Маркетинг стратегија утицаја: Како повећати утицај: Испитивач друштвених медија

Да ли би вам инфлуенцери могли донијети више посла? Питате се како да укључите инфлуенцере у своју маркетиншку стратегију?

У овом чланку ћете открити како ваше предузеће може имати користи од утицајних особа и пронаћи алате који ће вам помоћи да се удружите са правим утицајним особама.

Зашто би предузећа требало да размотре утицај на маркетинг

Када главни медији говоре о утицајима, они их сликају у негативном светлу. Они о инфлуенцерима мисле као о људима који праве селфије и деле фотографије своје хране и екстравагантног начина живота како би стекли следбенике на друштвеним мрежама.

Постоји документарни филм о ХБО-у под називом Факе Фамоус где је Ницк Билтон, бивши Нев Иорк Тимес писац технологије и тренутни сарадник Вашар таштине, је направио експеримент са троје људи који су желели да буду познати. Купио им је следбенике да виде шта ће се догодити. Једна од њих троје је заправо заглавила и почела добивати понуде за бренд јер је имала толико следбеника, који су сви били плаћени.

Дакле, оваква врста фокусирања на један мали делић утицаја који свет маркетинга осликава у негативном светлу. Само реч инфлуенцер—И термин инфлуенцер маркетинг— Наводи предузећа да мисле да су инфлуенцери површни људи на ИоуТубе-у и Инстаграму који им неће помоћи.

Да би се супротставио овом ставу, Јасон предлаже повлачење и повлачење Р. од речи „инфлуенцер“ да преокренемо како о томе мислимо. Када то називате „маркетинг утицајем“, фокус ставља на акцију коју покушавате да извршите, а то је да утиче на групу људи.

Дакле, питање за предузећа постаје: „Како могу да утичем на ову специфичну публику?“ То би могло бити оглашавање, односи с јавношћу, традиционални медији, нови медији, Инстаграм, ИоуТубе, политичко лобирање, односи са заједницом, људи на мрежи, људи ван мреже итд на. Одједном гледате на покретачки утицај на било који начин који ће постићи циљ код публике коју покушавате да досегнете.

Огроман је јаз који наставља да расте између места где људи добијају информације - посебно о производима и услугама - и места где су некада долазили до својих информација. Према Еделман Труст Барометер-у за 2019. годину, 74% испитаних људи рекло је да не гледа рекламе, али 63% је рекло да има поверења у утицајне људе за препоруке производа.

На Инстаграму, ИоуТубе-у, Твиттер-у и ЛинкедИн-у наћи ћете читав свет утицајних креатора садржаја који су култивисали публику да их воле, поштују и верују им због њихових мишљења о одређеним стварима, посебно о производима и услугама из њихове области експертиза. Када ови креатори садржаја препоруче производ или услугу, њихова публика креће у акцију.

Са утицајним компанијама на мрежи, предузећа имају ефикасан и ефикасан начин да дођу до публике, посебно до врло нишне публике. Можете искоренити велики број људи који неће бринути о вашим производима и услугама и доћи до мање групе која ће бринути и која верује том утицају за њихова мишљења.

Замислите утицајну особу на мрежи која прегледава технолошке производе и уређаје. Ако та особа препоручи производ који њихова публика није лично пробала, њихова публика може изаћи и купити тај одређени модел и бренд јер верује мишљењу утицаја.

# 1: Пронађите праву врсту утицаја за своју кампању

Ан инфлуенцер је свако ко може наговорити публику на акцију. На пример, двоје људи који воде разговор о производу испред вас у реду у бакалници могу утицати на вашу одлуку, у зависности од тона гласа, говора тела и изгледа као.

Исто тако, неко ко има веб страницу и подцаст са стотинама хиљада читалаца и слушалаца који им верују због стручности коју пружају има утицај на ту публику.

Поред утицаја на мрежи налазе се познате личности, које су мало другачије. Утицај на мрежи постиже њихов утицај и кредибилитет намерним стварањем садржаја на друштвеним мрежама. Познате личности су познате по својој вештини или озлоглашености на неким другим местима. Ако имају много следбеника на мрежи, они имају утицај на мрежи, али то је због нечег другог, а не због садржаја који су створили на мрежи.

Погледајмо сада два различита примера успешног утицати на маркетиншке кампање.

Први пример илуструје како један утицајник са скромном публиком може имати утицај на посао. Када је УБС, компанија за финансијске услуге, тражила могућности да се прочује о њиховим ануитетним производима, пронашли су Мартина Бамфорда, који је радио у финансијама и био домаћин подцаста.

Није имао пуно пратилаца на друштвеним мрежама, али његов подцаст је добијао неколико хиљада преузимања месечно. УБС је његову публику сматрао веома привлачном јер их је занимао финансијски садржај за лично финансијско управљање.

