Постизање миленијалаца помоћу друштвених медија: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија

Да ли су Милленниалс део ваше базе клијената?

Питате се како најбоље доћи до њих на друштвеним мрежама?

У овом чланку ћете откријте увиде из новог истраживања које можете користити за приказивање порука на друштвеним мрежама пред Милленниалсима.

# 1: Миленијалци су дигитални купци

Миленијалци, они појединци рођени између 1980. и 2000. године, чине 25% светске популације, према Међународној бази података Пописа становништва САД-а. Отприлике 1,8 милијарди људи широм света сматра се Миленијалцима. У јуну 2015. године, амерички пописни биро најавио да су Миленијалци надмашили Баби Боомерс.

Број Миленијалаца значи да је за купну моћ потребно много новца. У анкети аутора Акценат, Миллениал купци годишње потроше око 600 милијарди долара, а до 2020. године очекује се да ће тај износ порасти на 1,4 билиона УСД, или 30% укупне малопродајне продаје.

Миленијалци су такође прва заиста дигитална генерација. Према

Тотал Ретаил 2016 извештај ПвЦ (ПрицеватерхоусеЦооперс), Милленниалс су на мрежи чак и када су у продавници. Истраживање је обухватило 23.000 онлајн купаца из целог света. Од 73% испитаника који су рекли да се повезују на мрежу док су на локацији цигле и малтера, 42% су били Миленијалци. Све остале старосне групе чиниле су преосталих 31%.

# 2: Нова платформа одликује хиљадугодишње усвајање

Таман када се трговци навикну на типове огласа и садржаја који имају најбољу изведбу на одређеној друштвеној мрежи, чини се да се база корисника помера, што можда захтева преиспитивање стратегија садржаја. Према једном истраживању, употреба друштвених мрежа остаће прилично стабилна. Тамо где анкета предвиђа промене, видећете како друштвене мреже додају нове функције.

Фејсбук

Ан Тржишта капитала РБЦ истраживање друштвених медија показало је да је у последњих годину дана просечно 33% Миленијалаца који су учествовали у анкети повећали су време проведено на Фејсбуку, док је просечно 23,5% смањило време на Фејсбуку.

Истраживање предвиђа да ће током следеће године само 17% повећати употребу, а у просеку 19% смањити употребу. У просеку, 63,5% испитаника Миленијума планира да користи друштвену мрежу у истом временском периоду као и раније.

За маркетиншке стручњаке ово предвиђање може значити да ће иста публика вероватно видети исте огласе на друштвеним мрежама и брендирани садржај, што доводи до веће свести о бренду и опозива.

Зашто већина људи планира да проведе исто толико времена на Фејсбуку у наредних годину дана? Ево једног могућег разлога: Фацебоок је знатно успорио развој допадљивих карактеристика које обично повећавају његову базу корисника. Могуће је да је Фацебоок Ливе, покренут 2015. године, био последњи велики додатак.

инстаграм

За време проведено у протеклој години, Инстаграм-ови бројеви су слични Фацебоок-овим. У просеку је 36,5% Миленијских испитаника повећало употребу, 40% користи Инстаграм исто време, а 24% је смањило време на Инстаграму. Ова сличност није превише изненађујућа јер је Фацебоок власник друштвене мреже која садржи само слике.

Међутим, у поређењу са Фејсбуком, више корисника Миленијума планира да повећа употребу Инстаграма у наредних годину дана. У просеку, 24% наводи да ће све више користити Инстаграм, а све мање (14%) планира да смањи употребу.

Иако је Фацебоок-ов скуп функција углавном остао исти, Инстаграм је на крају 2016. додао нове функције, укључујући видео уживо и Инстаграм Дирецт (одговор апликације на Снапцхат). Уз растућу популарност и Перископа и Снапцхата, Инстаграм је био мудар да прошири услуге апликације, што је вероватно разлог због којег више Милениалс планира да користи услугу у 2017. години.

Твиттер

Истраживање тржишта капитала РБЦ покривало је и Твиттер. Резултати показују да иако је пристојан број Миленијалаца повећао употребу Твиттера у прошлој години, њихова употреба ће се изједначити у наредној години. У просеку, 65% Миленијумских испитаника каже да ће њихово време на Твиттер-у остати исто, а само око 15% да ће смањити употребу.

Снапцхат

На основу истраживања РБЦ тржишта капитала, употреба Снапцхата највише се повећала међу четири друштвене мреже. У просеку је 45,5% испитаника Миленијума рекло да су повећали време проведено у апликацији.

