Повећајте своје потенцијалне клијенте у 2022. са ових 8 техника: Испитивач друштвених медија

Треба вам више квалитетних потенцијалних клијената? Да ли тражите нове начине да створите више перспектива за своје пословање?

У овом чланку ћете открити осам начина да побољшате врх свог тока.

#1: Објавите циљно оријентисан садржај

Ваш садржај на друштвеним мрежама може савршено да буде у складу са демографијом и интересовањима ваше циљне публике. Али ако није дизајниран за фазу разматрања или конверзије вашег тока продаје, садржај вероватно неће дати резултате које желите. Дакле, које врсте садржаја требало би креирате за ове фазе тока?

Садржај за разматрање и стварање потенцијалних купаца

Проспекти у средини тока – фаза разматрања – вагају своје могућности. Они активно траже решења за проблеме и изазове и траже информације које су им потребне да донесу одлуку.

Пошто вероватно већ знају основе вашег пословања и шта нудите, већа је вероватноћа да ће одговорити на детаљан садржај као што је:

• Демонстрације производа које им помажу да искусе како ваша решења заправо функционишу

• Студије случаја које им омогућавају да виде како су ваша решења помогла другим брендовима да постигну своје циљеве

• Квизови који им помажу да схвате који би од ваших производа или услуга били најбоље решење за њихове потребе

На пример, @нерд_фитнесс Инстаграм пост испод садржи детаљне информације о програму фитнес тренера бренда. Да би генерисао потенцијалне клијенте, објава указује на квиз који потенцијални клијенти могу да прођу да би пронашли свог идеалног тренера. Након што добију резултате, потенцијални клијенти добијају упит да закажу бесплатне консултације — што омогућава бренду да негује потенцијалне клијенте.

Садржај продаје и конверзије

Проспекти у фази конверзије имају информације које су им потребне да донесу одлуку. Обично чекају прави тренутак да се пријаве или купе. Можете их затражити да заврше куповину објављивањем садржаја као што је:

• Специјалним понудама и попустима могу приступити само ограничено време

• Везе за е-трговину које их подстичу да купују ваш онлајн каталог

• Бесплатне пробне верзије које им омогућавају да почну да користе ваш производ или услугу без икаквих трошкова

На пример, @Фаблетицс Фацебоок пост у наставку укључује додатни подстицај („Остварите 80% попуста на све артикле“) да подстакне потенцијалне купце да кликну и купују. Партнерство бренда одеће са фитнес инфлуенсером Јоелле Рахеб обезбеђује социјална доказ што понуду чини још привлачнијом.

#2: Прихватите догађаје уживо

За многа предузећа, објављивање унапред произведеног садржаја попут ИоуТубе видео записа и Инстаграм прича може бити више него довољно за генерисање потенцијалних клијената и конверзија. Али шта ако желите да успоставите дубље односе са својом публиком или да се повежете са потенцијалним клијентима у реалном времену?

Идемо уживо омогућава вам директну комуникацију са потенцијалним клијентима док представљате своје пословање у аутентичнијем светлу—што може бити идеално за продају и потенцијалне клијенте. На срећу, виртуелне догађаје можете да организујете на било ком каналу друштвених медија тако да се можете повезати са својом публиком било где инстаграм до ТикТок.

На одабраним друштвеним каналима такође можете да организујете догађаје само са звуком који омогућавају отвореније разговоре са потенцијалним клијентима. На пример, Твиттер Спацес вам чак дозвољава изаберите говорнике које ћете позвати у разговор или постављати питања тако да можете разговарати један на један.

Да бисте започели простор, отворите мобилну апликацију Твиттер и додирните икону Спаце у центру менија. Затим додирните плаво дугме за размак у доњем десном углу екрана. Дајте свом простору име и изаберите до три теме да бисте привукли кориснике да слушају. Затим одмах започните свој простор или га закажите до 2 недеље касније.

