Како анализирати свој ток огласа на Фацебоок-у користећи Фацебоок и Гоогле Аналитицс: Испитивач друштвених медија

Да ли заиста знате који од ваших Фацебоок огласа доносе купце и приход? Да ли вам Фацебоок говори једно, а Гоогле Аналитицс нешто друго?

У овом чланку ћете открити како заједно користити Фацебоок и Гоогле аналитику како бисте открили како се ваши Фацебоок купци повезују са вашим лијем на путу до куповине.

Изазов приписивања

Једно од најчешћих питања са којима се суочавају власници и продавци Интернет продавница је незнање који су огласи, канали и кампање заправо одговорни за конверзије, нове купце и приход. То практично чини немогућим знати где да се додели буџет за раст њиховог пословања.

Ту долази разумевање атрибуције.

Данас се куповина на мрежи приликом прве посете веб локацији ретко дешава. Потребно је више додирних тачака пре него што је купац спреман да извади кредитну картицу и изврши куповину на мрежи. Модел приписивања последњег додира - који приписује све последњем огласу или извору саобраћаја који је купац кликнуо или прегледао пре конверзије - је застарео.

Гледајући типичан временски след путовања купаца показаће вам зашто:

• 08:50 - Док су на путу до посла, неко ко прегледа мобилни уређај на својим друштвеним мрежама види потенцијални оглас.
• 08:55 - Они кликну на оглас да би погледали производ на веб локацији компаније.
• 08:59 - Пре него што додају ставку у корпу, стигну на посао и заврше сесију.
• 17:00 - По завршетку радног дана, они су код куће и прегледавају друштвене медије и приказује им се оглас за поновно оглашавање за исти производ. Они кликну на тај оглас и доврше куповину.

Будући да Фацебоок Адс Манагер приказује само приписивање последњег клика, видећете конверзију која долази из кампању за поновно оглашавање и можда ће одлучити да искључе кампању за проналажење јер не приказује ниједну конверзије. У стварности је оглас за проналажење најважнији део левка. Без тог рекламног огласа потрошач не би видео производ који је желео да купи.

Да бисте избегли овакве грешке, морате да пратите свој саобраћај и показатеље конверзије од врха тока до краја до дна.

Фацебоок аналитика и Фацебоок приписивање могу вам помоћи. Али прво, желим брзо да објасним неке основне основе праћења.

Како се атрибуциони кредит примењује на конверзије

Постоје две врсте догађаја приписивања:

• Атрибуција приказа додељује заслугу за конверзију када неко предузме мере након прегледа вашег огласа.
• Приписивање кликова додељује заслугу за конверзију када неко предузме мере након клика на ваш оглас.

Временски период који допустите између догађаја приказа или клика и конверзије да би оглас добио заслуге за конверзију назива се прозор приписивања.

Стандардни период приписивања за клик на оглас обично је 28 дана за Фацебоок и 30 дана за Гоогле. Приписивање кликова од 28 дана значи да ће свако ко изврши конверзију (нпр. Куповину) у року од 28 дана од клика на оглас бити означен као конверзија за тај оглас.

Стандардни период приписивања за приказ је 1 дан. Приписивање једнодневног приказа је свако ко је извршио конверзију у последњем дану (24 сата) од гледања огласа. Ова конверзија ће бити приписана огласу који су видели. Ако изврше конверзију после више од 2 дана од када су видели оглас, та конверзија неће бити приписана том огласу.

Ако особа види један оглас и кликне на други оглас у року од једног дана, клик има већу тежину / вредност од приказа, тако да ће оглас који је покренуо клик добити конверзију.

Фацебоок Адс Манагер и Фацебоок Аттрибутион различито прате конверзије:

• Адс Манагер евидентира конверзију на дан када је клијент ступио у интеракцију са огласом.
• Фацебоок Аттрибутион евидентира конверзију оног дана када се стварно догодила.

Да бисте ово визуализовали, ако је неко кликнуо на оглас 12. у месецу, али није купио до 25., Адс Менаџер би снимио конверзију 12. док би Фацебоок Аттрибутион снимио конверзију на 25тх.

