Заиста, то нисте ви, то су они! - Гоогле Оутаге

Када имам проблема на Гоогле веб локацији, проверавам везу, поново покрећем итд. Овај пут, међутим, нисам био ја, већ Гоогле!

Рано јутрос Гоогле је имао проблема са већином својих мрежних производа, укључујући ГМаил, Гоогле Дриве и Гоогле Доцс. Ако се претплатите на Гоогле-ов статус РСС-а о апликацији нахранили сте то вероватно већ знали и пре него што сам то учинио ...

Страница са статусом апликације

А ако кликнете на један од наранџастих листића на страници, можете добити лепо ажурирање „плаи-би-плаи“ док делују на враћању услуге.

Детаљи услуге Гоогле Инцидент Манагемент

Морам да похвалим Гоогле јер је толико транспарентан у вези са инцидентима на које наилази. Компаније често покушавају да прикрију проблеме и умањују инциденте. Вјерујем да би транспарентност требала бити норма за посао. Ако често и отворено комуницирате са својим купцима, изградићете однос заснован на поверењу и у већини случајева они ће разумети када имате проблема. Покушајте да прикријете своје пропусте и сакријете се иза „изговора“, наћи ћете само бол… посебно у свету Твитера и Фејсбука.

Према томе, следећи пут када будете имали проблема са Гоогле апликацијом, знаћете где да њушкате да бисте добили ажурирања у минуту од Гоогле-а и његовог тима за управљање инцидентима.