3 разлога Фацебоок превлада Твиттер за посао: Испитивач друштвених медија

Да ли сте изградили одано следовање на Твиттеру, али доводите у питање вредност Фацебоок-а за посао? Да ли сте покушали и напустили свој Фацебоок налог?

Ако је тако, могу да се повежем. Био сам тамо. Мој први покушај да користим Фацебоок за посао био је велики неуспех. Најдуже сам фокусирао већину својих маркетиншких напора на друштвеним мрежама на Твиттер.

Али сада се моја мелодија променила. Фацебоок нуди много више могућности за предузећа. Предвиђам да ће се у блиској будућности ускоро појавити предузећа из свих крајева прогласили Фацебоок највећим циљем друштвених медија.

У овом чланку ћу показати зашто ваше предузеће то треба уложите велика средства у Фацебоок.

Моје прво Фацебоок искуство: Губљење мог времена

Почео сам са друштвеним медијима на Твиттеру, а не на Фацебоок-у. Твиттер је невероватно средство за друштвене медије. У ствари, уложио сам небројене сате растући и негујући своје 24.000+ следбеника. Била сам прилично уверена да Твиттер могу користити само за посао.

Тада ме је неко кога сам поштовао представио са Фацебооком. Сећам се е-поште. Мој пријатељ

Анн Хандлеи из МаркетингПрофса питао ме: „Да ли сте на Фацебоок-у?“

Мислила сам да је то само за децу са факултета. Али пошто је Анн била тамо, брзо сам се пријавио. На моје велико изненађење, тамо су били многи моји лични пријатељи. Било је супер повезати се са старим другарима са факултета и завирити у њихов живот.

Али одмах сам налетео на проблем. Желео сам да користим Фацебоок за посао, а моји лични пријатељи нису желели да имају никакве везе са мојим послом. Фацебоок је био забаван из личних разлога, али борио сам се са пословном страном ствари.

Па сам постави Фацебоок страницу обожаватеља за промоцију моје књиге. Почео сам да одбијам захтеве за пријатељство на свом личном профилу од непознатих људи и тражио сам да постану фанови моје Фацебоок странице коју сам имао за своју књигу.

Управљање личним профилом и фан страницом брзо је постало мука. У ствари, неки прилично високи људи (попут Даррен Ровсе) су бацали своје личне налоге на Фејсбуку управо због овог сукоба.

Одлучио сам да једноставно напишем своја ажурирања на Твиттер-у на свој лични Фацебоок профил и на своју фан страницу. Вратила сам се коришћењу Твиттера као свог примарног алата.

Утврдио сам да:

• Фацебоок је углавном за личне везе: Моја супруга је пронашла огромну вредност како дели слике наше деце и новости о нашем пребивалишту са пријатељима. Али то нисам могао учинити, јер сам имао гомилу пословних вршњака (и неких непознатих људи) као пријатеље.
• Фацебоок је срање времена: Провео сам пуно времена на Фејсбуку, а искрено речено, мало сам постигао. Бар на Твиттер-у сам знао да могу стриктно да разговарам о послу.
• Сви који су ми били битни фокусирали су се првенствено на Твиттер: Знао сам да је паметно и даље улагати време у Твиттер. Мој раст следбеника је био стабилан, а промет са Твитера био је сјајан.

Тада сам видео светло „Листа“

Снага Фацебоока је његова невероватна ширина могућности. Слабост Фацебоока ТАКОЂЕ је његова невероватна ширина могућности. Постоји толико много опција и подешавања да већина људи не схвата шта Фацебоок може да уради. Убројите ме међу бивше бесмислене.

Моја прекретница је наступила када Мари Смитх упознао ме је са две мале особине које су потресле мој свет: листе пријатеља и подешавања приватности.

Фацебоок вам омогућава да поставите неограничен број листа. Али постаје боље. Можете тачно одлучите шта људи са списка могу, а шта не могу да виде са неколико подешавања приватности.