Поред тога, Фацебоок и Гоогле имају различите начине праћења промета и купаца, тако да се подаци које пронађете неће подударати на 100%. Вероватно ћете видети 5%–Одступање од 10%.

Фацебоок користи праћење засновано на људима, што значи да користе трајну пријаву на Фацебоок (претраживач пиксела, виџета или апликација) за праћење људи преко издавача, канала и уређаја и на и на њима Фејсбук. Гоогле користи праћење засновано на колачићима, што значи да код за праћење ствара кориснике и сесије. Јединствени идентификатори се креирају помоћу колачића да би се то омогућило.

Запамтите: да бисте у сва три алата лакше и тачније анализирали податке, уверите се да јесте додавање УТМ-ова до свих ваших огласа и веза. Алат попут Гоогле-ов креатор УРЛ-а кампање може да помогне.

Пређимо сада на коришћење Фацебоок аналитике, Фацебоок приписивања и Гоогле аналитике за праћење приписивања и конверзија.

Извештаји Фацебоок аналитике

Фацебоок аналитика заиста се своди на сегментацију купаца, користећи Фацебоок пикел и податке о друштвеном ангажовању са ваших канала на друштвеним мрежама. Овај степен сегментације купаца пружа вам пуно увида у то ко је ваш купац и како изгледа њихов пут до конверзије.

Ова алатка је направљена да вам помогне да разумете свој промет и кораке које купци предузимају на вашој веб локацији да би дошли до циља конверзије, као што су куповина, потенцијални клијент, преузимање и тако даље. Фацебоок аналитика вам омогућава да сегментирате саобраћај, погледате токове конверзије, испитате покретаче прихода и друге информације.

Ево главних разлога за коришћење Фацебоок аналитике:

• Разумевање путовања корисника кроз вашу веб страницу.
• Погледајте понашање конверзија на више уређаја.
• Погледајте временско кашњење између корака путање конверзије или поновљених куповина.
• Пратите друштвене ангажмане до конверзије.
• Погледајте одложене (пре прозора атрибуције) конверзије из потенцијалних кампања.

После тебе подесите Фацебоок Аналитицс, уверите се да имате довољно података. Премало и неће бити довољно значајно да би вам пружило драгоцени увид. Циљ је 30+ дана или 100+ конверзија.

У вашим подацима ће увек бити успона и падова, добрих и лоших дана. Погледајте минимално 7 дана, али предлажем 30 дана као добар показатељ.

# 1: Разумевање времена које купци проводе у свакој фази вашег тока продаје

У Фацебоок аналитици можете направите левке како бисте боље разумели купца и путовање приликом плаћања.

Да бисте креирали левак, идите на одељак Токови у одељку Активност у левој навигацији. Затим кликните на дугме Креирај левак са десне стране.

Сада мапирајте свој ток плаћања од приказа странице до куповине. Приказ странице је обично начин на који људи улазе у левак. Затим прегледају садржај (обично страницу производа ако сте е-трговина), додају нешто у своју корпу и на крају одјављују.

У овом примеру можете видети да је купцима у просеку потребно 3,7 дана да доврше левак, а стопа конверзије левка је 8,15%.

Ако се померите на дно резултата тока продаје, можете видети просечно време проведено у свакој фази. Овде је потребно око недељу дана пре него што се људи помакну поред првог погледа до фазе додавања у корпу.

Користите аналитичке податке за ток продаје да бисте оптимизовали понуде на 1-дневни или 7-дневни клик.

Такође имајте на уму кашњење између куповине. Подесите левак на „купи па купи“.

Про врх: Можете користити Активност новог корисника опција да видите дужину путање конверзије само за нове кориснике који могу да купе.

# 2: Анализирајте конверзије водећих клијената у току према кампањи

У Фацебоок аналитици можете пратити крајњи резултат кампање са врхунским током, попут магнетног олова, поклона или квиза. То вам омогућава да видите да ли се људи који преузму магнет за оловке, уђу у наградну игру или заврше квиз претварају у купце даље у низу.

