6 Алата за надгледање друштвених медија за праћење вашег бренда: Испитивач друштвених медија

Да ли надгледате мрежне разговоре?

Тражите ли нове алате за праћење ваших помена?

Без обзира да ли желите да посматрате тихо, сазнате више о својим купцима и ономе што они траже, одговорите критичарима или се једноставно укључите у разговор, морате знати шта људи говоре.

У овом чланку ћу поделити шест алата за праћење помињања на блоговима и друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Друштвено помињање

Напомена уредника: Социал Ментион више није активна мрежна алатка.

Социал Ментион је одличан начин да се у визуелном формату који је лако сварљив упознате са помињањем брендова и интеракцијама са њима.

Укуцајте име и кликните Претражи да бисте видели везе до својих помињања. Поредај по временском оквиру или извору.

Такође, пронађите снагу свог бренда (колико често се о томе разговара), страст објављивања (колико је вероватно да ће неко поновити помен), осећање (позитивно на негативно) и досег (мера утицаја).

Научите најбоље кључне речи, кориснике, хасхтагове и изворе такође.

Плус, добити РСС феед својих помена како бисте остали у току. Социал Ментион је бесплатна услуга на мрежи.

# 2: Помињање

Спомените је један од новијих алата који је заменио Гоогле упозорења. (Гоогле упозорења ће слати е-поруке са обавештењем кад год је наведена кључна реч или фраза цитирана на мрежи.)

Спомињање је начин да визуализујете своје присуство на мрежи, одвајајући сигнале које желите од остатка буке на мрежи. Платформа вам омогућава надгледају милионе извора у реалном времену и на 42 језика, тако да можете да реагујете и комуницирате.

Претражите на мрежи или изабрати да свакодневно добијате е-пошту са скупом спомињања од претходног дана. Плус, ако радите са групом или великом компанијом, извезите статистику у ПДФ или ЦСВ, тако да можете да делите податке са својим тимом.

Ментион нуди бесплатни пробни период од 14 дана, а затим и разне планове између којих можете да одаберете. Бесплатни основни план је једно упозорење, један корисник, 250 спомињања месечно.

# 3: Талквалкер

Користите Упозорења о Талквалкер-у до подесите упит за претрагу за вашу кључну реч или фразу. Сузите враћене податке према врсти резултата, језику, учесталости и количини.

Талквалкер вам током времена даје напомене о брендовима, као и изворе у којима се ова помињања јављају. Сазнајте о перформансама помињања бренда, нивоима ангажовања, утицајним особама које говоре о вашем бренду (то укључује веб локације, као и друштвене медије), анализу расположења, опште теме представљене у облаку ознака и демографске податке (анализа места, језика и пола).

Постоји чак и праћење мапе света одакле потичу разговори. Кружни графикони лебде изнад сваке локације како би указали на осећања у свакој земљи.

Иако је Талквалкер Алертс још једна бесплатна услуга која се користи као замена за Гоогле Алертс, не сматрам је тако свеобухватном или детаљном као што је Ментион. На пример, током једне од мојих претрага, Талквалкер је пронашао око 50% референци које је Ментион пронашао. Међутим, користим их заједно како бих осигурао пристојно покривање.

# 4: Топси

Топси је претраживач који вам омогућава надгледајте помињања брендова широм веба, са фокусом на друштвене увиде из најважнијих разговора на мрежи. База података компаније Топси налази се у реалном времену и мери расположење и пружа аналитику.

Поредајте по везама, твитовима, фотографијама, видео записима или утицајима или укључите све. Плус, анализирајте колико су недавно откривени резултати. Ово је посебно корисно ако имате велику количину садржаја кроз који можете проћи.

Чини се да Топси има свеобухватније податке од бесплатне услуге Ментион и Талквалкер. Само запамтите, његов фокус је на утицајима и врхунским (не свим) разговорима.

# 5: Хоотсуите

Можда је најлакши и најчешћи монитор разговора о бренду Хоотсуите. Помаже ти будите у току са брбљањем у реалном времену на платформама друштвених медија као што је Фејсбук, Твиттер и ЛинкедИн.

Да бисте Хоотсуите користили најефикасније, направите ток са кључном речи која представља вашу претрагу.

Први, додајте поток, и онда изаберите кључну реч. Сада, изаберите рачун под којим надгледате бренд. Следећи, укуцајте кључну реч или фразу. Додајте га, а затим додајте ток.

Можете такође претражујте свој бренд на Хоотсуите-у за Твиттер и Фацебоок. Доступни су бесплатни, професионални и корпоративни рачуни.

# 6: ПинАлертс

ПинАлертс је више Пинтерест систем упозорења него традиционална платформа за надгледање бренда. Надгледа везе до чиода са ваше веб локације и обавештава вас путем е-поште када неко закачи са ваше веб локације.

Помоћу овог алата можете скочите одмах у разговор са људима на Пинтерест који су делили ваше чиоде и развијали односе са њима.

ПинАлертс вам даје други угао из ког надгледајте помињање УРЛ-а вашег бренда.

Закључак

Корисно је пратите свој бренд на мрежи, тако да можете да се ангажујете када је то прикладно и одговорите када је потребно.

Ове алати штеде време који олакшавају надзор. Многи од ових алата су системи обавештавања који вам омогућавају да поступите када видите упозорења. И већина, ако не и све ове платформе имају компоненту претраживања у реалном времену.

Ако надгледате бренд било које величине, комбинација ових алата помоћи ће вам да останете на врху разговора и постанете део своје друштвене заједнице.

Шта ти мислиш? Како надгледате свој бренд на друштвеним мрежама? Који су ваши омиљени алати за праћење друштвених медија? Молимо поделите своје мисли и препоруке у коментарима.