, а Фацебоок би узео осталих 30 кредита као своје надокнада. Ово је слично начину на који Аппле.цом узима проценат прихода својим апликацијама које се плаћају, а друге компаније са кредитним картицама наплаћују трговцима накнаде за трансакције. Дефинитивно је Фацебоок-ових 30% прилично агресивније. Накнада коју Фацебоок наплаћује дефинитивно је једно од подручја које би требало анализирати пре него што ово постане широко усвојено.

Е сад, шта ако је 100 Фацебоок кредита које је потрошач користио зарадио кредите од активности као што су коментарисање веб локација, свиђање производа и друга понашања? Новац не мења власника, већ се одвија активност и корисник је награђен Фацебоок кредитима да омогући трансакцију -активност која додатно побољшава бренд веб странице и побољшава циљање оглашавања.

Плаћено у подацима

Коначно Фацебоок постаје нови процесор плаћања + програм лојалности будућности и ниједна друга тренутна служба није близу такмичења.

Подаци о понашању прикупљени применом Опен Грапх-а и коначним продором е-трговине непроцењиви су из маркетиншке перспективе и вероватно би помажу предузећима да значајно повећају трансакције и приход јер би циљање потрошача било на лицу места.

Да би се ово догодило:

• Фацебоок ће лансирати нови додатак за друштвене мреже (е-трговина).
• Компаније ће интегрисати програм е-трговине Фацебоок Цоннецт у своје веб локације и започети користећи Фацебоок кредите као свој нови програм лојалности, као и пружање трговине од краја до краја платформа.
• Фацебоок подржава трансакције у стварном свету, повезујући преко 500 милиона корисника са прилично великом потрошњом било шта. Фацебоок кредити тренутно коштају 5,00 УСД за 50 кредита, 10,00 УСД за 100 кредита и тако даље, а сада могу бити и купљено у 7-Елевен, преко 20.000 машина ЦоинСтар, Вал-Март, Бест Буи, а од ове недеље и моја прехрамбена продавница, наведи неколико.
• Кредити постају алтернативни облик валуте на локацијама заснованим на трансакцијама и у продавницама цигле и малтера.

Данас можеш користите Фацебоок кредите за куповину виртуелног стола са јагњетином и ако се моје предвиђање обистини, ускоро ћете користити своју Фацебоок кредитну картицу за купите прави регал јагњетине из свог локалног супермаркета.

Начин на који Фацебоок интегрише Фацебоок кредите у више од самог играња игара је велико занимање. Управо су многи разговори на конференцији ф8 са менаџерима производа инспирисали моју визију свеобухватног искуства веб трговине са Фацебооком као заједничком нитом.

Јаи Баер, аутор Револуција сада, наводи да „Фацебоок жели да буде водовод Интернета - незаменљив и свуда. Кредити су њихов улаз у релевантност у три димензије. Људи често наводе да би Фацебоок био трећа највећа држава на свету, на основу његове корисничке базе. Дакле, за њих да креирају сопствену валуту не би требало да буде изненађење. Ако Кредити добију макар мали удео као механизам плаћања, прилика за Фацебоок да се још чвршће утка у ткиво свакодневног живота добиће огроман подстицај.”

Закључак

Ово је будућност социјалне трговине! Место за окупљање социјалне интеракције и потрошње како би се пробили „зидови“ Интернета. Припремите се и почните да размишљате о томе како данас ступате у интеракцију са купцима. Ако желите да направите паузу, пођите и експериментишите како функционишу Фацебоок кредити. На тај начин, када се моје предвиђање оствари, бићете спремни.

Жао нам је, Виса, али ваш слоган „Свуда је где желите да будете“ могао би да постане нови слоган за Фацебоок кредите.

Шта ти мислиш? Да ли сматрате да би Фацебоок кредити могли постати следећи преображајни корак који Фацебоок предузима ка обједињавању интернетског искуства од једноставних друштвених интеракција до истинске социјалне трговине? Оставите своје коментаре у пољу испод.