Како поправити рачунар своје мајке једном заувек

Да је живот ситцом (и веруј ми, јесте), телефон би зазвонио на маминој позицији само када вам треба новац. А зазвонило би вам само кад јој треба помоћ за рачунаром. Сви генерацијски клишеји на страну, заиста не можете кривити ма и пса за то што нису у стању држати корак са френетичним темпом технологије - свакодневно је нови црв или вирус или веб стандард који треба бити свестан.

Није ни чудо што у време када се појавите за празнике, њихов рачунар сједи у углу, искључен и окренут зиду у покушају да заустави поплава порно попупс и огласи за консолидацију дуга који се непрестано извлаче из машине кад год се неко мучи да сачека 35 минута да се покрене. горе.

Овде је проблем да се родитељи, за разлику од вас, не труде да подешавају, чисте и оптимизују своје рачунаре када их прво набаве, чиме издувавају злонамерни софтвер, шпијунски софтвер и рекламне потрепштине итд. у пупољку. Геек Састав Бест Буи-а направиће их за неколико стотина долара, али то ће само привремено успорити гласовне мапе вашег оца у недељу после подне да кажу:

“Хеи Цхамп, надам се да си добро. Слушај, кад имаш времена, можеш ли да ме назовеш? На мом рачунару пише да има вируса, и питам се да ли треба да платим овај софтвер за уклањање вируса на мрежи у износу од 500 УСД или могу само да наставим са планом за интернет праћење од 250 УСД годишње?”

… Или телефонски позив од _______ рођака (попуните празно)

„Хеј, шта имаш у петак увече? Желите ли доћи на вечеру? "

Ваша најбоља опклада: Следећи пут кад добијете позив за техничку подршку будите проактивни и будите активни за родитеље рачунар ваше маме или оца Ево неких основних исправки које би требало да започнете. Ниједна листа никада није потпуна када је у питању вечера о техничкој подршци... па ако видите да сам пропустила, додајте је у коментаре како бих је могла укључити у чланак!

Први корак - Инсталирајте Мицрософт Сецурити Ессентиалс

ОЕМ-овци имају ову гадну навику да пакују нове рачунаре бесплатним испитивањима прецењеног антивирусног софтвера која или истиче незапажено (осим повременог екрана) или уплаши родитеље да без разлога потапају стотине долара у сигурносни софтвер војне класе. То не значи да не би требало да имају некакву заштиту од вируса. Једноставно нема разлога да то платите.

Ваш први корак: Инсталирајте Мицрософт Сецурити Ессентиалс. Бесплатно је, ефикасно је и лако се користи, а стално се ажурира без интервенција (потребна је интернетска веза). Након што поставите МСЕ, можете да уклоните тај грозни истекли рок пробе Нортон Антивирус или МцАфее Антивирус.

Затим инсталирајте и покрените Злонамерни бајтови, Ад-Аваре или неки други анти-малваре софтвер и очистите сав тај смеће. Вероватно ће се акумулирати поново кад изађете, али можете само да поново извршите преглед следећи пут када посетите или да им покажете како то могу да раде док сте тамо.

Други корак - Инсталирајте нови прегледач

Веб прегледач је платформа подземне железнице у свету технологије. То је једини начин да стигнете куда идете, али ако не познајете неписана правила зарука, то може бити најопасније место на свету.

1. Не гледај у очи са групама младих рафала
2. Никада не идите са хипијем на другу локацију
3. Никад кликни на било шта која се појављује у скочном прозору или трептавом тексту (ок, само један од њих односи се на ваш претраживач, али идеју имате). Ова питања су још гора ако ваши родитељи користе стари, застарели или несигурни прегледач. Још увек могу да користе Интернет Екплорер 6 за све што знате.

Дакле, први корак, едуцирајте своје родитеље животним лекцијама и безбедносним саветима које сам горе набројао. Други корак, ажурирајте Интернет Екплорер на најновију верзију. Очекивано, најновија верзија ИЕ-а није савршена, али затворићете бројне познате и непознате безбедносне празнине ако су никад ажуриран ИЕ.

