Како да оптимизујете друштвене огласе за сваку фазу тока куповине: Испитивач друштвених медија

Желите више конверзија из огласа на друштвеним мрежама?

Питате се како да успешно циљате купце у свакој фази процеса продаје?

Мапирање персона купаца и тестирање огласа омогућавају вам приказивање огласа који одговарају тренутним потребама и недоумицама купца, што доводи до већих конверзија.

У овом чланку ћете откријте како да приказујете оптимизоване огласе на друштвеним мрежама који генеришу продају од свих ваших купаца.

# 1: Креирајте личности купаца

Пре него што направите један оглас, потребно је да проведете значајно време у фази истраживања. Као део овог процеса, идентификоваћете личности купаца, мапирати их у фазе куповине и развити листу јединствених продајних предлога (УСП) које ћете циљати приликом извођења прве серије тестова огласа.

Започните концептуализацијомваше личности. Узмите у обзир не само демографске, већ и психографске податке. Ваша особа би требала укључују (најмање) старост, пол, локацију, образовање, пут посла / каријере, статус везе, децу / кућне љубимце, имиџ домаћинства, личне циљеве и специфичне преференције повезане са вашим брендом

.

Направите бренд Персона

Прва персона која је креирана је персона вашег бренда, која оличава глас и визију ваших порука. Ова персона представља највећи удео вашег циљна група и оличава многе атрибуте и вредности вашег бренда; то је задати глас вашег бренда.

Први, размислите о карактеристикама вашег брендаперсона.

Следећи, укључују демографске и психографске податке.

Коначно, створити наратив око личности вашег купца.

Када завршите са личношћу бренда, имаћете визуелно с ким „разговарате“ када правите огласе и дизајнирате визуелне и текстуалне креативе.

Направите додатне личности купаца

Након што креирате своју основну личност (персона вашег бренда), можете прећи на стварање нових личности купаца. Постоје алати помоћу којих можете да помогнете у овом процесу, као што су Персонапп, Кстенсио, Изблиза и Персона, или ХубСпот-ов бесплатни алат за креирање персона, МакеМиПерсона.

До користите алатку ХубСпот, Иди на МакеМиПерсона.цом и кликните на Старт Макинг Ми Персона. Онда наставите кроз упитник, пружајући што више детаља.

Једном кад завршите и предати образац, ти ћеш примите е-маил са својом потпуно реализованом личношћу.

Поновите овај поступак за сваку потенцијалну личност купца.

# 2: Мапирајте личности купаца у левак за куповину

Сад кад знате с ким разговарате, то требате удубити се још дубље у потребе личности сваког купца у свакој фази лијевка за куповину: Свест, разматрање и одлучивање.

• У фази свести, особа има тачке бола, али не зна или не разуме решење проблема.
• Када особа достигне фазу разматрања, персона активно истражује могућности да поправи своје тачке бола.
• У фази доношења одлуке, он или она једноставно морају да одаберу производ који ће купити и компанију од којег ће га купити.

Користите мапу ума као једноставно, корак по корак решење за мапирање личности купаца у фазе куповине. Почните тако што ћете навести своје купце. Укључите имена својих особа и слике сваке од њих једна.

Сада тачке бола у можданом невремену за сваку персона, почев од фазе свести. Размислите са којим се проблемима ваша особа суочава у овој фази.

Следећи, утврдити која истраживања иду у фазу разматрања. Где ваша персона тражи одговоре? Које кључне речи користи за претрагу? Такође идентификујте која питања она поставља да би решила различите тачке бола.

У фази одлучивања, размислите о томе шта ваша особа разматра пре куповине. Која питања је највише занимају? Неки од примарних укључују цене, рокове испоруке, политику враћања, употребљивост колица, компатибилност са мобилним уређајима, прегледе и доступне купоне.

Онда, размислите које ће јединствене продајне понуде допасти ову личност. На основу вашег истраживања, који су најмоћнији УСП-ови који ће покренути ову личност на акцију када виде циљане огласе?

Слиједите овај исти поступак до мапирајте сваког купца у сваку фазу левка за куповину.

Коначно, креирајте личност бренда и мрежу предлога вредности. У овом вредносном предлогу, наведите своје личности и УСП-ове које ћете користити приликом прављења огласа.

На крају овог процеса имаћете преглед своје циљне публике који ћете користити у свом тестирање огласа процес. Са завршеним прелиминарним истраживањем, спремни сте да пређете на фазу креирања и тестирања огласа.

# 3: Тестирајте почетну копију огласа и слике

Припремивши се, сада ћете морати да обавите серију тестова осмишљених да бисте пронашли најбоље слике, текст огласа, наслове, описе, одредишта за пласман и публику. Свака од ових променљивих постаје тест елемент, па је важно да имају стратешки и методички приступна испитивање сваки.

Прва кампања, почетни огласи, фокусирана је на проналажење најбољих слика и примерака огласа. За сваку почетну кампању поред текста огласа имаћете фиксне и променљиве елементе (као што су наслови, описи веза, слике и одредишта за пласман).

Ваш први циљ је да тестирајте слику, копију и пласман огласа. Ево примера како се ово организује:

Проведите сваког купца кроз процес тестирања слике, копија и постављање. Како развијате слике и садржај, размислите о фазама куповине и обавезно укључите слике и садржај за сваку фаза.

Тест слике огласа

Слике су кључне за учинак огласа. Познато је да слике са срећним женама најбоље делују у целини, али то можда није случај за вашу публику. Испробајте слике са текстом или без њега и варијације постављања текста. Можете такође покушајте да користите анимиране ГИФ-ове или кратке видео записе.

