Како се Инстаграм користи као левак продаје без огласа: Испитивач друштвених медија

Питате се како да користите Инстаграм за продају? Тражите начине да промовишете своје производе без употребе огласа?

Да бих истражио како да користим Инстаграм као левак органске продаје, интервјуишем Елисе Дарму на Подцаст-у за друштвене мреже.

Елисе је Инстаграм маркетиншки стручњак који је специјализован за помагање власницима предузећа да скалирају са Инстаграмом. Њени курсеви су Стори Ваулт и ИнстаГровтх Босс.

Открићете како да користите Елисе-ину методу Инстаграм Стори Сеасонс за генерисање продаје без икаквих оглашавајући се и научите које врсте садржаја најбоље функционишу у свакој фази купца Стори Сеасонс путовање.

Елисе’с Старт на Инстаграму

Негде пре 2010. године, Елисе је открила да јој живот од 9 до 5 рада са технолошким стартапима није дао довољно времена да истражи своју страст према путовањима. Тако је почела са слободним балансирањем својих маркетиншких вештина. Убрзо је постала препозната као Фацебоок или Твиттер девојка.

До 2014. године напустила је посао и основала агенцију која нуди маркетиншке услуге брендовима е-трговине. Напокон је имала слободу да ради на мрежи док је путовала светом, али након неког времена почела је да жели и већу финансијску слободу.

2016. године Елисе је одлучила да се усредсреди на раст свог личног бренда на Инстаграму. Објављивала је фотографије са путовања, писала приче и бавила се Инстаграм маркетингом и растом. Тог првог лета повећала је свој Инстаграм налог на око 30.000 пратилаца. До краја године имала је 50.000. Али она признаје да је у раној фази направила много грешака.

Будући да је била усредсређена на раст свог Инстаграм налога као портфеља за будуће клијенте, није радила ствари попут хватања е-поште или упознавања људи који су је пратили. На крају је открила да људи заправо не желе њене агенцијске услуге - желели су да знају како је могла толико да путује и како расте на Инстаграму.

Ово је истински почетак гледања на њен лични бренд као на посао. Разговарајући са својим следбеницима и заиста разумевајући шта желе, Елисе је 2017. године успела да створи свој први дигитални производ, ИнстаГровтх Босс. Од тада се Елисеино пословање потпуно променило. Више није фокусирана на агенцијску страну ствари. Сада је педагог на Инстаграму за колеге власнике предузећа, помажући људима да продају своје подуке, услуге и производе путем Инстаграма.

Зашто би се предузећа требала фокусирати на Инстаграм

Инстаграм се појавио као доказано средство продаје и маркетинга, посебно у последње 2 године.

Била је то 2018. година када је Елисе први пут видела лидере у индустрији на мрежи, укључујући Русселл Брунсон, који је говорио на Фуннел Хацкинг Ливе - изјављујући да је Инстаграм постао најважнија платформа за посао. Елисе је била шокирана! Годинама је знала да је Инстаграм невероватан, али га је већа пословна индустрија на мрежи коначно прихватила.

Матична компанија Фацебоок непрекидно улаже своје напоре и своје најновије, најсјајније функције у Инстаграм. Видели смо толико ажурирања Инстаграма, посебно у последњих годину дана и на пољу алата за продају.

Када је Инстаграм први пут постао популаран, било је то у смислу инфлуенцера: Људи са милион следбеника добивали су бесплатна путовања и одећу. Власници предузећа су се мало збунили гледајући то. Чинило се да корисници морају да постану „познати Инстаграмом“ да би платформа била вредна њиховог времена.

2016. године, Елисе је била једна од оних која се залагала за следбенике, а да заиста није створила сјајне везе. Али сада постоје људи са 100.000 следбеника који зарађују нула долара. Супротно томе, постоје људи са којима Елисе свакодневно ради са мање од 1.000 следбеника који остварују петоцифрени приход.

У последње 2 године Инстаграм се показао као одлично место за повезивање са својим купцима. Такође је сјајно место за развијање квалитета који прати ствари које ће заправо бринути о вашем послу, а затим постати купци. Ту Елисе највише види како њени ученици успевају.

Типови садржаја у Инстаграму

Садржај на Инстаграму може бити незгодно схватити. На пример, како можете да направите фотографију себе за „дељење“?

Елисе воли да тестира Натписи на Инстаграму са садржајем заснованим на фотографији, а онда ће, када се натпис повуче, само поново користити тај натпис у другом делу садржаја који је мање о њој.