Да ли желите да се слушаоци пријаве за вашу листу, посете вашу веб локацију или се пријаве за бесплатну пробну верзију након вашег простора? Можете да делите твитове у свом простору да бисте генерисали кликове, потенцијалне клијенте и конверзије.

#3: Користите оловне магнете за привлачење и Нуртуре Проспецтс

Хостовање догађаја уживо и објављивање корисног садржаја су сјајни начини да привучете своју циљну публику и изградите поверење. Али то не значи да би сав свој најбољи садржај требало да учините доступним било коме. Уместо тога, креирање високо вредног затвореног садржаја је често идеално за генерисање и квалификовање топлих потенцијалних клијената.

Да би приступили затвореном садржају, потенцијални клијенти морају да поделе своје личне податке укључујући име, контакт податке, назив радног места и потребе или изазове. Ваше предузеће може да користи ове податке за неговање потенцијалних клијената или њихово поновно оглашавање и њихово усмеравање ка конверзији.

У замену за своје личне податке, потенцијални клијенти добијају приступ ексклузивном садржају који пружа стварну вредност. Такође познат као а оловни магнет, ограничени садржај може бити било шта, од водича за преузимање или беле књиге до кода за попуст или вебинара.

На пример, @ЛитмусАпп Фацебоок пост испод наглашава вебинар уживо о дизајну е-поште. Као интерактивни догађај, вебинар помаже потенцијалним клијентима да добију одговоре на своја питања. Пошто догађај захтева регистрацију, он служи као магнет за потенцијалне клијенте који омогућава платформи за анализу е-поште да генерише и негује потенцијалне клијенте и потенцијално их води ка конверзији.

Када се повежете са водећим магнетом на вашој веб локацији или другом спољном сајту, обратите посебну пажњу на одредишну страницу. Увек се уверите да је лако навигирати помоћу мобилног уређаја и да потенцијални клијенти могу ефикасно да се региструју или преузму ваш водећи магнет.

Затворени садржај који развијате не мора нужно да буде једнократни догађај или преузимање. Када желите да понудите ексклузивни садржај топлим потенцијалним клијентима на сталној основи, размислите о стварању заједнице на мрежи.

Ти би могао направите Фејсбук групу да би се потенцијални клијенти могли придружити захтевом или позивом. Тада бисте могли да искористите простор да сазнате више о својим потенцијалним клијентима и помогнете им да пронађу решења која су им потребна. Можете започети разговоре о проблемима којима се ваши потенцијални клијенти баве, охрабрите их да постављају питања или пружите корисне ресурсе.

На пример, у @латермедиа Инстаграм причи испод, платформа за маркетинг друштвених медија позива пратиоце да се придруже Латер Социал Цлубу. У замену за пружање својих контакт информација и креирање бесплатног налога за касније, потенцијални клијенти се придруже онлине заједници дизајнираној да им помогне да унапреде своје вештине на друштвеним мрежама.

#4: Користите позиве на акцију оријентисане на ток

Без обзира на то који канал користите или фазу тока на коју циљате, важно је додати праве позиве на акцију (ЦТА) у своју копију друштвених медија. Ова упутства имају две сврхе: говоре потенцијалним клијентима шта да раде након што виде ваш садржај и воде их даље кроз ваш ток.

Иако се може чинити да су позиви на акцију увек насилни или распродајни, ваши не морају да буду. Уместо тога, различити позиви на акцију боље функционишу за подстицање на акцију у свакој фази тока тока. Ево неколико идеја за позиве на акцију за потенцијалне клијенте:

• Пријавите се да бисте се придружили нашем следећем вебинару уживо.

• Преузмите наш водич да бисте добили наше напредне савете.

• Прочитајте нашу нову студију случаја да бисте сазнали како смо помогли предузећу да смањи трошкове за 50%.

Да бисте подстакли конверзије и продају, размотрите позиве на акцију попут ових:

• Започните своју бесплатну пробну верзију данас.

