Како Гоогле Аналитицс приписује саобраћај са Фацебоок-а: Испитивач друштвених медија

Желите ли боље разумевање Гоогле аналитике? Питате се зашто Фацебоок и Гоогле Аналитицс понекад пријављују различите резултате?

У овом чланку ћете научити како Гоогле прати саобраћај и конверзије и како да реши неслагања између Гоогле аналитике и Фацебоок Адс Манагер-а.

Шта је приписивање саобраћаја и конверзија?

Да бисте разумели шта је приписивање и како то функционише, размислите о томе да од пријатеља затражите препоруку за ресторан. Говоре вам о ресторану. Тада посетите и уживате у оброку. Препорука вашег пријатеља резултирала је трансакцијом, која је оброк који сте купили. Ако би власник ресторана желео некоме да припише трансакцију, приписао би га вашем пријатељу.

У маркетингу путем мерења на мрежи, Гоогле аналитика је алат који већина људи користи да би приписала који огласи, постови, е-адресе и тако даље воде до продаје. Рецимо да претражујете личног помоћника Гоогле Хоме Мини и купите га. Гоогле аналитика види вашу трансакцију и напомиње да је последња ствар коју сте урадили пре куповине била претрага, па је куповина приписана Гоогле органској претрази.

Иако се ова основна дефиниција приписивања чини једноставном, у стварности приписивање често није тако једноставно. Прво, многи трговци друштвеним мрежама приказивати Фацебоок огласе, и ако проверите свој аналитика конверзија на Фејсбуку као и Гоогле аналитика, бројеви приписивања се често не подударају.

Такође, приписивање продаје једном извору често не говори целу причу. У маркетингу, неколико огласа или додирних тачака често преусмеравају купце ка продаји.

# 1: Погледајте маркетиншке додирне тачке у свом току помоћу Гоогле аналитике

Гоогле аналитика вам може показати све врсте података. Тхе Извор / Медијум извештај се фокусира на последњу акцију (познату и као последњи додир) које је неко узео пре конверзије (као што је куповина). Тхе Извештај о потпомогнутим конверзијама показује додатне акције које су довеле до конверзије (такође назване асистира).

Да бисте тачно разумели вашу аналитику и који извори саобраћаја раде за ваше пословање, корисно је разумети разлику између задњег додира и асистенција и како извештаји приказују податке другачије. Имајте на уму да извештаји Гоогле аналитике приказују исте податке, али се разликују у начину израчунавања података.

Последњи додир и Извештај о извору / медијуму

Последњи додир је важан у маркетиншкој аналитици јер је последњи извор саобраћаја са којим купац ступа у интеракцију пре него што одлучи да изврши трансакцију. У ранијем примеру на мрежи, Гоогле органска претрага је последњи додир пре него што је дошло до конверзије. У Гоогле аналитици, а конверзија се такође може односити на остварење циља, као што је клик или регистрација за е-пошту.

Да бисте видели који вам извори промета помажу у остваривању конверзија у Гоогле аналитици, погледајте извештај Извор / медијум. Уопштено говорећи, ако поставите циљеве и правилно означите свој саобраћај, овај извештај наводи сав ваш саобраћај извора, а одељак Конверзије показује колико пута је сваки извор довео до тога да је неко довршио ваш циљ.

До отворите извештај Извор / Медијум у Гоогле аналитици, кликните опцију Ацкуиситион у менију Репортс у левој табли. Следећи, изаберите Сав саобраћај, а затим Извор / медијум. У овом примеру колона Корисници у одељку Аквизиција показује да је Гоогле органска претрага довела 450 корисника. Крајње десно, у колони „Конверзије“, 84 корисника који су извршили конверзију долази из Гоогле органске.

Овај извештај приказује драгоцене податке, али такође морате знати шта извештај приказује и како се подаци израчунавају. Извештај Ацкуиситион Соурце / Медиум подразумевано се увек односи на последњи додир који је купац извршио. Да бисте видели асистенције, морате погледати другачији извештај.

Извештаји о асистенцијама и потпомогнутим конверзијама

Да бисте разумели потпомогнуте конверзије, размислите поново о примеру ресторана. Питате пријатеља за препоруку ресторана и они ће вам је дати. Касније питате другог пријатеља за препоруку и они ће вас на крају упутити у исти ресторан. Након другог мишљења, коначно одлазите у ресторан и уживате у оброку.

У овом случају, ваши пријатељи (оба случаја у овом примеру) дали су препоруку за исти ресторан који је на крају довео до продаје. Сада имате проблем са приписивањем. Због чега сте отишли ​​у тај ресторан? Који је пријатељ заправо изазвао продају?

Да бисте разумели како се израчунава вишеструки додир у Гоогле аналитици, вратите се примеру куповине Гоогле Хоме Мини-а. Претражујете Гоогле или тражите Гоогле оглас да бисте га пронашли, али га не купујете. Касније кликнете на Фацебоок оглас и купите производ. Гоогле аналитика ће одредити Гоогле органску претрагу која је помогла у конверзији, а Фацебоок је био последњи додир.

Другим речима, Гоогле аналитика раздваја ове атрибуције на два типа: атрибуције последњег додира и потпомогнуте атрибуције. На овај начин се бележе различите улоге које су Гоогле органска претрага и Фацебоок одиграли пре трансакције.

Илустрација ради и обрнуто. Кликнете на Фацебоок оглас за Гоогле Хоме Мини, али не извршите стварну трансакцију док не извршите Гоогле претрагу производа и прочитате рецензије. Гоогле аналитика ће забележити да је Фацебоок оглас помагао у трансакцији, а Гоогле органска претрага ће добити кредит као последњи додир пре конверзије.

