4 савета за покретање посла на друштвеним мрежама: Испитивач друштвених медија

Да ли тек почињете са маркетингом на друштвеним мрежама?

Питате се како да направите план успеха?

Успостављање присуства на друштвеним мрежама не мора бити застрашујући задатак.

У овом чланку ћете откријте четири савета за покретање малог предузећа са маркетингом на друштвеним мрежама.

# 1: Идентификујте своје циљеве, личност и публику

Добро испланирани приступ друштвеним медијима увек функционише боље од случајних активности на друштвеним мрежама. Ваш план треба да садржи све активности које ћете водити за своје предузеће на друштвеним мрежама.

Започните тако што ћете записати своје пословне циљеве и циљеве брендирања. Ваш план за друштвене медије такође треба да се бави следећим областима.

Ускладите друштвене медије са својим пословним циљевима

Свако предузеће има одређени скуп циљева и ваш план за друштвене мреже треба да се директно веже за те циљеве.

На пример, ако водите кафић, циљ би могао бити повећање броја купаца који улазе. Тада би вам циљеви на друштвеним мрежама били да створите више свести о вашој кафићу и одвезете више људи на вашу локацију.

Направите персона за своје предузеће

Утврдите како желите да људи перципирају ваше пословање. Замислите ово као персона на мрежи за свој посао. Људи ће створити перцепцију о вашем послу када комуницирају са вама на мрежи.

Ваше присуство на друштвеним мрежама требало би да ради заједно са осталим вашим пословним каналима како би испричали причу о вашем бренду. Све, од речи које користите на друштвеним мрежама, врста кампања које водите и врста слике који објавите оставиће утисак о вашем послу у уму публике.

Почните тако што ћете дефинисати како желите да људи перципирају ваше пословање. Запишите листу придева и појмова за које желите да вас људи повезују. Користите алат попут Вордле да направите облак речи од ових израза како бисте их могли приквачити и држати при руци док стварате глас за свој бренд на друштвеним мрежама.

Дефинишите своју циљну публику

Опишите циљну публику списком типичних демографских сегмената. Корисно је одредите широк старосни опсег, сегмент занимања, кључне интересе и географска подручја за вашу публику. Разумевање ових сегмената ће вам помоћи да дизајнирате кампање и креирате садржај.

# 2: Идентификујте најбоље друштвене мреже за ангажовање

Многи власници предузећа се исувише танко пријављују за више друштвених мрежа одједном. Одвојите време да разумете неке од популарних друштвених мрежа пре него што одлучите које су праве за вас.

Почните од слушајући. Пре него што отворите рачуне за своје предузеће, креирајте личне профиле на популарним друштвеним мрежама и прво их користити као појединца.

Потражите популарне кључне речи повезане са вашим предузећем или његовим производима и стекните осећај како функционише свака друштвена мрежа. Обратите пажњу на резултате претраге за ове кључне речи да бисте открили како људи ступају у интеракцију са овим темама. Да ли ваше предузеће учествује у овим дискусијама? Да ли мислите да има вредност ангажовања са тим људима и разговора?

Такође ћете желети разумеју природу сваке друштвене мреже. Свака мрежа је различита у погледу врсте садржаја која функционише и начина на који људи комуницирају са другим корисницима и предузећима на њему.

На пример, Твиттер је популаран за ажурирања у стварном времену и краћи садржај микро-блогова. Пинтерест и Инстаграм су популарни за визуелни садржај, а обоје јесу популарнији на мобилним телефонима.

На Фацебоок-у предузећа не могу да буду „пријатељи“ са људима, али људи могу да „воле“ странице брендова и прате ажурирања. ЛинкедИн се користи за професионално умрежавање, али много људи се придружује заједницама специфичним за интерес и прати странице предузећа на којима комуницирају са предузећима.

Ви такође желите сазнајте где су ваши купци. Потражите своје производе на популарним друштвеним мрежама да бисте утврдили да ли ваши постојећи купци користе ове платформе и да ли тамо говоре о вашем предузећу.

Ако се већина помињања вашег бренда догоди на одређеној друштвеној мрежи, размислите о томе да изградите своје присуство на тој мрежи да бисте привукли ту публику. Слично томе, могли бисте идентификовати перспективе тражењем разговора о својим конкурентима и њиховим производима.