УБС је понудио Мартину да угости једног од њихових руководилаца на његовом подкасту. Након тог појављивања у подцаст-у, УБС је пратио 4 пута већи број потенцијалних купаца на својој веб страници која је постављала питања о ануитетима. То је био ефекат једног подцаста са утицајем на хипер-циљану публику заинтересовану за ту одређену врсту личног финансијског производа.

Следећи пример илуструје како маркетинг са утицајем (за разлику од маркетинга са утицајем) може да заживи. Покреће се кампања под називом „Ми смо доказ“ за Универзитет Кентуцки ХеалтхЦаре. Део почетне кампање био је двоминутни филм бренда који је дебитовао на Фацебоок-у. Изазов је био како постићи максималну органску изложеност филма.

Једна од аспеката стратегије била је употреба утицаја на мрежи за повећање органског досега. Али зато што је географски отисак био централни Кентуцки, неко са 150.000 Инстаграм-а следбеници - чак и ако је та особа случајно била из Лекингтона, Кентуцки - није нужно желела помоћи узрок. Уместо тога, одлучили су се да пођу са 43 локална инфлуенцера који су имали одређени степен онлајн публике (локални утицајници куповине, утицаји на храну и слично).

Такође су погледали људе који су имали утицај на заједницу ван мреже. Ту су били градоначелник, председник Урбане лиге, популарни локални зубар и музички директор локалне презбитеријанске цркве.

Потом да би додали слој утицаја маркетинга на ту стратегију, филм су прегледали дан раније отпустили 10.000 запослених у Универзитету Кентуцки ХеалтхЦаре и затражили помоћ у преношењу речи напоље.

Стратегија је била да се привуку све три публике људи - запослени, утицајници на мрежи и утицајни људи лајкујте, коментаришите и делите филм и испричајте им британску здравствену причу како би Фацебоок послали праве сигнале алгоритам.

У року од 24 сата видео је добио 40.000 прегледа, а након 30 дана имао је више од 800.000. Тражећи од људи да поделе своју причу, такође су успели да ухвате довољно садржаја за развој а микро-локација са веб локације УК ХеалтхЦаре за друге људе који ће испричати своју причу о својим односима Бренд.

Ако сте заинтересовани за удруживање са утицајним особама за своје кампање, започните постављањем питања себи: „На кога покушавам да утичем?“

Морате блиско познавати своју публику. Одакле им информације? Где проводе време на мрежи? Где проводе време ван мреже? Ко утиче на њих?

Сазнајте како ваша публика учи о производима и доноси одлуке о куповини. Можда група локалне заједнице утиче на њих или на групу креатора садржаја на мрежи. Одговор зависи од теме, вертикале и географског отиска.

Једном када схватите своју публику довољно добро да знате одакле им информације и шта на њих утиче, можете почети потражите утицајне особе које потенцијално одговарају.

# 2: Користите мрежне алате за проналажење и повезивање са утицајима

Постоје мрежни утицаји алати и решења базе података који вам омогућавају да претражите релевантне кључне речи и добијете листу утицајних лица, заједно са увидима који ће вам помоћи да их процените. Ствар је само у проналажењу оног који одговара вашем буџету и потребама.

ИЗЕА има алат за откривање утицаја који кошта 149 УСД месечно, што га чини приступачнијим за мања предузећа. Они нуде и скупље управљане услуге где пружате креативни сажетак и они раде посао уместо вас.

Упфлуенце је маркетиншка платформа инфлуенцера са вишом ценом (контактирајте их да бисте добили понуду). Такође нуде практичан бесплатан додатак за прегледач који ће анализирати перформансе профила Инстаграм инфлуенцера. Идите на профил особе и кликните картицу за избацивање на десној страни екрана да бисте сазнали детаље о њеној публици и ангажману. Имајте на уму да сте ограничени на одређени број профила дневно.

Доветале нуди опсежну базу података која вам помаже да идентификујете особе са утицајем. Ради око 300 до 400 америчких долара месечно (контактирајте их за цену).

Када користите софтвер за проналажење утицајних партнера на мрежи, имајте на уму да су листе које генеришу препоруке на високом нивоу. Још увек морате да прочитате садржај утицајне особе и процените да ли они заиста могу да покрену вашу публику на акцију. Само зато што имају пуно следбеника не значи да ће конвертовати много купаца.

Погледајте њихов спонзорисани садржај код других клијената. Да ли је оригинал? Мотивацијски? Да ли ће то навести људе да крену у акцију? Или то само раде како би осигурали да им се уплати хипотека?

Морате да процените и одредите приоритет утицајних људи које идентификујете помоћу ових алата како бисте могли донијети утемељену одлуку.

Ангажујте консултанта или агенцију

Ако нисте сигурни одакле бисте започели и треба вам помоћ у проналажењу утицајних особа, друга опција је да се обратите консултанту или агенцији. Започеће са стратешким приступом разумевању ваше публике и знањем који ће их покретачи наговорити да нешто учине. Поред тога, они ће вам помоћи да развијете колатералне и креативне садржаје и успут управљате досегом и мерењима.

