12 Предвиђања маркетинга на друштвеним мрежама за 2017. годину од професионалаца: Испитивач друштвених медија

Да ли се питате како ће се маркетинг на врхунским платформама друштвених медија променити ове године?

Друштвени медији се непрестано развијају како би одражавали потребе и преференције купаца и маркетара.

До сазнајте како ће се маркетинг на Пинтересту, Твиттеру, ЛинкедИну и Снапцхату трансформисати у наредној години, обратили смо се стручним професионалцима за друштвене медије како бисмо схватили њихове мисли.

# 1: Хуманизација постаје кључ успеха на Твиттер-у

Веровали или не, Твиттер 2017. пуни 11 година, што га према стандардима друштвених медија чини једним од ветерана. Током протеклих неколико година видели смо да почиње да добија помало лошу репутацију. Пошто су Инстаграм и Снапцхат украли неке од његових корисника, трговци су почели да се питају да ли је Твиттер застарео.

Да ли су Твиттер-ови дани одбројани? По нашем мишљењу уопште. Твиттер је толико укоријењен у савремени живот, да нема шансе да ускоро нестане. Као трговци, међутим, морамо да препознамо зашто су људи сити Твиттер-а и прилагодимо наше стратегије тако да одговарају.

Мислимо да су предузећа и брендови који ће ове године добро проћи на Твиттер-у они који престају да га користе за разбацивање једносмерну комуникацију и почните да је користите за повезивање са људима из целог света како бисте имали један-на-један, у реалном времену разговора.

Како се то ипак ради? Смањите: 1) аутоматизацију, 2) заказивање недељних твитова у понедељак, а затим се никада више не пријављујте док не дође време да закажете још твитова и 3) твеетове пуњене хасхтагом.

Да ли сте знали да прва три твита у 2016. години нису садржавала хасхтагове? (У реду, један је био од шпанског играча, један од Харри Стилес-а, а трећи од политичке личности), али наша поента је да људи нису на Твиттеру да читају # маркетиншку поруку после # маркетиншке поруке.

Сматрамо да су хасхтагови и промоција садржаја још увек кључни аспекти добре Твиттер стратегије чак и ове године, али не ослањамо се само на њих. Уместо тога започните разговоре. Реците свету на чему сте, објавите слике попут оних на Инстаграму, користите Твиттер-ову апликацију уживо за емитовање са Перископом. Најважније је да направите твеетове на које људи могу лако да одговоре.

Андрев и Пете, аутори Кампус Хиппо, водите награђивану компанију за маркетинг садржаја где помажу малим предузећима у стварању дељивог садржаја који гради брендове које људи воле.

# 2: Снапцхат купује ГоПро за побољшање видео записа уживо

Прошлог септембра, Снапцхат је преименован у Снап, Инц. и брзо прогласио да ће се о њему сада говорити као о компанији за снимање камера, а не више само о друштвеној мрежи. Убрзо након тога, новоформирана Снап, Инц. објавио Спектакле за масе (некако).

У месецима од тада, упркос спектаклима који се врте у мешовитим критикама, супарнички Фацебоок повећао је брзину за друштвене мреже удео на медијском тржишту увођењем видео могућности уживо на Инстаграму, чија се демографија корисника уско поклапа Снапцхат’с. Плус, Фацебоок је свом производу Мессенгер додао функције сличне Снапцхат-у.

Суочавање са ИПО-ом, као и притисак да се спрече Фацебоок и Твиттер, Снап, Инц. (такође „Снапцхат“) представиће свој сет функција стриминга уживо које ће видео уживо учинити још привлачан и уобичајен за млађу публику, много на начин на који је Мусицал.ли помогао да се представи видео уживо њих. Иако ће Снапцхат имати уграђени видео запис који уживо нестаје сличан Инстаграму, мораће да створи више „цврчања“ како би инвеститори на Валл Стреету били задовољни.

Стога смело предвиђам да ће за Снап, Инц. да би створио легитимитет као компанија која се бави камерама и повећао приход од оглашавања, стећи ће ГоПро и његове милионе ентузијаста у том процесу. Спајање Снапцхат-а и ГоПро-а је добитно у сваком смислу те речи за Снапцхат и кориснике који би тада моћи да деле запањујући садржај ХД квалитета на Снапцхат-у са свог ГоПро уређаја без помоћи иПхоне.

Царлос Гил је глобални шеф друштвених медија за БМЦ Софтваре.

# 3: Пинтерест гура видео чиоде у истакнутост

Верујем да ће Пинтерест покушати да пребаци видео и видео огласе у први план платформе. Будући да видео у корисничком искуству делује помало као брзина, продавци ће морати да тестирају без обзира да ли учитавање видео записа на одредишне странице ван платформе или директно на Пинтерест најбоље одговара за њих публика.

Кате Ахл је власник компаније Симпле Пин Медиа, компаније за управљање Пинтерест-ом.

# 4: Твиттер остаје релевантан

Твиттер је енигма. То није највећи или најпопуларнији канал, али несумњиво је део ткива нашег живота.