Можда бисте желели да им инсталирају и прегледач треће стране. Гоогле Цхроме је врло стабилан и мање подложан злонамјерном софтверу него ИЕ, али још увек постоји повремена веб локација која не функционише савршено са Цхромеом. Можда желите да направите подразумевани прегледач свог родитеља Мозилла Фирефок као срећан медиј. Вероватно је да они неће ни приметити да сте нешто променили све док увозите све њихове обележиваче и фаворите у складу са било којим случајним системом који користе.

Трећи корак - Ослободите простор на диску

Знате шта да радите овде -деинсталирање старих програма, испразнити привремене кешеве, обришите дупликатне датотеке из неуредних пријеноса фотографија итд. Понекад све што требате учинити да протјерате оне досадне „нема простора на диску“Упозорења су празна канта за смеће. Можда ћете такође желети да трчите ЦЦлеанер и дефрагментирати њихов систем. Међутим, ако је ситуација заиста тешка, купите им спољни чврсти диск и покажите им како да их сачувају музика и фотографије тамо јер су то вероватно датотеке које заузимају већину простора у њиховом систему.

Четврти корак - Ажурирајте или надоградите Виндовс

Виндовс Упдате је твој пријатељ, а такође је и пријатељ твоје мајке. Ако имају ОС који нема аутоматско ажурирање (пре Висте), а затим размислите о издању за копију Виндовс 7. Можда постоји мала кривуља учења док их прилагођавате концепту гадгета на радној површини и Старту кугла, али улагање у стабилнији ОС спречиће низ сигурносних и компатибилних проблема пут.

Корак пети - Прашина и чишћење рачунара и инсталирање нових хардверских компоненти

Твоја мама је провела 18 (или више?) годинама скупљате прљаве чарапе, па зашто не бисте вратили услугу и очистили унутрашњост њеног ПЦ торња? Добра прашина ваздуха може да продужи живот рачунара, а иако вам је случај отворен, можете направити неколико једноставних надоградњи. Ако се жале на спорост, додајте мало РАМ-а. Ако имају проблема са одржавањем свог ВиФи сигнала, дајте им бољу бежичну картицу (и одговарајући рутер, ако је потребно). Ако вам диска остаје довољно, додајте унутрашњи чврсти диск. Учините њихов живот бољим надоградњом хардвера. Сада ће вам излет до Фри-а вероватно вратити капућино не више од недељу дана, али то је добро потрошен новац, јер вам може помоћи да вас ДРЖАВИ ТЕЛЕФОН!

Корак шести - Дајте им неколико подука

Одвојите мало времена да родитељима дате „за разговор.„То је врло основни курс за безбедност у рачунару са рачунаром 101. Покажите им како да обележе своје поштанске сандучиће, креирају сигурне лозинке и да се прегледачи аутоматски попуњавају тако да их не морају негде записати. Дајте им списак Радити и не радити то вам се може чинити здравим разумом, али можда се неће појавити на њиховим радарима: „Не дајте личне / финансијске информације путем е-поште, не покрећите Виндовс Упдате, не кликајте на огласе, немојте ми проследити БИЛО ШТА пре него што проверите Снопес.цом.”

Можда бисте желели да им дате и листу угледних веб локација на којима могу да пронађу добре информације и понуде за куповину и покажете им како да препознају сенке веб локација (тј. фрее-ипад-фор-сениор-цитизенс.инфо) и варљиви огласи. Ако желе и могу, пребаците их на Гмаил и искључите те застареле АОЛ.цом или Веризон. НЕТ, Еартхлинк.цом, НетЗеро итд. који омогућавају скенирање АВ / злонамјерног софтвера без или мало и уништиће вас ако икад прекинете диал-уп услугу ...

