Маркетинг стратегија утицаја: Како проширити посао: Испитивач друштвених медија

Питате се да ли вам инфлуенцери могу помоћи да проширите посао? Питате се како да радите са утицајним особама?

Да бих истражио маркетинг инфлуенцера, интервјуишем Адија Ареззинија на Подцаст за маркетинг друштвених медија.

Ади је инфлуенцер маркетиншки стручњак. Она је извршни директор и суоснивач компаније Теами Блендс- бренд животног стила који ствара производе инспирисане природним благодатима чаја.

Научићете Адијеву стратегију за рад и са микро и са макро-утицајима, сазнаћете како да истражујете и контактирајте инфлуенцере и откријте које врсте понуда најбоље функционишу за маркетинг инфлуенцера кампање.

Након што је напустила војску, којој се придружила са 19 година, Ади је почела да истражује пробавни проблем који јој је стварао нелагоду. Кроз то путовање развила је 30-дневни програм детоксикације на бази чаја, који је био катализатор за покретање сопственог посла, Теами Блендс, 2014. године.

Имала је 23 године и испоручивала је чај из своје спаваће собе, не слутећи како своје производе пребацити у Вхоле Фоодс или друге малопродајне продавнице.

Она и њен пословни партнер приметили су да многи људи промовишу производе и брендове на Инстаграму и одлучили су да користе платформу за сопствени маркетинг. Ади није имала новца за фотографе или видеографе, нити је имала свој утицај, па су одлучили да искористе утицај других за промоцију својих производа.

Многи људи разговарају о томе инфлуенцер маркетинг као идеја, али они не знају шта је заправо потребно да би се то догодило. Ади је започео са Екцел табелом и пуно времена и стрпљења. Путем покушаја и грешака открила је метод маркетинга инфлуенцера који функционише.

Данас Теами непрекидно сарађује са приближно 1.000 утицајних особа и прерастао је у милионски бренд. Већина продаје долази из маркетинга инфлуенцера, а 70% –80% људи први пут сазнаје за Теами путем маркетинга инфлуенцера.

Зашто успева рад са утицајним особама

Лепота маркетинга инфлуенцера је у томе што ради на било којој платформи друштвених медија. На пример, поред Инстаграма, Теами ради и са ИоуТубе утицаји јер тај садржај генерише трајне приказе који се могу индексирати у претрази.

Вредност маркетинга инфлуенцера - посебно за мања предузећа без огромних профила на друштвеним мрежама - двострука је.

Прва предност је снага препоруке од стране некога коме људи верују. Људи ће готово увек више вољети усмену препоруку некога кога познају или коме верују у односу на оглас који приказује незнанац.

Друга предност је социјална доказ. Када инфлуенцер препоручи ваш производ, њихова публика ће постављати питања о вашем производу, проверити ваш друштвени профил и посетити вашу веб страницу. Теами сваке недеље добија хиљаде нових следбеника, не из тактика раста које укључују хасхтагове и даривања, већ из масовне изложености друштвеним мрежама путем инфлуенцера са којима раде.

Комбиновани ефекат ових помињања и тај друштвени доказ је да чак и ако је ваш производ није у реду за некога ко чује за то, сјећаће се вашег бренда када је прикладан за некога коме знам.

Мицро-Инфлуенцерс вс. Макро-утицаји: у чему је разлика?

Утицаји су често категорисани према величини публике. У Адијевом послу она свакога са између 5.000 и 100.000 следбеника сматра микро-инфлуенцером, а сваког са следбеником већим од 100.000 као макро-инфлуенцера.

У зависности од вашег производа и вашег циљног тржишта, имаћете скуп микро и макро утицаја са којима можете радити.

Према Адијевом искуству, можете да радите са микро-инфлуенцери створити партнерство засновано на комисији, што је изузетно важно за профитабилност. С друге стране, макро-инфлуенцери обично плаћају унапред; макро-инфлуенцери ће ретко радити са вама на основу провизије.

Утицаји прелазе са провизије на паушалну накнаду када достигну одређени ниво утицаја и перформанси и осећају да заслужују да им се унапред плати.

Ако ћете унапред платити накнаду, кључно је преговарати и разумети ризик у односу на очекивани повраћај. Морате бити у реду са могућношћу да изгубите тај новац. Сваког месеца Теами тестира нове односе са макро-инфлуенцерима и процењује ко је био вредан одређеном брзином, а ко није. Пронађу неколико оних који су били вредни новца и неколико оних који се танкирају. Примећује да, иако је на нивоу када може да преузме те ризике, не би то предложила некоме ко тек започиње.

