Аппле је оцењен као број 1 у америчком индексу задовољства купаца

Амерички индекс задовољства купаца (АЦСИ) има Аппле на врху још једном у Категорија Лични рачунари са оценом 87 од 100. ХП (трчање Виндовс ОС) био је број 2 са оценом 78, док су све остале велике компаније за рачунаре седеле око 75-77 марки. Није ни чудо што Аппле продаја и даље расте све више и креће конверзију сваког дана.

Цитирање извештаја АЦСИ:

„Аппле је доследно на челу иновација и диверзификације производа, а не само обнављајући појединачне комаде технологија, али претварање технологија у потпуно нове правце - од успешног иПода до траженог иПхоне-а и, у последње време, иПад. У првој половини године иПад је створио 9 милијарди долара пословања, што је 30% више прихода него што је Делл зарадио од целокупног пословања са потрошачким рачунаром. Иако Аппле своје нове иПад производе представља доминацију на тржишту таблет рачунара, његово традиционално пословање са рачунаром и даље напредује. У другом кварталу 2011. продаја Аппле-ових столних и преносних рачунара порасла је 16% у поређењу са годином, у поређењу са растом потрошачких производа компаније Делл од само 1%. “

Јасно је да Аппле расте и наставља да потрошаче купује најновије гадгете. Питање је шта је са произвођачима рачунара са системом Виндовс? Да ли се неко од њих појавио на плочи или недавно напредовао у иновацијама или укупном задовољству потрошача?

Опет АЦСИ има шта да каже на ово:

„Међу произвођачима рачунара са системом Виндовс, мало је промена у односу на годину дана. Само брендови ХП и Цомпак компаније Хевлетт-Пацкард показују мале добитке - ХП марка износи 1% до 78, најбоље међу рачунарским системима са Виндовс оперативним системом, док марка Цомпак слично побољшава 1% на 75, последња међу свима брендови. Задовољство купаца са две марке марке на највишем је нивоу од спајања ХП-а и Цомпак-а у 2002, али то долази у време када тржиште ХП-а све више изазива тржиште таблет рачунара. Заокруживање индустрије, Делл, Ацер и агрегат свих осталих марки (попут Тосхибе, Леново и Сони) су непромењени са 77, заузимајући средину између две марке ХП-а. "

Осећам то сам последњих неколико година. Посматрајући последњих 5 година, не могу се сјетити било какве иновације која произлази из робних марки ДЕЛЛ, ХП, Леново. Скоро да су гледали у Мицрософт како би урадили нешто занимљиво за њих. Мислим да је време за неке озбиљан иновација, зар не?

Погледам једног произвођача рачунара са системом Виндовс који ће ускоро лансирати неколико нових узбудљивих линија рачунара, погодите ли ко? У сваком случају ћу говорити о њима у наредном чланку, зато будите у току.