Како је „Помозите репортеру“ да се развије у мега мрежу: Испитивач друштвених медија

Недавно сам седео са Петером Сханкманом, оснивачем мреже Помозите новинару да изађе, познат и као ХАРО.

У овом интервјуу Петер открива зашто је покренуо ХАРО, зашто то функционише и нуди савете за покретање сопствене друштвене мреже. Такође говори о како је градио своју заједницу користећи друштвене медије.

ХАРО-ов слоган је „Свако је по нечему стручњак“, а мисија сајта је да повеже стручњаке са новинарима који су у року. Више од 100.000 стручњака су регистровани на локацији ХАРО и више од 1.200 медијских упита шаљу се недељно његовој глобалној публици.

Мике: Петер, можеш ли рећи нешто о томе како си започео са Хелп а Репортер Оут? Шта је била главна идеја која је изнедрила његово рођење?

Петер: У ПР-у сам радио нешто више од 10 година. Када је новинарима била потребна помоћ, увек би се обратили мени. Почео сам тако. Сви су знали да имам пуно пријатеља и пуно људи које сам познавао и да бих их увек могао добити коме требају или шта требају.

Временом је дошло до тачке када је то било врло лако учинити и постало је врло једноставно. Па сам рекао, „Ако вам икада затреба било каква помоћ, јавите ми.“ Започео сам то као

Фацебоок група и брзо је нарастао до величине коју сада имамо.

Мике: Из знатижеље, због чега сте одлучили да ове упите примате од својих пријатеља који су били новинари и заправо одете на Фацебоок и оснујете групу?

Петер: Велики сам верник карме. Ако је репортеру потребна помоћ или је некоме потребна помоћ, добро је то учинити. Не треба пуно времена. Требало би да радите више јер су корисне, а мање јер „зарађују од нас“.

Како је ХАРО растао, све више људи ме је питало, а ја нисам имао времена да испуним све одговоре. То је довело до тога да је концепт Фацебоок групе постао много лакши. Упите бих могао да објавим на Фејсбуку и тада би свако могао да им одговори. То је био врло лак почетак.

Мике: Негде сам прочитао да је дошло до упита који је тражио нешто што је заиста било изван ваше мреже. Питало се за узорковање тла или нешто слично.

Петер: Да, новинар који је радио на причи о нигеријској пољопривреди био је тај који ми је рекао „Морате ово да промените“. Чуо је да сам за пријатеље имао тоне стручњака за тло подсахарског тла. Само сам некако погледао свој телефон и помислио: „Да, тако организујем све своје пријатеље.“ Требало је четири или пет сати да га нађемо у УСЦ-у, али напокон јесам и рекао сам: „Морамо ово да променимо. Морамо смислити бољи начин да то урадимо “, па је ХАРО одатле растао.

Мике: Када је почело - пре отприлике годину дана или пре више од годину дана?

Петер: Покренуо сам ХАРО на Фејсбуку у новембру ’07, а на мрежи смо у марту ’08.

Мике: Разговарајте са мном о неким занимљивијим причама којима је ХАРО помогао да их олакша.

Петер: Да, било је тона. Постоје приче које покривају предузећа и људе који су морали да затворе свој посао. Успели су да сачувају посао због медијског искуства које су имали. То је заиста узбудљиво.

На личном нивоу, ХАРО ми је омогућио да упознам толико људи. Пре само два дана упознао сам жену која је глумила у пилот епизоди оригиналног „Книгхт Ридер-а“. Она заправо поседује КИТТ аутомобил и ја сам морао да се возим у КИТТ-у. Тако да сам потпуно цоол са тим. Имам експлозију!

Мике: Веома кул. Због чега сте се на почетку одлучили да Фацебоок користите као свој механизам за изградњу мреже?

Петер: У бејзбол играма, „Ударите их тамо где нису“. Супротно важи за друштвене мреже. Ударио си их тамо где јесу. Зашто поново измишљати точак у том тренутку? Сви су користили Фацебоок, а ја сам то радио само из забаве, па зашто га не бих послао на Фацебоок? Постало је много лакше.

Једини разлог због којег сам се одселио са Фацебоока је тај што је посједовање веб странице много брже и што је ХАРО постао пуно већи. Са 125.000 људи можете учинити много више на сопственој веб локацији него на Фацебоок-у.

Али за људе који су тек на почетку, то је вероватно најбоље место за потенцијално стављање Менаџмент за односе са муштеријама. Све што радите на вебу је мала група. Шансе су да су сви ваши фанови и пријатељи већ на Фацебоок-у. Зашто га не користити?

Мике: Када сте први пут започели рад на Фацебоок-у, да ли је то био хит одмах или је требало неко време да се створи следеће?

Петер: Управо сам рекао својим пријатељима: „Хеј, ако мислиш да ово има смисла, придружи се томе“, и сви су мислили да то има смисла. Рекли су: „То је сјајно. Да, томе ћемо се сигурно придружити. “ То је изгледало врло једноставно и имало је пуно смисла. Зашто не бисте желели да се претплатите на тако нешто?

