6 начина да истражите своју циљну публику на Инстаграму: Испитивач друштвених медија

Питате се да ли би ваше пословање требало да се бави маркетингом на Инстаграму? Занима вас да ли ваш маркетинг привлачи праву Инстаграм публику?

У овом чланку ћете открити шест начина да истражите и анализирате своју циљну публику на Инстаграму.

Шта можете сазнати о свом циљном тржишту из Инстаграм истраживања?

Одвојите време за спровођење истраживања тржишта од суштинског је значаја за упознавање ваше базе купаца и уверавање да су ваши производи и услуге усклађени са потражњом потрошача и трендовима у индустрији. У идеалном случају, урадићете много сопственог истраживања тржишта пре него што се ваше предузеће икада отвори. Али корисно је повремено ажурирати своја открића, посебно ако планирате да покренете нове понуде.

Инстаграм је један од многих извора које можете користити за спровођење истраживања тржишта. Овај канал друштвених медија може открити вредне информације као што су:

• Да ли ваша тренутна публика одговара вашој циљној бази купаца за одређене производе, услуге и понуде
• Величина публике и демографски детаљи за ваше циљно тржиште, чак и ако су потенцијални купци и још увек не прате ваш Инстаграм налог
• Ниво свести о бренду који ваша циљна публика већ има о вашем пословању, производима или услугама
• Осећања и преференције међу тренутним купцима, укључујући одговоре на конкретна питања о вашем бренду или вашој понуди
• Трендови у понашању потрошача и широм индустрије у целини, укључујући активности конкурената

Колико год Инстаграм могао бити од помоћи за истраживање тржишта, он има неке недостатке. Пошто Инстаграм може да пружи податке само од својих корисника, увиди које извучете из њега ће наравно бити ограниченог обима. Осим ако ваш тим не користи искључиво Инстаграм маркетинг, добра је идеја истражити више извора и упоредити налазе.

Да бисте добили највише података са овог канала, корисно је користити и пасивне (тј. преглед увида) и активне (тј. постављање питања) тактике. Будите спремни да уложите време у анализу информација које прикупите како бисте могли да добијете увиде који ће вам помоћи да усмеравате доношење одлука.

Како истражити тржиште на Инстаграму

Заједно, апликација Инстаграм и Мета Бусинесс Суите нуде неколико занимљивих начина за истраживање тржишта. Хајде да погледамо шест опција које можете почети да користите сада да бисте сазнали више о препознавању бренда, куповним навикама потрошача и још много тога.

#1: Проверите увид у публику на Инстаграму

Свака линија производа или услуга има циљну публику. Али само зато што ваш бренд жели да се допадне одређеном сегменту не значи да је то онај ко се на крају интересује за ваше пословање или прати ваш Инстаграм налог.

Да ли би требало да у потпуности преиспитате своје циљно тржиште ако се испостави да се ваши пратиоци на Инстаграму значајно разликују од циљане публике која вам је намењена? Вероватно не. Али преглед ваших увида у публику може да вас наведе да проширите циљање и досегнете нову, уноснију базу клијената.

Мета Бусинесс Суите Инсигхтс

У Бусинесс Суите-у идите на контролну таблу Инсигхтс и кликните на картицу Публика. На картици Тренутна публика, Бусинесс Суите рашчлањује демографију ваших постојећих пратилаца на Инстаграму, укључујући узраст, пол и локацију.

Како се рашчлањивање по годинама и полу упореди са ликом купца вашег бренда? Да ли се савршено поклапају или је одређени сегмент истакнутији на Инстаграму? Ако видите сличне обрасце на другим каналима — на пример у аналитици ваше веб локације — можда ћете желети да сарађујете са својим маркетиншким тимом да прегледате своје циљно тржиште.

Померите се надоле да бисте прегледали најбоље градове и земље за своје пратиоце на Инстаграму. Неке локације могу да одговарају градовима или регионима које сте већ циљали са плаћеним или органским садржајем друштвених медија. Али други вас могу упозорити на нове области за истраживање и нове могућности за изградњу локализоване базе клијената.

Питате се колико је велико ваше адресабилно тржиште на Мета платформама и које особине деле ти корисници? Идите на картицу Потенцијална публика да бисте сазнали више о корисницима Инстаграма који још увек не прате ваш налог.

Користите филтере да укључите неке од карактеристика које већ знате. Затим унесите интересовања која се односе на ваше пословање и користите процењену величину публике да бисте проценили своје потенцијално тржиште. Прегледајте главне градове и интересовања да бисте идентификовали нове начине да досегнете више чланова ваше циљне публике.

Увид у апликацију Инстаграм

У апликацији Инстаграм идите на свој налог и додирните картицу Увиди. Померите се до одељка Преглед увида и прегледајте сваки од три одељка посебно. Затим упоредите оно што сте пронашли.

