Како се глобално повезати са друштвеним медијима: Испитивач друштвених медија

Да ли знате како да користите друштвене медије за циљање глобалне публике? Напокон, друштвени медији нуде јефтино решење за ангажовање ваших потенцијалних клијената, купаца и партнера који се налазе у различитим регионима света.

Као што Сцотт Монти, шеф друштвених медија компаније Форд Мотор Цомпани, каже, „Амерички брендови који желе да искористе друштвене мреже на међународном нивоу то знају, иако њихове поруке морају бити доследне без обзира на регион, језик, културне референтне тачке, платформа и тактике, све то треба прилагодити за свако тржиште. "

Наставља, „Без обзира да ли се ради о корисничкој служби, ИТ-у, ХР-у или развоју производа, друштвени медији се користе на бројне начине. А када томе додате све наше бираче - купце, запослене, акционаре, дилере, пензионере -постаје врло сложен задатак.”

Ево неколико потешкоћа и како их можете превазићи ...

Доступне информације

У прошлости је било тешко доћи до статистика на друштвеним мрежама и нису увек биле релевантне. Али има их још Интернет статистика

данас доступно чак и за друштвене медије. МцЦанн’с Ваве 4 Власт народу извештај је један од доступних ресурса за стицање увида у њих како користити друштвене медије на међународном нивоу.

Невоља са међународна стратегија друштвених медија, како истиче Ерик Куалман из Сеарцх Енгине Ватцх-а, једна величина не одговара свима. Поседовање релевантнијих статистика не доводи вас далеко. Још увек треба научите како да прилагодите оно што радите на друштвеним мрежама да се ефикасно повежу са људима у другим земљама. И пре него што то успете, морате да сазнате нешто више о томе какви су тамо друштвени медији.

Друштвени медији у различитим регионима света

Добро место за почетак је потражити општи увид у окружење друштвених медија на местима која бисте желели да досегнете.

Извештај Ниелсена Глобална лица и умрежена места јасно објашњава зашто локализација је победила у многим земљама и каже, „Успех у Кини траје више од израде преведене верзије; потребно је улагање у локалну инфраструктуру и менталитет вођења кинеске друштвене мреже која разуме домаће нијансе понашања социјалних мрежа, уместо да једноставно покреће генеричку социјалну мрежу на кинеском."

Ево још увида два плејера друштвених медија добро познатих у својим земљама:

Погледајте овај интервју од Лаурел Папвортх у којој даје анализу о томе шта се дешава у друштвеним мрежама у Аустралијаи Југоисточна Азија.

https://www.youtube.com/watch? в = ЛлхЕзАдиЦИ

Фред Цавазза каже: „Главне разлике у Француска‘С друштвени медији се заснивају на локална понуда и локални играчи: Даилимотион, Скиблог, Виадео, Дофус, БлогСпирит, ЦаналБлог, ОверБлог... а у Француској постоје 3 различите групе око кулинарских, политичких и ИТ гадгет блогова. “

Фред Цавазза износи добар поен. Погледајмо главне изазове које представља локалне понуде и локални играчи. То су подручја у којима ћете се морати прилагодити како бисте се уклопили у оно што функционише у локалном окружењу друштвених медија.

Културне разлике у начину на који људи реагују на друштвене медије

Културне разлике увек утичу на то како људи користе друштвене медије. Ево неколико увида неколико културно оријентисаних играча друштвених медија.

Ангажовање-Јацк Иан каже, „Чини се да постоји јаз између Американаца и Новозеланђана у коришћењу Твиттера, на пример. Чини се да киви углавном ангажујте се још мало а сразмерно је мање рачуна који се састоје од аутоматизованих твеетова. Изгледа да постоји већа потражња за америчким високотонцима, на пример, да пружају пуно садржаја, а претпостављам да је то покретач аутоматизације. Ово се несумњиво враћа различитим културама: једна историјски више сарадљива, друга историјски више индивидуалистичка.”

