Како створити базу обожавалаца на Фацебооку стварањем искуства: Испитивач друштвених медија

Очигледно је да Фацебоок странице брзо постају суштински део маркетиншких стратегија већине предузећа. Али како можете пронаћи начине за разликовати се од конкуренције?

У овом чланку ћу погледати како се брендови издвајају од гомиле на Фацебоок-у. И како можеш користите неке јефтине технике за раст ваших обожавалаца.

Орео зна пар ствари о издвајању. Њихова забавна кампања „Светски обожавалац недеље“ подстиче обожаваоце објавите фотографије како бисте имали прилику да посетите жељеног спота за обожаватеље недеље. Орео-ова Фацебоок страница има скоро 8 милиона фанова, тако да сигурно нешто раде како треба!

Олд Спице је успео да привуче пажњу корисника Фејсбука својим видео записима „Олд Спице Гуи“. Ови видео снимци су показали момка у топлесу који је одговарао на глупава и често урнебесна питања обожавалаца и брзо су постали вирусна сензација. Када се дводневна кампања завршила, ИоуТубе канал Олд Спице је имао скоро 8 милиона прегледа и 616 000 обожавалаца на Фацебоок-у.

Видео записи Олд Спице настали су готово онолико брзо колико су обожаваоци постављали своја питања за Олд Спице Гуи-а на друштвеним сајтовима попут Фацебоок-а и Твиттер-а.

Али шта је са малим и средњим предузећима? Многи се питају да ли ће заувек бити изгубљени у Фацебоок понору.

Ево сјајних вести: Још увек имате прилику! Не морате бити главни бренд да бисте се истакли и изградили односе са својим клијентима и купцима на Фацебоок-у.

Начин да се издвојите из масе је да створите „Фацебоок искуства“. Ово су искуства која остварујете на својој Фацебоок страници, а која су јединствена за ваш бренд и која такође имају велику вредност за ваше фанове. Без обзира колико велика или мала била, ова искуства могу бити изузетно моћна.

На пример, на Фацебоок страница испитивача друштвених медија, креирали смо „Стручне петке.“ Сваког другог петка представљамо стручњака за друштвене медије који пуна сат времена директно на нашем зиду одговара на питања наших обожавалаца. Свако може поставити своја питања и стручњак ће одговорити на њих колико може у том одређеном сату. Показало се као велики хит.

Ево примера поста са питањима из „Стручног петка“ са Јессе Стаи. Приметите како су чак и навијачи помогли да одговоре на питања!

То је вин-вин за све укључене. У програму за испитивање друштвених медија смо у могућности додати неизмерну вредност за наше фанове стручњак је изложен новој публици, а наши фанови могу да посегну и добију подршку у областима које их највише занимају.

Како створити сопствено Фацебоок искуство

Ако вам се свиђа концепт искуства и желите да креирате нешто јединствено за свој бренд и своју мисију, ево их 4 корака да бисте започели у правом смеру:

# 1: Одлучите се о укупној вибрацији коју желите створити са својим искуством

Да ли желите да додате вредност? Можда желите да забавите? Да ли је ваш исход образовање? Створите узбуђење међу својим обожаваоцима? Одредите врсту искуства које ће одјекнути код ваших обожавалаца.

# 2: Јасно објасните шта ваша компанија најбоље ради

По чему је позната ваша компанија? Шта најбоље радите? Шта вам кажу ваши клијенти када певају ваше похвале? Користите овај увид да подстакнете своје идеје за јединствена искуства.

Овде је врх: Када размишљате о идејама, размислите о искуствима која можете дуплицирати (што значи да их радите више пута).

Искуство које можете доследно извршавати је кључно за изградњу замаха са вашом Фацебоок заједницом.

Једном када направите листу идеја, одаберите искуство које ће ваша публика највише пригрлити (и ваш тим ће уживати у испоруци!).

# 3: Мапирајте свој план извршења

Слично као уреднички водич за своју Фацебоок страницу ћете желети да документујете процес свог искуства.

Пре него што смо започели „Стручне петке“ у програму Социал Медиа Екаминер, пратили смо овај корак. Разговарали смо о начинима како да пронађемо идеалног стручњака, најбољем дану за објављивање недељног стручњака, како ћемо објавити питања и одговоре и свим осталим специфичностима. Једном када смо све ово проговорили, документовали смо. У било ком тренутку можемо се обратити нашем процесу за упутства или га прилагодити јер сваки пут побољшавамо искуство. То је посао који је у току.

# 4: Посветите се томе

За неке је ово најтежи корак! Једном ти одлучите о свом искуству потписа, пресудно је да испоручите. Ако кажете да ћете то радити једном недељно, учините то. Ако не следите кораке, могли бисте изгубити поверење својих обожавалаца и то је нешто са чиме не желите да се петљате!

Како да оптимизујете своје Фацебоок искуство

Једном када створите своје искуство, почните размишљати о томе како бисте могли пренаменити садржај или информације то долази од тога. Ако је у питању аудио, можда можете да направите подцаст. Или ако ваше искуство укључује видео, размислите о томе да га употребите у стратегији за пријаву свима који су га можда пропустили те недеље. Ово би могао бити одличан начин за састављање листе.

Овај пост на блогу је један пример како можете пренаменити своје искуство. Можете такође послушајте савете и објавите их на нове начине недељама касније за оне којима је неко можда промакао. То вам омогућава не само да непрестано објављујете сјајне садржаје, већ стручњаке истиче на нове начине, изван само њихове једносатне сесије Питања. Пренаменом садржаја или елемената вашег искуства ствара се више додирних тачака током ваше маркетиншке стратегије.

Искуства са потписима и друге идеје „изван оквира“ су кључне за одржавање ваше Фацебоок заједнице ангажоване и ентузијастичне за ваш бренд. Кључ је у томе пронађите нешто што можете временом да копирате и надоградите.

Сада је на тебе ред! Да ли сте створили искуство са потписима за своју Фацебоок страницу? Поделите детаље у доњем пољу како би други могли да уче из ваших напора!