Како продавати Фацебоок водеће огласе: Испитивач друштвених медија

Желите да ваш Фацебоок ток буде профитабилнији? Питате се како могу да помогну Фацебоок водећи огласи?

Да бих истражио како на неконвенционалан начин продавати огласе са Фацебоок потенцијалним клијентима, интервјуишем Оли Биллсон.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је дизајниран да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Оли Биллсон. Он је стручњак за раст пословања који се специјализовао за директан одговор и аутоматизацију маркетинга. Он је су-домаћин Пут до куповине подцаста, и зове се његов курс Следећи ниво раста.

Оли објашњава зашто левак само за мобилне уређаје који прикупља бројеве телефона помаже вам у разговорима који побољшавају продају.

Открићете и савете за постављање Фацебоок огласа за потенцијалне клијенте, квалификовање потенцијалних клијената и слање порука с потенцијалним клијентима.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Фацебоок левак са водећим огласима

Оли’с Стори

Оли је одрастао у Великој Британији, а у младости је постао тенисер високих перформанси који је играо широм света. Након што се заљубио у тенис, требао му је још један начин да усмери своју енергију. Увек се угледао на свог оца који је пословао, па је, када је Оли имао 15 година, започео свој први посао градећи рачунаре по мери.

Посао је брзо растао и убрзо је извозио рачунаре у Азију. Оли је наставио да гради неколико предузећа прилично органски и путем уобичајеног медијског оглашавања. Затим је 2003. године почео да се оглашава путем Гоогле АдВордс-а. У то време плаћање по клику је било ново, а огласи су имали невероватне резултате са јефтиним потенцијалним купцима и квалитетним купцима.

Будући да Оли верује да се нико не би требао ослањати на један извор промета, брзо је почео да приказује огласе када је Фацебоок представио своју платформу за оглашавање. Гоогле АдВордс је био заснован на намерама, док су Фацебоок огласи више деловали попут мултимедијалног оглашавања. Оли је на Фацебоок огласима гледао као на огромну прилику за увид у све демографске и психографске детаље за циљање публике.

Данас Оли проводи већину свог времена трчећи Следећи ниво пословања, платформа за е-учење која помаже предузетницима и власницима предузећа да повећају своје пословање више од седам цифара. Такође води агенцију Оливер Биллсон која се бави маркетингом и саветовањем за вође мисли.

Слушајте емисију да бисте чули више о Оли-јевом искуству са Гоогле АдВордс-ом.

Уобичајене грешке у току Фацебоок-а

Када се ваш продајни процес ослања на то да неко води разговор са изгледом да обави продају, левак мора да прикупи информације које вам помажу у том разговору. Лејеви који не раде нису дизајнирани с обзиром на овај крајњи разговор. Уместо тога, ови левци се фокусирају на активност на врху левка.

На пример, левак може генерисати потенцијалне клијенте, али ти потенцијални купци се не претварају у потенцијалне клијенте са којима можете квалитетно разговарати и извршити продају.

Традиционално, трговци генеришу свест о бренду оглашавањем на разним радио-дифузним медијима или на мрежи, а затим продајни тим заправо разговара са људима. Сада, када се готово све продаје на мрежи, процес продаје је изгубио мало људског додира. Ипак, има још доста производа који захтевају да продавац разговара о продаји са потенцијалним купцима.

Оли је открио да чак и када аутоматизовани, левак за маркетиншку продају са Фацебоок огласима функционише, то није толико исплативо колико би могло бити. Дакле, пренамењивање левка за фокусирање на разговоре има пуно споредних предности у односу на аутоматизовани процес продаје.

Слушајте емисију да бисте Оли чули више о томе ко може да користи тактике маркетинга и продаје усредсређене на разговоре.

Најбољи начин продаје путем Фацебоок водећих огласа

Оли сматра да се већина људи усредсређује на усмеравање Фацебоок промета ван локације користећи циљ Конверзије. Овај приступ је сјајан ако желите да људе упутите на одредишну страницу, понудите им вредност, прикупите информације и уведете их у левак. Међутим, у левку усредсређеном на разговор, Оли препоручује употребу водећи огласи, који пружају образац који корисници попуњавају како бисте могли да прикупљате бројеве телефона.

