10 Фацебоок тактика великог бренда које свако предузеће може да користи: Испитивач друштвених медија

Да ли вам завиди Фацебоок страница великог бренда?

Да ли као власник малог предузећа желите да ваша страница буде популарна и ангажовање?

Лакше је него што мислите да опонашате оно што раде главни Фацебоок играчи.

У овом чланку ћу показати вам како се неки од најбољих брендова враћају својим обожаваоцима и како можете следити њихов водич да бисте створили ангажована сопствена страница.

# 1: Искористите главне догађаје и празнике

Током Олимпијских игара у Сочију, Кока-кола био домаћин такмичења / серије под називом #ЦокеГамес. Суштина је била у томе што су креирали глупе игре инспирисане Олимпијским играма попут хокеја на капицама, кокакање коке, скакаоница на леду. Затим су замолили своје следбенике да се поиграју снимајући и постављајући кратке видео записе обожаватеља кока-коле који играју игру. Подстицај је била поклон картица од 100 долара.

Ваша мала фирма би могла усвоји ову идеју, користећи било који велики догађај као инспирацију. НБА плеј-оф је пред вратима, а такав је и пролећни тренинг МЛБ-а. Почните да планирате одмах до плеј-оф летњих догађаја попут Вимблдона, тркачких такмичења Формуле 1, и ако сте толико склони, Рукометно првенство (да, постоји таква ствар!) да подстакне ангажовање навијача.

# 2: Цровдсоурце за нове функције / идеје за производе

Скипе објављује више пута дневно на Фацебоок-у, нудећи комбинацију позива на ћаскања која укључују људе као што су Вицториа Бецкхам и потпредседник Јое Биден, корисничке савете и такмичења.

Скипе такође користи Фацебоок за питајте кориснике за идеје за нове функције које би желели да виде на платформи. Затим, на страници компаније у заједници, чине се још више и кажу својим корисницима да ли су њихове идеје „у разматрању.”

То је сјајан пример како предузеће може да користи Фацебоок као мини-фокус групу и научи шта купци заиста желе.

# 3: Покажите својим обожаваоцима забаву

Ако је то прикладно за ваш бренд, само напријед и постаните мало чудни.

Да, већина постова је глупа, али то ради Кегле.

Уобичајени дневни постови могу да укључују запажања попут „Стварно досадни гусари носе голубове на раменима“ и снимке из текуће серије БФФ на страници у којој објављује фотографије корисника који позирају са својом вољеном Кегле.

Ако сте компанија заснована на производу, замолите своје кориснике да пошаљу своје фотографије помоћу вашег производа или услуге у замену за прилику за награду, или за част да буде представљен на страници (што је чини се једина награда укључена за љубитеље кегла)

# 4: Придржавајте се правила 70/20/10

Не бисте помислили Интел као врста компаније која би имала посебно занимљиву Фацебоок страницу, али има.

Један од разлога зашто је толико ангажован је што се Интел придржава правила 70/20/10. Дозволите ми да то разбијем за вас. Већина (70%) садржаја који страница поставља треба да буде бренд и пословна изградња, што значи да су то информације које су драгоцене за ваше следбенике. Садржај који се дели из других извора чини 20%, а преосталих 10% је самопромоција.

Ово је углавном оно што Интел ради, мада је мало светла за компоненту „дељења“.

Примените правило 70/20/10 на сопствени микс садржаја и створите више интересовања за вашу Фацебоок страницу.

# 5: Пружите добру корисничку услугу

Да ли сте приметили да људи који воле брендове лепоте стварно волите своје омиљене марке?

Узми Авон паге, на пример. Већина коментара само изражава љубав према производима бренда.

Када навијачи имају питања, ускочи представник Авона и укаже где треба да потраже додатне информације.

Корисничка услуга је од кључне важности на Фацебоок-у. Не морате да друштвену мрежу учините својим главним извором подршке, али требали бисте одговорите и комуницирајте са својим обожаваоцима да бисте одговорили на њихова питања. Не само да ћете појачати ангажовање, већ и покажите да сте човек и да вам је стало до њихових мишљења и питања.