У Фацебоок Адс Манагер-у као модел приписивања можете видети само 28-дневни клик и последњи додир, што значи да последња додирна тачка добија кредит за конверзију. Не показује да ли је неко ушао у наградну игру, посетио веб страницу и отишао, а затим видео оглас за поновно оглашавање и конвертовао из њега. Оглас за поновно оглашавање ће добити кредит за конверзију, а не нужно кампању на врху тока која је тој особи представила ваш бренд.

Да бисте видели да ли се промет од оловног магнета, даривања или квиза претворио у приход, идите на одељак Приход у Фацебоок аналитици.

Затим желите да додате филтере да бисте видели како је генерисан приход приказан овде. На врху странице кликните Додај филтер и у падајућем менију изаберите Створи нови филтер.

Тада ћете видети разне филтере које можете изабрати. Желите да филтрирате приход према кампањи са најбољим токовима продаје да бисте видели ко је прошао кроз завршила конверзија (чак и ако је то било неколико месеци касније, у случају кампања са дужом продајом) левак).

Један од начина да то урадите је да одаберете опцију Хад Матцхинг Веб Параметри и изаберете једну од ових опција:

• Домен препоруке: Погледајте да ли је ико од корисника који су посетили страницу кампање икада извршио конверзију.
• УРЛ препоруке сесије: Сазнајте да ли је било који корисник који је пронашао вашу веб локацију кроз вашу кампању извршио конверзију током те сесије препоруке. А. седница је време које је корисник провео на веб локацији; један корисник може имати више сесија.
• Садржај УТМ кампање: Ако сте своју огласну кампању на Фацебооку означили УТМ-ом, можете видети да ли је неко ко је кликнуо на ту кампању завршио конверзију.

Ако сте креирали прилагођени догађај (нпр. Водећи догађај се активира када се неко пријави за ваш поклон), можете одабрати Створи нови филтер> Извршио догађај> Потенцијални клијент да бисте видели да ли су се ти потенцијални купци икада претворили купци.

Након што примените овај филтер, Фацебоок аналитика вам показује колико је људи завршило тај водећи догађај и колики је приход остварен. У примеру испод, људи који су завршили тај водећи догађај (пријавили се за доделу) зарадили су 91.700 УСД.

Погледајте овај видео да бисте сазнали више о томе како да користите Фацебоок аналитику да бисте видели како се ваш промет претвара у приход и купце:

# 3: Идентификујте највредније купце

Сада ћемо погледати како да користите Фацебоок аналитику да бисте пронашли своје највредније купце а затим користите те информације у својим стратегијама куповине Фацебоок огласа.

Започните отварањем картице Перцентилес у Фацебоок Аналитицс. Овај приказ ће приказати људе највише вредности у целој вашој публици.

Померите се надоле до графикона Куповине да бисте сазнали колико троши топ 25% ваших купаца. У овом примеру, топ 25% у просеку потроши 540 УСД +.

Када добијете ове информације, идите на контролну таблу публике и направите две прилагођене публике од промета на веб локацији:

• Топ 25% ЛТВ (доживотна вредност) или АОВ (просечна вредност поруџбине) корисника
• Топ 25% прегледа странице или прегледајте кориснике садржаја

Када креирате ову прилагођену публику, изаберите догађај куповине и одаберите временски период (подразумевано 180 дана).

Затим кликните Рефине Би да бисте прочистили овај догађај куповине. Из три падајућа менија одаберите Сум оф> Валуе> Ис Греатер Тхан (>) и унесите износ од $. У овом случају желите да створите публику људи који су потрошили више од 540 УСД јер знате да је ово ваша највреднија група купаца.

Када направите прилагођену публику својих највреднијих купаца, то желите створити публику налик на изглед на основу њих.

Типично креирам шест публика сличних публици: 1%, 2%, 3%, 4%, 5% и 5%–10%. Ови лоокаликеови обично добро функционишу јер узимате своју најбољу публику и стварате више публике попут њих.

Након што одаберете земљу коју циљате, кликните на Креирај публику да бисте креирали своје лоокаликее. Почните сада да их користите у својим огласним кампањама.

Про врх: Сачувајте извештаје Фацебоок аналитике које најчешће гледате. Ово ће вам уштедети пуно времена.

