Како направити Фацебоок локални догађај за своје пословање: Испитивач друштвених медија

Да ли локално предузеће пласирате на Фацебоок?

Да ли сте чули за апликацију Фацебоок Лоцал?

У овом чланку ћете откријте како да користите Фацебоок Лоцал за креирање догађаја који подстичу пешачки промет у продавници.

Шта је локална апликација Фацебоок?

Фацебоок локално (иОС и Андроид) је раније била самостална апликација Догађаји пре него што ју је Фацебоок преименовао у конкуренцију са алатима за откривање и ангажовање предузећа попут Иелп и Фоурскуаре.

Али док друге платформе теже да функционишу као пасивни истраживачки алати, Фацебоок Лоцал спаја локалну пословну комуникацију, личне догађаје и распоређивање у једно срећно мобилни пакет.

Иако то још увек није најинтуитивнији кориснички интерфејс који је икада створен, прилагођавање корисника у сваком ареа олакшава привлачење било којим догађајем, страницом или местом који је приказан испред ти.

Фацебоок Лоцал је продужетак Фацебоок-а. Иако двама окружењима приступате путем различитих апликација, ваш кориснички идентитет остаје константан. Обојици приступате користећи исте податке за пријављивање и профил и одржавате исте везе са пријатељима, предузећима и догађајима.

Свака апликација је створена за различито корисничко искуство са јединственим функционалностима које имају све своје. Међутим, одређене врсте активности могу се изменити између платформи као што су откривање догађаја, преглед и лајкање странице.

Када отворите апликацију, при дну екрана видећете три иконе које вам помажу да одредите приоритете, откријете и закажете догађаје и локална предузећа у вашој близини.

Почетна картица

Замислите почетни екран као своју персонализовану одредишну страницу. На врху видите иконе које вам омогућавају прегледајте различита предузећа по категоријама у вашем подручју. Померите се надоле и видећете три картице:

• За тебе приказује сажетак предстојећих догађаја у вашем распореду, догађаја на које гледају ваши пријатељи и завири у предстојеће догађаје у вашем подручју.
• Догађаји приказује пуно истих података које бисте пронашли на картици За вас, али догађаје организује хронолошким редоследом. Такође вас охрабрује да зацртајте свој лични распоред.
• Водичи функционише као алат за откривање догађаја, где можете прегледајте локалне догађаје према интересовањима (нпр. храна и пиће, уметност и култура итд.).

ако ти додирните било који догађај, ти видите све што бисте радили да сте кликнули на неки догађај унутар Фацебоок-а: назив догађаја, које предузеће или група је домаћин, када и где се догађај догађа, ко је заинтересован, ко иде, детаљи догађаја, нит дискусије и још предстојећих догађаја на место одржавања.

Картица за претрагу

Картица Сеарцх подсећа на Иелп. Можете потражите различите догађаје и предузећа према категорији или понуди (нпр. куповина или пиће итд.). Овде се резултати претраге појављују као чиоде на мапи.

Додирните предузеће, и ви ћете погледајте снимак пословне странице Фацебоок-а (или место): име, адреса, радно време, број телефона, оцена са звездицом, врста предузећа, савети за купце, веза до Фацебоок странице и веб локације предузећа, пословне фотографије и критике.

Таб календара

Картица Календар је врло једноставна. Прегледајте све догађаје за које сте навели да присуствујете, да сте заинтересовани или да сте позвани на њих.

Сада када знате са чим радите, хајде да се позабавимо начином на који можете да искористите овог новог локалног лидера да створи више активности на вашем Фацебоок пословна страница а после тога повећати промет у продавници.

# 1: Спојите своје Фацебоок место и пословне странице

Пре него што узмете Фацебоок Лоцал за рогове, прво се уверите да сте креирали, положили право и / или спојили службену Фацебоок страницу са вашом незваничном Фацебоок страницом. Морате бити сигурни да имате јединствени фронт како бисте избегли забуну код купаца.

До сазнајте да ли постоји Фацебоок страница места за ваше предузеће, користите функцију претраживања Фацебоок-а. Страница места креира се када се први корисник пријави у ваше предузеће. Ако званична пословна страница не постоји, Фацебоок тумачи пријаву као знак за стварање независне, незваничне странице места.

Незахтјевна страница мјеста на Фацебооку изгледа управо овако за недавно отворен мексички ресторан Долорес у Ипсилантију, Мичиген.

Сврха странице места је да прикупи и централизује искуства корисника Фацебоок-а са физичком локацијом. Иако су направљени без обавештења или одјаве власника предузећа, странице места креирају форум заједнице за купце да комуницирају, деле мишљења и рецензирају предузећа која имају покровитељски.

У почетку све то има сасвим смисла; све док као власник не осмислите, направите и објавите званичну Фацебоок страницу са комплетним тачним подацима информације о локацији и контактима, као и сталан ток стратешког садржаја који је у складу са брендом стандардима.

До спојите ту досадну, незваничну страницу места са вашом званичном пословном страницом, Фацебоок нуди решење. На врху странице места, кликните Да ли је ово ваша фирма? дугме.

У дијалошком оквиру који се појави имате две могућности:

• Спојите страницу места са пословном страницом којом управљате.
• Положите право и верификујте место да бисте га претворили у пословну страницу.

До спојите са службеном пословном страницом, изаберите прву опцију и тапните на Настави.

Тада ћете бити упитани са падајућег менија одаберите своју званичну страницу. Ако Фацебоок одобри захтев за обједињавање две странице, пријаве на страници места и свиђања на страници биће комбиновани са онима на вашој званичној страници; међутим, сви постови, фотографије, критике и оцене ће нестати.

