6 начина за праћење утицаја друштвених медија на односе с јавношћу: Испитивач друштвених медија

Да ли сте користили стратегије друштвених медија да подржите своје напоре у односима с јавношћу? Да ли се борите да покажете да ли је социјална промена учинила разлику?

Овај пост ће се фокусирати на шест показатеља помоћу којих можете измерити утицај друштвених медија на односе с јавношћу (ПР).

Зашто друштвени медији и ПР?

Како новинске куће настављају да појачавају своје присуство на мрежи, професионалци за односе с јавношћу имају огромну прилику полуга друштвени медији продајна места како би побољшали своје теренски напори.

Мреже друштвених медија попут Твиттера пружају нови ниво приступа извештачима отворен дијалог на нове и узбудљиве начине. Како сајтови на друштвеним мрежама постају „извор“ вести и најновије вести, маркетиншки стручњаци примећују да се извештавање о медијима шири брже него икада пре.

Али велико питање је, како можете квантификовати утицај који друштвени медији имају на ваше напоре у односима с јавношћу?

Најбољи начин да се покаже утицај је погледајте како су друштвени медији утицали на трошкове маркетиншких напора.

То се може постићи коришћењем неколико стандардних односа са јавношћу, оглашавања на мрежи, оптимизације претраживача и метрике веб локација које се могу комбиновати показују холистички поглед на истинску вредност коју друштвени медији доносе на сто.

Следећа листа показатеља може се користити за процењују односе са јавношћу или се могу користити на неколико маркетиншких канала за показују вишеканални поглед на место испоруке друштвених медија.

# 1: Цена по приказу

Друштвени медији помажу проширите домет своје поруке и има огроман утицај на број утисака створених за ПР приче. Стога, када ти показују промену цене по приказу са и без друштвени медији, можете изнијети уверљив аргумент зашто су напори на друштвеним мрежама пресудни за ваше стратегије.

Фацебоок Инсигхтс лако пружа податке о приказима, али може бити теже измерити на Твиттеру. ТвеетРеацх и Једноставно мерено оба пружају информације о томе колико далеко путују поруке на Твиттер-у.

Желиш да прикупити укупан број „очних јабучица“ који је могао да види ваш пост и поделите са потрошеним износом ради досега до утврдити цена по приказу.

# 2: Цена по ангажману

Ангажман је једина ствар у којој социјални медији изнова и изнова побеђују сваку другу маркетиншку платформу. Готово је неправедно упоређивати ангажман на друштвеним мрежама са другим каналима, јер други маркетиншки канали једноставно немају толико могућности за генерисање ангажмана.

Збирити како су се људи ангажовали са садржајем и поделите са трошком до утврдити цена по ангажману.

Типови ангажмана укључују дељења, кликове, коментаре, лајкове и помене. Кључ за разумевање да ли радњу треба мерити као ангажовање је питање: „Да ли је корисник физички нешто урадио да би радња била довршена?“ Акција је оно што раздваја утисак од ангажмана.

# 3: Цена по клику

Односи с јавношћу могу натерати кориснике да кликну на везе које се деле путем канала друштвених медија. Може бити тешко утврдити број кликова генерисаних на везама које деле треће стране, али можете израчунајте број кликова који су генерисани вашом разменом порука користећи статистику из вашег скраћивача УРЛ-а.

Много пута ће чланци садржати везу која иде до ваше корпоративне веб локације која ће додати још један слој кликова у комбинацију. Можете такође затражите број прегледа странице чланка из публикације која је имала референтни УРЛ веб локације друштвених мрежа.

Узмите укупан број кликова и поделите их са трошковима досега до утврдити цена по клику. Обично ако резултате упоредите са другим каналима оглашавања који користе метрику цене по клику, на пример као оглашавање на мрежи, видећете да друштвени медији пружају јефтине кликове на односе с јавношћу поруке.

# 4: Цена по посетиоцу странице

Због природе дељења на мрежи, уобичајено је видети скок промета на веб локацији који окружује досег ПР-а. С обзиром на то да компаније плаћају много за оглашавање путем Интернета како би привукле посетиоце на своју веб локацију, не мерјење трошкова по посетиоцу странице на свим каналима пропуштена је прилика показују позитиван утицај на друштвене медије.

Да бисте израчунали цена по посетиоцу локације, узмите укупан број посета веб локацији генерисано и поделите са укупним трошковима терена. Онда, упоредите резултате са трошковима интернет оглашавања и оптимизације претраживача.

# 5: Цена по долазној вези

Иако се све више компанија труди да побољша своје рангирање на претраживачима, од више стручњака за односе с јавношћу се тражи да затраже „повратне везе”У медијским чланцима. Ове повратне везе привуците промет на корпоративну веб страницу.

Стога је још један добар показатељ за упоређивање цена по долазној вези. Да бисте израчунали ову метрику узмите укупан број улазних веза чланак генерисан и поделите са укупним трошковима терена. Онда, упоредите резултате са трошковима оптимизације претраживача.

# 6: Цена по претплатнику

Када посетиоци дођу на вашу веб страницу, важно је да измери радње које предузимају. Све више компанија тражи начине да претворити веб саобраћај у „претплатнике“ који су дали своју адресу е-поште, омогућавајући додатну прилику за даље маркетиншке напоре.

Стога размислите о упоређивању трошкова по претплатнику на свим вашим маркетиншким каналима са схватите какав је учинак односа с јавношћу у односу на вашу укупну маркетиншку потрошњу.

Да бисте израчунали цена по претплатнику, узмите укупан број нових претплатника генерисано и поделите са трошком терена.

Последње мисли

Приметићете да многи од ових показатеља нису традиционални показатељи „односа с јавношћу“, већ се на њих могу користити створити контролну таблу за више канала што ће показати како се напори на друштвеним медијима и односима с јавношћу допуњују и доносе „јефтине“ резултате.

Резултати имају тенденцију да буду јефтини, јер је додатна потрошња на друштвеним мрежама обично врло мала. Запамтите, циљ није показати да су друштвени медији „бољи“ од осталих маркетиншких канала, већ да ваши други маркетиншки канали раде боље и исплативије када су друштвени медији у мешавини.

Шта ти мислиш? Како сте показали позитиван однос између односа с јавношћу и друштвених медија? Које метрике користите да бисте испричали причу? Поделите своје мисли, приче и идеје у поље за коментаре испод.