Иако сте у прошлости можда безуспешно користили водеће огласе, већина их користи за прикупљање адресе е-поште уместо телефонског броја. Многи људи се пријављују на Фацебоок е-поштом коју ретко користе свакодневно, док се бројеви телефона које пружају често не мењају и већа је вероватноћа да ће бити валидни.

Такође, многи људи из сигурносних разлога дају свој број телефона Фацебооку. Огласи потенцијалних клијената могу се унапред попунити тим информацијама, што уклања трење из процеса.

За водећи оглас који ваша публика види у свом фееду вести, видео који нуди вредност делује добро. Ради илустрације, видео може да дели студију случаја или демонстрацију.

Када поставља образац за водећи оглас, Оли попуњава сва обавезна поља. Прво, тражи име корисника како би могао да персонализује праћење. Затим тражи број телефона и е-пошту. Адреса е-поште је секундарна опција праћења. Коначно, он поставља прилагођено питање: „Можемо ли вам одмах послати везу до видео снимка?“ У обрасцу корисник може да изабере Да или Не из падајућег менија.

Да би овај левак ефикасно функционисао, такође морате да циљате само људе на мобилним уређајима. Са овим циљањем, оглас и одговор на оглас су подударни. Будући да оглас тражи да кориснику пошаље текстуалну везу до видео записа, већа је вероватноћа да ће се корисници који користе паметни телефон сложити и примити текст одмах, на најприкладнији могући начин. Оли открива да око 85% људи каже: „Да, пошаљи ми поруку.“

Овим приступом водећим огласима достављате поруку за коју је готово 100% вероватно да ће се отворити јер су стопе отварања текстуалних порука тако високе. Такође отварате канале комуникације који ће вам требати у процесу продаје. А све контакт информације из обрасца за потенцијалне клијенте можете проследити свом ЦРМ-у и систему аутоматског одговора (Инфусионсофт, Онтрапорт, или АцтивеЦампаигн, да поменемо само неке).

Након што оглас за потенцијалне клијенте прикупи жељене информације, потребно је да га квалификујете. Желите потенцијалне купце који су склони куповини и знају шта нудите, колико кошта и све друге ствари које превазилазе стварне препреке продаји. Када квалификујете потенцијалне клијенте, едукујете их о свом производу и направите обруче за људе да их ускоче, тако да разговарате само са најквалификованијим људима.

Слушајте емисију да бисте чули моја размишљања о адреси е-поште коју корисници дају Фацебоок-у.

Бројеви телефона у односу на Фацебоок Мессенгер

Иако су Мессенгер ботови популарни, Оли се фокусира на бројеве телефона преко Мессенгера јер су текстуалне поруке погодније. Такође жели да води до потпуних корака у којима преузимају микро-обавезе према његовој компанији. Већина продавача жели да се људи брзо крећу кроз левак, али Оли жели да успори процес како би могао да пронађе најквалификованије потенцијалне купце.

Помоћу текстуалних порука, Оли је такође у стању да скрене пажњу људи са Фацебоок-а на страницу на којој има њихов пуни фокус и пажњу.

Ако користите Мессенгер, можете да направите УРЛ адресу МаниЦхат на екрану захвалности водећег огласа. Као Дугме МаниЦхат на вашој веб локацији, УРЛ може претплатити људе на МаниЦхат након што попуне образац за потенцијалне клијенте. МаниЦхат тада може бити још један начин праћења људи који се одазову вашем потенцијалном огласу. УРЛ МаниЦхат вам такође може помоћи да одговорите ако људи желе одмах да разговарају.

Слушајте емисију да бисте чули моје мисли о ограничењима Мессенгера у односу на бројеве телефона.

Пример оквира за телефонски ток

Да би детаљније објаснио оквир телефонског левка, Оли дели пример предузећа које продаје франшизе. Ове франшизе продају више карата од 25.000 америчких долара. За овај пример, Фацебоок водећи оглас нуди видео снимак студије случаја. Свако ко попуни образац за водећи оглас добија текст са везом до видео снимка. Када отворе ту везу на свом мобилном уређају, видеће почетну видео страницу.

Прајмер видео страница је једноставна веб страница са видео записом оснивача франшизе. Сврха странице је да успори процес и уоквири видео који ће људи гледати. Страница такође ствара прелаз са Фацебоок-а на дугачки информативни видео, који је попут вебинара. Без почетне странице, левак би изгубио људе.