Иако неки могу предвидети пропаст Твиттера, ја не. Твиттер има огромну, страствену базу корисника. То су места на којима су паузе и твитови постали средиште популарне културе и политике.

Твиттер има светлу будућност, али вероватно не као независна компанија. То је златни рудник података и негде припада компанији гладној података.

Марк Шефер је аутор Тао на Твиттеру.

# 5: Снапцхат наочаре имају АР / МР куповину

Садржај гледишта биће огроман за брендове, продавце и особе са утицајем у 2017. години.

Снап ће избацити Спецтацлес 2.0, који ће садржати неке елементе АР / МР. Ова функција ће сигнализирати потисак ка куповини са омогућеним АР / МР и ми ћемо почети да се одмичемо од тога да све радимо путем наших мобилних уређаја и почињемо то да радимо путем носиве опреме попут наочара.

Цатхи Хацкл, национално признати видео снимак уживо и ВР / АР инфлуенцер и звучник, један је од најбољих националних латино дигиталних утицаја и технолошких иноватора.

# 6: Платформе са карактеристикама корисничке службе ће процветати

Корисничка услуга на друштвеним мрежама постаће примарни начин на који купци ступају у интеракцију са компанијама са којима послују. Ово заиста није предвиђање колико трајни тренд. Међутим, тренд помера канале друштвених медија као што су Твиттер, Фацебоок, ИоуТубе и други са алтернативног канала за корисничку услугу на примарни канал.

Речено је да је корисничка услуга нови маркетинг, па има смисла да се услуга социјалних клијената препозна као нови маркетинг на друштвеним мрежама. Прво, морамо разбити идеју да је служба за кориснике одељење. Није. Традиција каже да је служба за кориснике одељење које реагује на жалбе и проблеме.

Не, корисничка услуга је филозофија коју треба прихватити свака особа у компанији, од извршног директора до најновијег запосленог. А једно од најмоћнијих места на којима може да постоји служба за кориснике је у маркетиншкој стратегији друштвених медија. Због тога ће моје предвиђање да ће горе наведени друштвени канали, у основи било који друштвени канал који даје глас купцу, постати још релевантнији у 2017. години.

Само прошле године, Социал Медиа Маркетинг Ворлд је имао читав списак посвећен бризи о социјалним купцима. (Хвала Дану Гингисс-у и његовом тиму што су ово саставили.) Специјалне презентације Јаиа Баера о томе како су друштвени медији одлична прилика за презентацију корисничку службу, Јефф Лессер о томе како Твиттер користи њихов канал за подршку, и други звучници и панели показали су моћ друштвене мреже код купаца услуга. И ове године ће та стаза бити већа и боља.

Као што компаније више не могу попустити снагу друштвених медија (а не могу да верујем да неке од њих то још увек не добијају), тако исто не могу дуже попуштају моћ довођења корисничке подршке на традиционалне канале који су пре свега познати по друштвеним мрежама комуникација.

Схеп Хикен је стручњак за корисничке услуге и искуство, награђивани главни говорник и а Нев Иорк Тимес најпродаванији пословни аутор (@хикен).

# 7: Могуће стицање Твиттера од стране медија

Како се Твиттер све више цвета у медијски ресурс, повећава се вероватноћа да ће га медијска кућа купити у 2017. години. Поред тога, верујем да ће и видео уживо путем Твиттер Ливе-а такође играти интегралну улогу у будућности компаније.

За сада би трговци требали да запамте да је Твиттер и даље примарни извор промета за садржај блога и да тамо наставе да деле свој садржај.

Ким Гарст, суоснивач и извршни директор компаније Боом!, аутор је бестселера Да ли ће се прави који се постављате усправити: покажите се, будите аутентични и напредујете у друштвеним медијима.

# 8: Снапцхат'с Сигнифицанце Ванес

Снапцхат ми је увек висио на задњем горионику; људи причају о томе, а деца су то беснела пре много година. У новије време, трговци су почели да бунцају око тога и помислио сам у себи: „Да ли је Снапцхат нешто на шта бих требао обратити више пажње?“ Одлучио сам да је одговор не.

Снапцхат заиста има сјајну атмосферу и вероватно је била прва платформа која вам је то омогућила интимно се повежите са публиком на јединствен, кратак и забаван начин путем стварног звука и видеа битови приче. Иако платформа пружа јединствену прилику онима који су вољни да је упознају и онима који тамо већ имају пуно следбеника, она није еволуирала довољно брзо.

Инстаграм је еволуирао са Инстаграм Сториес. Инстаграм је видео шта је Снапцхат створио, опонашао га и 10 пута олакшао корисничко искуство.

Мој савет предузећима која траже платформу која ће им помоћи да се блиско повежу са публиком је да се држе Инстаграма. За пар година мислим да трговци више неће говорити о Снапцхат-у.

Кате Ерицксон је креатор, ангажман и реализатор у ЕнтрепренеурОнФире, подцасту који интервјуира најинспиративније и најуспешније предузетнике данашњице.

