Како анализирати учинак својих Фацебоок огласа: 9 начина: Испитивач друштвених медија

Да ли ваши Фацебоок огласи раде за вас? Питате се које би метрике требало да пратите?

У овом чланку ћете открити девет начина за анализу и процену учинка ваших Инстаграм и Фацебоок огласних кампања.

# 1: Процените свест

Када водите огласне кампање на друштвеним мрежама, занимљиво је видети колико људи гледа ваш садржај. То можете измерити гледајући два кључна показатеља учинка (КПИ):

• Досегни: Број људи који су видели ваш садржај. На пример, ако се ваш Инстаграм оглас приказивао 100 корисника Инстаграма, ваш досег би био 100.
• Утисци: Колико су пута људи видели ваш садржај, чак и ако је иста особа више пута видела оглас. Да је ваш оглас приказан 100 људи који су га погледали два пута, имали бисте 200 приказа.

Важност ових показатеља варира у зависности од врсте кампање и циљева. На пример, кампања оптимизована за кликове на везу не мора нужно мерити свест, али она која је оптимизована за обавештеност.

Једну ствар коју увек треба прегледати је однос приказа који се постижу. Ако је досег 1.000, а ваш садржај је остварио 10.000 приказа, свака особа у вашој групи публике у просеку је видела ваш оглас око 10 пута.

Приказивање истог огласа људима више пута може узроковати замор од огласа или изнервирајте своју публику, наводећи је да кликне на Сакриј оглас и означи оглас као понављајући. Заузврат, оцена релевантности вашег огласа ће се смањити, што ће довести до већег ЦПЦ и ЦПМ.

Укратко, цела ваша кампања ће постати много скупља јер алгоритам мисли да ваш оглас није релевантан и зато бисте требали платити више да бисте досегли ту публику.

# 2: Процените ангажман

Ангажман се односи на било који показатељ који открива да је особа ступила у интеракцију са вашим постом, као што су:

• Свиђа
• Акције
• Коментари
• Кликови

Важност ових показатеља варираће у зависности од типа кампање.

На пример, кампања оптимизована за конверзије требало би да се више усредсреди на монетарне метрике, али кампања оптимизована за досег дала би приоритет овим КПИ ангажовања. Зашто? Зато што свиђања и дељења могу повећати органски досег огласног поста.

Високе стопе ангажовања сигнализирају алгоритми друштвеног оглашавања да је ваш садржај привлачан, дајући тим платформама већи разлог за приказивање огласа вашој публици.

Запамтите, платформе друштвених медија желе да осигурају да корисници имају велико искуство на својој веб локацији. Приказивањем огласа ниског квалитета то се неће постићи, али већа је вероватноћа да ће огласи са високим стопама ангажовања одговарати рачуну „сјајног искуства“.

# 3: Надгледајте стопу учесталости кликова

Стопа учесталости кликова (ЦТР) ваших кампања на друштвеним мрежама представља проценат људи који кликну на вашу везу након прегледа огласа. Као референтна тачка, просечни ЦТР за Фацебоок оглас је 0.9%, у поређењу са 1.51% за Твиттер оглас и 0.26% за ЛинкедИн оглас.

Стопа учесталости кликова за ваше плаћене друштвене кампање је важна јер је показатељ квалитета огласа. Што више људи прегледа ваш оглас и кликне на везу, оглас је релевантнији и занимљивији.

Осим тога, у кампањама у којима плаћате приказе, висока стопа учесталости кликова често штеди буџет.

Погледајмо пример. Претпоставимо да покренете огласну кампању у којој плаћате 1 УСД по клику и остварите 30 кликова од 1.000 приказа. Укупан трошак за целу кампању је 30 УСД.

Али када покренете кампању и платите 20 УСД за 1.000 приказа и постигнете стопу учесталости кликова до 5%, укупно ћете добити 50 кликова. Не само да плаћате мање за 50 кликова, већ и више ангажмана са огласом за мање маркетиншких долара.

# 4: Пратите број препорука са друштвених медија

Праћење промета на веб локацији је важно за сваког трговца. Али када водите огласне кампање на друштвеним мрежама, од кључне је важности дубље заронити у аналитику на сајту, почев од броја препорука које добијате са сваког канала.