Да би ово визуализовала, недавно је поделила фотографију себе и свог дечка, али наслов заправо није о њима. Била је то вика свим партнерима власника предузећа на мрежи - онима који нам праве доручак, ручак и вечера када заборавимо да једемо и који славе наше победе једнако велике, ако не и веће од нас урадити.

Људи су волели натпис. Подијелили су овај пост у властитим причама и рекли: „Прочитајте наслов.“ То је био велики наговештај за Елисе. Касније је тај наслов пренаменила у цитат - текст заснован на тексту. То ју је у потпуности уклонило са поста и претворило у нешто што би људи радо делили или означавали својим партнерима, јер се мање радило о њој, а више о њима. Могли би се повезати и са причом.

Видео записи су такође одличан начин да повећате досег и повећате видљивост свог садржаја ради веће видљивости. Инстаграм сада аутоматски репродукује ИГТВ-ове и дели приче људи које не пратимо у нашим феедовима Екплоре.

Инстаграм Ливе недавно се променила. Да не бубнете ишчекивање и не дате публици до знања да ћете ићи уживо, често не бисте имали толико људи да се појаве уживо. Моћ видео записа уживо била је заиста у репризи. Али понављање видео записа уживо у Инстаграму некада је остало у вашим причама само 24 сата.

Пошто је карантин резултирао да толико људи иде уживо, Инстаграм је сада уклонио ту могућност да га делите са својим причама током 24 сата и замените га опцијом да видео унесете у своју ИГТВ. Елисе је пуштала уживо, спремала је верзију на свој телефон, а затим је постављала на ИГТВ. Сада се све то ради у једном кораку у оквиру Инстаграма. Наравно, и даље имате могућност да уопште не објављујете видео уживо.

Инстаграм функције се уклапају у органски продајни левак

Сви смо потрошачи. Сви смо већ нешто купили. И генерално, бренд нас је повео на путовање до тамо.

Прво, морали смо да постанемо свесни да бренд уопште постоји. Тада нас је заинтригирало шта нуде. Даље, почели смо да желимо шта овај бренд нуди, што нас је гурнуло преко ивице да постанемо купац. То је у основи путовање купаца.

Инстаграм сада има толико сјајних функција које помажу купцима да пређу на ово путовање. Ако ово путовање размишљамо из перспективе предузећа - да бисмо вас неко обавестили - потребна вам је видљивост. Тада многи људи желе раст; желе следбенике. Тада да бисмо створили интересовање, потребно је да наши следбеници ступе у контакт са нашим постовима користећи коментаре, дељења и директне поруке (ДМ).

Даље, да бисмо генерирали жељу, требају нам потенцијални купци. Морамо да знамо ко у нашем наставку размишља: „Хм, некако сам заинтересован. Да, даћу вам свој е-маил или ћу одговорити на вашу анкету. “ И на крају, да бисмо привукли купце, потребна нам је продаја.

Елисе је утврдила да се Инстаграм-ове функције савршено уклапају у сваки корак овог корисничког путовања. Једном када ово схватите, заправо уклања „Превладавање“ са Инстаграма.

Карактеристике су сјајне - ствари попут налепнице, излазе уживо, ИГТВ - али они такође могу бити неодољиви, посебно када продајете свој бренд на друштвеним мрежама. Заправо не знате на шта да се фокусирате. Али када схватите путовање својих купаца и које функције су најбоље за ваш циљ, онда се можете усредсредити на оно што вам треба, а остало занемарити.

Графикон „левка“ који видимо - широк на врху и мршав на дну - одговара месту на којем наш садржај треба да буде фокусиран. Већина ваших следбеника постаће свесни вас. Мањи базен ће бити дубоко заинтересован за оно што нудите. Још мањи број људи пожелеће да вам да новац у замену за оно што нудите. А тада ће још мања група постати купци.

Дакле, већина вашег Инстаграм садржаја треба да се усредсреди на садржај који вам доноси свест. Тада желите да се мањи део вашег садржаја фокусира на то интересовање: давање до знања људима шта нудите и подстицање да ступе у контакт са вама. Тада би мањи део садржаја створио ту жељу за оним што нудите и објаснио трансформацију коју им пружа ваш производ или понуда. Најмањи део вашег садржаја биће повезан са продајом.

Нећете све ове фазе радити подједнако. Углавном ћете се усредсредити на ону највећу фазу свести.

