Неговање потенцијала са друштвеним мрежама: Како загрејати своје следбенике: Испитивач друштвених медија

Да ли имате везе са својим купцима и потенцијалним клијентима на друштвеним мрежама?

Желите тактику да загрејете ваше потенцијалне купце?

Да бих открио како људе преместити са обожавалаца на купце, интервјуишем Ким Валсх-Пхиллипс.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди интервјуишем Ким Валсх-Пхиллипс, извршну директорку компаније Елите Дигитал Гроуп, социјална агенција са директним одговором. Такође је колумниста за Часопис за предузетнике. Њена потпуно нова књига, у коауторству са Дан Кеннеди, је Не Б.С. Водич за маркетинг директних одговора на друштвеним мрежама.

Ким ће истражити како помоћу друштвених медија хладне изгледе претворити у топлије прилике које доводе до продаје.

Открићете које врсте садржаја ће ангажовати вашу публику.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Неговање потенцијалних клијената социјалним

Кимова прошлост

Ким каже да се односи са јавношћу односила још пре МиСпацеа. Иако би увлачила клијенте у новине и организовала сјајне догађаје, није успела да покаже повраћај улагања. Па када дође време да се клијенти обнове, они ће отказати. Ким је провела већи део времена одлазећи на догађаје умрежавања, упознавања људи и покушавајући да потпише нове клијенте. Знала је да мора да уради нешто другачије.

У 2010. години пријатељ јој је поклонио оригиналну књигу Дана Кеннедија, Не Б.С. Водич за директни маркетинг. Пошто је друштвени канал баш попут директне поште, телевизије и радија, примена Данових принципа на друштвеним мрежама је успела.

Могла је да покаже клијентима колико новца долази од сваког долара који потроше и била је у стању да води њихове рачуне, што раније није могла да уради.

Слушајте емисију да бисте сазнали шта је Ким једном морала да уради да би зарадила зараде.

Друштвени медији са директним одговором

Ким објашњава да људи користе друштвене медије за разговоре, а не за читање брошуре. Директни одговор је маркетиншка тактика која се користи за остваривање клика, пријаву или вођење куповине.

Она дели да су се пре друштвених медија тактике директног одговора користиле у директној пошти, рекламама, штампаном оглашавању, па чак и у е-пошти.

Ким каже да када повежете друштвене медије и директни одговор, водите разговоре са људима како бисте створили директан резултат који се мери.

Послушајте емисију да бисте открили зашто Ким верује да маркетинг путем е-поште и друштвених мрежа не садржи пуно директних порука.

Како трговци могу да се укључе у друштвене мреже

Фацебоок је коктел, објашњава Ким, док је Гоогле тржни центар (људи тамо траже производе, програме и услуге). Ако ћете прекинути њихову коктел забаву „извините“, морате да понудите довољно вредности да је неко спреман да се окрене од свог најбољег пријатеља да би вам обратио пажњу.

Да би ангажовала фанове на овај неометани начин, Ким предлаже да направите листу од 10 питања која вам потенцијални клијенти најчешће постављају. На пример, ако сте ортодонт, користили бисте питања која родитељи постављају када размишљају о апаратићу за своје дете.

Ако тек започињете посао, она предлаже да користите Куора да бисте пронашли питања која људи постављају о вашој индустрији. Ким такође дели да можете пружати услуге као што су Тектброкер.цом списак питања и њихови стручњаци ће вам одговорити уместо вас, стварајући садржај без ауторских права заиста јефтино.

Једноставан одговор на та питања ствара одличан садржај на блогу и постове на друштвеним мрежама. Сваког дана у свом садржају на друштвеним мрежама објавите везу до једног од тих сјајних постова на блогу. Можете га користити и за сам пост. На пример: „Многи људи су знатижељни колико коштају апаратићи за зубе. Трошкови се углавном крећу између Кс и И “. Такве објаве, додаје Ким, видеће само људи који већ имају везу са ортодонтом.

Ако бисте водили ка хладном саобраћају, у фиду вести бисте делили чланак попут „Седам ствари које бих волео да знам пре него што је моје дете добило заграде“. Тај садржај успоставља ортодонта као стручњака.

Такође желите да унесете друштвени доказ преношењем прича људи који су задовољни вашим услугама људима који су потенцијално заинтересовани за ваше услуге. Пратите тај пост приказивањем другог огласа који садржи понуду за улазак и разговор са потенцијалним клијентима који су кликнули на први пост.

Она појашњава да своје продајне огласе желите да приказујете само оним људима који су подигли руке и показали одређени ниво интересовања читајући ваш чланак.