До види асистенције и последње додиреу Гоогле аналитици, погледајте у извештају Потпомогнуте конверзије, које је једино место у Гоогле аналитици које упоређује ове две цифре. ти пронађите овај извештај у одељку Конверзије на левој табли под Вишеканални токови.

Након што отворите извештај, изаберите Извор / медијум као примарну димензију извештаја, који разграђује асистенције и конверзије последњим додиром према извору саобраћаја. У овом узорку извештаја колона „Потпомогнуте конверзије“ приказује Гоогле-ов органски саобраћај потпомогнут у 57 конверзија. Колона „Последњи клик“ или „Директне конверзије“ показује да је Гоогле органско био последњи додир за 59 конверзија.

До упоредите учинак Гоогле органске претраге са Фацебоок платним каналом (Фацебоок цена по клику), погледајте Фацебоок ЦПЦ унос у колони Потпомогнуте конверзије. Фацебоок ЦПЦ је помогао у 19 конверзија. Према колони Последњи клик или директна конверзија, Фацебоок ЦПЦ је био последњи додир пре конверзије за 70 трансакција.

# 2: Схватите празнине у извештајима о конверзији на Фацебоок Адс Манагер-у

Сада када знате како Гоогле Аналитицс израчунава податке, морате да разумете како Фацебоок Адс Манагер прати исте податке. Фацебоок Адс Манагер је место где људи обично иду да би утврдили како су њихови Фацебоок огласи претварање.

Ако останемо при претходном примеру, рецимо да кликнете на Фацебоок оглас за Гоогле Хоме Мини и извршите куповину. Фацебоок Адс Манагер ће забележити Фацебоок као последњи додир. Израчунава податке на исти начин на који то чини Гоогле аналитика. Са филтрима у Фацебоок Адс Манагер-у видите резултате приписивања за одређене временске интервале и акције кликања, иако је на високом нивоу прорачун исти.

Међутим, када купац има више додирних тачака пре него што купи производ, Фацебоок Адс Манагер и Гоогле Аналитицс не прате исте податке. Ова разлика доводи до неслагања које видите између Гоогле аналитике и Фацебоок Адс Манагер-а и утиче на то како процењујете ефикасност извора промета.

Илустрације ради, ако купац кликне на Фацебоок оглас производа, али не изврши куповину док не изврши Гоогле налог претрага, Гоогле Аналитицс вам може показати да је извор промета на Фацебоок-у помогао у продаји, а Гоогле Органиц био последњи додирните.

Али платформа Фацебоок Адс Манагер не може видети помоћни део трансакције, јер нема видљивост на другим платформама.

Примарни посао Фацебоок Адс Манагер-а је праћење Фацебоок огласа. Будући да платформа не зна да је купац извршио Гоогле претрагу у било ком тренутку трансакције, Фацебоок Адс Манагер ће захтевати кредит за сваки последњи додир извршен на Фацебоок-у пре конверзије.

# 3: Анализирајте разлике између извештаја Гоогле аналитике и Фацебоок Адс Манагер-а

Различити извештаји Гоогле аналитике и Фацебоок Адс Манагер извештаји рачунају додирне тачке на свој начин, тако да се никада не слажу. Свака платформа дефинише конверзије из своје перспективе, која долази из доступних информација. Неки извештаји Гоогле аналитике не приказују вам помоћне податке, а ограничења Фацебоок Адс Манагер-а увек узрокују неслагања у вашој аналитици.

Будући да извештаји Гоогле аналитике и Фацебоок Адс Манагер различито приписују трансакције, морате погледајте извештај који ће вам пружити најтачније податке. Када упоређујете учинак свих извора промета, ове разлике то значе извештај Потпомогнуте конверзије у Гоогле аналитици је једини начин да се види вишеканална конверзија подаци.

Можете такође направите своју анализу корак даље упоређивањем Фацебоок података у извештају Потпомогнуте конверзије са конверзијама пријављеним у Фацебоок Адс Манагер-у. Када видите податке упоредо, можете упоредите Фацебоок конверзије у два извештаја и почните да збрајате ствари ради јасније слике утицаја који ваши извори промета имају на продају.

Рецимо да ваш извештај о потпомогнутим конверзијама каже да је Фацебоок помогао у 20 конверзија и да је последњи клик у 80 конверзија. То можете упоредити са извештајем Фацебоок Адс Манагер-а који може рећи да је Фацебоок довео до 105 конверзија за исти циљ. И даље имате одступања, али она нису тако велика као она која видите ако користите извештај Извор / медијум аквизиције, који приказује само последњи додир.

Погледајте видео:

Закључак

Платформа Фацебоок Адс Манагер функционише другачије од Гоогле аналитике и не види ширу слику због немогућности приступа подацима. Када знате како се подаци израчунавају у различитим извештајима, неслагања која видите почињу да имају више смисла.

Уз прецизнији увид у своје податке, можете га користити за доношење информисаних одлука о вашем маркетингу. Не заборавите да подесите Гоогле аналитику за тачно праћење извора промета. Затим можете да користите извештај Потпомогнуте конверзије и Фацебоок Адс Манагер да бисте утврдили који извори промета добро функционишу за вас, предвидели резултате и оптимизовали маркетиншке напоре.

Шта ти мислиш? Да ли користите било који од ових извештаја за анализу извора промета? Како бисте их могли другачије користити за побољшање маркетинга на друштвеним мрежама? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Гоогле аналитици:

• Научите како да процените ефикасност корисничког путовања на вашој веб локацији користећи циљеве свести, завршетка и ангажовања.
• Откријте како да користите УТМ ознаке за мерење промета на друштвеним мрежама помоћу Гоогле аналитике.
• Сазнајте како да анализирате понашање посетилаца вашег сајта помоћу Гоогле аналитике.