Метода годишњих доба приче

Елисе је развила оно што она назива Стори Сеасонс Метход (Метода годишњих доба прича) како би помогла у описивању ових различитих фаза: видљивост, ангажовање, генерирање потенцијалних клијената и затварање продаје.

У послу пролазимо кроз сезоне раста и сезоне само надограђивања система иза кулиса. Једно време ћемо можда радити само на видљивости, а затим још један период само на ангажовању. Многа предузећа која следе модел лансирања то доживљавају.

Неки ће покретати програме два пута годишње. Остатак године раде на видљивости тражећи нове очне јабучице свог бренда. Тада краћи део године, посебно док се припремају за лансирање, желе да додирну базу са својим људима. Желе да знају „зашто“ својих следбеника, јер те повратне информације могу одредити шта они заправо нуде. Ова „годишња доба“ нису једнака по дужини и предузећа имају тенденцију да се пребацују између њих у различито време.

Елисе је у почетку развила Методу сезона прича само за Инстаграм Сториес. Али ту идеју можемо екстраполирати у целокупној стратегији садржаја.

Прва сезона: Видљивост

Како утврдити да је вашем бренду потребна видљивост на Инстаграму? Можда сте у фази истраживања публике или истражујете потенцијални производ који правите. Тражите трагове и знакове. Можда сте само усредсређени на раст своје топле публике. Можда сте на Инстаграму да бисте добили следбенике, јер више нових очних јабучица значи већу свест и потенцијалне купце.

Такође бисте могли бити у сезони видљивости ако желите да вас виде као стручњака у вашој ниши. Можда имате успостављено предузеће и купце, а сада желите да вас људи из ваше индустрије познају. У суштини, ако желите раст, у сезони сте видљивости.

Садржај ради видљивости

У фази видљивости стварамо тип садржаја који неко други може да дели јер то чини добро изгледом и делује информисано. То вас излаже њиховој публици, што је најбоља препорука. Најбоље сведочење или препорука коју можете добити данас је када неко однесе ваш прелепи лично направљени садржај и подели га у својим причама или га ДМ-у преда пријатељу. Вероватно је да ће и вас пратити.

Када сте у сезони видљивости, сјајна идеја је да у своје приче уврстите хасхтагове. Можете укључити до 10. Разлика између коришћења хасхтагова у вашим причама у односу на постове је у томе што желите да постови хасхтагова заиста буду специфични за нишу. Уз приче желите да хасхтагови буду широки.

Желите да хасхтагови прича буду у целој индустрији, јер људи могу следити хасхтагове, а мање су склони да заправо прате мање, више нишних хасхтагова. Имате само 24 сата пре него што прича нестане и желите да добијете што већу видљивост. Ако у причи користите хеш-ознаке, људи могу то да виде чак и ако вас не прате.

Три налепнице су посебно добре за видљивост у причама: локација, хасхтаг, и поменути. Елисе се осећа као да нам је Инстаграм ове налепнице дао чисто да бисмо добили нове очне јабучице на нашим профилима. Ако користите било који од њих или сва три, у основи означавате други налог у својој причи. За налепницу помињања, поменута особа ће добити обавештење да сте је означили, а затим ће вашу причу моћи поново поделити са својим следбеницима. То су три најбоље налепнице за приче које ћете користити у сезони видљивости.

Коначно, покривајући видљивост, Елисе заиста воли ИГТВ због видео садржаја, посебно од покретања свог ИоуТубе канала 2018. године. Своје ИоуТубе видео снимке пренамењује у ИГТВ видео записе. Елисе је у почетку мислила да би било превише понављати објављивање истог видео записа на обе платформе. Изненадила се кад се нико није жалио и схватила је да људи не виде њен садржај на свим платформама.

Сада она објављује своје видео записе на ИоуТубе-у, а затим их пренамењује на ИГТВ недељу дана или нешто касније. Напомена: На ИГТВ отпремљеном са радне површине постоји ограничење трајања од 60 минута. Са вашег телефона можете да отпремите било шта од 10 минута или мање.

Друга сезона: веридба

Када дођете до угодног броја Инстаграм следбеника, тада треба да се обратите тим следбеницима и затражите повратне информације. Морате да ступите у контакт с њима тако да се они ангажују са вама.

Сезона веридбе је у основи када су вам потребне повратне информације тренутне публике. Нисте фокусирани на раст следбеника. Сада сте само усредсређени на ћаскање и повезивање са људима који вас већ прате.

