Како организовати свој тим за успешне органске друштвене кампање: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да учините више са својим органским активностима на друштвеним мрежама? Успорава ли вас рад са много различитих чланова тима и одељења?

У овом чланку ћете открити како да повећате успех својих органских друштвених активности док радите са многим људима.

# 1: Прикупите своје темељне елементе кампање

Започните изградњом органске архитектуре кампање од темеља. За сваку маркетиншку иницијативу потребна је добра основа, посебно ако се ослањате на зарађене медије. Замислите то као оркестар са свим инструментима који морају свирати синхронизовано.

Следите ове кораке да бисте боље разумели како ћете се позиционирати на тржишту.

Дефинишите теме бренда

Да бисте изградили препознатљив идентитет, усредсредите се на своје брендирање. На данашњем тржишту ваши производи морају бити више од лепог лица. Морају бити релативни, корисни и сврсисходни да ухвате потрошачеву машту.

Погледајте добро своју компанију. Како желите да вас памте? Планирајте и координирајте своје поруке, слике и комбинације боја како бисте свој бренд учинили препознатљивим и незаборавним.

За инспирацију погледајте друге брендове на мрежи да бисте видели како се представљају.

Утврдити циљеве

Шта желите да постигнете органском кампањом? Циљеви су важна цигла у вашој основи. Поставите одређене циљеве који ће вам помоћи да пронађете праву поруку за своју публику.

Идентификујте конкуренцију

Ко су ваши конкуренти? Погледајте маркетиншке кампање својих конкурената да бисте видели њихов приступ повезивању са купцима. Користите ове увиде да бисте помогли да направите своју јединствену поруку. Ако ваша конкуренција води кампању сличну вашој, подесите своју тако да не збуните публику. Пронађите нешто јединствено за свој бренд да бисте се истакли.

# 2: Доделите улоге маркетиншког тима за своју кампању

Да бисте координирали органску друштвену кампању, сви чланови вашег тима морају бити синхронизовани. Што је ваш тим организованији, ваша порука ће бити ефикаснија. Будући да су ово зарађени медији, мораћете да пријавите и регрутујете заједницу за промоцију поруке.

Одлучите ко је главни

Почните тако што ћете доделити члана тима да усмери ваше напоре у органској друштвеној кампањи. Лакше је ако све пролази кроз једну особу. Улога ове особе биће слање коментара, повезивање један-на-један са људима, одговарање на личне поруке и управљање свим стварима везаним за изградњу заједнице.

Циљ је да имате јасан визуелни приказ свих активности које се одвијају на вашим комуникационим каналима како бисте видели ко су ваши следбеници и шта им треба. Ово ће олакшати планирање других органских иницијатива.

Доделите задатке свом тиму

Пронађите људе у својој компанији који могу помоћи у испоруци поруке кампање. Веровали или не, они су свуда и деле исти циљ као и ви. Ево неколико улога које бисте требали размотрити:

• Менаџер комуникација—Одржава рад мотора и управља свим комуникацијама.
• Графичар—Ствара мемове, видео записе, музику и ГИФ-ове за визуелну забаву.
• Креатор садржаја—Пише занимљив садржај који ће заинтересовати вашу циљну публику.
• Виртуални асистент—Решава задатке попут објављивања, праћења и преслушавања како би помогао у раду на праћењу кампање.
• Продајни тим—Пружа увиде и идеје користећи своје знање о потребама и упитима купаца.
• Интерни адвокати—Делите њихово веровање у своје производе. Ови адвокати су запослени у компанији, пријатељи, комшије и породица. Замолите их за мале услуге и узвратите им понудом нечега што је вредно. Уз органску друштвену кампању, понудите адвокатима своје производе и замолите их да те производе промовишу у своје друштвене кругове.
• Истраживачки тим—Тражи могућности које би вам могле помоћи у стратегији кампање. То укључује истраживање на мрежи, разговор са људима, слушање и постављање пуно питања.

