Како рефундирати Стеам игру

Како да

Од странеБен Стоцктон

Објављено14. септембра 2023. године

Да ли сте икада купили игру на Стеам-у и касније пожалили? Можда је игра била превише лоша, превише досадна или једноставно није оно што сте очекивали. Без обзира на разлог, пожелећете да вратите свој новац и потрошите га на нешто друго.

Можете ли затражити повраћај новца за Стеам игру, и ако јесте, како? Нисте нужно заглављени са а Стеам куповина сте направили, али мораћете да знате правила и захтеве за тражење Стеам повраћаја новца.

Показаћемо вам како да рефундирате куповину у Стеам-у (било за игру или апликацију) у само неколико једноставних корака у наставку.

Можете ли затражити Стеам повраћај новца?

Добра вест је да Стеам има великодушну политику рефундирања која вам омогућава да затражите повраћај за скоро сваку игру коју купите на платформи.

Међутим, морате бити свесни неколико услова. За већину игара и апликација које можете купити на Стеам-у, морате затражити повраћај новца

у року од 14 дана од куповине или 14 дана од изласка игре (ако је то била преднаруџбина). Мора да сте играли игру или сте користили апликацију за мање од два сата.

Ова правила важе за игре и софтверске апликације у Стеам продавници. Неки изузеци и варијације постоје за друге врсте куповине, као што су садржај за преузимање (ДЛЦ), ставке у игрици, унапред купљени наслови и средства Стеам Валлет-а.

Додатна правила могу такође да важе за вашу локацију, у зависности од локалних закона у вези са повраћајем средстава. Конкретне услове за повраћај средстава у вашем подручју можете прочитати на Страница Стеам Рефундс.

Ако испуњавате ове критеријуме, можете затражити повраћај новца из било ког разлога. Није важно да ли вам се игра није допала, ако ваш рачунар није могао да је покрене или сте је купили грешком. Стеам ће обрадити ваш захтев и вратити вам пун новац у року од недељу дана од одобрења.

Стеам ће вратити ваша средства на начин плаћања који сте првобитно користили — то може потрајати неколико дана, у зависности од ваше банке и локације. Алтернативно, можете вратити средства у свој Стеам новчаник. Ово вам омогућава да поново користите средства за даље куповине у Стеам-у без чекања да се средства ослободе.

Ако Стеам из било ког разлога не може да рефундира ваш првобитни начин плаћања, ваш Стеам новчаник ће бити додељен као резервни метод.

Како затражити повраћај новца за Стеам

Стеам није отежавао процес тражења повраћаја средстава. Ако желите да рефундирате Стеам игру, то можете учинити тако што ћете пратити доле наведене кораке. Можете користити или апликацију Стеам или веб локацију - кораци су углавном исти за оба.

Да бисте затражили рефундирање Стеам-а:

1. Отворите апликацију Стеам на рачунару и пријавите се (ако већ нисте).
2. Иди на Стеам > Подешавања.
   
3. Кликните Рачун испод Стеам подешавања лево.
4. Затим кликните детаљи о рачуну.
   
5. Кликните Погледајте историју куповине да видите листу ваших недавних куповина.
   
6. Пронађите игру, апликацију, ДЛЦ или другу Стеам куповину за коју желите да рефундирате и изаберите је. Ако ваша куповина није наведена, то значи да је престара и не испуњава услове за повраћај.
7. Са наведеним информацијама, кликните Желим поврат новца.
   
8. У следећем менију кликните Желим да затражим повраћај новца.
   
9. Мораћете да изаберете жељени метод рефундирања. Можете одабрати да вам новац буде рефундиран у средства Стеам новчаника или на оригинални начин плаћања који сте користили за почетну куповину.
10. Изаберите разлог за захтев за повраћај средстава користећи достављени образац. Такође можете да унесете дужи разлог у предвиђено поље да бисте лакше аргументовали свој случај.
11. Када будете спремни, кликните Потврди захтев. Након неколико тренутака, требало би да добијете е-поруку са потврдом да је ваш захтев успешно поднет.
    

У овом тренутку, ваш захтев за рефундирање Стеам-а ће бити обрађен. Стеам повраћаји нису тренутни, али би требало да се десе прилично брзо – статус свог захтева можете да проверите на Стеам подршка страна. Такође можете да откажете свој захтев у било ком тренутку пре него што буде одобрен.

Ако ваш захтев буде одобрен, новац ћете добити назад у кратком временском периоду (обично недељу дана). Ако ваш захтев буде одбијен, добићете имејл са објашњењем зашто. Такође можете контактирати Стеам подршку ако имате било каквих питања или проблема са повраћајем новца.

Управљање вашим Стеам налогом

Ако игра коју сте купили на Стеам-у не испуњава ваша очекивања, можете брзо затражити повраћај новца за Стеам игру пратећи горенаведене кораке. Срећом, Стеам има фер и флексибилну политику рефундирања која ће вам вратити новац за скоро све што купите у његовој продавници - све док испуњавате услове.

Желите даље да промените подешавања свог Стеам налога? Увек можеш преименујте име свог Стеам налога на нешто што боље одражава вашу личност. Ако се преселите на нову локацију, такође можете промените свој регион на Стеам-у да бисте видели ажуриране цене и информације.

Имате проблема са преузимањем Стеам игара? Можете повећати брзину преузимања на Стеам-у уз неколико лаких подешавања ваших подешавања.