Фацебоок извештаји о приписивању

Тхе Фацебоок Аттрибутион Алат је дизајниран за упоређивање типова модела приписивања и прозора приписивања конверзија. Све ваше саобраћајне канале спаја на једну контролну таблу, тако да можете заједно гледати интеракцију потрошње између свих канала. Алат за приписивање помаже вам да сегментирате изворе промета и погледате различите врсте приписивања.

Ево главних разлога за употребу алата Фацебоок Аттрибутион:

• Погледајте целокупно праћење путовања купаца након клика од 28 дана.
• Направите поређења са више атрибуција, -канала и-извора.
• Дајте једнаку вредност првој и последњој додирној тачки вашег левка (изузетно важно).
• Погледајте путовање купаца кроз ваше Фацебоок кампање.
• Измерите перформансе конверзије и утицајте на више канала (додајте друге изворе промета).

Постоји седам врста модела приписивања доступних у Фацебоок Аттрибутион:

Чак и Кредит: даје једнак проценат заслуге за конверзију свакој додирној тачки на путу конверзије. Можете да започнете овде ако не знате како изгледа ваш ток и желите само општу представу о каналима равномерно упоређеним.

Последњи клик или посета: даје 100% заслуге последњем клику или посети који се догодио на путу конверзије. Ово је модел који Гоогле Аналитицс подразумевано користи.

Последњи додир: даје 100% заслуге за конверзију до последњег клика или посете која се догодила на путу конверзије. Ако није било клика или посете, приписаће се последњем утиску. Ово је најчешћи модел и оно што огласне платформе обично користе по дефаулту. Највише фаворизује ремаркетинг.

Позиционих 30%: даје одређени проценат заслуге за конверзију до прве и последње додирне тачке на путу конверзије, док се преостали кредит равномерно распоређује на све друге додирне тачке.

Позиционих 40%: даје одређени проценат заслуге за конверзију до прве и последње додирне тачке у путањи конверзије, док се преостали кредит равномерно распоређује међу свим осталим додирним тачкама. Ово је модел који више волим да користим јер даје најбољу вредност пуном левку.

Пропадање времена 1 дан: даје све већи проценат заслуге за конверзију додирним тачкама како се временом приближавају конверзији.

Пропадање времена 7 дана: даје све већи проценат заслуге за конверзију додирним тачкама како се временом приближавају конверзији.

Ако већ нисте подесили алатку Фацебоок Аттрибутион, овај чланак вас води кроз процес. Након што га подесите, сачекајте 15–30 дана за прикупљање довољно података.

# 4: Пратите путовање купаца преко уређаја

Алатка Фацебоок Аттрибутион може открити како купци користе столне и мобилне уређаје за куповину вашег производа. Да бисте приступили овим подацима, идите до алата Аттрибутион.

На контролној табли алата Аттрибутион кликните картицу „Путови до конверзије“ и изаберите „Путања различитих уређаја“.

Сада погледајмо шта вам информације говоре.

Прво, открива колико се људи који купују код вас баве и радном површином и мобилним телефоном.

У примеру испод, 34% конверзија се догодило на путањама до конверзија које су укључивале и рачунаре и мобилне уређаје. Дакле, сваки трећи купац види огласе ове компаније на рачунарима и мобилним уређајима пре куповине.

Ако се померите надоле до следећег одељка, можете видети детаље о уређајима које користе људи који се одјављују на мобилном уређају.

Слика испод открива да врло мали проценат људи види огласе ове компаније на радној површини, а затим их одјављује на мобилним уређајима. Већина људи огласе види на мобилним уређајима и одјављују се на мобилним уређајима.

Следећи одељак приказује детаље о људима који се одјављују на радној површини. Резултати у наставку показују да већина људи гледа огласе на рачунарима и мобилним уређајима пре него што се одјаве на рачунару. Мањи број људи гледа огласе на радној површини и одјављује се на радној површини.

Резултат ових резултата је да је све у вези са мобилним уређајима. Пожелећете још једном да проверите статистику свог предузећа, али вероватно ћете видети сличне резултате. То значи да људи или сазнају више о вашој марки на мобилним уређајима и одјављују се на мобилним уређајима, или сазнају више о вашој марки на мобилним уређајима, а затим се одјављују на радној површини.