Да бисте лакше управљали кампањом и тимом, размислите о коришћењу организационих алата попут Слацк (бесплатни и плаћени планови од 8 УСД месечно) или Стационар (99 УСД месечно).

# 3: Изаберите своје органске елементе кампање на друштвеним мрежама

Постоји много начина да се искористи „бесплатни“ маркетинг. Дао сам неколико предлога који ће вам помоћи, а неке сте вероватно већ пробали. Користите што више ових тактика да бисте добили широко покриће за своју органску друштвену кампању. Што више ових тактика користите, ефикасније ћете појачати своју поруку.

Делите ангажовани садржај на друштвеним медијима

Друштвени медији су и данас изабрани метод органског маркетинга. Будући да је неплаћени садржај приоритет, размислите о креативним начинима да своје постове задржите пред циљном публиком и ангажујете их. Започињање разговора и бити лични увек су добра тактика за повезивање са публиком. Хумор је још једно ефикасно обједињавање.

Мислите на своју публику и разговарајте с њом као да су вам пријатељи. Будите осетљиви на њихове потребе и увек их славите.

Изградите друштвени доказ путем рецензија

Ако имате продавницу е-трговине, рецензије су најбољи начин за добијање органског промета. Потрошачи се обраћају рецензијама како би помогли у доношењу одлука о куповини. Рецензије потврђују ваше производе и услуге и на крају граде поверење у ваш бренд.

Развијање личних односа

Изградња личних односа са следбеницима је најбољи начин за вођење кампање усмене предаје. Ова врста органске друштвене кампање се ослања на корисник генерише садржај, препоруке и поверење. Ако купци уживају у вашим производима, објављиваће о тим производима и делити информације о вашој компанији на друштвеним мрежама.

Одржавајте такмичења и даривања

Могућност освајања бесплатних производа је сјајна мамац за сваког следбеника. Волим да се пријављујем на такмичења да видим да ли ћу нешто победити. То открива играчки инстинкт у свима нама.

Користите друштвену платформу попут Инстаграма домаћин доделе. Одредите рок за такмичење (недеља је добар временски оквир) да бисте стекли осећај хитности. Такође размислите о удруживању са сличним брендовима и нуђењу заједничког такмичења са ширим асортиманом бесплатних производа. Док учесници бренда објављују на својим каналима, подстицаће коментаре, ангажовање и следбенике. Наравно, имајте на уму правила за сваку друштвену платформу.

Ево конкурса за Инстаграм који се промовише око догађаја. Додела је корисницима понудила неколико производа у замену за коментаре, дељења и ангажман.

Користите промотивне тактике испробане

Размислите о коришћењу испробаних техника кампање. Шта кажете на промоцију купона 2 за 1? Или промоција бесплатне испоруке? Ово су ванвременске тактике, али купци и даље врло ефикасне и цењене.

Удружите се са утицајним особама

Укључите инфлуенцере који верују у мисију вашег бренда. Ако промовишете вегански бренд и подржавате борбу против окрутности према животињама, пронађите утицајне особе у тим областима да помогну у промоцији вашег садржаја. Ако су инфлуенцери страствени у вези са разлогом, они могу да промовишу ваш садржај без накнаде.

Подржите своје органске друштвене напоре путем других онлајн канала

Односи са јавношћу може вам помоћи да проширите реч на читавом низу медијских платформи, додајући кредибилитет и гравитацију вашем бренду. Веродостојне публикације не желе плаћање за ваше представљање; потребан је само добро осмишљен угао приче како би се ухватила машта уредника или писца. Упорност је кључна за постизање правих људи, зато наставите! Добијање бесплатног публицитета вреди времена и труда.

Размислите о додавању елемента односа с јавношћу у следећу органску кампању. Добра је опција за велики догађај попут годишњице, свечаног отварања или новог производа који вреди пажње.

Емаил маркетинг је облик органског маркетинга који је и даље релевантан за промоцију ваших производа и услуга. Старомодни билтен (онај за ажурирања компанија) може бити користан за промоцију ваших кампања.

