Како написати копију која се продаје у свету након пандемије: Испитивач друштвених медија

Да ли желите више продаје? Када сте последњи пут прегледали своје поруке?

У овом чланку ћете научити оквир за писање убедљиве копије која даје резултате данашња клима засићена ФОМО и откријте метод за фино подешавање ваше копије тако да погодите прави тон.

Зашто се Цопивритинг променио?

Од 2020. до 2022. године, цео наш радни свет се променио. Није то био само прелазак са уживо на дигитално, канцеларијског рада на даљинску куповину у продавницама на онлајн, иако је пандемија сигурно убрзала темпо технолошких иновација.

Дошло је до веће промене у духу времена. Сви смо заједно прошли кроз искуство глобалне пандемије и то је променило начин на који саосећамо и комуницирамо једни с другима. Били смо приморани да направимо велике промене у понашању да бисмо заштитили једни друге, као што је ношење маски и одлазак у карантин. И уморили смо се од страха.

То не значи да је страх изгубио снагу. Страх је и даље снажан мотиватор и још увек је популарно средство у писању текстова. Такође је још увек могуће продати нудећи људима начин размишљања „ми против њих“.

Али постоји нови, другачији начин приступа писању текстова. Доста нам је страха и подела. За колективно здравље, богатство и благостање свих на планети, морамо да идемо даље.

Ово би могло звучати прилично идеалистички за чланак о техникама писања текста. Али у суштини, копирајт је убеђивање. Користи искуства и емоције људи да подстакне веру у производ или услугу. То значи да копирајтери имати бити у контакту са зеитгеистом. Морамо да знамо како се људи осећају и да будемо спремни да се прилагодимо.

Добро писање је моћно, а као што сви знамо из филмова, са великом снагом долази и велика одговорност. Хајде да погледамо како то функционише у пракси.

Цопивритинг са ПАСТОР Фрамеворк-ом

Један пример новог приступа копирајту је оквир ПАСТОР, који је развио цопивритер Раи Едвардс.

Копирајтерство усмерено на страх може се сажети као „вук на вратима“. Делује тако што натера људе да се плаше нечега — великог злог вука, пропуштене прилике, лошег исхода.

ПАСТОР оквир замењује вука са пастиром. Она води људе, попут пастира или пастира, ка позитивним одлукама које ће им користити.

Пошто аутори текстова воле листе, она се такође дели на корак по корак метод за писање копија.

П: Особа, проблем, бол

Сваки примерак мора да почне од публике.

• Ко је особа за коју пишете?
• Који проблем можете да решите за њих?
• Какав бол им изазива тај проблем?

Погледајмо те три тачке мало пажљивије.

Прво, иако се вероватно обраћате широкој публици, требало би да пишете као да разговарате само са једном особом. Имајте појединца на уму. Разговарајте са њима директно и учините да се осећају виђено.

Друго, постоји разлика између бол и проблем. Проблем описује њихову ситуацију; бол је како га они лично доживљавају.

На пример, када неко резервише одмор, његов проблем је „логистика“. Али нико не каже: "Ух, ова логистика је ноћна мора." Они кажу, „Уф, морам да назовем хотел унапред и морам да пошаљем СМС свом партнеру број резервације и нисам сигуран у које време предајем пртљага отвара…”

То је бол. То је искуство са којим желите да саосећате. Запамтите, не покушавате да гурнете страх на људе. Покушавате да разумете како се осећају и подржите их одатле.

О: Појачајте и тежите

Сада када сте се ставили у ципеле читаоца, желите да урадите две ствари:

• Појачајте бол. Појачајте гласноћу тих притужби. Обавестите људе о својим проблемима.
• Тежите нечем бољем.

Да се ​​вратимо на наш пример са одмора, можете подсетити људе како је то када пропустите лет, заборавите број резервације или изгубите кофере. То је фрустрирајуће, компликовано и уништава паузу.

Када појачате бол, можете понудити алтернативу. Нацртајте слику бољег искуства, где све тече глатко и увек имате праве информације на дохват руке. Сада сте својој публици дали нешто чему да тежи.

С: Прича

Дакле, имамо купца, њихов проблем и бол, и визију за будућност. То је већ прилично јака продаја.

Али ћете поентирати тако што ћете испричати причу. Конкретно, испричаћете причу у три дела:

• Борба. Испричајте своју или туђу причу о дотичном проблему, понуђену као сведочанство. Ово може бити било шта, од ваше потраге да се оспособите, до потраге малог стартупа да пронађе бољи рачуноводствени софтвер.
• Решење. Објасните решење које сте открили и како је решило проблем и отклонило бол.
• Систем. Докажите да ово решење није било само једнократно. То је систем — процес, услуга, производ или курс — коме могу приступити и други људи.

„Системски“ део приче је од суштинског значаја. Можете прочитати како неко други решава своје проблеме и помислити: „Сјајно! Добро за тебе!" Али не постоји гаранција да ће исто решење радити за вас.

Убедите читаоце да ће решење помоћи и њима. Било да је у питању нови производ, ефикаснија услуга или курс који ће их научити тајнама предузетништва, требало би да буде доступан свима.

Т: Трансформација и сведочење

Када неко од проблема пређе на проналажење решења, он је прошао кроз успешну трансформацију. Људи љубав слушање о трансформацијама.

Када желите да продате људе на трансформацији, постоје две ствари које можете да урадите.

Прво, питајте људе шта њихов трансформација би изгледала. Када би могли да се отарасе ове болне тачке, како би изгледао њихов живот? Можда би зарадили више новца, боље се осећали или би имали више слободног времена. Позовите људе да замисле бољи живот.