Можда имате сезону веридбе ако имате производ или идеју за понуду и желите да је објавите како бисте потврдили да су људи заинтересовани за њу. Можда желите да ћаскате са људима један на један само да бисте стекли осећај где су им главе.

Садржај за веридбу

У сезони веридби, ван прича, у своје описе треба да уврстите позив на акцију.

Када је ова идеја први пут постала популарна, већина људи је само рекла ствари попут: „Свиђа ми се овај пост ако ...“ или, „Коментирајте овај пост ако ...“ Али 2020. године алгоритам Инстаграма заправо више брине о штедњама и акције. Када Елисе напише натпис за који се нада да ће створити ангажман, замолиће људе да сачувају објаву.

Често је то добар, препун информација, пост на који могу да се позову у будућности. Понекад ће их замолити да објаву поделе са колегама мамама или са колегама из предузећа - ко год да је публика.

Када погледа аналитику за своје постове, понекад ће видети да на одређеном посту није добила пуно лајкова у поређењу са бројем следбеника. Али она не мари за лајкове; оно што она тражи у својим увидима је ко штеди и дели.

Када видите нечију објаву и свиде вам се, на врху натписа налази се мала икона папир-авион. То вам омогућава две могућности. Један је да тај пост поделите у причи и тако Елисе углавном прави свој садржај. Жели да то буде врста садржаја коју ће људи делити са сопственом причом. Папирни авион ће такође показати списак људи којима можете директно послати причу путем ДМ-а.

Постоји неколико сјајних налепница које можете користити у својим причама како бисте повећали ангажман. Један је анкета налепница, што подстиче људе да притисну дугме и укључе се у вашу причу. Ту је и налепница са питањем која вам омогућава да напишете отворено питање и људи могу да појаве своје одговоре.

Елисе воли налепница за одбројавање да бисте створили ишчекивање за стрим уживо, отворену колица или чак само задиркивање нечега. Људи могу да прате то одбројавање и добију обавештење када се заврши. Ту је и налепница клизача, што је врло једноставан начин да људи поделе своја осећања у вези са вашом причом. Квиз налепница је још један користан алат за добијање повратних информација од људи.

Трећа сезона: Генерација олова

Једном када разговарате са следбеницима, можда ћете бити спремни да пређете у сезону генерације олова. Једно је неко да каже да је заинтересован, а друго је да нешто предузме. На пример, много пута када правимо листу, то нас доводи у сезону генерације олова.

Рецимо да се припремате за лансирање и правите листу чекања пре покретања, тако да они који су супер заинтересовани добију прве кораке. Можда само градите ишчекивање нечега што долази. Пуно пута са моделом за лансирање уживо имате месеце садржаја видљивости и тада правите потенцијалне клијенте. Када покренете нову понуду, желите да добијете листу нових потенцијалних клијената. То је сезона генерације олова.

После видљивости, ово је вероватно и дужа сезона. Генерирање потенцијалних клијената се често одвија у позадини, посебно када сте у свом послу поставили системе за генерисање потенцијалних клијената.

Садржај за производњу олова

Често ћемо у биографији имати редак који је прилично неодређен, попут „Посетите моју веб страницу“ или „ДМ ме за ћаскање“. Елисе воли да генерише потенцијалне клијенте кроз своју биографију тако што је врло прецизна о томе шта могу да јој ДМ. Она саветује размишљање специфично, а не широко.

Рецимо да сте астролог. У својој биографији можете рећи: „ДМ, дај ми датум рођења за бесплатно читање.“ То даје људима разлог да вам пошаљу поруку. Још једна ствар коју Елисе воли да ради је да користи код у својој биографији или натписе који јој омогућавају да прати потенцијалне клијенте. Илустрације ради, један од клијената Елисе-ових венчаних фотографа рекао је: „ДМ ме‘ кафу ’за бесплатан додатак вашем пакет. “ Могао је само да прати ко му је послао „кафу“ да види колико је потенцијалних клијената директно добијао Инстаграм.

Опција анкете у причама је сјајна за генерације олова. Елисе воли да људима поставља питања са да или не на анкетама, али за другу опцију не користи „не“. Уместо тога, она ће рећи нешто попут: „Хеј, јеси ли зграбио мој потпуно нови Инстаграм бесплатни? “ Једна опција анкете ће рећи „да“, а друга „Пошаљите ми везу“. Она може видети ко је одговорио на анкету, превући прстом и видети сваку особу која је рекла, „Пошаљите ми линк."