Утицајни маркетинг: стратегија и савети

Кад је започела, Ади је радила само са микро-инфлуенцерима и сугерише да други следе њен пример како би стекли поверење у одабиру који типови рачуна утицаја раде за вас, а који не.

Жели да нагласи да рад са микро-утицајима може бити врло једноставан.

Прво, пронађите и контактирајте своје микроутицајнике и пристаните на партнерство. Затим им пошаљете свој производ и проверите да ли су га добили. Договарате се када ће објавити ваше производе и упутити их какав садржај желите да произведу - видео, причу, слику, селфи, колут, ИГТВ итд.

Када разматрате креативно, важно је препознати шта већ делује добро за инфлуенцера. Ако је нечија храна изграђена око слика њених беба и одједном на њој врло професионална, инсценирана фотографија кауч у којем се налази производ уметнут је у њен феед, одмах знате да је то оглас и не желите да му верујете инфлуенцер.

Теами заправо шаље везе до садржаја са профила утицаја да би показао примере онога што жели да утицајац уради. У том смеру могу да креирају садржај који изгледа изворно или изгледа органски за њихов феед.

Такође им дајете јединствени код за попуст који могу да деле у свом посту, тако да можете да пратите продају од њихове публике. Ади примећује да су три продаје недељно добар просек за микро-инфлуенцере који раде на провизији.

Почните са тестирањем 50 почетних микро-утицаја у мало другачијим нишама, можда јога рачунима, рачунима за храну и рачунима рецепата.

Када идентификујете особе које утичу на продају, погледајте их дубље. Шта је то што вам одговара? Можда је она мама са рецептом, заиста је аутентична са својим обожаваоцима и обожаваоци је питају за пуно препорука. Истовремено, можда ћете открити да микро-инфлуенцери у јоги нису остварили никакву продају, тако да можете уклонити јога-инфлуенцере из свог досега.

Док гледате како резултати долазе, развићете компас који ће вас водити према врстама рачуна и утицајима који ће вам помоћи да прилагодите своје резултате.

Како пронаћи и контактирати утицајне особе

Ади проналази Инстаграм инфлуенцере на два начина. Прва је путем софтвера који се плаћа, попут ГРИН-а, помоћу којег можете претраживати рачуне по кључним речима. Друга, коју Ади користи и данас, је практично истраживање на Инстаграму.

Када препознате некога ко добро ради за вас (седиште Теами ово назива рачун порекла), отворите њихов Инстаграм профил и кликните на стрелицу надоле у ​​њиховој биографији. Затим ћете видети ред предложених налога који су слични и / или иза којих иде изворни налог.

Кликните на Прикажи све и направите снимке екрана са те листе рачуна. И баш тако, можете имати стотине налога за истраживање и допирање до њих.

Већина утицајних особа на Инстаграму или ИоуТубе-у има свој е-маил наведен у својој биографији и желите да им пошаљете е-пошту и пошаљу ДМ. Прво пошаљите е-пошту и немојте се овде ослањати на размењене поруке. Прва два реда морају бити врло специфична за особу са којом контактирате.

„Здраво Асхлеи. Зовем се Ади Ареззини и суоснивач сам и извршни директор компаније Теами Блендс. Опседнута сам како школујете ћерку у кући. “

Затим им реците о свом производу и питајте да ли су заинтересовани за партнерство са вашим брендом.

Затим им пошаљите мало мање формални ДМ.

„Здраво Асхлеи, управо сам ти послао е-маил о свом бренду, Теами. Волео бих да се удружим са тобом. Обавестите ме ако имате питања. “

Када затворите налог (термин који Теами користи за бележење рачуна који је пристао да ради са њиховим брендом), можете прећи у стратегију наведену горе.

Да ли је овај систем прилагодљив?

Када је Ади самостално истраживала и откривала, открила је да једна особа може да користи овај систем да би трајно досегла и управљала са око 500 Инстаграм инфлуенцера.

Она сада има тим од седам интерних менаџера утицајних тела који прате са колико рачуна утицаја се затварају, колико рачуна је објавило и колико продаје се генерише.

Можда ће изгледати неодољиво, али можете сами почети од малог. Ако почнете да видите неку вучу, размислите о томе да ангажујете помоћника који ће вам помоћи и да видите да ли ће вам се она прилагодити.

Како изградити сталне односе са утицајним особама

Тамо где људи често погрешно приступају маркетингу инфлуенцера, не успевају да одрже везе са оним инфлуенцерима који су генерисали продају.