Мике: Да ли је са тим постојала прекретница или је то био само стални раст?

Петер: Да, прекретница је била када сам је морао преместити на сопствену веб страницу, јер нисмо могли више да шаљемо е-поруке већем броју људи. Тако да нисмо имали избора.

Мике: Нарочито за оне читаоце који би можда желели да покушају да покрену сопствену мрежу, неке од њих изазови са којима сте се суочавали на почетку, посебно са Фацебоок-ом или само изградњом заједнице Генерал?

Петер: Желите да се уверите да имате добра група људи која из било ког разлога заиста жели да им пошаљете информације. Желите да можете да шаљете информације правим људима. Ако је досадно, неће га прочитати.

Највеће питање је, “Да ли су ове информације драгоцене за било кога осим за мене?“

Мике: Како сте кренули да те информације учините вредним? Да ли је то било само повезивањем људи који су били заинтересовани за излагање са онима који су желели да разговарају са стручњацима? Да ли је то била магична формула?

Петер: То није ракетна наука. Веома је једноставно. Људи одмах виде вредност информација и зашто их не би користили?

Мике: Да ли је то био велики изазов пребацити људе са Фацебоок-а и преусмјерити их на вашу властиту страницу?

Петер: Било је врло једноставно. Рекао сам, „Ево шта радимо и ево зашто то радимо и биће вам лакше.“ Сви су рекли, „Сјајно, прећи ћемо одмах.“

Мике: Како вам је ХАРО помогао?

Петер: Па, очигледно је да је то посао са пуним радним временом и генерише огроман приход, што ми омогућава да повећам веб локацију и да је учиним већом.

Моје говорничке свирке су прошле кроз кров, што је заиста лепо. То је некако забавно. Заиста се јако добро забављам с тим.

Мике: Да ли већи део прихода долази од оглашавања?

Петер: Сав приход остварује се од оглашавања.

Мике: Ако бисте разговарали са неким својим вршњацима који су размишљали о реплицирању онога што радите у потпуно другом простору, шта бисте предложили да је прва ствар коју треба да ураде?

Петер: Обавезно имајте садржај који вреди и који људи желе да уживају и који људи желе да приме. Ако не, то је ваш највећи проблем.

Мике: Ја сам део ваше мреже и једна од ствари које радите - а мислим да је то у реду - јесте да повремено укључујете мале личне белешке и приче у своју е-пошту.

Како вам је то помогло? Да ли је то намерна стратегија коју користите или је то само нешто што је део ваше личности?

Петер: Волим да све учиним забавним, па је то заиста део моје личности. Волим да се забављам с тим. Тако да мислим да то што је лично чини то бољим.

Мике: Разговарајмо о друштвеним медијима уопште и добијмо неке од ваших повратних информација. Очигледно је оно што је сјајно у вашој причи то што сте успели да искористите прилично велику мрежу друштвених медија, Фацебоок, а затим развијете своју друштвену мрежу.

Ако бисте могли да извучете своју кристалну куглу и дате ми своје мишљење о томе како ће се ствари променити на друштвеним мрежама низ пут, шта бисте рекли?

Петер: Мислим да се крећемо ка једној мрежи. Идемо ка једној матрици окружења. То ће бити једна мрежа у којој ће сви имати могућност комуникације са свима осталима. Сви које упознамо биће у истој мрежи.

Мислим да ће то бити сјајно јер ће нам пружити способност да заиста, истински комуницирамо као свет друштвених медија, не само из забаве или не само зато што то морамо да радимо.

Мике: Шта подразумевате под „једном мрежом“?

Петер: Мислим да ће сви бити у истој мрежи. Мислим да ће је Гоогле вероватно покренути. Мислим да ће то бити једна мрежа и сви ће бити у њој и сви ће комуницирати.

Неће бити само одлазак на веб локацију друштвених мрежа да бисте нешто објавили. Радиће се о добијању информација правим људима у право време. Биће речи о начину преноса информација које вам помажу да водите живот, а не само о постављању фотографије.

Мике: Да ли мислите на то да би можда нешто попут Гоогле Ваве-а, о коме се пуно причало, некако могло бити претеча некакве свеприсутне мреже?

Петер: Не мислим нужно да ће то бити Гоогле Ваве. Тренутно заиста не видим вредност у Гоогле Ваве-у. Мислим да ће то вероватно бити нека врста комбинације Фацебоок-а и нечега што Гоогле ради.

Мике: Петер, шта се спрема у будућности за тебе, било за Хелп а Репортер Оут или за тебе лично? Имате ли неке књиге на помолу или неке пројекте о којима можете разговарати?

Петер: Да, радим на новој књизи.

Разнећемо ХАРО и мало га одрасти. Заиста желим само да се и даље забављам и да помажем људима. Мислим да је то циљ.

Мике: Ако људи желе да сазнају више о вама, где бисте их послали?

Петер:Сханкман.цом, само моја лична веб локација.

Мике: Петер, хвала ти пуно на времену.

Шта мислите о ХАРО-у и овом интервјуу? Да ли сте користили услугу? Сматрате ли ово обликом друштвених медија?