Како се користи нови увид у Фацебоок: Испитивач друштвених медија

Да ли се ослањате на Фацебоок Инсигхтс да бисте пратили перформансе ваше Фацебоок странице?

Да ли се питате како нови Увиди може вам помоћи да побољшате своје Фацебоок активности?

У овом чланку ћу вам представити нови Фацебоок Инсигхтс и податке које ћете тамо пронаћи, тако да сте боље опремљени да подржите своје маркетиншке циљеве помоћу Фацебоок-а.

Шта је ново у Фацебоок Инсигхтс-у?

Фацебоок Инсигхтс дуго су га успешни трговци ценили као извор података који могу да помогну покрећу стратешке маркетиншке одлуке. До недавно, главнина тих вредних података била је доступна само извозом неспретних, тешко доступних датотека прорачунских табела које су често сакривале кључне метрике.

Срећом, Фацебоок је освежио веб верзију Инсигхтс да би вам пружио јасне скупове података који су представљени у графиконима за једноставнију навигацију који су изузетно динамични и прилагодљиви. Нове функције укључују:

• Бенцхмаркинг
• Једноставан клизач датума почетка и завршетка
• Када су ваши фанови на мрежи
• Карактеристика најбољих врста поста
• Поређења вс. општа Фацебоок публика
• Напредно филтрирање
• Додавање стат кликова

Наставите да читате да бисте открили још ...

Приступите Новом увиду

Из ваших табла руководиоца, оквир Увид се налази поред оквира Гет Море Ликес. Ако изгледа као горе наведени пример, имате нови увид. Кликните на Видети све за покретање Преглед.

Ако изгледа као да је било пре месец дана или више, још га немате. Стрпљење! Ускоро ћете га добити. У међувремену, ево шта можете очекивати ...

Истражите нову картицу Преглед

Одмах по доласку у нови увид, добићете ажурирани екран Преглед. Ово је Фацебоок-ов начин да вам истовремено прикаже што више података.

Нови увиди су подељени на следеће одељке са картицама:

• Преглед
• Страна
• Постови
• Људи

Подсетићете да су и стари Увиди имали екран са прегледом. Сада нови графикони представљају ваше снимке Страница воли раст, Досег и ангажовање. Најновији постови и даље се налазе на дну екрана.

Ако нисте сигурни на шта се односи скуп података, задржите показивач изнад наслова и искочиће дефиниција.

Тхе дефиниција ангажованог корисника већ дуго збуњује администраторе страница. Многи су погрешно претпоставили да је ангажовани корисник свако ко воли, коментарише или дели објаву. У стварности то уопште укључује било који клик.

Фацебоок Инсигхтс то сада разјашњава и разбија статистику на Пост Цлицкс (погледајте доле) и само Цомментс, Ликес анд Схарес (видећемо касније).

Помоћу кликова на пост, Фацебоок вам сада показује колико пута нека објава прими „скривене кликове“ - кликове који не резултирају прича. Врло корисно!

Копајте по картици странице

Ова картица је подељена на три дела:

• Паге Ликес
• Пост Реацх
• Посете страници

Пре него што истражимо сваки од тих одељака, узмимо а погледајте две карактеристике које ће вам одмах привући пажњу.

Клизач датума почетка и завршетка

Пре је одабир датума почетка и завршетка за графиконе и извештаје био неспретан процес који се састојао од више падајућих менија. Сада једноставно дохватите и превуците клизач да бисте променили период који је представљен на вашим графиконима.

Бенцхмаркинг

Још једна добродошла промена је могућност поређења података упоредите перформансе ваше странице између временских периода.

Ево примера који показује пораст просечног броја лајкова страница од прошлог периода до овог периода:

Погледајмо сада сваки од три одељка на картици Страница.

Паге Ликес

Овај одељак је подељен на три графикона:

• Укупно лајкова страница током времена
• Нето лајкови: шта се променило (не свиђају се, органски лајкови, плаћени лајкови, нето лајкови)
• Одакле ваша страница воли (на вашој страници, предлози страница, мобилни уређаји, ваши постови, остало)

Ови графикони вам помажу схватите тренд раста ваше странице и одакле долази ваш раст.

На пример, на графикону Одакле воли твоју страницу, видим да је скок резултат необично великог броја лајкова из Предлога страница.