Почните са картицом Укупан број пратилаца. Прегледајте старост, пол и локацију својих пратилаца.

Упоредите те податке са одговарајућом анализом на картици Досегнути налози. Где стижете до људи и колико вас још увек не прати?

Затим упоредите своје налазе са картицом Аццоунтс Енгагед, која одражава кориснике који су највише заинтересовани за ваше пословање и можда показују највећу намеру да купе. Ко су сегменти публике са највише ангажовања и како им се ваше пословање активно пласира?

#2: Процените аналитику садржаја на Инстаграму

Демографија и интересовања могу вам рећи много о вашој тренутној и потенцијалној публици на Инстаграму. Али гледање на шта реагују и како реагују може вам дати још нијансираније увиде.

Док сте у апликацији Инстаграм, померите се надоле да бисте видели аналитику садржаја на картици Аццоунтс Енгагед. Прво погледајте укупан број интеракција за сваку врсту садржаја. Да ли корисници остављају много коментара на ваш садржај или је већа вероватноћа да ће сачувати или поделити?

Затим идентификујте постове, приче, колумне и животе који су изазвали највећи ангажман.

На које врсте садржаја или тема корисници најчешће одговарају? Са овим подацима, можда ћете моћи да претпоставите о потражњи за одређеним производима или интересовању у одређеним регионима.

#3: Прегледајте Инстаграм коментаре и ДМ-ове

Инстаграм аналитика вам може помоћи да брзо прикупите много корисних података, али ове информације нису баш детаљне. Анализа коментара и ДМ захтева много више времена и ручног прегледа, али вам може дати много нијансираније резултате.

Имајте на уму да неки обавештајни алати трећих страна могу аутоматски да прате и процењују ангажман на Инстаграму. Али за наше сврхе, фокусираћемо се на изворне алате којима свако предузеће може приступити бесплатно.

У Бусинесс Суите-у отворите картицу Инстаграм Коментари у пријемном сандучету. Пронађите своје постове са најбољим учинком и прочитајте коментаре да бисте проценили контекст. Наведите омјер позитивних, негативних и неутралних коментара како бисте могли пратити цјелокупно расположење.

Урадите исто за своје ДМ. Да бисте ефикасно сортирали и филтрирали своје ДМ-ове, размислите о креирању система означавања. На пример, можете додати ознаке осећања или назначити да ли су корисници тренутни клијенти или потенцијални клијенти са високим намерама. Тада можете брже да израчунате и упоредите сегменте.

Са овим подацима можете добити општу представу о томе како људи осећају ваш бренд и понуду. Али имајте на уму да коментари и ДМ само одражавају оно што људи кажу када говоре директно вашем бренду, тако да можда нећете моћи да процените читав спектар расположења купаца.

#4: Анализирајте ознаке и помињања бренда

Инстаграм можда нема званичну платформу за преглед. Али то неће спречити ваше клијенте да незванично прегледају ваше производе и услуге или изражавају мишљења о вашем бренду широм платформе. Ако одвојите време да пронађете помињања и означене постове, можете добити потпунију слику о томе како ваша циљна публика гледа на ваш бренд.

У апликацији Инстаграм идите на свој профил и додирните да бисте видели картицу Означено. Овде ћете видети све постове на Инстаграму у којима су вас корисници означили, укључујући садржај који су генерисали корисници који садржи ваше производе и услуге.

Помињања се обично брзо закопају у Инстаграм фиду обавештења, али их лако можете пронаћи у Бусинесс Суите-у. Идите на контролну таблу Објаве и приче и идите на картицу Помињања и ознаке. Користите падајући мени да бисте изабрали Инстаграм и прегледали све постове који помињу ваш бренд у наслову.

Слично коментарима и ДМ-овима, ознаке и помињања захтевају ручни преглед.

Али ако корисници Инстаграма говоре о вашем бренду, кључно је разумети шта говоре. Да бисте информисали своје истраживање тржишта, можете нацртати:

• Датуми ознака и помињања тако да можете да видите пораст активности и образаца током времена
• Осећај ознака и помињања како бисте могли да пратите позитивне и негативне критике или процените друге сврхе као што су жалба или испитивање
• Поменути производи или услуге тако да можете пратити свест о различитим аспектима вашег бренда
• Корисници који помињу или означе ваш бренд како бисте могли да видите које врсте утицајних заједница је ваш бренд већ досегао

#5: Потражите релевантне хасхтагове

Када корисници желе да ваш бренд виде шта имају да кажу, већа је вероватноћа да ће означити ваш налог или поменути ваше @корисничко име. Али ако објављују мање искрено, корисници Инстаграма можда неће поменути или означити ваш бренд. Зато је важно тражити хасхтагове и друге релевантне термине у натписима и коментарима.