Садржај почетне странице захваљује људима што су отворили везу и људима подстиче апетит за видео објашњавајући шта се у њему налази. На крају, страница препознаје болове људи рекавши нешто попут: „Ако желите да напустите 9 до 5 и побегните са трке пацова, онда је овај видео дефинитивно за вас. “ У основи, текст поново потврђује да су људи у праву место.

Тада људи виде почетни видео. Овај видео снимак лицем у камеру ствара везу и осећај разговора, слично стварном разговору за који се предузеће нада да ће га водити касније са врло квалификованим потенцијалним клијентима. Основни видео је само око 2-3 минута и поставља главни видео. На крају основног видео снимка, звучник тражи од гледаоца да кликне на дугме за гледање главног видео записа.

Док потенцијални купци дођу до главног видео снимка, схватају да је видео око 25 минута, па могу да одвоје време за гледање. Ако га не гледају, Оли и његов тим знају јер прате везу из текстуалне поруке и да ли примаоци гледају почетни видео. Ако неко не гледа видео, непредвиђени случајеви га враћају на прави пут.

Крајњи циљ је да људи гледају видео запис са главног догађаја. Оли је водио правовремене вебинаре за клијенте вредне милионе долара. Метрике показују да људи изврше куповину, закажу позив или предузму неку другу радњу само ако користе вебинар. Стога је оквир телефонског левка користан јер се људи укључују током читавог процеса. Људи који дођу до видео снимка главног догађаја то гледају.

У главном видео снимку за франшизу, видео дели три или четири тачке које објашњавају шта је франшиза говори о томе коме је намењена франшиза, коме није, зашто је говорник упућен у тему и тако даље на. Крај видеа подразумијева идеју да гледалац има два избора: примијенити властиту идеју или заказати позив како би разговарао о својој јединственој ситуацији.

Будући да је шанса за мобилни телефон, Оли их пита да пошаљу поруку успех (или друга кључна реч окидача). Ова тактика је такође згодна, али представља малу препреку која вам омогућава да разговарате са квалификованим људима. Након што неко пошаље кључну реч СМС-ом, добија везу за аутоматско заказивање разговора, што је још један начин за успоравање процеса и преглед висококвалификованих потенцијалних клијената.

Када обавите разговор са потенцијалним клијентом, видео може тада бити почетак разговора. Можете питати шта људи мисле о концептима или тактикама које видео представља и да ли потенцијални клијент има питања о ономе што су научили.

За овог даваоца франшизе, до краја 2017. године, Оли-ови огласи на Фејсбуку генерисали су око 12.500 потенцијалних клијената од хладног Фацебоок промета. Франшизер је на огласе потрошио 90.000 америчких долара, па је сваки потенцијални клијент коштао око 7 америчких долара. (Ова цена по потенцијалном клијенту била је иста оној коју је давалац франшизе раније трошио са аутоматизованим вебинарима.)

Тада је оквир телефонског левка генерисао 624 телефонских састанка, који коштају 144 УСД по састанку. Од телефонских заказивања, Олијев клијент продао је 34 франшизе по 25.000 долара, што за њих није лоше и остварио је 850.000 долара прихода. Дакле, гледајући потрошњу на Фацебоок огласе, трошак аквизиције је износио 2.600 УСД, а власник франшизе је добио 9,5 пута већи повраћај трошкова оглашавања.

Оквир телефонског левка такође је поједноставио техничку поставку и побољшао процес продаје на друге начине. Потрошња главног видео записа знатно се повећала, што је резултирало квалитетнијим разговорима. Пошто су долазни потенцијални купци били квалификованији, компанија је смањила број координатора франшизе (са шест на једног), одлазне позиве и време купца (за 21 дан).

Оли каже да овај приступ можете користити за било који посао, као што је компанија за подучавање са високим ценама, консултантска фирма, агенција, СааС бизнис или чак посао са циглама. Оквир је применљив било када желите да људи закажу време на вашем календару да разговарају са вама. Оли је успешно искористио ову тактику за цене од чак 1000 долара.

Многа предузећа су изненађена идејом да користе продавце уместо аутоматизованог процеса за цену од 1.000 УСД. Међутим, оно што је Оли пронашла је да продајни разговори знатно скраћују време куповине у односу на аутономну продају.