Пост Реацх

Овај додатак вам омогућава да лако упоредите:

• Пост Реацх
• Свиђања, коментари и дељења
• Сакриј, пријави као нежељену пошту и несвиђања
• Тотал Реацх

Погледајте следећи пример:

Приметите да је мој Хиде Пост статистички резултат порастао на почетку измереног периода. Неки би ово могли видети као знак да сам нешто погрешио и да морам да избегнем.

Али скок такође одговара скоку у ознакама „Свиђа ми се“, коментари и дељења, што значи да је више људи видело мој садржај него нормално - и више не обожавалаца него обично.

Поред тога, мој плаћени досег није био висок у овом периоду. Ово би могло бити друго објашњење за пораст негативних повратних информација.

Због ових графикона могу брзо да закључим да се пораст негативних повратних информација може приписати позитивној реакцији мојих обожавалаца, а не било чега другог што бих требало да избегавам.

Посете страници

Овде можете брзо процените како корисници комуницирају са садржајем који није пост на вашој Фацебоок страници.

• Графикон Посете страници и картици показује како су се кретале посете мојој временској траци и најпопуларнијим картицама током изабраног периода.
• Графикон Активности на другој страници истиче помињања, постове других људи, пријаве и купљене понуде.
• Графикон спољних препорука даје ми бољу идеју одакле долази промет на моју страницу и показује да су највећи упућивачи моја веб локација, моји ИоуТубе видео снимци, Гоогле и испитивач друштвених медија.

Уврштавање у потрошњу садржаја помоћу картице „Постови“

Сада је време за нека од мојих омиљених побољшања нових Увида.

Картица Постови је подељена на следеће одељке:

• Све поруке
• Када су ваши фанови на мрежи
• Најбоље врсте порука

Све поруке

Ово ће вам изгледати у великој мери познато. То је сличан формат као раније, али са неким новим графикама, освежавањем неке шеме боја и новим опцијама филтрирања.

Моја омиљена промена овде је способност да изаберите различите метрике досега и ангажовања.

Можете филтер Досег према укупном досегу, органско вс. Паид анд Фанс вс. Нон-Фанс.

Последњи је можда најважнији. До сада су се статистике само за навијаче морале наћи у потпуности у оквиру извоза. Због тога је већина администратора: 1) није знала да стат постоји или 2) је погрешно претпоставила да друге статистике попут „Органиц“ значе „само за фанове“.

Можете такође прилагодите које показатеље ангажмана гледате.

Опције укључују:

• Објавите кликове / лајкове, коментаре и дељења
• Свиђања / коментари / дељења
• Пост Сакриј, Сакриј све постове, Извештаје о нежељеној пошти, за разлику
• Стопа ангажовања

Као што је раније поменуто, већина маркетинша је била збуњена дефиницијом ангажованог корисника. Садржи лајкове, коментаре и дељења, али укључује и друге кликове. Први филтер Пост Цлицкс то разграђује.

А ако врсте ангажмана до којих вам је највише стало резултирају причама, лако можете погледајте који су постови добили највише свиђања, коментара и дељења.

Све су то предмети који су до сада били или мистериозни или препуштени само онима који су се храбро извозили.

Када су ваши фанови на мрежи

ВХОА... Ово је велико!

Ово је овде потпуно ново упозорење о подацима и није нешто што је претходно било доступно у оквиру извоза у било ком облику.

Овај невероватно вредан графикон вам омогућава да брзо одредите:

• Колико је ваших обожавалаца било на мрежи сваког дана протекле недеље
• Просечан број ваших обожавалаца који су видели било какве постове на сат

Имајте на уму да ово није повезано са вашим садржајем, већ са било којим садржајем. Ово је важно јер на то не утиче када објављујете, квалитет ваше објаве, афинитет или било шта друго. Желите знајте када су ваши фанови на мрежи, и ово показује!

Овај графикон покрива само најновију недељу, тако да је клизна скала. Не би требало да правите велике промене на основу једне недеље, али будно пазите на овај извештај.

Почео сам да објављујем много више у 10:00, што је време које сам раније занемаривао. Такође ми је занимљиво да је понедељак дан када је најмање мојих фанова на мрежи, и то од среде до суботе. Уопште није оно што сам очекивао!