На пример, поставио сам листе зване факултет, лични, црквени, пословни, обожаваоци и тако даље. Тада сам ушао у подешавања приватности и уверио се да листа ’обожавалаца’ нема приступ фотографијама моје деце, мојим личним контакт подацима итд.

Ево како ово функционише ...

Можете ићи испод вашег Подешавања приватности (кликните на „прилагођена подешавања“) и изјавите да одређене личне предмете прегледавају само одређене листе (погледајте слике испод).

Резултат је да моју породицу сада виде само људи који су на мом личном списку.

Када примим нове захтеве за пријатељство, могу да класификујем људе на једну или више листа (види доле).

Ово је било огромно. Не само да сам могао да ограничим оно што су људи имали приступ, већ сам могао и селективно делите са одређеним листама. На пример, могао бих да саопштим пријатељима да сам био у авиону за Нев Јерсеи и правио баш овај пост на блогу (са мојим новим иПад), и поуздано знам да странци нису имали појма да сам ван града.

Фацебоок страница Редук: Поправљање проблема по други пут

Све време сам се према својој Фацебоок страници понашао као према Твиттеру. Мислио сам да ћу једноставним објављивањем ажурирања изградити одано следбеништво.

Погрешио сам.

Када смо покренули Фацебоок страница испитивача друштвених медија, Био сам одлучан да гурнем коверат и видим шта Фацебоок може учинити.

Овог пута ми креирао прилагођену картицу за слетање са видео снимком добродошлице од мене. Замолио сам људе да постану обожаваоци у видеу и охрабрио их да коментаришу наш зид.

Поставили смо картицу која представља наш Фацебоок тим. Да, имамо тим који управља нашом Фацебоок страницом.

Саставили смо уређивачки водич. Садржао је неке јасне смернице као што су:

• СВАКИ коментар на једном зиду добија одговор.
• Најновије вести или разговарајте о контроверзним променама у индустрији.
• Избришите све што је самопромоција.
• Објавите занимљив линк до туђег чланка сваког дана.
• Обавезно објавите везу до наших дневних чланака НАКОН што изађу наша ажурирања путем е-поште (како би се осигурало да људи из е-поште прво добију вести).
• Редовно постављајте занимљива (а понекад и забавна) питања у анкетама да бисте ангажовали наше фанове.
• И МНОГО више.

Одзив наших читалаца био је непосредан и био је невероватан. У првих неколико дана имали смо 1000 обожавалаца. Након само неколико месеци премашили смо 9000 обожавалаца.

А ови људи су активни. Они постављају питања, подржавају се, одговарају на наша питања и промовишу наше чланке. Живахна заједница градила се пред мојим очима.

Скоро преко ноћи, Фацебоок је постао извор промета број један на Социал Медиа Екаминер.

Зашто Фацебоок преко Твиттера?

# 1: Фацебоок је заједнички.

За разлику од Твиттера, Фацебоок олакшава групне дискусије. Твиттер је првенствено алат „један према један“ или „Један према свима“. На пример, са Твиттер-ом не можете лако комуницирати са две или три особе одједном. И сигурно не можете лако видети шта су други имали да кажу о посту.

Али Фацебоок је с разлогом нарастао на преко 500 милиона активних корисника. Они људима заиста омогућавају лако повезивање на људском нивоу. А Фацебоок зна шта занима његове фанове.

На пример, ако често посећујете страницу обожаватеља, Фацебоок зна да вам је стало до те странице и приказује вам популарне постове и дискусије са те странице обожавалаца у вашем фееду уживо, изнад осталих. Ако се добро уради, ово је маркетиншко злато!

Када се ваша Фацебоок страница прикаже у фееду ваших обожавалаца уживо, то подстиче брзе дискусије и ланчану реакцију. Када се ваши обожаваоци укључе у те дискусије, то се појави на њиховим зидовима. Њихови пријатељи откривају вашу страницу и ваше следовање расте.

У вези са овим, Фацебоок је попут блоговских коментара на стероидима. Када људи ступе у интеракцију са вашим брендом, ви градите заједницу. Ово људе помера од пасивних посматрача ка адвокатима. А то је моћно маркетиншко оружје.

