Како је Сони постао Пинтерест Роцк Стар: Испитивач друштвених медија

Цаллан Греен, виши специјалиста за друштвене медије у Сони Елецтроницс, никада нисам помислила да би желела пар кожних панталона.

„Али видео сам довољно игла на себи Пинтерест да сам помислио: „О, боже, морам да их поседујем“, а изашао сам и купио мало. “

Била је јесен 2011. и откривала је из прве руке моћ Пинтереста да подстакне продају.

Веб локација друштвених медија заснована на сликама, која се дели на фонтане, покренута у марту 2010. године, сада је трећи по величини друштвена мрежа, иза Фејсбука и Твитера.

У марту 2012. године, то је износило 2,3 милијарде приказа страница за преко 4 милиона јединствених посетилаца дан.

„Сви смо лично користили [Пинтерест]“, рекао је Греен из тима за друштвене медије компаније Сони Елецтроницс, „и схватили смо моћ платформе да покрене интересовање људи за куповину.“

Овде су 6 ствари које је Сони урадио да би им Пинтерест радио.

# 1: Истражите шта људи већ приказују

Када су започели истраживање како би открили шта људи већ мисле о Сонију, пронашли су новонасталу заједницу која је била приквачена не само Сони производе, већ и огласе, логотипе, слике снимљене њиховим Сони фотоапаратима и све врсте креативног изражавања везано за бренд. Покретање странице бренда изгледало је као природно продужење.

Тим компаније Сони идентификовао је три ствари на које су желели да се фокусирају помоћу платформе:

• Повећајте продају на веб локацију
• Повећајте афинитет према бренду
• Развијте Сони заједницу

Али пре него што почнете да размишљате о покретању продаје или изградњи заједнице, уложили су тромесечно планирање припрема и попуњавање око 10 табли са визуелно привлачним садржајем—Прво углавном репине онога што су други већ делили.

Када су осетили да имају солидну основу садржаја, покренули су страницу бренда Пинтерест Сони истовремено и интерно и екстерно, користећи интерну конкуренцију највеће базе обожавалаца компаније Сони - својих запослених.

# 2: Укључите запослене и интерни тим од самог почетка

„Имамо толико Сонијевих обожаватеља који су нам већ надохват руке, желели смо да их укључимо од самог почетка. Много компанија то ради уназад, мислећи на своје запослене последње “, рекао је Греен.

Такмичење је охрабрило запослене да провере и прате Сони плоче и да направе сопствени одбор о томе шта им је Сони значио.

Учешће је било боље него што се очекивало, неколико стотина запослених је затражило позивнице за Пинтерест и генерисало мноштво садржаја које је Сони успео да постави на таблу бренда.

„Тај садржај је био кључан у помагању да се окренемо и вратимо створите боље, аутентично пријатније табле“, Рекао је Греен. „Постоје људи који су у компанији Сони 30 година и имали су приступ имовини коју никада нисам видео, а ни чуо за њу.“

Тим је такође ступио у контакт са тимом за корпоративне комуникације.

„Заиста су нам били од помоћи при слању садржаја за игле и стварању садржаја за нас“, рекао је Греен.

Кључ за стварање интерне подршке је давање повратних информација о њиховом доприносу, дајући им до знања шта функционише, а шта не.

„Чешће него не, њихове идеје делују и постају веома узбуђени и желе да допринесу више“, рекла је.

# 3: Учините вашу веб локацију прихватљивом за Пинтерест

Бузз компаније са такмичења такође је помогао да се интерно добије подршка за добијање Пин Ит дугме на веб локацији Сони Сторе у року од неколико недеља од покретања плоче. У то време веб локација није имала ниједан додатак за друштвене мреже. Твеет Ово дугме је накнадно додато.

„Узбуђење због Пинтереста натерало је веб тим да постане заиста креативан и смисли начин како да то функционише“, рекао је Греен.

Додавањем дугмета Пин Ит повећао се број пинова са Сони локације десетоструко преко онога што је раније било.

# 4: Планирајте стратешку комбинацију одбора

Да бисте искористили Сони Пинтерест присуство, тим је створио комбинацију животних и забавних страница прошараних страницама комерцијалних производа.

Даске које садрже ретро производи компаније Сони и огласи су дизајнирани да привуку љубитеље бренда, као што је то био случај Сони Арт табла која истиче уметност створену са производима компаније Сони или садржи логотип бренда.

Тим је такође направио даске за стимулисати разговор са широм, нетехнолошком заједницом, као такав Сони Артист Стиле, модна табла уметника снимања компаније Сони, и Собе у којима бисмо волели да живимо, где преузимају Сони производи. На плочи се налазе слике запањујућих места која би корисници желели да настане.

На комерцијалној страни плоче као што су Потпуно нови Сони производи и Сони на распродаји пружају директне везе до Сони продавнице.

# 5: Креирајте оригинални садржај и ексклузивне програме

Сони је креирао свој први садржај посебно за Пинтерест на плочи Сони Арт, доводећи фотографа и уметничког директора да креирају слику Сони фотоапарата уређених у облику срца дајте заједници Пинтерест нешто што нигде другде нису могли да пронађу. Реакција је била позитивна, стварајући понављања, лајкове и коментаре.

Плоча Сони он Сале такође нуди Пин Деалс, где се ексклузивна Пинтерест понуда откључава када се уговор понови 20 пута.

Истраживање и припрема се Сонију исплаћују.

„Из месеца у месец, настављамо да видимо пораст промета са Пинтереста назад на нашу веб страницу “, рекао је Греен.

Средином маја 2012. забележен је раст промета од Пинтереста до Сони продавнице за 800% од пре покретања странице бренда.

Поред тога, дугме Пин Ит у продавници примило је више од 10 пута већи број кликова од дугмета Твеет Тхис.

Иако је тежак повраћај улагања у овом тренутку тешко измерити, руководство компаније Сони улагање времена у платформу види као добро коришћење ресурса и спремно је да види куда иде.

# 6: Промовишите путем других канала

Према Греену, главни изазов је тај што на Пинтересту тренутно не постоји лак начин за проналажење следбеника. „Веома је тешко добити очне јабучице на Пинтересту“, рекла је.

Тренутно тим користи предности алата попут Пинреацх и Цуралате како би помогли у надгледању њихове марке, али до сада је била најефикаснија тактика за усмеравање корисника на Пинтерест страницу објавите поруку на другим медијима.

Сони је објављивао на њиховим другим друштвеним платформама, користио је е-пошту и објаве у медијима, пишући о томе сами блог и контактирао друге блогере у покушају да пронађе следбенике.

Доња граница

Сони-јев тим био је пажљив уравнотежите промотивне странице са забавним садржајем, али највеће Гриново изненађење је видети одакле долази највише ангажовања.

„Плоча за потпуно нови производ, одакле остварујемо највећу продају... је доследно наша најпопуларнија даска за ангажовање. Што ми доказује да људи дефинитивно желе забаву, пахуљице и ствари с брендом, али на крају, људи на Пинтересту желе производе, желе да прикаче производе и желе да их купе. Има места за обе врсте стратегија “, објашњава она.

Шта ти мислиш? Да ли је ваш бренд на Пинтересту? Шта можете учинити да развијете и ангажујете Пинтерест који прати? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.