Како користити Фацебоок увид за анализу ваших активности: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да побољшате своје органске Фацебоок активности? Да ли користите предности Фацебоок Инсигхтс-а у пословном пакету, Студију за креаторе и вашој Фацебоок страници?

У овом чланку ћете открити како да анализирате своје резултате и искористите своја открића да побољшате своју органску Фацебоок стратегију.

#1: Фацебоок Бусинесс Суите Инсигхтс

Иако је Фацебоок Бусинесс Суите покренут у септембру 2020., приступ платформи се још увек постепено шири. Чак и ако још увек немате потпуни приступ Бусинесс Суите-у, још увек можете да користите алатку за анализу платформе преко десктоп претраживача или мобилне апликације.

Да бисте приступили верзији за десктоп, идите на Фацебоок-ов пословни портал и изаберите Увиди из менија. Да бисте приступили мобилној верзији, отворите апликацију Бусинесс Суите, додирните мени у доњем десном углу и изаберите Инсигхтс.

Обе верзије аутоматски приказују аналитику за вашу Фацебоок страницу и ваш повезани Инстаграм пословни налог. За наше потребе, фокусираћемо се само на Фацебоок Инсигхтс.

Извештај о резултатима

Да ли вас занима колико људи је видело ваше објаве? Картица Резултати приказује укупан досег ваше Фацебоок странице, укључујући колико се овај показатељ повећао или смањио у односу на претходни временски период. Можете да пређете курсором преко било ког датума да бисте видели дневну метрику досега.

Овај извештај је неопходан да бисте били сигурни да је ваша страница на правом путу. На пример, можете лако да видите да ли се ваш досег смањио или није достигао циљеве које је ваш тим поставио. Такође можете да одредите дане када је досег био посебно висок или низак да бисте разумели обрасце понашања публике.

Да ли је досег обично највећи у одређеним данима у недељи? Можда ћете желети да се усредсредите на објављивање сјајног садржаја и неговање ангажовања у дане када ћете вероватно постићи максималан досег.

Важно је напоменути да алатка Бусинесс Суите Инсигхтс аутоматски укључује и досег ваших плаћених кампања. То значи да ћете морати да узмете у обзир спонзорисани садржај и огласне кампање када добијате увиде из овог извештаја.

Извештај о садржају

Картица Садржај вам даје већу контролу над метрикама које видите. На пример, можете да кликнете на падајући мени у горњем десном углу и изаберете само органске Фацебоок постове. Затим можете сортирати колоне према досегу, реакцијама, коментарима, дељењима или датуму да бисте прегледали кључне показатеље.

Сортирајте према досегу да видите који су постови највише допринели свести о бренду или сортирајте према ангажовању да бисте видели постове који су довели до разматрања. Прегледајте постове са најбољим учинком да бисте стекли бољи увид у факторе који су појачали учинак. Затим имајте те факторе на уму када размишљате о садржају за предстојеће кампање.

На пример, можда ћете то пронаћи корисник генерише садржај има тенденцију да се истиче у подизању свести о бренду. На исти начин, можда ћете приметити да постављање питања или тражење повратних информација у насловима ваших постова ствара тону ангажовања.

Извештај о публици

Да бисте боље упознали своје пратиоце, идите на извештај о публици на својој страници. Проверите картицу „Тренутна публика“ да бисте добили анализу по узрасту и полу заједно са листом најпопуларнијих градова и земаља ваше публике.

Што више знате о својим пратиоцима, то више можете да креирате садржај који им одговара. На пример, можете да користите податке о узрасту и полу да бисте обликовали тон својих постова и врсте питања која постављате. А подаци о локацији могу вам помоћи да креирате садржај који помаже пратиоцима да пронађу и ефикасно користе ваше производе и услуге.

Да бисте сазнали више о клијентима до којих можете доћи на Фацебоок-у, кликните на картицу Потенцијална публика. Кликните на Филтрирај у горњем десном углу и унесите неке од демографских података своје публике. Затим експериментишите са додавањем различитих интересовања да бисте проценили величину ваше потенцијалне публике. Можете да кликнете на плаво дугме Креирај публику да додајте параметре циљања у сачувану публику у Адс Манагер-у.

#2: Фацебоок Цреатор Студио Инсигхтс

Иако је Цреатор Студио покренут само око 6 месеци пре него што је Фацебоок почео да уводи Бусинесс Суите, Цреатор Студио је много доступнији. Ако имате Фацебоок страницу за своје пословање, можете користити Стони сајт Цреатор Студио или мобилну апликацију за планирање садржаја, заказивање и аналитику.

Дакле, која је разлика између ова два алата? Цреатор Студио пружа детаљнију аналитику и увиде фокусиране на видео за вашу Фацебоок страницу и повезани Инстаграм пословни налог. То значи да из ових података можете прикупити још корисније увиде.

Преглед странице

Картица Преглед странице у Студију за креаторе изгледа слично извештају о резултатима Бусинесс Суите-а, барем на први поглед. Можете да видите кумулативни досег за било који временски период или пређите курсором преко графикона да бисте видели показатеље за било који одређени дан.