• Набавите наш потпуно нови производ пре него што нестане.

• Не пропустите наш уговор једном годишње.

На пример, Унбоунце ЛинкедИн пост у наставку привлачи потенцијалне клијенте дискусијом о копији направљеној од људи насупрот машини. ЦТА подстиче потенцијалне клијенте да ураде квиз и сами покушају да идентификују копију генерисану вештачком интелигенцијом. Након завршетка квиза, корисници добијају упит да се пријаве за пробну верзију креатора одредишне странице софтверске компаније који покреће вештачку интелигенцију, постављајући терен за беспрекорну конверзију.

#5: Интегришите аутоматизовану директну размену порука

Ако планирате да користите друштвене медије за генерисање потенцијалних клијената и повећање конверзија, можете очекивати да ћете добити много ДМ-ова. Изградити верујте и наставите да померате потенцијалне клијенте кроз ваш ток, важно је да одговорите на поруке једнако ефикасно као могуће. Срећом, не морате да надгледате своје друштвене сандучиће даноноћно — барем у већини случајева.

Многи канали друштвених медија или већ имају уграђену аутоматизацију пријемног сандучета или олакшавају интеграцију апликација трећих страна. На пример, можете аутоматизујте своје Инстаграм Дирецт поруке преко Фацебоок Бусинесс Манагер-а. Прво идите до свог пријемног сандучета и кликните на картицу Аутоматски одговори. Затим изаберите врсту аутоматизације коју желите да подесите:

• Тренутни одговори су идеални за брзо реаговање људима који по први пут шаљу поруке вашем предузећу.

• Поруке у гостима су одличне за брзо одговарање чак и ако ваш тим заправо није на мрежи.

• Често постављана питања су најбоља за пружање ресурса које ваши потенцијални клијенти често траже.

Са Бусинесс Манагер-ом такође можете подесите аутоматизоване поруке за генерисање потенцијалних клијената на Фејсбуку. Кликните на Прилагођене кључне речи и додајте кључне речи које желите да покрену аутоматску поруку. Затим напишите кратку поруку и додајте персонализацију или слике. Такође можете да додате дугмад са спољним везама на које потенцијални клијенти могу да кликну да би приступили ресурсима или посетили вашу веб локацију.

Дакле, како натерати људе да покрену аутоматску поруку коју сте поставили? Питајте потенцијалне клијенте да вам пошаљу кључну реч или фразу. Они ће добити ресурс који желе и моћи ћете да их идентификујете као потенцијалне клијенте. Такође можете да их додате на своју листу за поновно оглашавање за будуће огласне кампање (погледајте испод).

#6: Искористите изворне алате за е-трговину

Да ли ваше предузеће продаје производе на мрежи? Канали друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм и ИоуТубе имају уграђене алате за е-трговину које можете користити за повећање продаје директно из ваших органских објава.

Можете приступити Фацебоок-у или Функције куповине на Инстаграму преко Фацебоок Цоммерце Манагер-а. Почните тако што ћете креирати нову продавницу и изабрати начин плаћања. Можете да усмерите купце да оду на Фацебоок и Инстаграм или на вашу веб локацију.

Онда направите каталог са свим артиклима које желите да продате на друштвеним мрежама. Можете додати инвентар ручно или повезати апликацију треће стране као што је Схопифи да бисте аутоматизовали процес.

Када Фацебоок одобри вашу продавницу и каталог, купци могу приступити вашој радњи са ваше Фацебоок странице или Инстаграм профила. Такође можете означити производе у органским објавама, причама и колутовима, стварајући директну везу до странице производа у вашој продавници.

На пример, @италиц Инстаграм пост испод садржи производ који се може купити. Да би погледали или купили кафу представљену у објави, купци могу да додирну дугме Прикажи продавницу или ознаку производа. Обе везе шаљу купце у Инстаграм продавницу бренда, где могу одмах да купе – без напуштања апликације.

