Како поново размислити о Фацебоок и Инстаграм стратегији огласа: Испитивач друштвених медија

Да ли сте приметили пад у перформансама вашег Фацебоок или Инстаграм огласа? Да ли је можда грешка у структури или циљању ваше кампање?

У овом чланку ћете открити како да ускладите своју Фацебоок и Инстаграм стратегију огласа са Мета алгоритмима за боље резултате кампање.

Зашто су плаћене друштвене мреже важне трговцима данас

Плаћене друштвене мреже заузимају јединствену нишу за трговце. Комбинује прецизно циљање оглашавања са опуштеним ставом друштвених медија који је фокусиран на купца.

Најважније, када се неко пријави у своје друштвене мреже, већ је у начину размишљања о откривању. Спремни су да виде нови садржај који се појављује у њиховом фиду, често са нових и неочекиваних налога. То их ставља у савршено расположење да чују о вашем бренду.

Оглашавање на друштвеним мрежама је већ неко време драгоцен канал за е-трговину. Оно што је сада другачије је да плаћене друштвене мреже престижу органске друштвене медије у смислу вредности за предузетнике.

Два су разлога зашто се ово дешава управо сада.

Органски досег се променио

Органско присуство на друштвеним медијима је улог за сваки посао. Ако водите посао, на друштвеним сте мрежама.

Али данас вам је потребна сасвим другачија стратегија од тактике која је функционисала пре 5 година.

Затим су се предузетници фокусирали на стварање невероватног садржаја како би изградили органско присуство. Користили су плаћене огласе ограничене на привлачење нових пратилаца, а затим их задржали кроз органски садржај који се не може пропустити.

Међутим, органски досег је нагло опао у последњих неколико година. Просечан органски досег за пословни налог је испод 2%.

Сада морате да платите Фацебоок-у и Инстаграм-у да бисте уопште видели ваш садржај, било да су пратиоци или нови потенцијални клијенти.

Дакле, плаћене друштвене мреже више нису стицање следбеника. Ваш циљ су прегледи и утисци. Требаће вам плаћене друштвене мреже да бисте привукли пратиоце и задржати их садржајем.

Правила приватности су се променила

ГДПР. ЦЦПА. Крај колачића треће стране. Крај праћења корисника у иОС-у. Последњих неколико година је била савршена олуја за онлајн оглашиваче. Прописи о приватности су строжи, корисници су мање вољни да деле податке, а циљање огласа је изгубило део своје старе прецизности.

Узмимо само једну од тих промена као пример да видимо колики је утицај на оглашавање.

У време када је то био систем за праћење искључивања, 80% корисника иОС-а дозвољавало је да се прате њихове активности претраживача на Аппле уређајима. Али 2020. године, Аппле је почео да објављује серију ажурирања приватности, а праћење уређаја је прешло на систем за прихватање.

Резултат? Мање од 40% корисника иОС-а сада дозвољава праћење уређаја. Фацебоок и Инстаграм изгубили су скоро половину корисничких података које су редовно прикупљали са Аппле уређаја. То значи да су њихови алгоритми за оглашавање изгубили део своје тачности.

Али немојмо овде катастрофирати. Мета је и даље један од највећих онлајн сакупљача података на планети. (Веома вероватно највећи – тешко је рећи.) И даље можете да користите изузетно софистицирано циљање за своје плаћене друштвене кампање. Како се друштвене мреже прилагођавају новој реалности вођеној приватношћу, можете очекивати да ће циљање поново почети да се побољшава.

Нису само спољни фактори ти који су довели до преласка на плаћене друштвене мреже.

Фацебоок и Инстаграм такође интерно мењају свој приступ пословним налозима. Њихове препоручене стратегије за плаћене друштвене мреже такође изгледају веома другачије него пре неколико година.

Разумевање Мета-ових напредних препоручених огласних стратегија

У прошлости је било лако органски приказати садржај и већина маркетара је користила плаћене друштвене мреже да би дошла до нових следбеника. Друштвене мреже су препоручиле стратегију која ће одговарати: створити много публике и користити их за хоризонтално скалирање.

„Хоризонтално скалирање“ је значило изградњу једне публике и оптимизацију са неколико огласних кампања. Када би се покренуо и покренуо независно, изградили бисте другу, мало другачију публику и поново започели процес оптимизације. Циљ је био да имате много публике која се преклапа како бисте могли да циљате потенцијалне нове пратиоце изнова и изнова.