# 2: Фацебоок привлачи људе на своју страницу ЧЕСТО.

Део сјаја Фацебоок-а је и како се уклапа у неке наше урођене људске жеље. Сваки пут кад неко објави нешто на вашем зиду, означи вас на слици или означи ваш зид, на неки начин ћете бити обавештени. За већину људи ово је е-пошта са темом попут „Јое Смитх је коментарисао вашу слику“. Или је то мали црвени број у горњем левом углу екрана када сте на Фацебоок-у.

Ови мали механизми су намерни начини да вас уђу у Фацебоок и комуницирају. Готово је немогуће игнорисати ове знаке. Ако сте попут мене, били сте условљени да проверавате Фацебоок готово једнако често као и е-пошту.

Твиттер нема исте системе да повуче људе уназад.

Ово је огромна предност Фацебоок-а и примарни разлог зашто требате бити тамо. Што се више људи повеже са другима на Фацебоок-у, ово све више расте. Наличје је огромно. Зато Алека сврстава Фацебоок међу друге најпосећеније дестинације на свету, одмах иза Гооглеа.

Ваши купци, потенцијални купци и обожаваоци већ су ПУНО. А када стигну, вероватно ће видети ажурирања ваше странице ако сте смислили начин да их натерате да ступе у интеракцију са ажурирањима ваше Фацебоок странице.

# 3: Фацебоок открива снажне друштвене доказе.

Ово је сјајан потез. Ако кликнете на дугме Свиђа ми се на чланку (унутар или изван Фацебоок-а), догоди се нешто невероватно. Следећи пут када неко од ваших пријатеља оде на ту страницу, ваше име ће бити приказано као неко ко воли страницу.

Ово је моћно. „Ако се Јохн Дое-у (кога поштујем) допада ова страница, онда бих можда могао да погледам још једном?“ је мисао која би читаоцу могла проћи кроз главу.

Али чекај, постаје боље.

Ако користите функцију „Свиђа ми се“ на својој веб локацији, Фацебоок приказује слике познатих лица која су такође обожаваоци странице. На пример, ако су неки од ваших пријатеља на Фејсбуку обожаваоци програма Социал Медиа Екаминер, видећете њихове слике ако померите нагоре и погледате десно од ове странице.

Ово је невероватан друштвени доказ јер приказује само људе које познајете. То повећава вероватноћу да ћете и ви постати обожаватељ.

Па, шта је пословна предност?

Сад да повежем тачке. Са 500 милиона људи на Фацебоок-у, шанса је да је више ваших купаца активно на Фацебоок-у него било која друга мрежа.

Сећате се користи које су рани покретачи имали са Твиттер-ом? Замислите Цомцаст, Форд и Заппос и предности раних покретача које су стекли.

Сада размислите о Фацебоок-у. Предузећа тек сада смишљају како да користе Фацебоок. Ово је ваша прилика да се на потпуно нов начин повежете са својим купцима и потенцијалним клијентима и изградите моћне адвокате.

Улагање у Фацебоок сада је еквивалент куповини некретнина у центру Њујорка непосредно пре него што се сва друга предузећа преселе у град.

Фацебоок такође улаже у помагању предузећима да успеју. Поред свог моћног и детаљног оглашавања, они проширују Фацебоок искуство са своје веб локације функцијама попут Лике Бок и Лике Буттон. Ово је само почетак онога што долази од Фацебоок-а.

Па шта чекате?

Ваш акциони план

Ево неколико једноставних ствари које бисте требали учинити одмах…

• Прилагодите своју Фацебоок страницу помоћу Статички ФБМЛ.
• Искористите креативне начине за повећајте своју базу обожавалаца на Фацебоок-у.
• Радити на ангажовање својих обожавалаца.

Да ли је Фацебоок постао ваша нова омиљена локација на друштвеним мрежама? Користите ли га за посао? Да ли имате неке савете за поделу? Да ли се слажете? Хајде да разговарамо. Оставите свој коментар у пољу испод.