Твиттер маркетинг Како користити Твиттер за посао

Да ли користите Твиттер за своје пословање?

Да ли се питате како вам Твиттер може помоћи у изградњи односа?

Да бих сазнао више о Твиттер маркетингу и како то може да помогне вашем послу, интервјуишем Марка В. Шефер за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да помогне заузетим трговцима и власницима предузећа да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Марк Шефер, аутор Повратак на утицај иТао на Твиттеру. Такође је члан факултета за маркетинг на Рутгерс Университи и блогује на Гров.

Марк дели како користи Твиттер за стварање чвршћих пословних односа и побољшање корисничке услуге.

Научићете о најбољим Твиттер алаткама и како се они могу уклопити у вашу маркетиншку стратегију.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и дођите до линкова поменутих у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Твиттер за посао

Тамо где се Твиттер уклапа у маркетиншку стратегију за предузећа

Марк објашњава то невероватно Твиттер је да може много различитих ствари. То је одличан алат за учење и место за праћење вести.

А најбољи приступ коришћењу Твиттера је лично умрежавање. Када разговара са клијентима, пита их: „Да ли сте врста предузећа која може имати користи од одласка у Привредна комора састанак или састанак локалног умрежавања? “ Ако јесте, онда је ваш прави посао који треба бити на Твиттеру.

Ако сте тип предузећа који може имати користи од личног умрежавања, Твиттер би требало да буде нешто што бисте узели у обзир.

Ћаскање на Твиттер-у иде дуг пут ка изградњи лојалности бренду. Јединствени аспект Твиттер-а за посао је тај што можете пронаћи људе. Тешко је пронаћи људе и створити следбенике за свој блог или на Фацебоок-у. На Твиттеру је то лако.

У Марковој књизи, Тао на Твиттеру, постоји цело поглавље посвећено проналажењу релевантних циљаних људи које треба пратити на Твиттер-у. Не морају чак ни да вас прате. Можете почети самостално да градите публику и учите од људи и повезујете се с њима. Само додајте коментар овде и тамо.

Велика је моћ у могућности поновног твитовања. “Ретвеет“Једноставно значи да поново делите нечији садржај који је објавио у твиту. Када ово урадите, то чини неколико невероватних ствари. Пре свега, то је као да кажете: „Хвала! Добар посао! Ценим овај садржај! “ и друго, помаже вам да се попнете на њихов радар.

Ако добро обавите посао око окружења релевантне циљне публике, ова публика ће вам пружити одличан садржај.

Сада сте у стању да створите вредност за своју публику кроз садржај других. Након што неколико пута ретвирате некога и покушате да се ангажујете, приметиће вас. То је диван начин да изградите своју публику, умрежите се и повежите. То је умрежавање на стероидима.

Маркова политика је да прати људе уназад јер никад не знате куда ће то довести. Сјајна ствар у вези са Твиттер-ом и друштвеним медијима уопште је та што можете од њега направити све што желите. Нема правила.

Стратегија коју Марк следи је да ако сте легитимна особа која покушава да се повеже, друга особа ће вас пратити, јер је то права вредност Твиттера.

Слушајте емисију да бисте сазнали како функционише код на дугмету Ретвеет.

Маркови омиљени Твиттер алати

Марк осећа да постоји много сјајних алата, али главни који користи је ХоотСуите.

Твиттер брзо може постати неуправљиви зид буке.

Да би вам помогао, Марков савет је да своје следбенике на Твиттеру сегментирате на листе. На овај начин можете избећи да нешто пропустите људима од којих учите. То је врло моћна платформа. Има Бесплатна верзија и а Про верзија.

Марк такође користи МанагеФлиттер да помогне у управљању његовим рачуном. Може вам помоћи да идентификујете пошиљаоце нежељене поште и такође ће вам помоћи да пронађете људе који су неактивни.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о томе како би МанагеФлиттер могао да функционише за вас.

Твиттер и корисничка служба

Једна од најпопуларнијих активности на Твиттеру су купци који се жале. На Твиттеру постоје многи разговори о вама и вашим услугама / производима. Марк верује да је то као нови број 800. Ако нисте ту да одговорите на другом крају, онда то може наштетити вашој репутацији.

Открићете зашто многи највећи брендови буквално имају ратне собе. Имају екране широм собе у којима прате и надгледају своје активности на друштвеним мрежама широм света.

Неки од алата за надзор су врло скупи и врло софистицирани. Они су у стању да просеју и сортирају твеетове и други садржај на друштвеним мрежама на много различитих начина. Ово је постало веома важан аспект који компаније треба да реше.