Инстаграм поред њиховог имена ставља мало дугме за папир-авион, што им отвара ДМ нит у истом прозору, омогућавајући јој да налепи везу и пошаље им је. ДМ су толико моћни за потенцијалне купце. Не постоји ограничење броја веза које можете послати у ДМ-овима.

Четврта сезона: Затварање продаје

У сезони сте продаје ако лансирате своју понуду уживо. Ваша колица су отворена. Дочекујете нове студенте. Одговарате на сва питања у последњем тренутку. Понављате своју понуду изнова и изнова. Обавештавате људе о року или повећању цене. Шта год да је, овде се не кријете. Морате бити јасни и обавестити своје људе: „Ово је доступно; због тога би требало да се придружите “.

Идеја продаје може бити помало нестална за људе, али када обавите све припремне радове и имате невероватну понуду за коју знате да ће решити главну болну тачку за људе, осећаћете се узбуђено. Осетићете се тако набријано да ово поделите са људима јер знате да ће им то помоћи. А затварањем продаје заиста одговарате на питања и помажете људима да се склоне са ограде.

Елисе ретко покреће уживо. Уместо тога, развила је пуно система који се увек покрећу иза ње у њеном послу, било да се ради о левак за вебинар на коме приказује огласе или само води људе на страницу за пријаву. Можете да поставите и покренете те ствари у позадини, али само размислите о томе шта је ваш циљ усмерен ка вашим следбеницима.

Садржај за затварање продаје

Затварање продаје је обично кратак налет сезоне. Затварањем продаје, снага је у ДМ-има. Увек желите да укључите позив на акцију да вас људи ДМ означе. Ово би могло бити у вашим насловима или вашој биографији, али требало би да буде и у вашим причама.

Елисе воли да ради серију од најмање три приче за затварање продаје. Прва прича је контекст онога што ћете делити. Друга прича је месо - оно што делите с њима, као што је чињеница да је последњи дан за попуст од 25%. Последња прича у овом низу мора да буде позив на акцију само да би људи на било коју тему или коментар одговорили на вашу причу. Када одговоре на вашу причу, то ће створити ДМ нит између вас и ту ћете заиста затворити продају.

Елисе такође воли анкете и квизове за затварање продаје. Налепница у квизу је одличан алат за постављање питања људима који их спречавају да се придруже. Вероватно већ знате типичне примедбе које имају људи. Све популарне приговоре можете навести као опције квиза и тада људи могу да бирају.

Можете видети ко је одабрао коју опцију и можете их пратити у ДМ-у на основу онога што су изабрали. Ако су рекли: „Ово је прескупо“, можете их ДМ и рећи: „Хеј Карен, видео сам твој одговор на мој квиз. Желео сам да вас обавестим да сам управо објавио план плаћања, тако да сада можете да се придружите за 97 долара. “

Ако не ступате у контакт са људима у ДМ-има док радите велики продајни притисак, новац остављате на столу. Елисе је видела своје студенте да раде неке заиста паметне ствари попут означавања било кога ко је врућа трага за њихов производ као блиског пријатеља. Затим шаљу приче само блиским пријатељима, тако да ће заиста гајити дубљу везу. Чак ће одвојити време за ДМ сваку особу која је близак пријатељ и управљати тим везама.

Често већина продаје долази из односа који су тамо изграђени у Инстаграм ДМ-овима. Много пута сте као купац заинтересовани, имате их неколико питања, али када вам особа коју пратите заправо одговори - можда пошаље говорну пошту или видео белешку - то везу односи на целину нови ниво.

Елисе признаје да је лансирка у последњем тренутку. Али у идеалном свету, њен једини посао током лансирања био би да се појави јавно радећи животе и е-маилове, а затим остатак дана проводи само појединачно поручујући људе.

Сваком ко чак и погледа њене приче, она може послати поруку и рећи: „Хеј, овде је Елисе. Управо сам видео да би вас могло занимати да се придружите и желео сам да уђем и видим да ли имате питања за мене. Радо ћу вам помоћи. “ Та једна мала порука чини разлику у томе што људи сами себи говоре: „Знате шта? Мислим да је заправо брига. Понашаће се према мени као према човеку у овом онлајн програму који ћу купити. “

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о Елисе на њој веб сајт.
• Прати Елисе даље инстаграм и ЈуТјуб.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику ЈуТјуб.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу Инстаграма као органског левка за продају? Молимо поделите своје коментаре у наставку.