По завршетку овог процеса, спремни сте да пређете на корак 2 са пуним уверењем да, када Фацебоок Фацебоок корисник комуницира са вашим предузећем, заправо комуницира с вама.

# 2: Направите догађај за своје пословање

Узимајући у обзир порекло Фацебоок Лоцал-а као апликацију за Фацебоок догађаје, креирање и управљање догађајима вашег предузећа пружа вам широке могућности за врхунске некретнине.

То је једноставан поступак објавите своје догађаје уживо и ваши купци се увлаче. Идите на страницу предузећа и онда изаберите Догађаји из менија на левој страни екрана на радној површини (или из хоризонталног менија на врху екрана ако користите апликацију Фацебоок Пагес Манагер).

Кликните на дугме Креирај догађај, и дочекаће вас искачући прозор у којем се тражи да попуните неколико различитих поља до класификујте и опишите свој догађај (ко, шта, када и како).

Када завршите са попуњавањем информација о догађају, спремни сте за улазак на Фацебоок локалну мапу. Само кликните на Објави!

# 3: Промовишите свој догађај

Сада када је ваш догађај уживо на Фацебоок-у (и Фацебоок Лоцал), а домаћин вам је званична пословна страница, време је да обавестите људе о томе и наговорите их да одговоре!

Али прво, поразговарајмо мало о томе како Фацебоок Лоцал рангира догађаје и листе страница у одељцима Почетна и Претрага у апликацији. Подразумевани поредак је створен нечим што Фацебоок небулозно описује као „релевантност“, што је изгледа слично (и отприлике тако кристално јасно) као алгоритам храњења вести.

Иако можете да сортирате резултате претраге према факторима као што су време почетка, оцена, удаљеност и популарност у одељку за претрагу на Изгледа да се „релевантност“ одређује пондерисањем ранга догађаја или странице на основу процене неколико њих Фактори:

• Близина вас
• Време почетка догађаја
• Број пријатеља који су одговорили на позив „Иде“ или „Заинтересован“
• Укупан број људи који иду или су заинтересовани
• Број лајкова на страници
• Звездина оцена странице (или места)
• Број ваших пријатеља који су се пријавили на вашој страници

Укратко, заузимање доброг места у резултатима претраге помало је такмичење у популарности. Што више људи воли вашу страницу, то вас више оцењују и што више интереса генеришете за ваш догађај, то ће се ваш догађај или посао више појавити на ранг листи претраге.

Да би створили тај интерес, размотрите комбинацију офлајн и мрежне промоције, са тактикама као што су:

• Обучите свој тим у продавници да дели догађај са купцима
• Прављење летака у продавницама за промоцију догађаја
• Куповина а Фацебоок оглас за догађај како би се повећало интересовање и повећала посећеност
• Стварање дигиталних огласа који нису са Фацебоока и који воде људе на Фацебоок догађај
• Слање промотивног имејла на вашу листу купаца, подстичући их да одговоре на Фацебоок страницу са догађајима
• Домаћин наградне игре која награђује учесника који се пријави
• Подстицање дискусије присутних у оквиру пописа догађаја у замену за реч у довршењу детаља догађаја

За сада се не чини да куповина огласа на Фацебоок догађају за подстицање РСВП-а или продаје улазница директно утиче на пласман вашег догађаја у рангирање претраге, само индиректно кроз додатну релевантност постигнуту већим догађајем камата. Али ко зна? За Фацебоок је сутра још један дан ...

# 4: Подстакните пријаве и прегледе

Ваше предузеће је вероватно најзанимљивије, најузбудљивије место за јело, куповину, вежбање или дружење, али као власник предузећа ваша подршка иде само до сада. БригхтЛоцал-ова анкета о локалној потрошњи за 2017. годину утврдио је да 85% потрошача верује мрежним рецензијама исто колико и личним препорукама. Размислите о мултипликационом ефекту који би прегледање онлајн рецензија из личних веза могло да има!

Додајте то чињеници да пријаве и прегледи појачавају најважнији резултат релевантности на Фацебоок Лоцал-у, а подстицање ових активности није нимало корисно. Ово је посебно тачно јер ће 68% потрошача оставити рецензију када се то од њих затражи.

Ево неколико покретача размишљања да бисте добили критике:

• Разговарате са купцем? Само питајте! (Али уверите се да не захтевате позитивну оцену; који почиње да замагљује етичке линије.)
• Прикажите прозор да обавесте људе да вас могу пронаћи на Фејсбуку.
• Додајте упит да бисте оставили Фацебоок рецензију на дну рачуна о куповини.
• Пошаљите е-пошту на листу купаца тражећи преглед ако имају било какве повратне информације које би желели да деле.
• Домаћин такмичења то би подстакло пријављивање купаца фотографијама у замену за извлачење награда.
• Користите софтвер за анкетирање као Листен360 да прикупи повратне информације купаца које потом подстичу купце да оставе Фацебоок рецензију.
• Изложите пријаве и прегледе купаца на монитору у продавници.

Иста студија компаније БригхтЛоцал открила је да 30% потрошача доноси одлуку о покровитељству над пословањем на основу тога да ли компанија одговара на преглед.

Дакле, добијање рецензија није крај. Обавезно припазите на својој Фацебоок страници, захваљујте се својим заговорницима и слушајте и поштујте своје клеветнике.

Закључак

Фацебоок Лоцал отвара потпуно нови свет могућности за власнике предузећа да привуку, ангажују и инспиришу купце да посете своје пословање. Ако следите горенаведене савете, бићете на добром путу да наговорите своју циљну публику на ову потпуно нову апликацију!

Шта ти мислиш? Да ли сте преузели апликацију Фацебоок Лоцал? Како користите Фацебоок да бисте привукли пешачки промет ка свом послу? Поделите своје мисли у коментарима испод.