Марк је умешан у Том Вебстер у пројекту названом Друштвена навика. Они користе ресурсе из Едисон Ресеарцх за спровођење истраживања на друштвеним мрежама.

Једна од невероватних статистика која је изашла у извештају у септембру показала је да 50% корисника друштвених мрежа у САД очекује одговор на своју жалбу за сат времена. Време одзива је све краће. Купци такође очекују одговор 24 сата дневно.

Ово је проблем са којим се Марк тренутно бори. Неки од његових купаца имају цалл центар који је отворен само 9-5, 5 дана у недељи. Ово је прилагођавање које морамо да погледамо. Ово је део изазова да постанемо друштвена организација.

Не ради се само о означавању поља и о друштвеним мрежама. Такође морамо бити у складу са начином на који наши купци користе друштвене медије, када их користе и каква су њихова очекивања. Тада треба да донесемо пословну одлуку о томе како се прилагођавамо и прилагођавамо тим новим условима.

Требали бисмо погледати колико брзо реагујемо и колико новца улажемо иза ове врсте услуга. Треба донети неке велике одлуке.

Послушајте емисију да бисте чули примере како испитивач друштвених медија користи Твеетбот.

Како ваш Твиттер идентитет утиче на ваш Клоут резултат

Марк дели зашто Клоут је веома оријентисан на Твиттер и оно што Клоут заиста јесте. Верује да постоје погрешне информације и лоше претпоставке о Клоуту. Марк осећа да је Клоут учинио лошу услугу својим слоганом „Стандард за утицај“.

То узнемирава људе који ово схватају дословно. Клоут не зна колико су утицајни људи код куће или на послу.

Компаније попут Клоут, Кред и Индекс вршњака покушавају да утврде да ли можете да креирате или обједините садржај који се креће вебом. Другим речима, можете ли створити бузз? Можда се чини једноставно, али оно што покушавају је сложено.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто Клоут морамо гледати као кредитну оцену.

Како да поједноставите своје Твиттер искуство

Марк верује да, иако постоје неки хибридни приступи, не постоје никаква правила. Твиттер можете користити на било који начин.

Неки људи гледају на Твиттер као на зид буке који смета. Али Марк на то гледа као на групу невероватних људи који су из било ког разлога изразили неко интересовање за њега.

Маркова пословна партнерства и могућности дошла су са врло мало вероватних места. То је место где никад не знате шта ће се догодити.

Његова стратегија је да Твиттер користи као алат за глобално умрежавање, а начин да се то уради је да буде што инклузивнији. Листе вам могу помоћи да ефикасно управљате овим задатком. Марк је готов 50.000 људи који га прате на Твитеру, па се мора усредсредити на своје спискове.

Твиттер листе такође му помажу да се усредсреди на људе у својим стримовима. Ако неко покуша да изгради везу са Марком, ставиће га на листу. И сваки дан посматра помало оно што раде.

Открићете и зашто је Марку тренд престанка праћења занимљив. Многи људи са великом количином следбеника не прате људе јер сматрају да Твиттер више не ради за њих и желе да покушају нешто друго.

2009. године када је Твиттер постао популаран, замало га је избрисао нежељени садржај. Исто се односило и на Куора у 2010. и Клоут у 2011.

Марк осећа да је то лекција за било који стартуп у овом простору. Стартапи на друштвеним мрежама морају да размишљају о противмерама и контролишу нежељену пошту. Ако почнете да постајете популарни, како ћете се бавити нежељеном поштом?

Слушајте емисију да бисте чули како Твиттер сада обавља много бољи посао у избацивању нежељених пошиљалаца.

Твиттер АПИ и однос са независним услугама

Марк дели како Твиттер тражи сваку прилику да уновчи своју платформу. У прошлости су многе компаније стварале дивне нове апликације изграђене на подацима Твитера. Али Твиттер је програмера обавестио 18 месеци пре него што су повукли утикач. Тако ове компаније више не могу да приступе подацима Твиттер-а. Много ових компанија штети, а неколико њих је чак покренуло правне мере против Твитера.

Слушајте емисију да бисте чули више о томе како Твиттер уновчава њихову платформу и како раде са другим компанијама.

Маркови омиљени начини да тржи догађаје на Твиттер-у

Сузан Ордона пита, „Који су ваши омиљени начини да тржите догађаје на Твиттеру, осим употребе хасхтагова?”