Ако пронађете саветника или агенцију са којом сте заинтересовани за сарадњу, питајте их о утицају маркетиншких кампања које су водили. Који су циљеви и резултати? Такође сазнајте како идентификују праве утицајне људе са којима ће се удружити. Ако кажу: „Само смо желели да препознамо бренд, па смо пронашли ове људе са пуно следбеника на мрежи и платили им да постављају садржај са производом нашег клијента “, и то је што даље, потражите некога иначе.

# 3: Предложите партнерство са утицајем

Што је мања публика инфлуенцера, већа је вероватноћа да ће вам се обратити и затражити партнерство са вашим брендом. Будући да покушавају да изграде своје пословање као креатор / аутор утицаја на мрежи, тражиће такву врсту посла.

Како постају мало већи, можда ће и сами престати са пружањем помоћи и сачекати да им брендови дођу.

Тада када дођу до одређене тачке (обично 150 000+ следбеника на било којој датој друштвеној мрежи), менаџерске фирме ће им се обратити како би решиле пословни крај ствари како би могле само да стварају. Брендови који желе да буду партнери са њима ће досегнути људе јер прижељкују величину своје публике.

Без обзира да ли вам се обратио инфлуенцер или се обратите инфлуенцеру ради потенцијалног партнерства, морате знати да ће новац који ћете уложити донети успех.

Важно је знати своје циљеве, показатеље до којих вам је стало и шта желите да урадите. Утицај тада треба да вам покаже да могу да померају иглу. Замолите их да пруже неке доказе из претходних сличних ангажмана. Морате бити сигурни да ће ваши резултати вредети новца.

Много је људи који покушавају да буду утицајни, али заправо немају ниво ангажованости да наговоре своју публику да заиста крене у акцију. Дакле, када погледате њихове претходне ангажмане са брендовима и ствари које су урадили са њиховом публиком, можете видети који покрећу акцију, а који само постављају и надају се.

# 4: Измерите своје маркетиншке резултате утицаја

Као и код било које друге врсте маркетинга, и ви морате да планирате да мерите свој утицати на маркетиншке перформансе. Када започнете да градите своју стратегију, дефинишите своје циљеве и одредите како ћете то забележити информације које вам говоре да се приближавате постизању тог циља или напредујете у томе континуум.

Ваш циљ може бити да подстакнете пешачки промет, генеришете продају, привучете потенцијалне клијенте, подигнете свест или промените репутацију. Како ћете то измерити? Почните са успостављањем референтне вредности. Које су ваше продаје сада? Каква је ваша репутација сада? Колико потенцијалних клијената сада добијате?

Ово је посебно важно за циљеве брендирања, свести и репутације. Желели бисте да направите анкете, Нет Промотер Сцорес и можда неке социјално слушање да видим колико људи сада говори о теби. На тај начин, када га поново измерите по линији, моћи ћете да упоредите број људи који говоре о вама да бисте знали да ли ради.

Постоји пуно кључних показатеља учинка (КПИ). На пример, ако мерите брендирање и свест, ваши кључни индикатори учинка су досег, прикази, прикази видео снимака, можда бројеви ангажмана на објавама на друштвеним мрежама итд.

Али постојаће и један показатељ учинка до којег вам је стало изнад свих осталих. Ако се ради о представи брендирања и подизања свести, знало би колико је више људи упознато са вашим послом на крају него на почетку. То бисте могли измерити анкетама, социјалним слушањем и другим методама.

Остатак кључних показатеља успешности показује да ли вам иде добро или какав је ваш напредак ка том циљу. На крају, број коментара које водите није важан ако више људи није свесно ко сте.

Остале белешке из ове епизоде

• Гледај ХБО документарац Факе Фамоус.
• Погледајте 2019 Еделман Труст Барометер.
• Слушати Епизода подцаста Мартина Бамфорда са извршним интервјуом УБС-а.
• Пазите на систем здравствене заштите Универзитета у Кентуцкију Ми смо доказ видео.
• Откријте ИЗЕА, Упфлуенце, и Доветале.
• Учи о Рани Мани, шеф заговарања запослених у Адобе-у.
• Погледајте агрегатор веб страница АллТоп.
• Повежите се са Мицхаел Стелзнер на @Стелзнер на Инстаграму.
• Пратите Мицхаела Стелзнера даље Клуб у @Стелзнер и следите Клуб испитивача друштвених медија.
• Региструјте се за Друштво за маркетинг социјалних медија на сммаркетингсоциети.цом.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Укључите се у нашу недељну емисију о маркетингу друштвених медија. Гледајте уживо петком у 12:00 на Пацифику ЈуТјуб. Слушајте репризу на Аппле Подцастс или Гоогле Подцастс.

Шта мислиш? Да ли сте размишљали о употреби инфлуенцера у својој маркетиншкој стратегији? Поделите своје мисли у коментарима испод.