У сваком случају, прва тачка уласка на вашу веб локацију - и први утисак - вероватно ће бити путем мобилних уређаја. Обавезно оптимизујте веб локацију, ток плаћања и било које поновно оглашавање које радите за мобилне уређаје.

# 5: Упоредите више модела приписивања да бисте открили профитабилне изворе прихода

Главни разлог за коришћење Фацебоок Аттрибутион алата је упоређивање различитих модела приписивања. Ево како се то ради.

У горњем десном углу контролне табле алата Аттрибутион одаберите конверзију коју желите да мерите (као што је куповина на веб локацији за већину продавница) и период који желите да видите.

Испод датума кликните тренутно изабрани модел приписивања. Ово отвара прозор у којем можете да промените моделе и прозоре приписивања како бисте их могли упоређивати. Као што је горе поменуто, постоји седам модела приписивања из којих можете изабрати.

Када упоређујете моделе приписивања, препоручујем да се усредсредите на моделе Последњи додир (или Последњи клик или посета) и Позиционе моделе од 40%. Желите да упоредите моделе приписивања да бисте видели како корисници ступају у интеракцију са вашим каналима и кампањама. Изаберите прозор приписивања који најбоље одговара вашем предузећу; што је производ скупљи, то би прозор требао бити дужи.

Започните одабиром модела Последњи клик или посета. На десној страни прозора видећете укупан број конверзија и проценат тих конверзија који се приписују плаћеним, органским и директним.

У овом примеру је 5% плаћено, 51% органско, а 44% директно.

Када одаберете модел приписивања и прозор, кликните на Примени у доњем десном углу прозора.

Сада се померите доле до одељка Најважнији извори и забележите све веће разлике између конверзија и посета.

На слици испод, количина промета који је Фацебоок платио (39,9 хиљада) у конверзије (217) је црвена застава. Предлаже да трошите много новца на Фацебоок огласе, али да не остварујете пуно конверзија.

Ако се померите мало даље на страници, можете видети како се све то распада.

У примеру испод, фокусирајте се на Фацебоок плаћен и Инстаграм плаћен. Код модела са последњим кликом приписује само 18.767 УСД свему што трошите на Фацебоок-у, а 5.891 УСД свему што трошите на Инстаграму.

А од укупно 10.115 конверзија, само 310 се може приписати Фацебоок и Инстаграм огласима.

Сада пређите на Позициони модел од 40% (који даје предност првом додиру) и забележите рашчламбу плаћених, органских и директних.

Овде плаћени проценат скаче са 5% на 14%. Ово вам говори да плаћени медији подстичу пуно првих кликова и доводе много нових људи у ваш бренд који потом извршавају конверзије.

Даље, погледајте овај извор атрибута у Врхунским изворима.

Гледајући пример, можете видети да је органска храна и даље на врху, али Фацебоок плаћени скочи на секунду. Такође, разлика у стварном промету до конверзија није тако драматична као у моделу последњег клика. Инстаграм је такође платио скокове.

Из ових података може се закључити да Фацебоок платио и Инстаграм платио привлачи много нових купаца ка вашем бренду.

Када почнете да дајете први кредит, конверзије скачу са 217 на 844 за Фацебоок и 93 до 498 за Инстаграм. Дакле, уместо да генеришу 25.000 долара, плаћени Фацебоок и Инстаграм генеришу 95.000 долара прихода. Ово је важно јер ако мислите да плаћени огласи нису профитабилни и искључите их, потенцијално ћете уложити значајан износ прихода.

Важно је погледати атрибуцију првог и последњег додира и дати им обе заслуге за разумевање стварни утицај вашег плаћеног оглашавања на упознавање нових људи са вашим брендом, испуњавајући врх левак.

Ако погледате само приписивање последњег додира, никада нећете моћи да развијете свој бренд јер ће то увек бити говорећи вам да трошите више на поновно оглашавање или на органске производе само зато што су последња додирна тачка коју људи остварују имати.

Поделите изворе промета да бисте видели који су одговорни за горњи и доњи део тока продаје. Позициони модел приписивања од 40% показаће ваш стварни повраћај улагања за кампање са најбољим током и изворе промета.