Марк наводи да људи не желе сав маркетинг. Људима је мука од оглашавања и продаје. Ако одете на Твиттер и покушате да продате, продате, продате, оглашавате и пласирате на тржиште, људи ће вас подесити.

Његов савет је да будете стрпљиви и будите доследни и методични у изградњи ангажоване публике која је заинтересована за вас. Дакле, када имате догађај, они се неће изненадити и подржаће вас. Ако природно комуницирате и информишете, људи ће вас привући.

Слушајте емисију да бисте чули како маркетинг једноставно говори људима само о нечему.

Твиттер маркетиншка стратегија коју бисте требали узети у обзир

Нова ствар коју Марк сматра заиста занимљивом, иако се коси са свиме о чему је управо говорио, јесте да одређена предузећа стварају забавне личности.

Чућете примере компаније тацо на северозападу Тихог океана која је створила мудрац који је делио смешне коментаре. Била је још једна компанија која је створила личност купца, где можете пратити њена искуства у куповини у Њујорку. Све је било лажно. Иако су људи знали да је то лажно, причали су причу преко Твитера.

Други пример је Кока-кола, један од најмудријих и најконзервативнијих маркетиншких стручњака на свету на много начина, створио је Твиттер налог за свог оснивача, Доц Пембертон. То је рачун на коме се исмева, иако је давно преминуо.

Марк сматра да је то заиста занимљива нијанса. То је забава. А као што знамо, забава је важна јер се трудимо да се такмичимо у свету препуном информација и из дана у дан постаје све гушћи. Можда је исмевање себе начин да се пресечемо и да се чују наше поруке. Марк каже да га је овај мали микро тренд изненадио и да му је занимљив.

Марк вас подстиче да пробате Твиттер ако тек почињете да истражујете друштвене медије. Ако се збуните, узмите времена за читање Маркова књига.

Слушајте емисију да бисте чули зашто је Твиттер попут празног папира.

Откриће недеље

Постоји занимљива нова бесплатна алатка аутора АгораПулсе позвао Фацебоок барометар странице. Можете повезати свој Фацебоок налог са веб локацијом и он покреће анализу ваше Фацебоок странице на стотине и потенцијално хиљаде других страница које су унутар ове одређене мреже.

Неки примери статистике које вам даје су:

• Навијачи су достигли проценат
• Твоје веридбе
• Људи причају о овоме
• Негативне повратне информације
• Досег вируса
• Органски досег
• Стопе учесталости кликова

Затим можете упоредити ове резултате са осталим Страницама у категоријама које одаберете.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Остали споменици емисија

Свет друштвених медија је најновија мега-конференција Социал Медиа Екаминер-а која се одржава на обали Сан Диего Марриотт Маркуис & Марина у Сан Диегу, Калифорнија, 7-9. априла 2013.

Као што сте и очекивали, испитивач друштвених медија регрутовао је за ову конференцију највећа и најбоља имена у свету маркетинга друштвених медија. Само најбоље за вас! Будите сигурни да Погледај.

Неки од људи који ће излагати на Свет друштвених медија укључују Марк Сцхаефер, Гуи Кавасаки, Мари Смитх, Цхрис Броган, Јаи Баер, Јохн Јантсцх, Даве Керпен, Салли Хогсхеад, Мицхаел Стелзнер, Митцх Јоел, Лее Одден и Јессе Стаи.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежите се са Марк он Твиттер или на његовом блогу Гров
• Погледајте Маркове књиге: Повратак на утицај иТао на Твиттеру
• Прочитајте више о привредна комора
• Откријте како Ретвеет Извођење радова
• Погледајте неке од Маркових омиљених Твиттер алата: ХоотСуите и МанагеФлиттер
• Погледај Друштвена навика, пројекат са којим Марк ради Том Вебстер
• Погледајте истраживање друштвених медија на Едисон Ресеарцх
• Филтрирајте буку на Твиттер-у помоћу Твит Цлеанер
• Погледај ТвеетБот као алат за надгледање вашег налога
• Покушати Клоут, Кред или Индекс вршњака као служба за оцену утицаја
• Крените у Куора да провере њихову услугу питања и одговора
• Користите Твиттер за ћаскање уживо ТвеетЦхат
• Проверити Кока-колаТвиттер налог свог оснивача, Доц Пембертон
• Испробајте бесплатни нови алат АгораПулсе: Фацебоок барометар странице
• Сазнајте више о Свет друштвених медија

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу Твиттера за изградњу пословних односа? Молимо оставите своје коментаре испод.