Ако изаберете појединачни дан, такође можете да видите да ли постоји било каква варијација у Тимес кривој за тај дан. Ево четвртка за мене:

Као што видите, крива остаје константна.

Најбоље врсте порука

Ово је карактеристика коју су трговци одавно тражили.

Можете брзо одредите који од ваших врста постова генерише највећи досег и просечан ангажман (подељена између кликова и лајкова, коментара и дељења).

Будите врло опрезни у начину на који реагујете на ово.

Да ли ажурирања статуса генеришу највећи досег за мене? Да. Али због тога нећу ићи на бинге за ажурирање статуса.

Да ли ми фотографије генеришу други највећи досег и највећи број кликова на пост? Да. Али то не значи да ће и фотографије бити мој главни избор садржаја.

Све зависи од ваших циљева. Која је ваша жељена акција? Иако су досег, кликови, лајкови, коментари и дељења лепи - и сви у различитој мери помажу вашој виралности - они нису главни фокус моје стратегије.

Мој главни циљ је да кликнем на везу. Треба ми саобраћај на мојој веб локацији. И овај извештај не реагује директно на ову метрику (још увек је сахрањен у извозу након нивоа).

У зависности од ваших циљева, може вам рећи све што требате знати. Али будите опрезни!

Упознајте своју заједницу на картици Људи

Овај поглед је у великој мери остао непромењен у односу на стару верзију, али постоје лепа мала побољшања.

Картица Људи подељена је на три различита одељка:

• Ваши обожаваоци
• Људи су стигли
• Људи ангажовани

Сврха је да вам прикаже демографске податке о људима (старости, полу и локацији) који воле вашу страницу, до којих је дошао ваш садржај и ступили у интеракцију са вашим садржајем.

Ваши обожаваоци

Овде можете брзо стекните увид у то ко су ваши обожаваоци.

Моји обожаваоци су прилично подељени између 50/50 између мушкараца и жена. Моја најзаступљенија група су мушкарци од 25 до 34 године, што чини 18% моје публике.

Ако задржите показивач изнад било ког од тих сегмената, Фацебоок вам даје мало више информација.

Као што видите, мушкарци узраста од 25 до 34 године су заступљенији у мојој публици (17,7%) него на читавом Фацебоок-у (14,8%).

Моје географске информације:

• Најзаступљенија земља су САД
• Најзаступљенији град је Лондон
• Најзаступљенији језик је енглески (САД)

Ово је добро знати. Али да будем искрен, још ме више занима сазнање коме долазим и чије ангажовање.

Људи су стигли

Постављање овог приказа је потпуно као приказ ваших обожавалаца. Подељена је према полу, старости, географији и језику.

Није превише изненађујуће, подела између мушкараца и жена је и даље око 50/50. Још једном, мушкарци од 25 до 34 године чине публику до које највише долазим.

Ништа повезано са географијом и језиком се није значајно променило.

Па шта је са људима који се ангажују?

Људи ангажовани

Ово је још више нагнуто према мушкарцима (сада 53%) и мушкарцима старости 25-34 (сада 21%). То су људи који не само да чине моју базу обожавалаца, већ су и досегнути и ангажовани!

Схватите да то неће увек бити случај. Требали бисте их пажљиво погледати да бисте видели своје резултате.

Ако сте купили обожаватеље, очекујте крајње различите резултате између приказа „Фанови“ и „Људи који су ангажовани“ (осим ако немате пуно нежељених коментара, претпостављам).

Ако редовно користите дугме Боост Пост да бисте проширили досег својих постова, такође треба да очекујете да ће ово представљање бити другачије (наравно, препоручио бих да користите Повер Едитор да бисте промовисали своје постове како бисте то избегли).

А што се тебе тиче?

Нови увид у Фацебоок олакшава вам то пронађите и протумачите податке који ће вам омогућити да доносите важне одлуке о свом Фацебоок маркетинг. Оно што научите може вам помоћи прилагодите садржај који постављате на Фацебоок а када га објавите тако да дођете до свог циљна група ефикасније.

Шта ти мислиш? Којим карактеристикама се највише радујете у новим Увидима? Да ли су неке занимљиве ситнице података утицале на вашу маркетиншку стратегију? Јавите ми у коментарима испод!