Искористите алат за маркетинг е-поште за промоцију додатних услуга. Испробајте за најновије органске промоције као што су распродаје, посебне понуде и још много тога. Имајте на уму да су вас претплатници изабрали између осталих брендова. Желе да знају када имате посебне акције, награде и друге промоције како би могли да искористе ове могућности. Нека буду у току.

СЕО је још једно важно разматрање за органске кампање. Прегледајте кључне речи и своју позицију у претрази. Испробајте нове кључне речи које описују ваше пословање.

Поред традиционалних СЕО метода, размотрите и апликације које ће вам помоћи да привучете саобраћај на своју веб локацију. Ако имате блог, своје чланке можете организовати у Флипбоард часопис. Ова свестрана апликација омогућава вам да садржај са веб локације направите у прелеп часопис, замењујући традиционалну брошуру. Не само да је лако читати на мобилном уређају као што можете видети у примеру доле, већ такође може послати саобраћај на вашу веб локацију.

# 4: Успоставите референтне метрике успеха

Важно је поставити циљеве или мерила за акције и резултате за органске друштвене кампање, било да се ради о продаји, препознатљивости бренда, кликовима или брбљању на мрежи. Мерење те активности, међутим, представља изазов јер је аналитика ретка за органски маркетинг.

Сматрам да је Спроут Социал (60 УСД месечно) веома користан за процену органских друштвених кампања. Даје нам представу о учинку наших клијентских кампања, а клијентима можемо пружити свеобухватан документ који је лако разумљив.

Када утврдите циљеве, одаберите релевантне кључне показатеље учинка (КПИ). Да бисмо илустровали, ако водите кампању брендирања, пратите следеће:

• Бренд помиње: Погледајте колико људи говори о вашем бренду.
• Утисци: Сазнајте колико пута је приказан ваш садржај. Ово вам може помоћи да процените досег свог садржаја.
• Друштвени ангажман: Откријте колико је људи ступило у интеракцију са вашим брендом, коментарисало, лајкало, сачувало и делило.
• Осећај бренда: Измерите негативно или позитивно осећање да бисте утврдили како се корисници осећају према вашим производима и услугама.

Алат попут Унион Метрицс (49 долара месечно за почетни пакет са три профила) процениће расположење према бренду и разврстаће га по интензитету, као и позитивне и негативне коментаре.

Закључак

Иако се многи трговци за своје кампање ослањају искључиво на плаћене друштвене медије, још увек постоји много прилика за коришћење органских кампања да бисте побољшали свој маркетинг. Верујем да ће ослањање само на плаћене медије умањити шансе за изградњу односа са циљном публиком.

Ево неколико начина на које вам органске кампање могу помоћи да постигнете маркетиншке циљеве:

• Развијте поверење—У органским кампањама можете да објавите садржај који обраћа публици као пријатеља који само води разговор. Градиш познанство.
• Изгради своје племе—Ширите мало крила и саградите племе око свог бренда. На пример, Старбуцкс ће стварати пића на основу укуса свог племена, као што је Уницорн Фраппуццино дизајниран за Миленијалце.
• Образовати потрошаче—Сваки клијент којег сам икада имао рекао ми је да њихови купци морају да науче мало више о својим производима и услугама. Органска кампања је одличан начин да се то уради.
• Започните разговоре—Разговарајте са купцима и добијте повратне информације о својим производима и услугама да бисте сазнали шта функционише и шта треба изменити.

Шта ти мислиш? Да ли сте испробали органске кампање за промоцију својих производа и услуга? Које тактике су биле најефикасније за ваше органске кампање? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу на друштвеним мрежама:

• Научите како да користите Фацебоок водеће огласе без трошења новца.
• Откријте како да поделите тестне слике за преглед Фацебоок везе за више органског промета на вашој веб локацији.
• Истражите како ботови могу да подстичу органски саобраћај.