Амазон налог закључан? 4 поправке

Како да

Од странеАдам Давидсон

Последњи пут ажурирано5. октобар 2022

Амазон је једна од највећих компанија на свету, што га, нажалост, чини метом криминалних елемената. Компанија чини све што може да покуша да смањи преваре. Нажалост, то значи да ћете можда открити да је ваш Амазон налог закључан, чак и ако га нисте користили ни за шта друго осим за легитимну куповину.

Ако контактирате Амазон, компанија би требало да буде у могућности да откључа ваш налог за вас. Ево неколико ствари које можете испробати ако имате закључан Амазон налог.

Зашто је мој Амазон налог закључан?

Постоји неколико разлога зашто Амазон може привремено закључати ваш налог. Обично се то дешава у покушају да се ограниче преваре или неовлашћене трансакције. Ако Амазон открије сумњиве активности на вашем налогу, може га закључати како би вас заштитио.

Врсте активности које могу довести до закључавања вашег Амазон налога укључују:

• Нови налог који прави необично велики број поруџбина.
• Велики број производа који се враћају.
• На вашем налогу се користе лажне информације, као што су лажно име или адреса за обрачун.
• Неуобичајено коришћење поклон картица на вашем налогу.
• Коришћење вашег налога са различитим ИП адресама.

Како да поправите проблеме са закључаним Амазон налогом

Добра вест је да ако је ваш Амазон налог закључан, требало би да будете у могућности да га поново откључате тако што ћете ступити у контакт са Амазоном. Постоји неколико начина на које то можете учинити.

1. Контактирајте Амазон преко ћаскања

Можете директно контактирати корисничку подршку Амазона користећи услугу ћаскања уживо. Постоји неколико начина да приступите ћаскању уживо, али доле наведени кораци су један од најбржих начина за почетак ћаскања.

Да бисте контактирали Амазон путем ћаскања уживо:

1. Пријавите се на свој Амазон налог. Ако не можете да приступите свом тренутном налогу, направите нови са другом адресом е-поште.
2. Кликните на мали стрелац поред Рачуни и листе.
   
3. На крају листе опција кликните Кориснички сервис.
   
4. Изаберите Нешто друго.
   
5. Кликните Треба ми још помоћи.
   
6. Кликните Почните да ћаскате одмах.
   
7. Објасните да је ваш Амазон налог закључан.
8. Наведите све тражене детаље верификације.
9. Доставите све тражене документе. Служба за кориснике ће проценити ваш случај. Ако је све у реду, налог би требало да буде откључан у року од неколико дана или чак истог дана у неким случајевима.

2. Позовите Амазон за помоћ

Ако бисте радије разговарали са неким лично, можете позвати корисничку подршку Амазона. Они ће погледати ваш налог и обавестити вас шта треба да урадите да би уклонили закључавање.

Да позовете Амазон за помоћ:

1. Пријавите се на свој Амазон налог. Ако не можете да се пријавите, направите нови и привремени налог да бисте разговарали са Амазоном.
2. Кликните стрелац поред Рачуни и листе.
3. Изаберите Кориснички сервис.
   
4. Кликните Нешто друго.
   
5. Изаберите Треба ми још помоћи.
   
6. Затражите позив кликом Затражите позив одмах.
   
7. Унесите свој број телефона и кликните Позови ме одмах.
   
8. Амазон корисничка подршка ће позвати број који сте унели. Објасните да вам је Амазон налог закључан.
9. Наведите све потребне детаље за верификацију да бисте доказали да је то ваш налог.
10. Наведите све тражене информације. Они ће проценити ваш случај и ако је све у реду, откључаће ваш налог за вас. То се може догодити за само неколико сати, али може потрајати неколико дана.

3. Пошаљите е-пошту Амазону

Амазон вам не олакшава да их контактирате путем е-поште. Ако сте испробали горенаведене методе, приметићете да на страници корисничке подршке не постоји опција е-поште.

Међутим, можда ћете и даље моћи да решите проблем путем е-поште, ако то желите.

Да бисте контактирали Амазон путем е-поште:

1. Прво проверите свој налог е-поште који је регистрован на Амазон. Мораћете да видите да ли сте од њих примили поруку е-поште о томе да је ваш налог закључан. Ако јесте, требало би да будете у могућности да одговорите на ову е-пошту да бисте их контактирали.
2. Уверите се да је е-пошта од Амазона пре него што одговорите на њу или кликнете на било коју везу. Пецање е-порука често може изгледати као е-порука од Амазона.
3. Ако немате Амазон е-поруке на које можете да одговорите, покушајте да пошаљете е-пошту на цс-репли@амазон.цом. Укључите информације о закључавању на вашем Амазон налогу.

Можда ћете морати да сачекате до два дана на одговор. Нажалост, е-пошта је дефинитивно најспорија опција за контактирање Амазона ако је ваш налог закључан.

4. Отпремите документе директно на Амазон

Ако можете да се пријавите на свој налог, али не можете да купујете јер је ваш налог закључан, можда ћете моћи да пошаљете пратећу документацију директно Амазону. Ово ће вам помоћи да поново откључате свој налог.

Да бисте отпремили пратећу документацију на Амазон:

1. Пријавите се на свој Амазон налог ако можете.
2. Додајте било шта у корпу и покушајте да купите.
3. Требало би да видите поруку у којој се наводи да је ваш налог на чекању.
   
4. Унесите детаље укључујући своје пуно име, земљу, адресу за обрачун и број телефона.
5. Укључите пратећу документацију захтева. Ово може укључивати извод за наплату ваше платне картице или доказ о куповини поклон картице.
6. Пошаљите информације. Амазон ће вас контактирати и укинути ваше ограничење или затражити додатне детаље.

Промена поставки Амазона

Ако вам је Амазон налог закључан, надамо се да ће једна од горе наведених поправки решити ваше проблеме.

Имате ли друге савете које можете да поделите како бисте откључали Амазон налог? Слободно нас обавестите у коментарима испод. Након што откључате свој Амазон налог, промените подешавања да боље одговарају вашим потребама.

На пример, ако желите промените адресу за испоруку, то је једноставно за урадити. Можда бисте такође желели поделите Амазон листу жеља са вашег налога тако да пријатељи и породица знају шта добијате за следећи рођендан.

Да ли вам је тешко пронаћи поруџбину коју сте поставили? Увек можеш архивирајте своје старе Амазон поруџбине. Ово је одличан начин да сакријете куповине ако свој налог делите са неким другим.

Како да

Како пронаћи кључ производа за Виндовс 11

Ако треба да пренесете кључ производа за Виндовс 11 или вам је потребан само да извршите чисту инсталацију оперативног система,...

Како да

Како да обришете Гоогле Цхроме кеш, колачиће и историју прегледања

Цхроме одлично чува вашу историју прегледања, кеш меморију и колачиће како би оптимизовао перформансе прегледача на мрежи. Њено је како да...

Деалс

Усклађивање цена у продавници: Како доћи до онлајн цена док купујете у продавници

Куповина у продавници не значи да морате да плаћате више цене. Захваљујући гаранцијама усклађености цена, можете остварити попусте на мрежи док купујете у...