Фацебоок има различите начине да угради слике у ваш оглас. На пример, вртешка слике омогућава вам да свакој слици прикачите различите наслове и УРЛ адресе, пружајући вам више начина за тестирање слика, позиве на акцију и стопу учесталости кликова (ЦТР).

Тест Цопи

Да бисте тестирали копију огласа, користите алатку попут АдЕспрессо. Можете унесите различите варијације сваког елемента огласа а алат ће их промешати да би произвели више комбинација огласа. Можете покрените једну почетну огласну кампању која тестира стотине огласа на основу само неколико променљивих.

Можда желите почети полако до стекните осећај за Фацебоок огласну платформу и своју нову кампању, али Фацебоок је на крају игра квантитета, а не квалитета. Фацебоок-ова огласна платформа је постављена да награђује кампање које стално ажурирајте огласе како бисте побољшали учинак.

Циљ било ког Фацебоок-а како је постављен не би требало да буде стварање једне савршене огласне кампање. Требали бисте водити више кампања и стално хранити Фацебоок новим садржајем.

Тест Плацемент

Тестирајте пласман огласа на сазнајте где ваша публика кликће. Ту треба да буде већина ваших огласа, било да се ради о рачунару, мобилном уређају, фиду вести, десној колони итд. АдЕспрессо вам такође омогућава тестирајте одредишта за пласман огласа на Инстаграму.

# 4: Тестирајте различите циљне публике

Као део истраживања личности купца, идентификовали сте више интереса ове личности, што вам је помогло да направите почетне огласе. Сада када сте идентификовали своју конфигурацију огласа са најбољим учинком, можете истражите ове личне интересе и изаберите неколико за формирање интересних група (познат и као циљна публика) на којој можете тестирајте свој „победнички“ оглас.

За сваки оглас, копија огласа, слике и одредишта за пласман биће исти; једина разлика су интересне групе циљане за сваку кампању.

Пример у наставку приказује кампању циљане публике где су циљана публика жене заинтересоване за „Бикрам јогу“ и „Тренинге“.

Извођењем таквих контролисаних тестова једина променљива је публика да бисте могли идентификовати најбоље обећавајуће.

Знајући како тражити и идентификовати циљну публику је уметност и коју бисте требали добро знати да бисте усавршили овај поступак тестирања огласа.

# 5: Тестирајте комбинације успешних огласа са одзивном публиком

Користили сте личност купца за генерисање победничког огласа, а затим сте помоћу њега одредили победничку интересну групу. Сад је време да фино подесите своје огласе до креирајте хипер-циљане огласе за врло перспективну циљну публику. Ови огласи су познати као огласи за тестирање креативне публике (ТАЦТ).

Да уради ово, користите исту методологију као за почетне огласе, тестирање ових променљивих:

• Копија огласа која се посебно односи на проблеме и потребе ваше циљне публике.
• Слике које представљају и привлаче циљну публику.
• Одредишта за пласман да бисте утврдили где је ваша циљна публика.
• УРЛ-ови који их померају даље низ ток продаје за конверзију.

# 6: Прегледајте показатеље и повећајте буџет за победничке комбинације огласа

Када достигнете ниво хипер-циљаних ТАЦТ огласа, прилично је лако уочити који огласи имају најбољи учинак. Погледајте потрошњу, конверзије, стопу учесталости кликова и цену по радњи (ЦПА).

У примеру испод, ТАЦТ кампања тестира жене узраста од 25 до 34 године које су заинтересоване за вежбање. Комплети огласа тестирају пласман и брачни статус. Скуп огласа „У вези, Инстаграм“ надмашује остале скупове огласа у свим показатељима.

ако ти проширите скуп огласа, можете погледајте учинак појединачних огласа, који су комбинације огласних огласа.

Једном када се одређени оглас или скуп огласа покаже као добар са вашом циљном публиком, завршите фазу тестирања кампање.

У овом тренутку можете и даље водити ТАЦТ кампању, али искључите све огласе или скупове огласа који немају учинак. На овај начин се приказују само огласи или скупови огласа који имају највиши ЦТР и најнижу цену по конверзији. У зависности од тога колико добро настављају да раде и на основу вашег буџета, могли бисте размислите о повећању буџета за ове огласе.

Можете приказујте ове огласе неограничено све док настављају да врше конверзије.

Опет, то не значи да ћете завршити са једном завршном кампањом. У почетној фази огласа можете пронаћи више комбинација победничких огласа које можете тестирати међу свом циљаном публиком. Вишеструка циљна публика може се показати перспективном и претворити у ТАЦТ кампање.

Фацебоок-ова платформа је дизајнирана да пружи готово неограничене могућности за тестирање и циљање. Да бисте успели, треба да их искористите на паметан начин. Ту долази до мапирања ваших личности у левак за куповину.

Закључак

Пратите ову методологију да бисте тестирали снагу и одрживост сваке личности вашег купца и научили најбољи начин за пласман сваке од њих у свакој фази лијевка за куповину.

Открићете које слике највише привлаче сваку личност и која копија огласа их приморава да предузму жељену радњу. Такође ћете сазнати да ли реагују више на огласе на Инстаграму, Фацебоок вести на радној површини или мобилном уређају или у десној колони.

Идеално је задржати тестирање променљивих тако да се ваше стопе конверзије непрекидно побољшавају, док се ЦПА континуирано смањује.

Шта ти мислиш? Које технике раде за вас приликом тестирања огласа на Фацебоок-у? Који је ваш најмоћнији савет за оптимизацију огласа? Јавите нам у коментарима испод!