Такође бисте желели да обележите неколико корисних водича са веб локације попут… гроовиПост.цом (извини... бесрамна самопромоција знам) или исписати сет упутстава за уобичајене исправке. Ставите у добро организовано везиво ако им то боље одговара. Обавезно организујте корак по корак водиче по проблему, а не по решењу. На пример, уместо да га насловимо „Како напајати свој модем и рутер," позовите га "Шта да радим ако ваш Интернет престане да ради.”

Седми корак - Боокмарк Јоин. Ја

Понекад једноставно морате бити тамо да решите проблем. Чешће од родитеља који описује техничку проблематику преко телефона је попут слушања вереника који даје повратне информације о венчаним украсима ("Да, ја сам у белим белим стварима са висећим стварима ..."). Боље је ако вам мама или тата могу једноставно препустити контролу путем апликације за удаљену помоћ, а нема бољег или једноставнијег решења од Придружити. Ја, моје омиљено БЕСПЛАТНО дељење екрана помоћи и даљински управљач АПП (МАЦ / Виндовс).

Ставите обележивач за Придружи се. Ја на њиховој радној површини, а следећи пут када вас позову за помоћ, само их покрените и прочитајте вам код / ​​УРЛ. Тада можете сами да урадите било шта да их поправите, све док је у питању софтвер. Само им реците да ће се миш моћи почети кретати након што преузмете контролу или ће можда помислити закачили сте се на неки култ црне магије који вам је узео душу у замену за те новонастале овлашћења.

Корак осам - Направите сигурносну копију њиховог система

У данашње доба и заиста нема оправдања за губитак критичних података. Постоји милион услуга које не само да ће систем ваших родитеља бити потпуно подупрт, већ и то такође ће обезбедити историју верзија и за све датотеке (само у случају да нешто обрише или промени несрећа). Моји лични фаворити су Дропбок и Мози међутим, ЦрасхПлан је такође добра опција каква јесте СугарСинц. Дропбок и СугарСинц не само да ће пружати заштиту, већ су и БЕСПЛАТНИ за првих неколико свирки и подржавају и МАЦ и Виндовс. Ох, и погодите шта, ако задржите лозинку, можете да вратите датотеке за њих директно из Дропбок / СугарСинц На тај начин елиминирате потребу да се повежете на њихов рачунар користећи Јоин.ме или их прођите кроз њега телефон. Узмите датотеке, пошаљите им их натраг и обавите. Још један задовољан купац! Опет, и ваши родитељи ће помислити да сте геније са вештинама црне магије. Они ће наравно о томе разговарати годинама које ће доћи на њиховој следећој журци са мостовима.

Закључак

Горњих осам корака требало би да буде довољно за значајно смањење времена проведеног на телефону покушавајући да излечите невоље вашег родитеља. Наравно, можете још пуно тога направити, али ви добијете идеју. Све је у вези са закрпањем, спречавањем и рационализацијом. Поправите постојеће проблеме, отежајте им приступ потенцијално штетним угловима Веба и олакшајте их да би им приступили оно што најчешће користе како не би морали скретати кроз Тхе Нарровс оф Готхам Цити да би стигли тамо.

Ако имате пуно времена на рукама, можда ћете можда желети да потпуно израдите сигурносну копију њихових важних ствари користећи нешто слично Дропбок или Мози, обришите њихов систем и очистите га поново испочетка. На пример, ако ваши родитељи употребљавају рачунар само за Фацебоок и е-пошту, можете на њих инсталирати лагану верзију Линука и на њих населити радну површину са неколико пречица за избор. Или, ако они користе своје рачунаре за организовање дигиталних фотографија, са њима бисте могли започети Виндовс Ливе Пхото Галлери илиПицаса. Дајте све од себе да оптимизирате њихово рачунарско искуство око ствари које раде често умањујући или елиминирајући елементе који то чине никад не користе и ваша мама или поп ће имати много мање сукоба са рачунаром што на крају… значи мање вечере за техничку подршку за ти!