#7: Оптимизујте органски садржај

До сада имате листу органских тактика и алата који вам могу помоћи да добијете више потенцијалних клијената и конверзија на друштвеним медијима. Али како се побринути да добијете најбоље резултате од својих напора?

Ваша аналитика вам може дати много увида у то шта најбоље функционише за ваш бренд. На пример, ваша анализа друштвених медија може открити типове постова који генеришу највише кликова или ангажовања. На исти начин, анализа ваше веб локације може показати који канали остварују највећи промет и доприносе највећем броју продаје или конверзија.

Чак и са свим тим подацима, можда и даље имате питања. Да ли би један или други ЦТА био бољи за генерисање потенцијалних клијената? Да ли бисте могли да остварите већи приход од начина живота или фотографија производа? Да ли би требало да објавите више постова са сликама или везама или бисте се уместо тога требали држати видеа?

Фацебоок вам дозвољава покрените тестове да бисте могли да упоредите различите врсте органских постова и пронађите тачно оно што функционише за ваш бренд. Да бисте експериментисали са Фацебоок објавама, отворите Цреатор Студио и идите на Тестирање објава. Затим кликните на плаво дугме Старт а Тест. Одаберите тип садржаја који желите да тестирате, укључујући видео записе, слике, везе и текст.

Додајте најмање два поста за упоређивање, а затим изаберите кључни показатељ за одређивање учинка. Ако су потенцијални клијенти и конверзије ваш приоритет, кликови на линк су вероватно најбоља опција за кључни показатељ.

Када се тест заврши и Фацебоок одреди победника, канал ће наставити да дистрибуира најуспешнији пост. Можете да видите резултате за тренутне и прошле експерименте на картици Пост Тестинг како бисте могли да пратите променљиве на које ваша публика најпоузданије реагује.

#8: Покрените огласе за потенцијалне клијенте и огласе за конверзију

Ако желите да досегнете више људи и убрзате своје резултате, издвојити буџет за оглашавање. Од Фацебоок-а и Инстаграма до ЛинкедИн-а и ИоуТубе-а, сваки друштвени канал нуди кампање за генерисање потенцијалних клијената и конверзије.

На пример, можете да користите Гоогле Адс потенцијалне клијенте или циљеве продајне кампање да бисте постигли своје циљеве преко ИоуТубе-а. Користите алате за праћење конверзија на платформи да пратите потенцијалне клијенте и продају на вашој веб локацији а затим оптимизујте своје огласе за тачно оно што желите да постигнете.

Такође можете да користите Фацебоок Адс Манагер за покретање кампања на Фејсбуку и Инстаграму. Обе платформе подржавају водећи ген огласи који вам омогућавају да прикупљате контакт информације од потенцијалних клијената и каталошких продајних огласа за оглашавање колекције артикала са вашег сајта за е-трговину.

На пример, @ластпассоффициал оглас у наставку користи Инстаграмов главни циљ. Људи који кликну на оглас иду директно на изворни образац за стварање потенцијалних клијената који истиче предности софтвера пре него што поставите неколико питања о томе како потенцијални клијенти планирају да користе платформу за управљање лозинкама за посао. Бренд тада може да прикупља и користи дате контакт информације да негује и претвара потенцијалне клијенте.

Закључак

Без обзира на који канал друштвених медија желите да се фокусирате, ваше пословање има широк спектар опција за генерисање потенцијалних клијената и продаје. Од органског садржаја до плаћених постова, можете пронаћи праву комбинацију тактика за постизање својих циљева, а да притом останете на буџету.

Добијте више савета о маркетингу на друштвеним мрежама

• Одаберите прави циљ Фацебоок и Инстаграм кампање да бисте постигли свој пословни циљ.
• Добијте више органских потенцијалних клијената и продаје са ИоуТубе-а без употребе огласа.
• Изградите седам високо циљаних публика за Фацебоок огласе од лидера.