5 алата за мерење повраћаја улагања у друштвене медије: Испитивач друштвених медија

Да ли се борите да одредите тачан повраћај улагања у маркетингу друштвених медија?

Питате се које су ваше кампање на друштвеним мрежама најисплативије?

Важно је знати да ли је новац који сте уложили у маркетинг на друштвеним мрежама обезбедио повраћај који вреди оно што сте уложили.

У овом чланку ћете откријте пет алата који ће вам помоћи да тачно и у потпуности измерите повраћај улагања на друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Киссметрицс

Киссметрицс је аналитичка платформа дизајнирана да оптимизује маркетиншки успех и повраћај улагања. Дозвољава вам пратите појединце, групе сличних појединаца и ваше кориснике у целини током њихове посете вашој веб локацији.

Људи се анонимно прате при првој посети током више посета и конверзија, па чак и након што оду и врате се.

То је одличан алат за процену понашања купаца и повраћаја улагања.

Истакнута карактеристика Киссметрицс-а је што бележи када корисници одлазе и враћају се и шта раде када се врате.

Можете пратите повраћај улагања који долази са Фацебоок-а, ЛинкедИн-а, Твиттер-а или било које друге веб странице, и приписати кредит за конверзију исправном каналу друштвених медија, омогућавајући вам праћење читавог животног циклуса купаца тачније.

Ово заузврат пружа драгоцене информације о повраћају улагања и омогућава вам погледајте који плаћени извори оглашавања заправо раде и конвертују се.

Бесплатна проба Киссметрицс-а је доступна када се први пут региструјете. Након тога, планови почињу са 120 долара месечно. Извештаји о А / Б тестирању доступни су уз план напајања, који тренутно износи 600 УСД месечно.

# 2: Калкулатор доживотне вредности купца

Иако мноштво кампања на друштвеним мрежама даје предност продаји или ангажовању на платформи, друштвени медији су често навикли повежите се са новом публиком и генеришите нове потенцијалне клијенте. Ако је то ваш циљ, добра је идеја да израчунате приближну животну вредност купца (ЦЛВ).

Можете користити Калкулатор доживотне вредности купца до сазнајте не само колико вас кошта нови потенцијални клијент, већ и да ли је вредно тога.

Помоћу овог алата можете створите ЦЛВ за сваку од ваших различитих група купаца. На пример, златарница може да израчуна вредност купаца који обављају велике, једнократне куповине велике вредности попут венчаних прстенова, као као и купци који купе много јефтинију наруквицу, али који се врате у просеку шест пута да би додали чари наруквица.

Знајући процењени ЦЛВ, можете брзо утврдите колико сте спремни да потрошите на кампање за генерирање потенцијалних клијената или ангажман на друштвеним мрежама.

Калкулатор доживотне вредности купца је бесплатан и брз.

# 3: Цлоуд БИ РЈ Метрицс

За детаљнију анализу ЦЛВ-а, испробајте РЈ Метрицс ’ ЦлоудБИ. Алат не само да аутоматски израчунава ЦЛВ, већ ће и израчунати разбијте ЦЛВ да прикажете канал на друштвеним мрежама који вам је послао купца на првом месту.

РЈ Метрицс такође нуди невероватне функције као што је анализа одлива која вам даје увид у понашање клијената и анализа маркетиншког повраћаја улагања у односу на трошкове прибављања купаца.

Поред тога, РЈ Метрицс ће вам показати вредност свих времена засновану на извору набавке и профитабилности поновљених поруџбина из различитих извора. Ово вам помаже да одлучите које платформе за друштвене огласе раде за вас и у које треба улагати.

Можете чак и редовно вам шаљу извештаје.

# 4: Цифе

Цифе је све-у-једном алат за извештавање који пружа сулуду количину информација о томе како се ваш садржај дели на друштвеним мрежама и о утицају који има на ваш целокупан повраћај улагања.

Можете помоћу виџета направите више прилагођених контролних табли на којима можете да видите извештаје на Фацебоок огласима, Твиттер ангажману, Схопифи поруџбинама и распродајама или Гоогле аналитици. Категорије виџета које можете одабрати су оглашавање, блоговање, праћење е-поште, друштвени медији и још много тога.

Цифе има неке заиста занимљиве функције праћења друштвених мрежа, у комбинацији са детаљним повраћајем улагања и извештавањем аналитике, попут њиховог виџета Твиттер Ментионс. Помоћу ове функције можете пратити број помињања Твиттер-а на одређеној кључној речи или хасхтагу.

Ако, на пример, водите такмичење, можете пратити означени хасхтаг да бисте видели колико је досег проширен и колико је људи учествовало.

Можете брзо и једноставно пратите продају, рачуне, помињања на друштвеним мрежама, посете вашој веб локацији и трошкове.

Цифе је слободан за почетак, а премиум план кошта само 19 УСД месечно (или 14 УСД месечно ако се плаћа годишње). Напомена: премиум нуди неограничено све, укључујући контролне табле, виџете и прилагођавање.

# 5: Гоогле аналитика

Гугл анализе омогућава вам да видите одакле долази ваш саобраћај и како посетиоци комуницирају са вашом веб локацијом, укључујући посетиоце који долазе са друштвених мрежа.

Можете пратити одговор на различите друштвене кампање и погледајте који су успешнији у премештању корисника на и широм ваше веб локације, као и праћење одређених конверзија.

Готово све главне веб локације на друштвеним мрежама пружају аналитику на платформи која вам говори колико корисника кликне на вашу страницу или колико конверзија остварују ваши огласи. Међутим, ипак бисте требали пратите активност на друштвеним мрежама, укључујући огласне кампање, помоћу Гоогле аналитике.

Да бисте добили потпунији и тачнији приказ друштвеног повраћаја улагања, можете користите одељак Социјална аналитика да бисте поставили циљеве за мерење вредности социјалних препорука који долазе на вашу веб локацију.

Поред тога, Гоогле Аналитицс вам омогућава пратите конверзије узимајући у обзир читав циклус куповине, тако да можете видети које су странице помогле у покретању конверзија или које кампање раде и зашто.

Гоогле аналитика пружа драгоцене увиде у то који канали друштвених медија (и огласне платформе) шаљу највећи (и најрелевантнији) саобраћај. Као додатни бонус, бесплатан је и лак за постављање на вашој веб локацији.

Закључак

Мерење и доследна процена повраћаја улагања била би велика главобоља да није било пет горе наведених алата и других попут њих. Међутим, приликом израчунавања вашег најтачнијег повраћаја улагања и даље желите да додате све потребне факторе и трошкове.

Они могу да укључују износ који плаћате за кампање путем алата за друштвене медије (укључујући конкурс, аналитика и софтвер за заказивање) и стручњаци за друштвене медије које плаћате да бисте креирали садржај.

Обавезно узмите у обзир ове трошкове и укључите их тамо где је потребно. Горе наведени софтвер и алати могу вам помоћи у остатку и дати вам тачну процену вашег стварног повраћаја улагања.

Шта ти мислиш? Како мерите повраћај улагања? На које трошкове ви рачунате? Које сте алате користили? Поделите своје мисли, знање и искуство у коментарима испод!