Користите Инстаграм картицу Истражи да тражите садржај који се односи на ваш бренд. Иако је корисно започети претраживањем имена вашег бренда и брендираних хасхтагова, добра је идеја да идете даље од основа. На пример, можете да тражите своје најпопуларније производе или уобичајене надимке и погрешно написане називе вашег бренда.

Не заустављајте се ту. Такође можете да користите Инстаграмову картицу Истражи за истраживање конкурената и индустрије – оба се користе у вашем истраживању тржишта. На пример, можете претраживати постове на Инстаграму о својим конкурентима и мерити расположење купаца. Тада можете добити бољи увид у то како се ваш бренд пореди и где се налази у индустрији.

Претраживање појмова у индустрији и хасхтагова такође вам може помоћи да разумете потрошачке трендове и нова понашања. Ако можете да идентификујете растућу потражњу у одређеној ниши, можда ћете чак моћи да искористите прилике за развој свог бренда.

Међутим, што више података прикупите, то постаје теже управљати њима и прикупити увиде у апликацији Инстаграм. Ако озбиљно размишљате о коришћењу Инстаграма за друштвено слушање и обавештавање о тржишту, добра је идеја да инвестирате у платформу треће стране која може да покреће претраге и пружа аналитику за ваш тим.

#6: Питајте своје пратиоце на Инстаграму

До сада смо се фокусирали на анализу садржаја и публике која већ постоји. Али Инстаграм такође има неке занимљиве опције за питања потенцијалних клијената и купаца о вашем бренду, производима и услугама. Погледајмо како можете тражити мишљење на Инстаграму.

Истраживање тржишта у Инстаграм причама

Када креирате приче, можете да користите интерактивне налепнице да бисте подстакли ангажовање. На пример, можете да користите налепницу за питања да натерате пратиоце да питају о вашим понудама. Поред одговора на питања, увиде можете користити за процену свести о бренду и потражње.

Желите да сазнате да ли купци преферирају једну опцију у односу на другу или да ли следбеници одговарају вашем идеалном профилу корисника? Можете да користите налепницу за клизач за анкету или емоџи да бисте навели кориснике да деле одговоре или подешавања статуса. Са опцијом анкете, корисницима можете дати више одговора како бисте олакшали прикупљање података.

Налепница Додај своју је такође корисна за навођење пратилаца да поделе нијансираније одговоре. На пример, можете замолити пратиоце да поделе слику свог омиљеног производа у одређеној ниши како бисте могли да добијете идеје за будућу линију производа или да се уверите да сада имате прави дизајн.

Истраживање тржишта у Инстаграм колумовима

Као и приче, колутови такође имају опције интерактивних налепница. Можете да користите налепнице за анкету да бисте натерали своју публику да изабере ово или оно, или можете да користите клизач емоџија да бисте их подстакнули да изразе своје преференције. Налепница Додај своју је такође доступна за прикупљање визуелних података.

Иако колутови немају животни век од 24 сата као приче, важно је напоменути да резултати интерактивних налепница нестају након 48 сати. Зато проверите резултате пре него што истекну како не бисте изгубили истраживање.

Са колутовима, не морате да креирате потпуно нови садржај. Када користите алатку Ремик, можете поново користити старије постове у свом садржају. Изаберите било који објављени колут или објаву, отворите мени и изаберите опцију Ремикс. Затим изаберите нову фотографију или видео који ћете користити као поређење и користите једну од интерактивних налепница да бисте подстакли пратиоце да се ангажују.

Истраживање тржишта у Инстаграм објавама

Инстаграм постови можда немају исте интерактивне опције као приче и колутови, али их и даље можете користити за истраживање тржишта. Да бисте привукли пажњу док ваша публика скролује кроз фид, уверите се да се ваше питање појављује на слици, а не само у наслову.

Настављајући исти пример одозго, можете питати своју публику о њиховом жељеном производу. Ако имате неколико опција за дељење, објава вртешке функционише посебно добро. Можете јасно да разјасните питање на првој слици, а затим да подстакнете пратиоце да се померају кроз вртешку да би видели све опције.

Објасните како желите да пратиоци изразе своје мишљење. На пример, можете их замолити да оставе коментар са бојом, величином или дизајном који преферирају. Затим можете прегледати и приказати одговоре када прође недеља или након што су коментари успорени.

Истраживање тржишта у Инстаграм биографији

Да ли већ имате истраживање тржишта које бисте волели да клијенти и потенцијални клијенти попуне? Можете га повезати директно у својој биографији на Инстаграму, користећи једноставан позив на акцију да бисте скренули пажњу на то.

Закључак

Ако ваша циљна публика редовно користи Инстаграм, овај канал може имати гомилу драгоцених података који могу да информишу ваше истраживање тржишта. Користите горенаведене савете да бисте прикупили информације о својој публици, индустрији и конкурентима и пронашли нове могућности за раст пословања.