7 начина за коришћење психолошког утицаја са садржајем друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Једно од обележја друштвених медија је садржај: стварање, дељење и интеракција са њим.

Најбољи садржај на друштвеним мрежама надахњује, информише, образује или забавља (а ако заиста имате среће, то раде све четири!). Али како се ствара вирус који постаје виралан?

Оно што следи су седам стратегија које можете да употребите да бисте помогли да ваш садржај успе.

Идеја за овај пост потекла је из одличног чланка Јаиа Баера о стварање садржаја за поновну употребу на друштвеним мрежама, који је дефинисао како компаније могу да генеришу већу вредност пренаменом постојећег садржаја.

Стварање садржаја је лакше него икад

Са све већим бројем алата за друштвене медије који свакодневно долазе на мрежу, стварање садржаја је лакше него икад. Можете да зграбите гомилу слика са фотоапарата и направите Пројекција слајдова Анимото у само неколико корака. Ове слике такође можете да отпремите на Фацебоок и Твиттер користећи странице попут Твитпиц или Твеетпхото. Додавањем описа и објашњења, помажете онима у вашој мрежи да поделе искуство са вама.

Да ли ће приметити ако је ви створите?

Слично томе, разумно је лако започети блогање. Изазов је, иако је садржај лако произвести (а многи га активно стварају), како се ствара моћан садржај који заправо привлачи пажњу?

Одговор на ово лежи на пресеку неуронауке, индивидуалне психологије и групне динамике. Ево мало више детаља.

# 1: Феномен коктел забаве

У погледу неуронауке, постоји неколико концепата које требате знати. Први је ретикуларни систем за активирање (РАС). РАС је једна од структура у мозгу одговорна за оријентацију и пажњу. РАС је најчешће повезан са концептом селективне пажње, што значи да природно се оријентишемо на информације или идеје у које смо уложени.

Пример РАС-а на послу могао би бити пренатрпана соба у којој се не може чути много о чему, али одједном се обратите некоме ко је управо употребио ваше име у разговору. Као што наша имена су једна ствар која нас јасно занима и у коју улажемо, природно се фокусирамо потпуније када нас неко помене.

Једна од стратегија је стварање садржаја који је релевантан и смислен. Звучи очигледно, зар не?

Али трик је у томе што мора бити релевантан, смислен и употребљив. Теорија учења одраслих то каже одрасле много више занима садржај који се бави одређеним проблемом који имају тренутно. Ако желите да се ваш садржај на друштвеним мрежама истиче, не бојте се да прецизирате и циљајте своју публику врло чврсто. Што је ваш садржај релевантнији за одређену групу људи, то ће му бити посвећена већа пажња.

На пример, рецимо да сте стручњак за управљање временом. Имате савете за продуктивност који би свима помогли, али добићете више пажње и приметићете ако савете циљате на одређену групу, на пример „управљање временом за радне маме“.

# 2: Више формата: Боље учење

Други концепт који се односи на неуронауку је идеја да се људима помогне у интеракцији са вашим садржајем на више начина. Концепт „мултимодалног учења“ то објашњава вероватније је да ће људи научити и задржати информације када су представљене у више модалитетакао што су истовремено писани (визуелни) и слушни (слушни). Ваш садржај ће добити већу пажњу ако људима понудите више формата помоћу којих га могу конзумирати.

Конус учења Едгара Дале-а добро демонстрира овај концепт:

# 3: Емоционалне нарације се најбоље памте

Како се окренемо људској психологији, можемо пронаћи неколико идеја корисних у погледу стварања садржаја. Прво, упамтите то људи теже да снажније реагују на приче и да пронађу смисао у нарацији. У мери у којој је ваш садржај логично представљен, узастопан, лак за праћење и укључује емоционалне елементе, ваша публика ће обратити више пажње. Користите приче у маркетингу како бисте га учинили релевантнијим и личнијим.

На пример, када делите садржај на друштвеним сајтовима, укључују студије случаја и примере како су ваши концепти или идеје успешно примењивани са добрим резултатима. Људи се боље сјећају наратива од низа чињеница.