Без обзира да ли је неко микро-инфлуенцер или макро-инфлуенцер, ако су његове објаве радиле за вас, желите да направите стварну везу са њима, тако да настављају да објављују сваке 2 недеље или сваког месеца или сваке недеље да би показали да имају сарадњу са Марка.

Због тога је имати менаџера са утицајним утицајем толико важно.

Враћајући се на горњи пример са Асхлеи, ви или ваш менаџер утицаја послали сте Асхлеи једну од ваших производа, рекли сте јој тачно шта сте желели и требали и заказали објаву која ће изаћи од ње даље Четвртак. Када објави, желите да одржавате комуникацију са њом, поново путем е-поште и Инстаграм ДМ-а.

„Хеј, Асхлеи, видео сам твој пост. Хвала Вам много. Свидело ми се како сте поменули Кс о производу. Проверићу вас за неколико дана и обавестићу вас о продаји. “

Тада, почетком следеће недеље, поново пружите руку.

„Здраво, Асхлеи, срећан уторак! Надам се да сте провели сјајан викенд. Желео сам да вас обавестим да сте имали две продаје у последњих неколико дана. То је невероватно! Тако сам узбуђена да ваши следбеници воле препоруке нашег производа. “

Утицаји воле да знају да су њихови следбеници заинтересовани за оно што промовишу јер то сигнализира да се производ поклапа са брендом утицаја.

У истом имејлу везу померате напред.

„Шта кажете на то да закажете следећи пост за две недеље? Како вам функционише 20. новембар?“

Следећи пост закључате и настављате циклус.

Микро-инфлуенцер ће вероватно бити отворен за постављање за вас 10–20 пута годишње, и док су макро-инфлуенцери можда отворени на истој фреквенцији, то можда није најбоље за ваш бренд. Ади препоручује 30–45 дана између постова. На тај начин, ако сте унапред платили неколико хиљада долара за објаву, дајете му времена да оствари продају и постане профитабилан.

Коришћење горњег приступа отвориће вам неке променљиве, али све док градите прави однос са утицајним особама, повећавате вероватноћу да они раде са вама.

Ако видите да вам неко заиста добро иде и остварује велику продају у кратком времену, желите да убрзате изградњу односа. Да бисте то визуализирали, ако инфлуенцер у просеку оствари 200 продаја сваки пут кад објави, покажите том инфлуенцеру сву љубав коју заслужује. Пошаљите јој поклон пакете, повежите се с њом на друштвеним мрежама и генерално покушајте да створите искрено пријатељски однос.

Ако инфлуенцер каже да нису сигурни да ће радити још један пост и да им треба недељу дана да размисле о њему, поштујте ту границу. Затим, када наставите да радите за недељу дана, не заборавите да им дате решење које помаже њима као и вама самима.

„Хеј, мислим да би била одлична идеја да следбеницима дате новости о томе како радите са производом за негу коже који сте промовисали пре 3 недеље. А када та пошта обави продају, могао бих да вам пошаљем још провизије. “

Алати за управљање односима

Да ефикасно управљају односима утицаја, један на један и у размери, Адијев тим користи неколико различитих алата.

За управљање календарима, распоређивањем и дневним подсетницима користи Асана, који је сличан Слацку. Увек знају ко је пристао да објави шта и када су се договорили да се пошта угаси и када треба да се настави са свим утицајним особама.

Да би пратио продају путем кодова за попуст, Теами користи интерни софтвер који је развио Адијев пословни партнер, али алати као што је ГРИН такође нуде ову функционалност.

Да би поједноставио комуникацију путем е-поште и праћење, њен тим користи Гмаил Боомеранг, који је праћење путем е-поште функција подсетника која ће вас упозорити да наставите са е-поштом ако прималац не одговори у одређеном року Временски оквир; функција кошта 10 УСД месечно.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Пратите Адија на Инстаграму @адиареззини.
• Пратите Теами на Инстаграму @Теамиблендс.
• Сазнајте више о Теами на Теамиблендс.цом.
• Истражите ГРИН, Асана, Слацк, и Бумеранг за Гмаил.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Укључите се у нашу недељну емисију о маркетингу друштвених медија. Гледајте уживо петком у 10:00 на Пацифику ЈуТјуб. Слушајте репризу на Аппле Подцастс или Гоогле Подцастс.

Шта мислиш? Каква су ваша размишљања о раду са микро и макро-инфлуенцерима? Молимо поделите своје коментаре у наставку.