За свако предузеће које треба да води разговор да би продало свој производ, важно је смањити време до куповине. Желите да потенцијалне купце које ваши Фацебоок огласи генеришу усмерите ка квалитетним продајним разговорима, а слањем порука тим потенцијалним клијентима можете да користите своје продајно особље попут механизма за подршку купцима, као што је ћаскање уживо. Ти текстуални разговори се затим могу претворити у телефонске позиве.

Помоћу слања порука, потенцијални купци такође могу комуницирати на начин на који желе да комуницирају. Када свакодневно шаљете е-пошту, прималац се осећа као да је компанија неумољива у покушајима да нешто прода. Међутим, када лежерно шаљете поруке људима, доживљај се осећа потпуно другачијим и већа је вероватноћа да ће вам људи послати СМС ако поставите права питања.

Слушајте емисију да чујемо Оли и ја како разговарамо о томе како би испитивач друштвених медија могао да користи свој оквир за продају спонзорстава за Маркетинг Социал Ворлд.

Како писати текст са потенцијалним клијентима

Оли каже да је аутоматизација и праћење СМС порука прилично једноставна. Ако користите Инфусионсофт, поруке можете да шаљете помоћу Поправите свој ток. Ако не користите Инфусионсофт, желећете да га користите ИетиТект, који се повезује са многим популарним услугама аутоматског одговора.

Иако су текстуалне поруке углавном аутоматизоване, прималац може одговорити на било коју од њих. Илустрације ради, за сваку прекретницу у том процесу аутоматизовани су непредвиђени случајеви како би се људи вратили до одговарајуће прекретнице у левку. Међутим, ако неко треба да откаже позив, и даље вам може једноставно послати СМС поруку, а можете га и распоредити ако је потребно.

Оли затим објашњава шта су аутоматизоване непредвиђене ситуације: ако неко затражи видео, али не кликне да погледа почетни видео, ако неко гледа буквар видео, али не и цео видео са главног догађаја, ако неко гледа видео са главног догађаја, али не пошаље кључну реч у текст, и ако неко пошаље кључну реч, али не распоред. Када се те ситуације догоде, водећи прима аутоматизовани текст.

Слушајте емисију да бисте чули моја размишљања о предностима комуникације путем текстуалних порука.

Откриће недеље

Зест је алат за свакога ко тражи нове изворе који уређују садржај.

Веб локације попут Зест су важне јер Фацебоок алгоритми ретко приказују садржај који људи деле на Фацебоок-у. Зест је посебно намењен садржају о маркетингу, а корисници могу одабрати, послати и подржати све што им се свиђа. Садржај можете да сортирате према категорији, најновијој, броју примљених кликова или броју дељења. Такође можете сортирати према видео или аудио садржају.

Веб локација Зест је једноставна за употребу. Када креирате налог, можете персонализовати подешавање. На пример, можете да проверите ознаке које вас занимају да бисте изабрали фид. Садржај такође можете прегледати у различитим режимима, укључујући плочицу (која је помало слична Пинтерест-у), вести (које приказују само наслове) или истраживати (што је комбинација оба).

Зест је одлично место за тражење маркетиншких информација на одређену тему и бесплатно је.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и реците нам како Зест ради за вас.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о Оли и оквиру за телефонски лијак на Следећи ниво пословања.
• Погледајте Олиову агенцију, Оливер Биллсон.
• Слушајте Пут до куповине подцаста.
• Сазнајте о Оли-јевом курсу, Следећи ниво раста.
• Откријте како да направите Фацебоок водећи огласи.
• Научите како да поставите прилагођено питање на водећем огласу.
• Погледајте ЦРМ и системе аутоматског одговора као што су Инфусионсофт, Онтрапорт, или АцтивеЦампаигн.
• Додајте а УРЛ адресе МаниЦхат на заслон захвалности за водећи оглас.
• Аутоматизујте СМС поруке помоћу Поправите свој ток или ИетиТект.
• Курате садржај о маркетингу са Зест.
• Гледати Путовање, наш видео документарац.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2018. годину.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2019.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу Фацебоок водећих огласа за прикупљање бројева телефона? Молимо поделите своје коментаре у наставку.