Слушајте емисију да бисте чули Кимове мисли о поновном маркетингу.

Изградња односа

Ким каже да је кувала своју публику током дужег временског периода када је њена књига први пут стављена на Амазон за наруџбину. Као резултат тога, објавила је само једну (неплаћену) објаву на друштвеним мрежама и књига је постала бестселер.

Кључ је у томе да не почнете одмах продавати људима, каже Ким. Прво изградите тај однос и следите формулу три Ц: разговор, прослава и садржај.

1. Разговор. Уместо да разговарате само са публиком, постављајте јој питања попут: „Која је ваша највећа фрустрација у вашој индустрији?“ или „Шта је једно питање о КСИЗ? “ Ако не добијете добар одговор, најбољи начин да повећате ангажовање је да понудите подстицај. Једноставно реците: „Одговорите нам до КСКС датума и имаћете шансе за победу“ и спомените награду.

Ким упозорава маркетиншке стручњаке да не користе речи „свиђа ми се“, „коментаришу“ или „деле“ у постовима, јер се то не свиђа Фацебоок-у. Уместо тога, она каже да користи „одговор“ или „одговор“.

Поред тога, Ким каже, када људи одвоје време да вам пишу и ако желите да подстакнете друге да то учине, важно је да одговорите јавно. Ако је позитивно, нека све буде јавно. Ако је негативан, напишите одговор „Хвала вам на коментару. Приватно ћу вам послати поруку “, тако да други могу да виде да сте одзивни и пажљиви. Фацебоок-ове нове приватне поруке олакшавају брзо уклањање било каквих негативних коментара са јавног портала.

Циљ је да се што више упознате са публиком. Тада је много већа вероватноћа да ће вам веровати и веровати вам и предузети мере у вези са вашим понудама.

2. Прослава. Одличан начин да покренете разговоре са публиком је да своје купце и обожаватеље Фацебоок-а учините познатим личностима ваше странице. Један од начина да то урадите је да поделите како су ваш производ или услуга функционисали за некога другог.

На пример, ако сте нутрициониста или дијететичар са клијентима чији сте живот радикално променили, радите питања сваке недеље са једним од својих клијената. Када представите ту особу, она ће је вероватно делити са свим својим пријатељима и породицом, ефикасно градећи за вас огромне мреже препорука.

3. Садржај. Када одређује шта ће објавити, Ким користи формулу од 85% ПБС и 15% КВЦ. ПБС (Јавни сервис) углавном даје садржај бесплатно. КВЦ је канал куповине. Каже да је у реду бити промотиван и делити везе до својих страница за пријаву и извештаје и разговарати о свом послу око 15% времена, али желите да остатак времена нудите вредан садржај.

Обавезно користите свој садржај да бисте се поставили као вођа мисли, каже Ким.

Објашњава да, иако је сјајно делити садржај других људи, ако сте већ сегментирали Тхе Тодаи Схов, не бисте даље разговарали о туђем послу. Додаје да би на исти начин требало да гледате и своје Фацебоок, ЛинкедИн и Твиттер стратегије. На свом тржишту желите да пружите садржај чији сте аутор, тако да вас доживљавају као надлежног.

Ким препоручује дељење туђег садржаја не више од 5% времена, а када то учините, никада немојте само објавити везу до њега. Пошто курирате садржај, реците људима зашто би требали обратити пажњу на то, шта мислите о њему, делити грумен или два из њега или поставити занимљиво питање.

Ким верује да би трговци требало да почну са продајним циљем, а затим да свој садржај граде око њега. На пример, ако рачуноводствена фирма жели да више ради на пословима финансијског планирања са компанијама, могу изградите низ садржаја око одлука које људи треба да донесу за своје финансијско планирање посао. Затим пратите понуду на крају.

Слушајте емисију да бисте открили како славимо у програму Социал Медиа Екаминер.

Како промовисати и тражити продају

Ако тренутно имате саобраћај на веб локацији, погледајте своју аналитику како бисте утврдили која страница остварује највише промета, посебно ако нудите разне услуге или програме. Затим направите кампању око тог производа или услуге.

Ким дели како је то урадила за лекарску ординацију. Открила је да је страница за одређени поступак имала више посета него било која друга страница, па је око ње поставила кампању са три различита огласа као напредак чланака. Када су људи прочитали чланак један, прекомерно су циљали чланком два, а затим су их поново циљали чланком три. Четврти оглас била је понуда за заказивање састанка.