# 6: Достављајте доследно

Диснеи фанови су управо најстраственији заговорници брендова. Баците један поглед на Дизнијеву Фацебоок страницу и приметићете да постоји најмање један пост дневно. Они такође стварно добро користите хасхтагове. Њихови хасхтагови #диснеииде и #ИмГоингТоДиснеиланд свакодневно добијају више ознака.

Иако Диснеи на својој страници вероватно ради читав тим, а ви можда не бисте имали тај луксуз, требали бисте нека буде поанта за објављивање бар једном дневно.

# 7: Одговорите свима

Дове је још један бренд лепоте који очигледно страствено прати. Администратори Дове-ове странице сјајно раде као одговор на већину коментара.

Приметио сам да кад Дове одговори следбеницима да их не обележавају и не могу да се не запитам зашто.

Означите људе у току коментара да бисте их обавестили да сте одговорили на њихов упит и / или цените њихов коментар.

# 8: Доставите садржај који занима ваше обожаваоце

Чудовишна енергија користи своју Фацебоок страницу за дељење садржаја због којих ће се фанови одушевити.

За разлику од већине других компанија за производњу пића, ако се померите кроз хронологију компаније Монстер Енерги, нећете наћи ниједну слику стварног производа. Његов логотип са потписом приказат ће се на тркачким аутомобилима, сновбоардима и мноштву друге спортске опреме и возила високе снаге. Бренд такође користи апликације да додатно подржи интересе својих обожавалаца.

Нисте сигурни који садржај желе ваши обожаваоци? Тест, тест и тест! Покушајте да објавите различите врсте ажурирања статуса, повезане и нису повезане са вашим производом и компанијом. Такође користи свој Фацебоок Инсигхтс да бисте видели са чиме се обожаваоци ангажују највише, а затим испоручите више.

# 9: Причајте уз видео

Само зато што је то стогодишња марка не значи Орео приступа друштвеним мрежама као да су стара времена. Ова компанија за колачиће је креативна! Ореова креативност заиста блиста у својим видео записима Вине и Инстаграм, које редовно дели на својој Фацебоок страници. Сваки видео је такође забаван и запањујући.

Ако нисте искусни у видео маркетингу, то је у реду. Испитивач друштвених медија има низ чланака на ту тему, а добро место за почетак је чланак Јона Лоомера о користећи видео за побољшање маркетинга на друштвеним мрежама. Започните своје видео креације помоћу бесплатних алата попут Вине и Инстаграм.

# 10: Снимите расположење годишњих доба

Старбуцкс зна да годишња доба имају тенденцију да утичу на избор и кафу особе. Популарни ланац кафе професионалац је у прављењу Фацебоок постова који се подударају са оним како се фанови вероватно осећају и за чим жуде. Баците поглед на доњу фотографију и не можете а да не желите да се спакујете са топлом шољицом јое-а!

Недавно сам објавио чланак за Социал Медиа Екаминер 25 креативних начина коришћења насловне фотографије а једна од њих била је промена с годишњим добима или временима. Иста идеја важи и за целу вашу Фацебоок страницу. Пронађите необичне празнике или годишња доба за играње и користите их за промену странице.

Над вама

Ово су примери страница великих брендова на којима се бирају њихове Фацебоок странице. Стварно, међутим, стратегије су основне.

Примените исте приступе на сопственој Фацебоок страници. Будите у току, слушајте и одговарајте својим купцима, мало се забавите, не говорите пречесто о себи и будите од помоћи. Обратите пажњу на то шта воле ваши обожаваоци и ангажман и популарност ваше странице ће порасти.

Шта ти мислиш? Да ли сте испробали неку од ових Фацебоок тактика? Постоје ли неки мањи брендови којих сте свесни и који раде сјајне ствари? Обавестите ме да бих их могао проверити.