То више не функционише из неколико разлога:

• Засићеност публике. Људима је досадило да стално изнова виде исте огласе истих компанија. Након одређене тачке, хоризонтално скалирање је постало контрапродуктивно.
• Фрагментација публике. Маркетери су провели доста времена покушавајући да идентификују мале разлике између сегмената публике. То је значило да сте морали да уложите много труда у дизајнирање нове публике и прилагођавање огласног огласа за њих.
• Ограничено циљање. Фрагментација публике и микро-циљање били су ефикаснији када је Мета имао податке за подударање. Али сада када су плаћене друштвене мреже постале нешто мање прецизне, ефикасније је изградити широку публику.
• Непотребни трошкови. Још један проблем са фрагментираном публиком је тај што сте на крају платили за много различитих кампања. То је било у реду када су трошкови огласа били ниски и када је било довољно инвентара за обилазак. Али сада када је тржиште огласа претрпано, само губите новац лицитирајући против себе. Одаберите неколико кључних публика и усмерите своју потрошњу на њих.

Нова стратегија за огласе на Фацебооку и Инстаграму је стварање широке публике и тестирање низа креативних садржаја на њима. Дизајниран је да истовремено прилагоди промене у приватности података и ублажи повећане трошкове огласа.

Међутим, не желите да идете предалеко ни другим путем. Ако је ваша публика превише општа, теже је тестирати различите огласе и извући смислене закључке. И ситуација се може поново променити.

Цена за хиљаду приказа (ЦПМ) на Фејсбуку пала је за 14% у последњем тромесечју, након година брзог раста трошкова. Све у свему, стопе огласа су пале од 2021. до 2022. године. Конкуренција за инвентар огласа је успорила.

Шта то значи за трговце е-трговине на платформи? Ово би могло бити добро време за реинвестирање у Фацебоок и Инстаграм огласе док су трошкови привремено ниски. Користите ниже стопе да бисте тестирали широку – али још увек јасно дефинисану – публику и експериментишите са новим тактикама циљања.

Шта да укључите у своју Фацебоок стратегију огласа или Инстаграм огласну стратегију

Разговарали смо о томе како се Фацебоок и Инстаграм огласи мењају. Разговарали смо о трендовима, политици приватности и трошковима. Разговарали смо о томе како се трговци могу прилагодити новом начину рада.

Али још нисмо ушли у детаље о томе шта тачно улази у плаћену друштвену стратегију. Постоје три кључна елемента које треба имати на уму:

• Сигнали података да би ваша стратегија била добро информисана и ажурна.
• Голови да организујете своје кампање и циљану публику.
• Огласна креатива: садржај који спроводи вашу стратегију у пракси.

#1: Прикупите што више сигнала података

Мета царство је изграђено на подацима. Друштвене мреже као што су Инстаграм и Фацебоок прикупљају податке и омогућавају оглашивачима да искористе те информације.

Али подаци су вредни само ако Мета-и кажете које информације да прикупља и како да их користи. Ако прикупите погрешне податке или немате довољно података, алгоритми огласа на Фацебооку и Инстаграму неће моћи да се оптимизују за вас.

Постоје два начина да прикупите информације о својој публици е-трговине и да их користите на Фацебооку или Инстаграму:

• Фацебоок пиксел
• Тхе АПИ за конверзије

Већина продаваца е-трговине већ је упозната са Фацебоок пикселом. Када се пиксел инсталира на вашу веб локацију, Фацебоок може да прикупља информације о целокупном саобраћају на вашој веб локацији. Такође може да прати догађаје—сваку радњу коју људи предузму на сајту, од прегледа садржаја преко додавања артикала на плаћање до куповине.

АПИ за конверзије додаје податке о пикселу. Фацебоок пиксел је мање ефикасан него што је био јер га сада блокирају неки блокатори огласа. АПИ за конверзије је мање свеобухватан. Може да види само одређене догађаје конверзије, не све активности на вашој веб локацији, али може да прође блокаторе огласа.

Другим речима, АПИ за конверзије је Мета-ин одговор на промену стандарда приватности. Поштује приватност корисника тако што прикупља само податке прве стране са ваше веб странице. Такође можете да прилагодите АПИ како бисте изабрали које податке Фацебоок користи да упореди конверзије на вашој веб локацији са корисничким профилима на Фацебоок-у. На пример, можете да користите имена и имејлове да бисте идентификовали конверзије или бисте могли да ограничите АПИ да користи само имена.

Продавци е-трговине који користе АПИ за конверзије добијају боље резултате по нижој цени јер су њихови подаци потпунији. И пиксел и АПИ за конверзије раде заједно да идентификују догађаје и прате публику без дуплирања података или изазивања забринутости за приватност.

Реч опреза овде. АПИ за конверзије је теже подесити него пиксел. Међутим, ако користите платформу за е-трговину као што је Схопифи или ВооЦоммерце, они ће вас водити кроз процес корак по корак.

#2: Сегментирајте стратегију плаћеног огласа према циљевима

Кључ сваког успешног пословања е-трговине су јасни циљеви. У ствари, то је кључ сваког успешног пословања, тачка!