Као алтернативу, предузећа могу да користе више од једног или два ударца: погледајте оглас, извршите продају. На пример, Ким може да објави један пост на блогу, преусмери људе који га прочитају да дођу на вебинар с њом и конвертује их продајом.

Кључно је схватити шта има смисла за ваше пословање. Откријте колико времена треба људима да донесу одлуке о куповини од вас, а затим подесите дигиталну кампању која одражава процес доношења одлука ваших купаца.

Слушајте емисију да бисте сазнали како да користите Фацебоок показатеље за праћење успеха.

Откриће недеље

Између Фацебоок Ливе, Перисцопе и онога што следи, објављујемо још видео снимака са паметних телефона и људи на иОграпхер недавно су ми послали њихову опрему да је испробам.

Футрола иОграпхер вам омогућава да свој иПхоне или иПад поставите у ручни уређај који такође има простор за телефото или ширококутни објектив, светло и микрофон. Затим га можете закачити за статив или носити у рукама.

Направио сам са њим неки Фацебоок Ливе видео и користимо га током снимања локација за Социал Медиа Маркетинг Ворлд. То је сан за свакога ко ради пуно видео записа у покрету.

Случајеве можете погледати од 60 УСД, као и осталу додатну опрему на иОграпхер.цом.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како иОграпхер ради за вас.

Остали споменици емисија

Данашњу емисију спонзорише Свет за маркетинг друштвених медија 2016.

Сада се можете пријавити за Свет за маркетинг друштвених медија 2016. То је највећа светска конференција о маркетингу друштвених медија. Учествовањем ћете успоставити везе са више од 100 најбољих светских професионалаца на друштвеним мрежама (плус 3.000 ваших вршњака) и открићете невероватне идеје које ће трансформисати ваш маркетинг на друштвеним мрежама. Међу говорницима су Гуи Кавасаки, Мари Смитх, Мицхаел Хиатт, Јаи Баер и Мицхаел Стелзнер.

.

Погледајте шта су учесници доживели на нашој конференцији 2015. године.

Догађај се одржава у Сан Дијегу у Калифорнији 17., 18. и 19. априла 2016. године.

Током ове епизоде ​​разговарамо о радионицама које ове године додајемо у Маркетинг Ворлд оф Социал Медиа. Рори Ваден, суоснивач Соутхвестерн Цонсултинг-а и Нев Иорк Тимес аутор бестселера Крените степеницама, говори о презентацији Одуговлачите с циљем: 5 дозвола за умножавање времена на овогодишњој конференцији.

А Рори је само један од многих људи који на конференцији раде 90-минутне радионице без додатних трошкова.

Почевши од недеље у поподневним часовима, имат ћемо копију која се продаје са Раи Едвардс-ом, како радити визуалне слике са Пег Фитзпатрицк, фотографију Уз ваш паметни телефон са Јессицом Ховелл, опрема за подцастинг са Цлифф Равенсцрафт, умрежавање за интроверте са Микеом Брунием, како да користите Цанва са Лисом Ларсон Келли из Цанве, како да правите видео записе на паметном телефону са Моникуе Јохнсон и постове на блогу са Хеиди Цохен.

Током конференције Парк Ховелл је такође радио радионицу о Приповедовању прича, Давид Х. Лоренс КСВИИ о начину коришћења гласа, Леви Бетхуне о видео композицији 101, Мицхаел Порт у јавности Јохн Јантсцх о томе како покренути агенцију, Деррал Евес о напредном видео маркетингу и Дан Миллер о Мастерминдс.

Стотине људи већ су се обавезале да ће доћи на ову конференцију и купиле своје карте. Ако сте тек сад чули за свет маркетинга друштвених медија или сте одувек желели да дођете и повежете се са лидерима у индустрији, посетите СММВ16.цом.

Кликните овде да погледате говорнике и дневни ред и искористите попуст за ране птице.

Слушајте емисију!

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Ким о њој веб сајт.
• Прочитајте Не Б.С. Водич за маркетинг директних одговора на друштвеним мрежама.
• Граб а слободно поглавље.
• Прочитајте Кимове чланке о њој блог и Часопис за предузетнике.
• Сазнајте више о Дан Кеннеди и прочитајте Не Б.С. Водич за директни маркетинг.
• Проверити Куора.
• Сазнајте више о Тектброкер.цом.
• Истражите ПБС и КВЦ.
• Проверити иОграпхер.
• Прати ме, претплатите се и слушајте седмичне блебетање Социал Медиа Екаминер.
• Сазнајте више о 2016. Свет за маркетинг социјалних медија.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о неговању потенцијалних клијената са друштвеним мрежама? Молимо оставите своје коментаре испод.