# 9: Твиттер маркетиншки стручњаци преусмеравају фокус са подстицања саобраћаја на стварање веза

Недавне промене које је Твиттер направио, укључујући додавање алгоритма, значе да је Твиттер друштвена мрежа која треба да промени свој приступ.

Време је да се вратимо у дане када Твиттер није био само аутоматизована бука. Твиттер се и даље може користити за привлачење промета, али постаје још ефикаснији као алат за повезивање.

Да би се прилагодили, трговци ће морати да твеетују мање, али више квалитета, са циљем да твеетују како би се повезали са другима и створили интеракцију.

Ерик Фисхер је подцастер и менаџер друштвеног тима Социал Медиа Екаминер.

# 10: Стриминг уживо на ЛинкедИн-у побољшава циљану продају

У 2017. години, ако ЛинкедИн омогући пренос видео записа уживо, постаће промена за Б2Б продавце. Компаније ће моћи да циљају одређену публику са садржајем уживо усмереним на одређене пословне потребе, емитујући програм на верификованог потенцијалног клијента са којим ваш продајни тим може да прати.

Све док је садржај занимљив и занимљив, ваша публика ће се прилагодити и помоћи у изградњи заједнице за ваш бренд. Да би успели, трговци морају да преиспитају своју стратегију садржаја.

На пример, развијајте традиционални вебинар. Уместо ПоверПоинтс, користите видео уживо за демонстрацију производа. Направите недељну видео емисију уживо. Пронађите запосленика који ће интервјуисати купце и испричати причу о томе како ваш бренд помаже људима.

Изнад свега, будите у тренутку, будите стварни и будите аутентични.

Урсула Рингхам је директорица дигиталног маркетинга у САП-у, где води стратегију за видео и друштвене медије уживо за мала и средња предузећа.

# 11: Твиттер постаје одредиште садржаја

Моје предвиђање за Твиттер у 2017. години је да ћемо видети опоравак ове фантастичне платформе из 2016. године, која је била испуњена спекулацијама. Потакнуће тог раста представљаће континуирани раст потрошње садржаја директно на Твиттеру платформу, фокус на побољшање алгоритма Твиттер феед-а и маркетиншке победе са квалитетом количина.

Већ смо видели како је нешто од тога заживело када је Твиттер постигао договор о стримингу уживо за 10 утакмица са НФЛ-ом. Твиттер је такође направио сјајан потез како би омогућио људима и брендовима да уживо емитују директно у апликацији, без потребе да засебно преузимају Перисцопе.

Све ово доводи до тога да Твиттер постане одредиште садржаја, а не средство за постизање циља.

Маркетинши се могу прилагодити тако што ће прво схватити да Твиттер више није платформа која се користи искључиво за привлачење промета на спољни блог или веб локацију. Видели смо да брендови и компаније бележе стални пад органског промета са Твитера током последњих неколико месеци, што је многе оставило да се питају да ли треба да наставе да користе платформу. Или настављају да примењују исте маркетиншке стратегије на Твиттеру које су радиле пре 2 или 3 године.

Маркетиншки стручњаци који примењују вишестрани приступ, третирајући Твиттер као одредиште садржаја, задржаће своју публику по још.

Овај приступ укључује отпремање изворног видео садржаја, стримовање уживо, дељење слика, фотографија, инфографика, графикона, података, ГИФ-ова и твеетова само за текст, поред твеетова са везама до ваше веб локације. Другим речима, фокус на квалитету и повећање вашег органског досега, а не само на количину послатих твеетова, одличан је начин да се маркетиншки стручњаци прилагоде овом новом добу Твиттер маркетинга.

Бриан Петерс је менаџер друштвених медија у Буфферу и домаћин подцаста Тхе Сциенце оф Социал Медиа.

# 12: ЛинкедИн, Твиттер и Снапцхат фокусирају се на видео уживо широм света

У 2017. години тражим да ЛинкедИн постане сличнији Фацебооку, одмичући се од свог професионалног изгледа. Платформа ће олакшати стварање садржаја за људе са којима сте повезани и посматраће интегрисање неког облика могућности стрима уживо

Твиттер ће такође даље улагати у видео уживо. У Перископ ће улити више новца додавањем ВР-а и 360 у апликацију за стриминг уживо. Мислим да је куповина Твиттера вероватно.

У складу са истим линијама, Снапцхат ће или купити или уградити пренос уживо у своју платформу и вероватно ће купити ГоПро или апликацију Хипе. Како све више малих предузећа од цигле и малтера виде да могу да користе Снапцхат да би привукли већи пешачки промет у своју продавницу, почеће да га користе више.

Јохн Капос је творац и власник компаније Перфецтион Цхоцолатес у Аустралији. На мрежи познат као Чоколадни Џони, веома је активан на Перископу, Фацебоок-у, Инстаграму, Снапцхат-у и Твиттер-у.

Шта ти мислиш? Које од ових предвиђања вам је најзанимљивије? Како ћете променити своје маркетиншке планове да бисте се прилагодили тим променама када и ако стигну? Поделите своје мисли у коментарима испод.