Погледајте овај видео да бисте сазнали више о упоређивању модела и извора прихода са алатком Фацебоок Аттрибутион:

Извештаји Гоогле аналитике

Гугл анализе вам даје општу идеју о томе како напредује ваш бренд. Прикупља пуно података о посетиоцима ваше веб странице и ако их имате подесите праћење е-трговине, добићете још више од тога.

Ево главних разлога за коришћење Гоогле аналитике:

• Добијте дубље метрике веб локација (време на локацији, подаци о производу, више опција филтрирања).
• Побољшајте стопу конверзије на веб локацији (пронађите ствари које треба да поправите).
• Погледајте кварове е-трговине и токове плаћања.
• Погледајте рефералне изворе промета и њихов квалитет.
• Упоредите моделе приписивања (сјајно за унакрсну проверу Фацебоок и Гоогле статистике).

Након што подесите Гоогле аналитику и праћење е-трговине, дајте јој мало времена (30 дана) да прикупи довољно података. Затим почните да се упуштате у податке како бисте пронашли драгоцене информације о својим купцима.

# 6: Погледајте који сегменти публике најбоље конвертују

Једном када поставите праћење е-трговине, можете филтрирајте податке према различитим приказима да бисте видели сегменте публике који најбоље конвертују.

Почните тако што ћете отићи на Публика> Демографски подаци> Спол да бисте видели однос конверзије мушкараца у жене.

Слика испод приказује резултате за веб локацију е-трговине. Можете видети да жене добијају много бољу стопу конверзије, али мањи број жена посећује страницу. Тако да ће се ова компанија можда желети усредсредити на добијање већег промета од жена својим Фацебоок кампањама.

Ако одете на Публика> Демографске категорије> Узраст, пронаћи ћете податке о различитим старосним групама промета. Ове информације могу вам помоћи да утврдите старосне групе на које бисте се требали усредсредити.

Подаци у наставку откривају 18–24 и 25–34 су лоши демографски подаци за ову веб локацију е-трговине, па је можда боље фокусирати се на друге старосне групе.

Затим идите на Публика> Гео> Локација и кликните на Сједињене Државе да бисте видели које државе имају највише стопе конверзије.

Подаци у наставку показују да ова веб локација остварује велики промет из Вирџиније, али Вирџинија слабо конвертује. Стога би можда желели да почну да изузимају Вирџинију из својих маркетиншких кампања.

Ако погледате у Публика> Технологија и публика> Мобилни уређаји, пронаћи ћете податке о томе које уређаје (мобилни, рачунари и таблети) и прегледаче (Цхроме, Сафари, Фирефок итд.) Ваша публика користи.

Овде можете видети да Цхроме добија већину промета, али има много нижу стопу конверзије од осталих прегледача. Дакле, ова компанија би можда желела да види има ли грешака у коришћењу веб локације у Цхроме-у.

# 7: Анализирајте конверзије према извору саобраћаја и кампањи

Сада погледајмо како да процените квалитет извора промета и кампања како бисте могли да одредите где треба да усредсредите своје напоре.

Да бисте видели ове податке, идите на Аквизиција> Сав саобраћај> Извор / медијум. Саобраћај који видите у овом извештају прати се помоћу УТМ ознака. Све што се не прати обично се приказује као директно / никакво.

За почетак погледајте стопе посете само једне странице за различите изворе. Постоје ли странице или извори који имају високе стопе посете само једне странице?

На доњој слици, фацебоок.цом/реферрал (који је обично органски) има заиста високу стопу одбијања (91%), што сугерише да ти људи нису спремни да купују. Посетиоци долазе на страницу и напуштају прву страницу коју посете.

Нешто их тера да одмах оду. Можда се споро учитава страница или страница не садржи информације које су тражили. Исправите странице на којима људи одскачу како бисте смањили места на којима људи испадају из вашег левка.

Даље, погледајте просечно трајање сесије, тј. Колико људи проводе на вашој веб локацији. Типично је квалитет промета већи ако људи проводе више времена на страници и гледају више страница.