Понекад се број кликова на оглас или објаву на друштвеним мрежама разликује од броја људи који су заиста посетили веб локацију.

Рецимо да промовишете пост на Фацебоок-у и неко кликне на везу у огласу, али излази из картице прегледача чим га кликне. Фацебоок то сматра кликом. Међутим, аналитика веб локације се не покреће јер се страница није учитала. Ова одступања могу значити да ваша платформа за оглашавање приказује више промета него што заправо добијате.

Међутим, верификација броја препорука које сте добили од сваког канала на друштвеним мрежама у Гоогле аналитици може бити сјајно решење, посебно ако користите УТМ параметри да бисте праћењем постали детаљнији.

# 5: Проверите стопу одбијања

Проверили сте аналитику и установили да остварујете одређени промет са канала друштвених мрежа које користите за промоцију веб локације. Сада морате размислити о томе шта се дешава након што људи кликну на дугме Посети веб локацију. Да ли проводе време на вашој веб локацији и комуницирају са другим страницама? Или кликну на дугме за излаз након што су провели неколико секунди на вашој веб локацији?

Ако је ово друго, стопа одбијања ће бити висока. Велики проценат људи који посећују вашу веб страницу путем друштвених мрежа гледају само једну страницу и одлазе након тога.

Праћење стопе посете само једне странице створиће вам представу о врсти садржаја који бисте требали делити на друштвеним мрежама.

Претпоставимо да ваш пост на блогу „Како створити апликацију“ има стопу одбијања од 10%, док пост „Технички водич за креирање интеграције апликација“ има стопу одбијања од 90%. Ова значајна разлика у стопама посете само једне странице може бити знак да су људи које циљате вероватно више заинтересовани за садржај на почетном нивоу и нису спремни да буду бомбардовани техничким жаргон.

Висока стопа посете само једне странице није проблем само вашем одељењу за друштвене медије; то утиче и на ваш целокупни маркетиншки тим. То је зато што би стопа посете само једне странице могла имати ефекат на СЕО, где Гоогле мисли да веб локација има кратко време на локацији није релевантан или квалитетан - два фактора која претраживачи траже приликом рангирања садржаја у претрази.

# 6: Надгледајте стопу конверзије

Питајте било ког продавца друштвених мрежа који је њихов најважнији показатељ и кладим се да је „стопа конверзије“ најчешћи одговор. То је проценат посетилаца веб странице који се претварају у купце који плаћају.

Стопа конверзије је један од најважнијих показатеља с разлогом. Без обзира који тип кампање покренули, ваш циљ је да остварите више конверзија. Дугорочно рачунате да ће се то исплатити већим бројем конверзија из будућих кампања.

Постоји неколико алата помоћу којих можете пратити стопу конверзије својих плаћених кампања на друштвеним мрежама, укључујући:

• Ваша платформа за оглашавање
• Аналитика ваше веб странице

Али када пронађете стопу конверзије, занимљиво је знати колико посетилаца са друштвених мрежа заврши на вашој листи купаца.

Према Хеап’с ресеарцх, просечна стопа конверзије за Фацебоок је око 4,7%, побеђујући друге платформе као што су Инстаграм, Твиттер, Пинтерест и Снапцхат.

Поново вреди поделити тестирање које копије огласа и визуелни огласи на друштвеним мрежама генеришу најбољу стопу конверзије. Можда ћете открити да укључивање речи „сада“ ствара осећај хитности, што стога повећава конверзије. Али то нећете знати ако га не тестирате.

Када пронађете стопу конверзије, моћи ћете да видите колико се људи претворило у купце након прегледа ваших постова на друштвеним мрежама.

# 7: Израчунајте цену по конверзији

Још један показатељ који бисте требали пратити је цена сваке од тих конверзија, што ће вам помоћи да процените да ли је то одрживо за вас да наставите да оглашавате на тој друштвеној платформи - и што је још важније, генеришете поврат на своју инвестиција.

Можете израчунати своју цену по конверзији тако што ћете поделити укупан потрошени износ са укупним бројем конверзија. Ако потрошите 100 УСД за стицање пет нових купаца, ваша цена по конверзији износи 20 УСД.

