6 Алата за сарадњу за тимове друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Да ли ваш тим за друштвене мреже добро сарађује? Требате побољшати комуникацију?

У овом чланку ћете открити како се користи шест алата за сарадњу како би тимови друштвених медија и заинтересоване стране остали на истој страници.

# 1: Поставите Фронт и Трелло за управљање Фацебоок порукама

Фронт је алат дизајниран да помогне тимовима да ефикасно сарађују и управљају захтевима купаца са једне локације. Фронт нуди 14-дневно бесплатно пробно раздобље, а након истека пробног периода, мораћете да надоградите на један од плаћених планова који почиње са 19 долара месечно. Можете га подесити на примати поруке са више комуникационих канала тако да ваш тим може коментаришите, доделите и одговорите на те поруке.

После тебе пријави се и пријавите се свог Фронт налога, приметићете да је интерфејс сличан класичној апликацији за е-пошту.

Повезивање Фронт-а са Фацебоок или Твиттер налогом ваше компаније омогућиће вам да примате поруке купаца директно у пријемно сандуче.

Повежите своју улазну пошту на Фацебоок страници са Фронт

Да бисте повезали своју Фацебоок страницу, кликните на Додај појединачно сандуче у горњем левом углу контролне табле.

На десној страни екрана који се појави, кликните на Фацебоок. Имајте на уму да на овом истом екрану можете да подесите приступ за своје Твиттер поруке, СМС и још много тога.

Следећи, кликните на дугме Цоннецт то Фацебоок.

Сада изаберите Фацебоок странице којима желите да управљате испред. Када завршите, кликните Цреате Инбок.

Када се вратите у главни радни простор, у левој навигацији видећете Фацебоок страницу коју сте повезали.

Омогућите предњу интеграцију са Треллом

Сада када сте поставили Фронт да прима поруке купаца са ваше Фацебоок странице, инсталирајте Фронт'с бесплатно Трелло интеграција тако да можете одговарати, додељивати и радити на тим имејловима путем плоче Трелло.

Да уради ово, вратите се на главну предњу контролну таблу и потражите списак интеграција на десној страни екрана. Изаберите Трелло, који ће вам омогућити да креирате Трелло картице из својих Фацебоок порука.

На следећој страници, изаберите клизач како би се омогућила интеграција Трелло а затим кликните на Саве.

Да бисте тестирали подешавање, замолите некога да пошаље поруку на вашу Фацебоок страницу. Требали бисте приметити да се порука појављује у пријемном сандучету које сте управо креирали у Фронт. Отворите поруку и кликните Таг поред имена купца. Онда кликните опцију Додај у Трелло у падајућој листи.

Попуните картицу Трелло до доделите поруку свом тиму ради праћења.

Сада идите на свој Трелло налог и тамо бисте требали видети поруку као картицу којом можете управљати како желите.

# 2: Добијте одобрења за клијенте / доносиоце одлука на Инстаграм Сториес с Планабле

Планабле је алат који ће вашем тиму омогућити да креира, планира, одобрава и заказује Инстаграм приче помоћу једне апликације.

Започети, идите на Веб локација која се може планирати пријавити се за 14-дневно бесплатно пробно коришћење. Након истека пробног периода, мораћете да извршите надоградњу на један од плаћених планова који почиње са 24 УСД месечно.

Следећи, инсталирајте Планабле на свој мобилни уређај од Продавница апликација или Гоогле Плаи. Мораћете дати дозволу Планабле-а за слање обавештења на телефон и приступите сликама на уређају.

Када завршите, вратите се на налог који сте креирали на веб локацији Планабле и кликните на Цреате а Воркспаце. Радни простор је место на којем стварате, управљате и објављујете постове, а истовремено задржавате заинтересоване стране.

Онда унесите име за свој радни простор и кликните на Цреате.

Сада сте спремни да повежете страницу са својим радним простором. Можете да повежете Фацебоок, Твиттер, Инстаграм или ЛинкедИн рачуне. Да бисте користили алат за заказивање Инстаграм Сториес, отворите Инстаграмтаб и онда кликните Додај профил.

Након што прихватите дозволе за апликацију, ваш Инстаграм профил се додаје у ваш радни простор. Кликните на свој профил да бисте се повезалитоме.

У горњем десном углу странице, кликните на дугме + до додајте или уклоните људе.

Користите ову опцију за позовите клијенте или колеге у свој радни простор.