# 4: Познатост подстиче допадљивост

Потиче још један концепт из људске психологије Свап (1977), који је открио да познавање негује допадљивост. Налази ове студије указују на то што више имамо изложености некоме, то смо склонији да нам се свиђа, посебно када осећамо да нам даје вредност или награде. За ваш садржај, то значи да бисте требали широко удруживати свој садржај и бити пред циљаном публиком у свакој прилици. Како вас људи виде „свуда“, почињу да обраћају више пажње. А како они обраћају више пажње, постајете све познатији. А како постајете све познатији, више их волите. Сви смо склонији пословању са људима које познајемо и волимо.

# 5: Људи желе пречице

Трећи концепт из људске психологије који можемо применити је идеја да људи желе пречице које ће им помоћи да доносе добре одлуке. Као што Барри Сцхвартз истиче у својој књизи, Парадокс избора, сви желимо пуно опција - али, Парадоксално, што више могућности имамо, то смо мање способни да одлучимо. Ово значи, као продавац, ваш садржај мора да се филтрира, а не да се обједињује.

Иако људи цене спискове ресурса, а ви бисте их требали користити у маркетингу, такође је важно укључују неке предлоге и идеје како људи могу имати користи од ових листа ресурса.Водите посетиоце да доносе добре одлуке, филтрирано кроз вашу стручност. Ово је моћна стратегија за садржај и убеђивање.

# 6: Људи се саветују са људима које ни сами не знају

Прешавши сада на групну динамику, разговарајмо мало о друштвеном одлучивању и вредности друштвеног доказа. Друштвено одлучивање је термин који се користи за описивање идеје која тражимо начине да доносимо добре одлуке без изузетног напора. Један од начина да то учинимо је постављањем питања нашој друштвеној групи. Сајтови попут Иелп.цом (и друге странице за преглед) искористите мудрост гомиле, да вам помогну да донесете бољу одлуку о томе где ћете јести и где ћете куповати.

Студија коју је 2008. године спровела компанија Јупитер Ресеарцх открила је да 50% људи је пре куповине консултовало блог. То значи да своје одлуке о куповини заснивамо на мудрости групе и могу да утичу људи које никада нисмо упознали и које тешко познајемо. Овај све већи фокус на доношење друштвених одлука има важну импликацију за вас. Морате се позиционирати као стручни ресурс за своје клијенте. Када то учините ефикасно, већа је вероватноћа да ће клијенти веровати вашим препорукама и поступати по њима. Када су ваши потенцијални клијенти спремни да донесу одлуку о куповини, желите да мисле на вас као на најбоље решење.

# 7: Укључите се, капетане!

Као творцу садржаја, важно је да потражите коментаре и повратне информације од публике, јер не само да се дубље повезујете са њима, већ почињете да градите своју групу истинских присталица. Ове истинске присталице тражиће од вас смернице, информације и помоћ у доношењу пресудних одлука. Како окупљате више правих присталица, ваш статус расте. И, како ваш статус расте, људи су природно спремнији да слушају ваше речи и поступају према вашим предлозима.

Дакле, ваш садржај је моћан када покреће људе на акцију за постизање лично позитивних резултата. Друштвени доказ се активира када други почну да говоре о вама и деле позитивна искуства са вама. Ово природно гради вашу веродостојност и видљивост и повећава вероватноћу да ће људи обратити пажњу на вас и ваш садржај.

Све састављање

Дакле, док се фокусирате на изградњу садржаја, имајте на уму да би он требао:

• Будите релевантни, циљани и употребљиви
• Биће понуђени у више формата
• Користите приче и редослед да бисте привукли емоције и логику
• Будите доследно испоручени
• Водите посетиоце да донесу најбоље одлуке за њих
• Усредсредите се на изградњу своје праве базе обожавалаца
• Потакните људе на лично позитивне резултате

Када будете користили ове принципе у маркетингу на друштвеним мрежама, користиће вам конвергенција неуронауке, људске психологије и динамике групе, која ће скренути пажњу на ваш садржај. А привлачење пажње је први корак да се било шта оствари.

Ста је са тобом? Које моћне стратегије стварања садржаја користите? Обавестите ме шта мислите у оквиру испод.

Слика добијена од http://www.piscatawayschools.org/1368205171844580/site/default.asp