Друго, покажите им доказ нечије друге трансформације. Постоји много начина да се то уради. Фотографије пре и после су увек популарне. Такође можете тражити изјаве у којима људи описују како се њихов живот променио; на пример, вештине које су научили током курса и како су те вештине трансформисале њихов посао.

О: Понуда

До сада сте учинили много емпатије и приповедања. Сада је време да пређемо на месингане чепове.

Никада не губите из вида детаље понуде. Ваша публика треба да чује специфичности онога што је на распродаји: колико кошта, како ће бити испоручено, колико ће трајати и тако даље.

Не заборавите да и даље продајете трансформацију. Трансформативна моћ ваше понуде треба да буде наведена поред техничких специфичности.

Можете користити Ф-А-Б правило да проверите да ли је ваша понуда свеобухватна:

• Карактеристике. Шта укључује услуга или производ? Како то функционише? Колико кошта?
• Предности. Зашто је ваша понуда боља од конкуренције? Како ћете то учинити лакшим или доступнијим својим клијентима?
• Предности. Како ће ова понуда трансформисати ваше купце? Како ће то решити њихове проблеме? Које болне тачке ће уклонити?

Р: Захтевајте одговор

Ова последња тачка је место где многи копирајтери губе продају.

Зашто?

Зато што забораве да траже одговор.

Неко би могао да прочита вашу копију – емпатију, причу, трансформацију која привлачи пажњу, чак и детаљну понуду – и да климне главом. Све им то звучи сјајно. Али немају појма како да предузму акцију.

Реците својим читаоцима шта да раде следеће и како ће тачно изгледати тај следећи корак.

Објашњавање следећег корака је одличан начин да уверите људе да доносе исправну одлуку. Тако, на пример, када подстичете људе да кликну на дугме које каже „региструјте се сада“, требало би да им кажете шта тачно укључује процес регистрације. На тај начин, купци могу да верују да неће бити одведени у зечју рупу додатне папирологије, продаје и ометања. Нека буде једноставно.

Како уредити своју копију да буде ефикаснија

Ниједна стратегија писања текста не би била потпуна без фазе уређивања.

Увек је добра идеја да проверите и још једном проверите свој рад и користите уреднике и лекторе, ако је могуће. Али ако заиста желите да пишете емпатичнију и ефективнију копију, онда постоје и неки додатни трикови за уређивање које бисте такође требали користити.

Заправо разговарајте са својим клијентима

Сећате се када смо разговарали о томе да заиста разумете своје клијенте? Пишите као да разговарате са неком особом?

Нећете то постићи образованим нагађањем. Ако желиш писати директно својој публици, морате говорити директно својим клијентима.

Позовите телефон или закажите онлајн састанак и разговарајте са својом циљном публиком. Сазнајте шта је њихов бол. Уђите у детаље њихових проблема. Биће вам много лакше да напишете заиста емпатичну копију.

Немојте само добити повратне информације од уредника

Уређивачи и лектори су неопевани хероји добре копије. Али њихов посао је да се фокусирају на техничке аспекте. Они не знају ништа више о вашој публици од вас.

Зато је вредно добити а не-стручњак да с времена на време прочита вашу копију. Изаберите некога ко не зна ништа о томе шта продајете, као ни о копирању или уређивању. Замолите их да прочитају ваш примерак и да вам кажу шта мисле.

Користите ЦУБ метод

Ево још једне тактике за уређивање која ће вашу копију учинити много директнијом и повезаном. Најбоље је ако можете регрутовати стварне купце или људе из своје циљне публике. Избегавајте друге ауторе текстова; желите нефилтриран, необучен одговор.

Метода ЦУБ критике је врло једноставна. (Развили су га аутори текстова Мајк Палмер и Мајкл Мастерсон у својој књизи Цопи Логиц.) Замолите људе да прочитају текст и размисле о три ствари:

• Збуњујуће
• Невероватно
• Досадан

Кад год прочитају нешто збуњујуће, тешко за поверљиво или једноставно досадно, требало би да заокруже ту фразу и означе је Ц, У или Б.

Ово вам заиста олакшава скенирање копије и идентификацију шта треба променити.

Метода ЦУБ функционише јер открива три најчешће грешке у писању текста. Када је копија лоша, то је скоро увек зато што је збуњујуће, невероватно или досадно.

ЦУБ је такође посебно релевантан за нови оквир за писање текстова о коме говоримо у овом чланку јер је директно повезан са питањем емпатије.

Ако је ваша копија збуњујућа, онда нисте успели да објасните понуду. Ако је ваша копија невероватна, онда нисте успели да саосећате. Фокусирали сте се на погрешне болне тачке или сте понудили непрактична решења. А ако је досадно, онда нисте успели да испричате причу о трансформацији.

Али ако имате ствари како треба, онда ће ваша копија бити јасна, достижна и узбудљива. И највише од свега, саосећаће са болом ваше публике. То је извор праве везе.

Друге белешке из ове епизоде

• Повежите се са Мицхаелом Стелзнером на @стелзнер на Инстаграму и @Мике_Стелзнер на Твитеру.
• Пријавите се за овогодишње Крипто пословна конференција.
• Погледајте овај интервју и други ексклузивни садржај Социал Медиа Екаминер-а даље ЈуТјуб.

Где да се претплатите: Аппле Подцаст | Гоогле подкасти | Спотифи | РСС

✋🏽 Ако сте уживали у овој епизоди подкаста Маркетинг друштвених медија, молим вас идите на Аппле Подцастс, оставите оцену, напишите рецензију и претплатите се.