Да бисте ову анализу направили корак даље, израчунајте свој просечни приход по кориснику (АРПУ). Ако знате да ваш купац током свог живота донесе 500 америчких долара, трошкови аквизиције од 20 америчких долара нису ништа.

Али ако је ваша цена по конверзији већа од укупног прихода од 5 УСД који ћете остварити од купца који кошта 20 УСД, нема сврхе приказивати те огласе.

# 8: Откривање броја потпомогнутих конверзија

Неке облике маркетинга је озлоглашено тешко пратити. Друштвени медији су један од таквих, јер иако не доносе увек директне конверзије, често помажу у конверзији са других канала. На пример, неко може кликнути на оглас, отићи на вашу веб страницу, а затим отићи; извршити неко додатно истраживање; и коначно преобрати.

Продавце друштвених медија често збуњују одступања у извештајима о конверзијама са огласне платформе и њиховог аналитичког налога. То је обично зато што платформе друштвених медија користе приписивање на први додир (што значи да је посетилац први пут на веб страницу стигао са друштвених медија) и зато приписује оглас њиховој конверзији.

Међутим, Гоогле аналитика обично користи а модел приписивања на последњи додир, што значи да су се, иако је посетилац за почетак кликнуо на оглас, вратили на веб локацију путем органске претраге приликом куповине. У овом случају, СЕО је заслужан за продају.

Можете да пронађете случајеве у којима су друштвени медији помагали (али нису званично приписивани) конверзији помоћу извештаја Потпомогнуте конверзије у Гоогле аналитици.

Овде ћете пронаћи путеве које су купци користили за куповину. Ако можете да уочите рачун Друштвене мреже за велику количину потпомогнутих конверзија, кликните картицу да бисте дубље заронили и анализирали које платформе су биле најуспешније.

# 9: Одредите поврат улагања

Повраћај улагања (РОИ) ваше друштвене огласне кампање говори вам да ли зарађујете новац за готовину коју трошите. Ако потрошите 100 УСД на оглашавање и остварите 250 УСД продаје као резултат кампања, повраћај улагања би износио 150%. (Ово се такође може назвати повраћај трошкова оглашавања или повраћај трошкова оглашавања.)

Ипак, не морате ручно да израчунавате ову метрику. Већина платформи за друштвено оглашавање има колону која приказује повраћај улагања ваше кампање током целог трајања.

Ако је ваш проценат повраћаја улагања позитиван, сјајне вести! Зарађујете више него што трошите, а оглашавање на том каналу се исплати.

Међутим, ако је повраћај улагања негативан, утапате новац у кампању која није одржива. Укратко, трошите новац. Дакле, мораћете да преиспитате своје огласе тако што ћете:

• Уређивање самог огласа (визуелни и копија)
• Промена циљање публике
• Промена циља кампање

Не заборавите да искључите кампању док вршите ове промене. Мало је вероватно да ће се ваш РОИ магично побољшати пре било каквих уређивања, па избегавајте да трошите више новца на лошу кампању тако што ћете је паузирати чим се увуче негативни РОИ.

Закључак

Као што видите, надгледање учинка огласа на друштвеним мрежама превазилази свако толико проверу повраћаја улагања. Свакако, свест коју генеришете и конверзије које остварујете су важне - али важне су и друге метрике попут стопе посете само једне странице и стопе учесталости кликова које вам помажу у предвиђању и побољшању учинка.

Ако пажљиво пратите ове метрике, помоћи ћете вам да зауставите све кампање које би могле да изгубе новац и кренете даље са онима које имају утицај на ваш крајњи резултат.

Шта ти мислиш? Које од ових показатеља пажљиво пратите да бисте проценили ефикасност својих огласних кампања на друштвеним мрежама? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака у огласима на друштвеним мрежама:

• Пронађите седам савета за подизање перформанси ваше следеће Фацебоок огласне кампање на виши ниво.
• Научите како да креирате Инстаграм огласе који раде.
• Откријте како да креирате огласе засноване на циљевима помоћу ЛинкедИн Цампаигн Манагер-а.