Користићете циљеве да разбијете своју плаћену друштвену стратегију на елементе које је лако поставити, пратити и оптимизовати.

Ово има две предности: прво, можете видети где ваша потрошња на огласе има највећи утицај. Друго, помаже да вам алгоритми огласа помогну.

Ево неколико основних начина да поделите своју плаћену друштвену стратегију на основу циљева:

1. Кампање. У Бусинесс Манагер-у или Мета Бусинесс Суите-у можете да подесите Фацебоок огласе и Инстаграм огласе за одређене кампање. На пример, можда имате различите кампање за различите производе или сезонске распродаје. Ово су различити продајни циљеви за које је потребан различит оглас, публика и пласман огласа.
2. Публика. Сваком огласу у оквиру кампање може се доделити другачија публика. На пример, можете да направите засебне огласе за циљање нових потенцијалних клијената у односу на поновно циљање прилагођене публике лојалних клијената.
3. Циљање. Можете циљати различиту публику на основу њихових интересовања или сличну публику. Добра је идеја да одвојите публику засновану на интересовањима од публике која личи на публику како бисте могли да тестирате различите огласе огласа и померите свој буџет.

Раније смо говорили о стварању широке публике како бисте остварили максималан досег уз минималну потрошњу. То је још увек добра идеја. Ниједна од ових публика не би требало да буде посебно мала или уска.

Међутим, и даље препоручујемо да своју плаћену друштвену стратегију поделите на различите кампање, публику и типове циљања. Ово је тако да можете одмах да разумете метрику и да преместите трошкове оглашавања тамо где ће бити најефикаснији.

#3: Фино подесите свој огласни оглас

Огласни оглас је једна од најважнијих полуга које имате да контролишете алгоритам огласа. У ствари, према Фацебоок-у, само огласни креативац је одговоран за око 58%-60% учинка ваших огласних кампања.

Хајде да поставимо нека основна правила за ваш огласни оглас. Ова правила неће гарантовати успех, али када се комбинују са тачним сигналима података и јасним циљевима, прави огласни креативац ће препунити ваше пословање на Фејсбуку и Инстаграму.

• Циљајте на а минимум 3-5 огласа по кампањи. Ово алгоритму даје довољно информација за оптимизацију, а да не постане неодољив.
• Комбинујте различите формате огласа у оквиру кампања да бисте сазнали која публика преферира које формате. На пример, можда ћете открити да су огласи у облику вртешке одлични за конверзије, али мање добри за откривање.
• Креирај емоционалне видео рекламе. Видео снимци су веома популарни на друштвеним мрежама. Уз праву емоционалну куку, они такође могу смањити број додирних тачака потребних за куповину са 10 на 2.
• Дизајнирајте своје видео огласе за вертикално, звучно искључено гледање. Нека видео снимци буду кратки и слатки. Идеално је 10-15 секунди. Користите визуелне савете и титлове да бисте своју поруку учинили кристално јасном.

Поред ових општих правила, такође ћете открити да различити циљеви оглашавања захтевају различите огласе. Сећате се како ћете своје огласне кампање на Фацебооку и Инстаграму поделити на основу њихових циљева? Сада ћете додати оглас да одговара сваком циљу.

• За тражење огласа, будите што креативнији. Када неко први пут види ваш бренд, биће теже привући њихову пажњу. Зато користите сваки трик који можете да оставите утисак: светли визуелни прикази, сведочанства ауторитета, шта год је потребно.
• За ретаргетинг адс, фокусирајте се на рационално слање порука уместо на садржај који привлачи пажњу. Људи су већ отворени за куповину за ваш бренд; само им треба мало више убеђивања. Понудите попусте, истакните ексклузивне функције и поделите више информација о кључним аспектима доношења одлука, као што је ваша политика враћања.

Коју год публику да циљате, запамтите: циљ на Фацебооку и Инстаграму више није да добијете пратиоце. Циљ је да користите оглашавање на Фацебоок-у или Инстаграм оглашавање како бисте свој садржај приказали већем броју људи у вашој циљној публици. Тада ће садржај вашег огласа довести људе до конверзије.

Друге белешке из ове епизоде

• Повежите се са Мицхаелом Стелзнером @Стелзнер на Инстаграму и @Мике_Стелзнер на Твитеру.
• Погледајте овај интервју и други ексклузивни садржај Социал Медиа Екаминер-а даље ЈуТјуб.

Где да се претплатите: Аппле Подцаст | Гоогле подкасти | Спотифи | РСС

✋🏽 Ако сте уживали у овој епизоди подкаста Маркетинг друштвених медија, молим вас идите на Аппле Подцастс, оставите оцену, напишите рецензију и претплатите се.