Како створити личности купаца помоћу Гоогле аналитике: Испитивач друштвених медија

да ли желите да сазнајте више о својим следбеницима на друштвеним мрежама?

Да ли сте креирали друштвене медије личности купаца?

Морате познавати своју публику пре него што је можете услужити на друштвеним мрежама.

У овом чланку ћу вам показати како створите личности купаца за публику на друштвеним мрежама помоћу Гоогле аналитике.

Зашто личности купаца?

Личност купца превазилази дефиницију ваше циљне публике. Користиш их за створите измишљене идентитете који представљају људе унутар ваше циљне публике који деле сличности.

Са солидним личностима купаца које обавештавају ваше поруке на друштвеним мрежама, можете формулишите садржај како бисте боље циљали интересе и недоумице своје публике. Ово ће заузврат омогућити ангажованију публику.

Можете пронађите пуно података о онлине публици вашег бренда у подацима о претрази из аналитике вашег веб сајта.

Ево како правите личности купаца помоћу Гоогле аналитике.

# 1: Истражите саобраћај на веб локацији према кључној речи

Започните отварањем Гугл анализе, а затим идите на Аквизиција> Сав саобраћај> Гоогле / Органиц и поставите Секундарну димензију на Кључна реч.

Ово вам показује претраге кључних речи које доводе посетиоце на вашу веб локацију током релативно дугог временског периода.

Иако велика већина референтних кључних речи неће бити „обезбеђена“, преостали подаци ће бити довољни за почетак.

Копирајте листу у табелу тако да можете да га уредите.

# 2: Пронађите сличности корисника у саобраћају претраге

Прегледајте кључне речи у вашој табели и групишите их у теме или категорије.

На пример, ако пласирате спортску робу, кључне речи можете поделити у категорије као што су одећа, обућа, лопте и друга опрема. Можда имате и категорије за претраге специфичне за локацију или питања у вези са спортом.

Када направите категорије, користите их за одредити које врсте људи траже ове појмове. Користите информације које морате пронађите права питања која бисте себи поставили да бисте дошли до тачних приказа својих купаца.

Направите списак особа као што су „озбиљни тркачи заинтересовани за локалну куповину патика испод 100 долара“ или „почетници који размишљају о пењању у планине“.

Ово су ваше грубе личности купаца.

# 3: Прецизирајте личности купаца од стране Социал Цханнел

Сад кад су ваше личности грубо дефинисане, користите податке о саобраћају препорука из Аналитике до створите прототипске чланове публике за сваки од својих канала на друштвеним мрежама.

Назад у Гугл анализе, идите на Ацкуиситион> Алл Реферралс. Изаберите другу димензију и кликните на одредишну страницу.

Преузмите ове податке у табелу и групишите одредишне странице по друштвеним каналима тако можете одредите која врста садржаја најбоље резонује код следбеника са сваког канала на друштвеним мрежама.

Обрасци и преференције које ћете наћи ће вам помоћи створите изоштрену личност купца за сваку друштвену мрежу ваш бренд управља присуством на.

На пример, ресторан може открити да Фацебоок упућује више људи који траже резервације, а Твиттер да више људи тражи дневне специјалне понуде.

Са тим информацијама, ресторан може да инсталира прилагођену картицу за резервације на својој Фацебоок страници како би био бољи послужите своје постојеће купце и почните да промовишете њихове специјалитете за ручак на Твиттеру како бисте довели нове купце.

# 4: Попуните социјалне детаље за своје личности

Можете направити ствари корак даље и појачајте своје личности гледајући како ваша фанови и следбеници на друштвеним мрежама описују себе да видим да ли можеш уочите било какве обрасце.

Матерњи Твиттер Аналитика пружа релевантне увиде, посебно из одељака Ваши следбеници такође прате и интересују.

Фолловервонк ће извуците уобичајене кључне речи из биографије Твиттер-а ваших следбеника.

На Фејсбуку можете користите Грапх Сеарцх да бисте сазнали више о интересовањима својих обожавалаца покретањем упита попут „странице које се свиђају обожаваоцима [ваше пословне странице]“.

Испитајте мање веб локације на друштвеним мрежама које ваша публика посећује-на пример, Беханце, Емпире Авенуе, ТрипАдвисор, ОпенФорум или Куора—Да вам помогне да додатно сузите њихове интересе.

На пример, људи који троше време на Сајтови са питањима вероватно ће уживати у информацијама које су написали стручњаци, док ће они који воле друштвене мреже за размену фотографија тражити садржај богат сликама.

Што више информација саставите за личности купаца, то ћете више личних порука, садржаја и информација досећи.

Над вама

Следите горње кораке и ви ћете сазнајте више о својој публици на друштвеним мрежама и максимизирајте пословни утицај вашег социјални маркетинг.

Једном када сазнате шта ваша публика на друштвеним мрежама тражи, можете прилагодите садржај који стварате и ваше поруке тако да се подударају са интересима личности купца сваког канала на друштвеним мрежама.

Боље разумевање кроз анализу података је оно што вам омогућава да то учините, а потенцијалне награде су огромне. Када чланови ваше заједнице осете да их разумете и умеју да одговоре на њихове потребе, обраћаће више пажње на оно што имате да кажете. Такође ће више комуницирати са вашим постовима. То значи више органског досега до истомишљеника, што ће и бити подстакните више посла.

Користите информације које су вам доступне на Гоогле аналитици да бисте сазнали више о својој публици и боље служили купцима на друштвеним мрежама.

Шта ти мислиш? Које алате и технике користите да бисте сазнали више о својој публици на друштвеним мрежама? Поделите своје предлоге и коментаре у доњем пољу.