Оклевање—Француска има особину са многим земљама: оклевање и посматрање пре укључивања у нове друштвене медије. Тхиерри де Баиллон каже, „Тамо где су англосаксонци склони да брзо зароне у нове платформе и стекну нове навике, Французи се држе старих, гледајући како други поступају не одузимајући им време.“

Умрежавање—Луци Цхатбурн види више мрежних активности на ЛинкедИну и Фацебоок-у у Турској него у Великој Британији. „То би могло бити зато Умрежавање многим Британцима није природно. А ЛинкедИн профил се у Великој Британији дефинитивно не сматра кључним алатом за каријеру. “

Стидљивост—Мики, водећа друштвена мрежа у Јапану, додала је посебну карактеристику олакшајте људима стицање пријатеља.

Наравно, постоји много више начина на које културне разлике утичу на друштвене медије. Да бисте могли да пронађете прави начин да се ваше предузеће повеже са људима на платформама друштвених медија у различитим земљама, потребно је да:

• Развијати културну свест
• Истражите
• Прилагодите свој комуникацијски и социјални приступ

Еволуција код локалних играча

Остали изазови у међународним друштвеним медијима су повезани са промене популарности платформи друштвених медија. Снимак окружења друштвених медија у било којој земљи можда неће дуго остати актуелан. Окружења друштвених медија се мењају.

ФејсбукРаст је утицао на многе земље ван Северне Америке. Популарност Оркута у Бразил и Индија се мења.

Због тога је предузећима тешко да знају како:

• Предвидите где ћете провести време
• Идентификујте најрелевантније платформе друштвених медија за њихово пословање

Добра пракса праћења и локално присуство кључ су успеха.

Могу ли друштвени медији помоћи вашем међународном пословању?

Постоји много разлога зашто је на ово тешко питање одговорити. Као што смо видели горе, статистика не одражава увек начин на који људи користе друштвене медије. Постоје:

• Различите брзине усвајања друштвених медија
• Разлике у начину на који локално становништво користи друштвене медије
• Разлике у томе како предузећа могу да користе друштвене медије у различитим земљама

С једне стране, локална статистика може заварати. Још један културолошки настројен играч друштвених медија, Мартин Линдеског истиче да је „Широкопојасна / брза Интернет веза врло честа овде у Шведској.“ Међутим, он такође примећује да „не можете наћи много примера компанија које су у потпуности прихватиле нову врсту медијске стратегије ипак. Много се говори о Твиттер-у, али не видите много компанија да микроблогирају.”

С друге стране, иако статистика говори само о делу, детаљан приказ локалног окружења друштвених медија може вам пружити драгоцене увиде. Према Фреду Цаваззи, тржиште друштвених медија у Француској одавно су евангелизирали локални играчи и ово је олакшало маневрисање пута ка успеху за Фацебоок у Француској.

Извор инспирације

Поред повезивања са пословним мрежним партнерима у иностранству, постоји још један добар разлог да се отвори ухо за оно што се дешава у међународним друштвеним медијима: постоји богатство у различитости. А ово вам може помоћи да останете у току са друштвеним мрежама како се развијају за све.

Надгледање како предузећа у другим земљама користе друштвене медије помаже вам да:

• Пронађите идеје за нове ствари које можете испробати у својој земљи
• Уочите нове трендове у другим деловима света који би временом могли утицати на вашу индустрију

Као различити људи широм света прилагодити друштвене медије сопственом културном укусу и покретачким снагама на њиховим локалним тржиштима, сигурно ћемо видети:

• Више иновација
• Различите употребе друштвених медија у пословању
• Могућности за прилагођавање познатих стратегија и алата новим међународним тржиштима

Посматрање ових промена и разумевање њиховог неуспеха или успеха повећавају наше разумевање о томе шта су друштвени медији. Иако северноамеричка предузећа користе друштвене медије више него предузећа негде другде, постоје многи примери иновација и инспирације могу се наћи изван Северне Америке. Само због тога је праћење међународних друштвених медија корисно за многа предузећа.

Сада, прелазим на вас ...

• Шта сте научили посматрајући друштвене медије у другим земљама?
• Која вам је најзанимљивија разлика у међународним друштвеним медијима?
• Које анегдоте можете поделити о друштвеним мрежама у различитим земљама?

Молимо поделите своје коментаре са нама у наставку.