У горњем примеру, фацебоок / цпц има просечно трајање сесије 56 секунди (што је испод 1:07 у просеку за приказ), али високу стопу конверзије од 4,27% (што је више од просека од 2,99% за поглед). То значи да је саобраћај или високо циљани или да је публика коју циља висококвалитетна.

Након што прођете кроз све своје изворе саобраћаја да бисте утврдили који су најбољи, промените Секундарну димензију у Кампања да бисте додатно разложили информације.

Сада прегледајте сваки извор саобраћаја рашчлањен по кампањама. То вам може помоћи да идентификујете кампање које остварују добру конверзију (и оне које не остварују добре резултате), тако да знате где бисте требали трошити новац.

Имајте на уму да Гоогле аналитика примењује приписивање последњим додиром, тако да ови подаци не узимају у обзир приписивање првог додира.

Погледајте овај видео да бисте сазнали како да процените квалитет извора промета и кампања помоћу Гоогле аналитике:

# 8: Упоредите приписивање конверзија према првом и последњем додиру

Поређење приписивања Гоогле аналитике ће вам помоћи утврдити који саобраћајни канали генеришу нове купце.

Важно је разумети атрибуцију и како она утиче на начин на који се вредност куповине додељује различитим изворима саобраћаја. Иако такмичења могу генерирати много новог промета и свијести, да ли се ти нови корисници претварају у купце? Морате да користите модел приписивања прве интеракције, а не интеракцију последњим додиром, да бисте то видели у Гоогле аналитици.

Да бисте погледали ове податке, идите на Конверзије> Приписивање> Алат за упоређивање модела.

Почните тако што ћете бити сигурни да пратите само трансакције.

Гоогле аналитика има сличне моделе приписивања као Фацебоок. Волим да упоређујем прву интеракцију са последњом. То је добар начин да видите шта доводи до промета и шта конвертује промет.

Након што одаберете моделе приписивања, кликните Извор / Медијум као примарну димензију.

Сада упоредите два модела за сваки извор саобраћаја.

У примеру испод, Фацебоок ЦПЦ остварује 202 конверзије за последњи додир и 240 за први додир. Ово вам говори да је Фацебоок ЦПЦ извор нових купаца. Покреће нову свест која се претвара у купце који плаћају.

Додавање кампање као секундарне димензије може вам помоћи да разумете своје потенцијалне кампање.

У доњем примеру можете видети да Фацебоок поновно оглашавање узима последњи додир, што се и очекује. А истраживачи / утицаји на Фацебооку генерирају много препорука на први додир.

Када овако погледате своје податке, можете видети који канали доводе нове купце, а који само конвертују друге изворе промета (обављајући посао поновног оглашавања). Конверзије последње интеракције нису нужно довеле нове купце, али су успеле да претворе купце које су довеле све ваше друге кампање за проналажење клијената.

Закључак

Једно од најчешћих проблема са којима се предузећа суочавају је неразумевање или увид у њихов пут продаје купаца. Који су огласи, канали и кампање заправо одговорни за конверзије, нове купце и приход? Где бисте требали да распоредите свој буџет за раст вашег пословања?

Већина Интернет продавница и даље гледа само на модел приписивања последњег додира, који приписује последњи оглас или извор промета који је купац кликнуо или прегледао пре конверзије.

Овај чланак вам показује како да боље користите Фацебоок аналитику, Фацебоок Аттрибутион и Гоогле Аналитицс разумете путовање својих купаца како бисте могли да водите боље, профитабилније маркетиншке кампање док скалирате своје посао.

Можете провести године свог живота кликајући око ових алата за аналитику, али горњи подаци и извештаји ће вам помоћи да информишете своје маркетиншко смер када су у питању конверзије и приход.

Шта ти мислиш? Који од ових извештаја Фацебоок-а и Гоогле аналитике помажу да боље разумете путовање својих купаца? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок оглашавању:

• Откријте поступак у пет корака како бисте више Фацебоок потенцијалних клијената претворили у купце.
• Научите како да направите Фацебоок левак за огласе који одговара вашем предузећу.
• Пронађите седам начина да прилагодите своје Фацебоок огласне кампање.