Сада створити Инстаграм прича. На десној страни прозора можете ви и ваш тим или клијенти додајте коментаре на свој пост.

Након што добијете одобрење од свог тима или клијента, лако можете да закажете своју Инстаграм причу у Планабле-у. Ти ћеш примите мобилно обавештење од Планабле-а када је време за објављивање. Кликните на обавештење да бисте отвори пост у апликацији Инстаграм и додајте у своју причу.

# 3: Користите Врике’с Гантт Цхартс за праћење временских рокова и задатака кампање

Врике је алатка за управљање пројектима дизајнирана за праћење маркетиншких пројеката и задатака тима. Нуди интерактивни Ганттов графикон који олакшава репрограмирање задатака и постављање прекретница.

Врике је доступан као бесплатан налог за до 5 корисника. Ако имате више од 5 чланова тима, мораћете да се пријавите за један од плаћених планова, који почиње од 9,80 УСД месечно, а наплаћује се годишње.

Након што отворите налог, Врике вам даје могућност да рад на предлошку пројекта са основним оквиром задатака кампање. Можете додавати и брисати задатке по потреби да прилагодите своју кампању.

Да бисте отворили интерактивну Ганттову табелу за свој пројекат, кликните картицу Гантт Цхарт. Ево, можеш именовати своје задатке и убаците датум почетка и доспећа. Можете такође промените датум задаткаповлачењем маркера са датумом доспећа на графикону.

Када завршите са додавањем имена и датума свим пројектним задацима, имаћете добар поглед на цео пројекат. Ово олакшава предвиђање заузетих периода и расподјелу потребних ресурса.

Након што додате сваки задатак, доделите га неком од чланова вашег тима. Да бисте ажурирали напредак задатка, додајте ознаке као што су Ново, У току, Завршено, На чекању или Отказано.

Можете такође приложили датотекувашем задатку, додајте га у свој календар, или подели са другом особом.

Савет: Ако тражите нешто одређено, користите опцију филтера у горњем левом углу контролне табле.

# 4: Поједноставите комуникацију тима са опуштеним заједницама и конвергирано

Слацк је један од најпопуларнијих алата за сарадњу за удаљене тимове који раде на заједничком пројекту и нуди бесплатну верзију. Његови канали засновани на пројектима омогућавају заинтересованим члановима тима приступ информацијама које су им потребне, а друге теме држе одвојено.

Иако Слацк одлично функционише за комуникацију у реалном времену, није тако сјајан за удаљене тимове одвојене више од 5 или 6 сати. Ето где Цонвергели долази у. Ако га додате у Слацк, омогућићете вам закажите важне поруке за будућу испоруку, делегирати задатке, или чак створити базен.

Цонвергели нуди бесплатан пакет, али ако га желите користити више од неколико пута месечно, мораћете да се пријавите за један од плаћених планова који почиње са 19 долара месечно. Да бисте инсталирали ову Слацк интеграцију, посетите веб локацију Цонвергели и пријавите се за налог. Да бисте убрзали процес, можете се пријавити помоћу свог Слацк налога.

Алтернативно, додајте Цонвергели преко Слацк интерфејса. Једноставно идите на Апликације на левој страни прозора и потражите Цонвергели на траци за претрагу.

Након што додате Цонвергели, видећете четири опције у левој навигацији: Закажите поруку, Анотирај слике, Направи задатак и Направи базен. Кликните на Распоред поруке.

Онда одаберите канал, групу или људе којима желите да се обратите и додајте своју поруку.

Онда одредите распоред испоруке поруке. Такође имате могућност да приложите датотеке на вашу поруку ако желите. Када завршите, кликните на Распоред поруке.

Закључак

Ових шест алата за сарадњу помоћи ће вам да побољшате комуникацију са заинтересованим странама, поставите свој тим и клијенте на исту страницу и управљате маркетиншким задацима на друштвеним мрежама.

Шта ти мислиш? Да ли сте испробали неке од ових алата за побољшање комуникације са својим тимом? Које бисте још апликације додали на ову листу? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетиншким тимовима за друштвене мреже:

• Откријте пет алата који ће вам помоћи да координирате садржај који ваш тим објављује на друштвеним мрежама.
• Сазнајте како да користите тим за друштвене мреже за више од пуког маркетинга.
• Научите како да управљате садржајем блога помоћу Трелло-а.