Коришћење друштвених медија међу тинејџерима, бумерима и мамама: Нове студије откривају сјајан увид

Изградња односа путем маркетинга на друштвеним мрежама није једнозначна ствар за све напоре. Маме, тинејџери и Баби Боомерс су три велике групе подгрупа друштвених медија које су јединствене.

Као и код традиционалног маркетинга, што више познајете своју публику, то ћете бити успешнији у привлачењу њихове пажње и задржавању.

У погледу маркетиншких могућности, недавни интернетски бузз приказује тинејџере, бумере и маме као три најпожељније групе за друштвене мреже. Они су активни на овим локацијама и њихово понашање је пажљиво проучено.

Свака група је јединствена, а тајна успеха је разумевање где проводе време и како користе друштвене странице за ангажовање и повезивање.

Према Компанија Ниелсен, глобални потрошачи провели су више од 5,5 сати на страницама друштвених мрежа у децембру 2009. године. У децембру 2008. године корисници су провели само око 3 сата на истим веб локацијама. То је пораст од 82% за само годину дана.

Заједно са подацима о укупној употреби друштвених медија, изашле су и тренутне студије које се фокусирају на три главне демографске категорије. Ево увида у употребу тинејџера, бумера и мама на друштвеним мрежама.

Тинејџери мање блогују, али више користе друштвене медије (Пев Ресеарцх Центер)

Недавна истраживања из Пев пружају увид у употребу друштвених мрежа међу тинејџерима и младим одраслима. Извештај на 37 страница наглашава ставове и понашање људи старих од 18 до 29 година (миленијумска генерација).

Ево кратког прегледа неких од кључних налаза:

Социјална мрежа: Као што се може очекивати, друштвена активност на мрежи је највећа за тинејџере и младе. Подаци показују да скоро 72% младих одраслих и тинејџера користи веб локације за друштвене мреже, у поређењу са 40% одраслих од 30 година и више. То се очекује јер су млађи људи дигитално паметни и друштвено повезани на мрежи.

Социал Ситес: Сајтови на којима тинејџери и млади одрасли проводе време разликују се од веб локација одраслих. Млађа публика је много склонија коришћењу МиСпаце-а (66% младих власника профила има рачун, у поређењу са 36% одраслих). Иста млађа група је много мање вероватно да има ЛинкедИн профил, са само 7% који учествује на овој веб локацији која је оријентисана на каријеру, у поређењу са 19% одраслих. Најзанимљивије су сличности у активностима на Фејсбуку међу групама. 71% млађе генерације активно одржава Фацебоок профил, а 75% старије генерације такође. Још једном, чини се да Фацебоок увек излази изнад осталих у погледу усвајања и ангажовања на друштвеним мрежама.

Блоггинг:14% тинејџера каже да блогује, у поређењу са 28% 2006. године. Педесет и два посто тинејџерских корисника друштвених мрежа извештава да коментаришу блогове пријатеља, у поређењу са 76% колико их је било 2006. године. Пев нуди једно објашњење: „Како се алати и технологија уграђени у странице за друштвене мреже мењају, а употреба страница расте, млади можда размењују макро-блогове за микроблогирање.“

Твиттер: Твиттер је јединствени изузетак од већине осталих података о тинејџерима и одраслима. Подаци указују да тинејџере Твиттер није привукао као Фацебоок и МиСпаце. Ово је једино подручје у којем тинејџери не доминирају у употреби над одраслима. Десет посто тинејџера на мрежи између 14 и 17 година и само 5% од 12 до 13 година користи алатку. Ево још једне занимљиве статистике: 13% средњошколки и само 7% дечака истих година користи Твиттер.

Овај извештај је опширан и нуди увид у многа друга подручја мрежних активности. Свакако вреди прочитати.

Баби Боомерс преузимају друштвене мреже (еМаркетер)

Недавни извештај аутора еМаркетер сагледао употребу друштвених мрежа у више генерација. Генерације су разбили на следећи начин: Миленијалци (14-26), Генерација Кс (27-43), Боомерс (44-62) и Матурес (63-75).

Неки од најзанимљивијих података фокусирали су се на Баби Боомерс и њихов највећи скок у активностима на друштвеним мрежама од само 2008. до 2009. године.

46 посто испитаника из компаније Боомер рекло је да одржава профил на друштвеној мрежи (у поређењу са 30% у 2007. години, према недавном Делоитте студија).

Ево расподеле на 3 популарне друштвене локације:

Фејсбук:

• Баби Боомерс који користе Фацебоок повећали су се за 107% од 2008. до 2009. године
• 73% Боомерс-а има Фацебоок профил
• 90% одраслих има Фацебоок профил (тај број изненађује с обзиром на то да је био највећи од свих генерација.)

Твиттер:

• Коришћење Твиттера је скочило 714% од 2008. до 2009. године
• 13% Боомерс-а има Твиттер налог
• 17% Матурес-а има Твиттер налог (опет, већи од Боомерс-а!)

ЛинкедИн:

• 13% Боомерс-а
• 4% сазревања

„Буомери очекују да ће им технологија помоћи да живе дуже и боље и да буду повезани са породицом, пријатељима, сарадницима и, на крају, здравственим радницима“, рекла је Лиса Е. Пхиллипс, виши аналитичар еМаркетера. „Да би испунили ова очекивања, Боомерс се окрећу друштвеним мрежама, где настављају да раде ван мреже и стварају нове. Интернет маркетиншке поруке које им помажу да граде своје везе - и подстичу друге мрежне односе - привући ће њихово интересовање. “

Маме са великим искуством повећавају употребу друштвених медија за 462% и највише воле Фацебоок

Према студији БабиЦентер, ЛЛЦ, број мама које редовно користе друштвене мреже скочио је 462% од 2006. године. Поред тога, 44% користи друштвене медије за усмене препоруке о брендовима и производима, а 73% сматра да их проналази поуздане информације о производима и услугама кроз нишне мрежне заједнице (родитељство, намирнице, породица, итд.).

Поред тога, подаци од луцидни маркетинг и Лиса Финн открило је огромних 96,3% анкетираних мама које су рекле да су користиле Фацебоок да би одржавале контакт са пријатељима и породица, док је само 10,4% рекло да се фокусира на проверу компанија или производа док је на друштвеним мрежама сајтови. Добра вест је била да су маме биле пријемчивије за маркетинг уопште, што је велики плус за компаније које се баве маркетингом у овом простору.

Ево неколико чињеница које морате имати на уму приликом маркетинга мајкама на Фејсбуку:

• 75% су Фацебоок обожаваоци бар једне компаније или бренда
• 16% мама корисника Фејсбука пратило је више од 10 фан страница компанија
• 59,9% мама се осећа неутрално према Фацебоок огласима, док их 36% активно не воли
• Њихове омиљене странице усредсређене су на информације о родитељству, а странице на купоне, ресторане, намирнице и забаву (забава усмерена на децу је најпопуларнија).

„Фацебоок је плодно тло за трговце да ангажују мајке и подстакну продају, али то треба учинити под њиховим условима“, рекао је Кевин Бурке, председник луцидног маркетинга, у изјави. „Немају времена за брендове који то не„ схватају “, али прихватају брендове који играју по њиховим правилима.“

Сада је на тебе ред!

Да ли посебно пласирате било коју од ове три групе на мрежи? Ако је одговор да, да ли подаци подржавају ваша искуства или им нешто недостаје? Шта бисте сматрали којим би другим групама трговци требали да посвете више пажње у блиској будућности? Волео бих да чујем вас. Молимо коментаре испод.