# 3: Изаберите савршену алатку за управљање друштвеним медијима

Када развијете план за друштвене медије за одређене мреже, време је да одаберете алат за управљање друштвеним мрежама. Избором правог алата можете уштедети пуно времена и помоћи вам да извучете максимум из ваших маркетиншких напора на друштвеним мрежама.

На основу вашег плана друштвене мреже, саставите листу основних карактеристика које очекујете да ће вам требати од алата. Као мала компанија, то може укључивати објављивање садржаја на кључним друштвеним мрежама, надгледање бренда помињања и кључне речи, разумевање публике, стварање садржаја и генерисање извештаја о перформансе.

Ако имате тим за друштвене медије представљајући свој бренд на друштвеним мрежама, желећете алат који нуди неке функције за сарадњу. Изградња истински друштвеног бренда укључује укључивање осталих чланова тима и стварање јединственог гласа бренда који представља ваше предузеће и људе који стоје иза њега.

Будући да су друштвени медији у стварном времену, морате бити у могућности да радите било где. Алат за управљање друштвеним мрежама требало би да ради на вашим мобилним уређајима (као и на мобилним уређајима чланова вашег тима) и да буде у току са свим догађајима на каналима вашег бренда.

Такође ћете желети пронаћи алат који се интегрише са другим пословним апликацијама, као што је ЦРМ. Иако то можда нећете учинити одмах, на крају ћете желети да генеришете потенцијалне клијенте од друштвених медија, измерите утицај својих друштвених мрежа активности медијског маркетинга и моћи ћете да гледате трансакције купаца са вашим предузећем у истом прозору као и њихови твитови и постови о вашем Марка.

Коначно, како се ваше пословање шири, алат би требало да се добро прилагођава вашем расту.

Про врх: Најпопуларнији алати за управљање друштвеним медијима не морају нужно бити најбољи за ваше пословање. Направите независну процену пре него што одлучите који алат је савршен за ваше потребе.

# 4: Надгледајте и мерите шта је важно

Надгледање и мерење су пресудни за побољшање ваших перформанси на друштвеним мрежама и усклађивање са вашим циљевима и планом. Али шта конкретно треба да надгледате и мерите?

Мерење ангажовања, а не броја следбеника

Иако ћете желети да припазите на број следбеника за сваку друштвену мрежу, то није број због којег бисте у почетку требали превише бринути. Уместо тога, обратите више пажње на то како се људи баве вашим послом.

Да ли људи одговарају на ваш садржај? Какве реакције видите на своје кампање? Које врсте постова имају највише ангажмана и како их можете максимизирати?

У реду је експериментишите са садржајем на друштвеним мрежама, докле год можете измерите колико ангажовања генеришете и користите резултате за информисање свог плана садржаја.

Монитор Ментионс

Слушајте шта људи говоре о вашем послу на друштвеним мрежама. Свака интеракција је прилика за ангажовање. Направите више колона за преслушавање у вашем алату за управљање друштвеним мрежама тако да можете одмах да ступите у контакт са људима који разговарају о вашем послу и другим релевантним темама.

Признајте све захвалности и позитивна признања која сте добили. Подстакните срећне купце да на друштвеним мрежама разговарају о својим искуствима са вашим предузећем. ако ти пронађите несрећне постове о свом послу на друштвеним мрежама, искористите их као прилику за посезање.

Временом бисте требали да будете у могућности да побољшате перцепцију свог бренда, одушевите купце и пружите више усмене предаје на друштвеним мрежама.

Пратите трендове индустрије и друштвених медија

Поред праћења разговора око вашег предузећа, користите и друштвене медије да бисте пратили тренутне трендове. Ако останете у току са актуелним темама, можете вам помоћи да брзо генеришете идеје за садржај.

Поред тога, користите алате који вам омогућавају истраживање популарно хасхтагс и откријте трендове и осећања о било којој теми. Ово може бити прилично згодно када желите да креирате садржај око одређене теме.

Закључак

Иако су друштвени медији бесплатни, потребно је време и напор да бисте створили присутност свог предузећа. Добра вест је да ћете, чим започнете, добити пуно тренутних повратних информација због природе већине друштвених мрежа у стварном времену.

Шта ти мислиш? Да ли можете да користите ове идеје за почетак маркетинга вашег предузећа на друштвеним мрежама? Поделите своје мисли у коментарима испод!