Занимљиво је да је Снапцхат на другом месту (иза Фацебоока) са најмањим процентом људи који ове године планирају да проводе више времена на апликацији. Зашто? Можда је то зато што је Снапцхат помало једноставан трик. Снапцхат данас је врло сличан Снапцхат-у од пре пет година. Додаци у апликацију су минимални: нови филтери, могућност још мало уређивања снимака и групно ћаскање.

Фацебоок-у је требало око 13 година да успори развој нових функција, али изгледа да је Снапцхат достигао исту тачку за отприлике пола времена.

За понети

Најбољи предиктор будућег понашања је понашање из прошлости. Стручњаци за друштвене медије морају знати не само где се њихова публика тренутно дружи на мрежи, већ и где су некад проводили време и куда могу даље да иду. Другим речима, праћење прошлих трендова може вам помоћи да будете испред кривине када се плима окрене, што се увек дешава на друштвеним мрежама.

Припазите на друштвене мреже које додају нове функције и размислите коме би те особине имале највише користи. Ако чујете за ажурирање које ће занимати вашу циљну публику, можда бисте припремите се појачавањем стратегије оглашавања и садржаја на тој мрежи. Другим речима, покушајте да будете проактивни уместо реактивни.

# 3: Миленијалци више воле поруке о индиректној продаји

Није тајна да просечни потрошач у најбољем случају толерише дигиталне огласе. Маркетинши и оглашивачи улажу толико труда и труда да пруже релевантне информације; међутим, потрошачи обично сматрају да су огласи на друштвеним мрежама неопходно зло.

Колико је лоше? Према недавном ЛаунцхЛеап Интернет истраживање Миленијалаца, 59% гледа ИоуТубе огласе само док их не могу прескочити, а 11% има блокаду огласа. Другим речима, 70% испитаника не види у потпуности огласе за које продавци троше много новца да би их креирали и поставили на ИоуТубе.

Колико новца се троши на огласе које већина Миленијалаца игнорише? еМаркетер предвиђа да ће нето приход од ИоуТубе видео огласа у САД достићи скоро 2,6 милијарди долара у 2017. години, што ће чинити 20,0% укупних америчких прихода од видео огласа ове године.

Међутим, вести нису све лоше. УБС лабораторија за доказе, у свом извештају под називом „Америчка Интернет и интерактивна забава: конвергенција дигиталних медија и Е-трговина “, показало је да су Миленијалци током прошле године мало више прихватали оглашавање на Твиттер-у три године.

Проценат људи који су поново поставили или делили оглас или посетили веб локацију оглашавача растао је из године у годину. Сви ови бројеви покривају око трећину од 2.000 испитаника и сугеришу да трговци полако, али сигурно откривају шта привлачи пажњу корисника Твитера.

У истој анкети, наставио је да расте и број Миленијалаца који комуницирају са Фацебоок огласима. Изузетак је дељење огласа који непрестано пада од 2014. године. Без обзира на то, просек свих интеракција и даље се креће око 32% до 33%.

Ова два примера корелирају са налазима анкете ЛаунцхЛеап која је открила да око 30% људи пролази кроз цео ИоуТубе оглас.

За понети

Да ли ови резултати анкете значе да је трговцима друштвених медија суђено да троше доларе за оглашавање на дигиталне огласе на које нико не обраћа пажњу? Не нужно. Миленијалци нису штетни за маркетиншке поруке, али само ако се те поруке испоручују у правом формату. Данас су преферирани формати маркетинг садржаја и инфлуенцер маркетинг.

Тајна маркетинга за Милленниалс није њихово тржиште; не директно, у сваком случају. То је стара идеја „продај без продаје“. Када Миленијалци потраже препоруке за производе и услуге, већа је вероватноћа да ће се обратити поузданим изворима попут породице, пријатеља или свог омиљеног друштвеног утицаја.

У вашем маркетингу садржаја, пружите Миленијалцима нешто за своје време, пажњу и (надамо се) лојалност. Вероватније је да ће веровати вашем бренду ако ви показују истински интерес за њихово образовање са упутством, на пример. Свест о вашој марки и даље може да се повећа, чак и ако не продајете отворено. Миленијалци траже вредност, било стварну било опажену.

Закључак

Маркетинши су добро одрадили посао за Миленијалце, који су једна од најјединственијих и најзахтевнијих публика на Интернету. Како време пролази, оглашавање на друштвеним мрежама, попут ТВ и радио оглашавања, може постати више попут позадинске буке. Да би друштвене мреже и оглашавачи привукли Миленијалце, они морају да понуде драгоцен садржај, било да су то нове функције или корисне информације.

Шта ти мислиш? Да ли ваша публика укључује Милленниалс? Како се ваше искуство са маркетингом на овим друштвеним мрежама пореди са резултатима ових истраживања? Молимо вас поделите своје мисли у коментарима.