Али Цреатор Студио побољшава и поједностављује упоредне податке. Графикон садржи линије за тренутни и упоредни временски период тако да можете да видите како се учинак променио. Пређите курсором преко било ког дана и одмах можете да видите показатеље досега за тај дан и претходни временски период.

Можете да користите ове податке да бисте добили нијансиранији поглед на учинак ваше странице. Да ли се стално повезујете са више Фацебоок корисника из недеље у недељу или досег опада? Да бисте побољшали перформансе, можда ћете морати дубље да задубите у аналитику садржаја или размислите допуњујући своју органску стратегију плаћеним објавама.

Да бисте боље разумели како и када ваша публика реагује на ваш садржај, проверите картицу Ангажовање у извештају Преглед. Слично картици Досег, картица Ангажовање приказује дневне и кумулативне податке тако да можете тачно да одредите добре и лоше дане и упоредите учинак током времена.

Студио за креаторе такође прати раст публике тако да можете да видите када је ваше предузеће стекло или изгубило највише пратилаца. Користите ове метрике да бисте разумели шта подстиче кориснике Фацебоок-а да се допадају или не свиђају вашем предузећу.

Студио за креаторе вам неће рећи шта је тачно подстакло свако праћење, тако да ћете морати додатно истражити користећи активности своје странице, календар садржаја, или а алат за друштвено слушање. На пример, помињање инфлуенсера или другог бренда може да генерише праћење, док контроверзна објава или претерано објављивање могу довести до несвиђања.

Аудиенце Аналитицс

За бољи увид у пратиоце ваше странице, проверите картицу Публика и кликните на Укупан број пратилаца. Као и Бусинесс Суите, Цреатор Студио пружа податке о узрасту, полу и локацији.

Наставите да скролујете и наћи ћете много више информација о својој публици. На пример, можете да видите дан и време када ће ваши пратиоци највероватније користити Фацебоок, укључујући бојом означену по сату. Користите ове податке да пронађете најбоље време за постављање или заказивање садржаја за своју страницу.

Видео Инсигхтс

Ако користите изворни видео да бисте постигли своје Фацебоок маркетиншке циљеве, онда ћете ценити опсежне видео метрике Цреатор Студио-а. У оквиру Извештаји о видео снимцима изаберите картицу Учинак да бисте видели укупан број прегледаних минута, 1-минутних приказа видео снимака и 3-секундних прегледа видеа. Пређите курсором преко било ког дана да бисте видели упоредне показатеље и стекли бољи увид у то како се видео учинак ваше странице мењао током времена.

Такође можете да проверите картицу Видео Енгагемент да бисте упоредили свиђања и коментаре током времена. Померите се до дна извештаја да бисте видели најбоље видео снимке за временски период. Користите ове податке да бисте прецизно одредили своје видео снимке са најбољим учинком и направили више у истом стилу или на сличне теме у будућности.

Кликните на картицу Бенцхмаркинг да бисте упоредили своју страницу са колегама у вашој категорији. Можете да видите како се ваша страница упоређује у погледу времена гледања и ангажовања и да користите ове податке да бисте информисали своју видео стратегију. На пример, ако се рангирате иза других страница у својој категорији, можда бисте желели да размислите о објављивању више видео снимака или креирање више видео садржаја који је историјски подстицао ваш ангажман страна.

На картицама Лојалност и задржавање, Студио за креаторе открива колико гледалаца се враћа да види више и колико дуго конзумирају видео садржај ваше странице. Извештај о задржавању је посебно користан за разумевање како вас гледаоци проналазе и колико дуго остају. На пример, ако сазнате да су дељења донела највише прегледа, можда ћете желети да тестирате различите начине да натерате гледаоце да чешће деле ваше видео снимке.

Стори Перформанце

Да ли сте објавили Фацебоок приче или делили садржај приче са Инстаграма? Студио за креаторе пружа метрику учинка приче, али само на ограничено време. Редовно проверавајте овај извештај јер су подаци доступни само за претходних 28 дана.

Помоћу извештаја Прича Студија за креаторе можете да видите аналитику отворености и ангажовања, укључујући упоредне показатеље. Овај извештај приказује само дневне метрике, али можете да видите појединачне извештаје о причама на картици Објављено.

Цонтент Инсигхтс

Да бисте проценили учинак објаве, отворите картицу Објављено у Студију за креаторе и изаберите тип садржаја који желите да процените—укључујући фотографије, везе, текст, видео записе и приче. Затим померите удесно да бисте видели метрику приказа, ангажовања и кликова на везу за сваки појединачни пост.

Кликните на било који пост да бисте видели комплетну листу увида, укључујући досег, ангажовање, кликове и негативне повратне информације. Користите ове податке да бисте разумели шта најбоље функционише за вашу публику и шта узрокује следбенике да сакрију ваш садржај из својих вести. Затим користите своју анализу да планирате садржај за који је већа вероватноћа да ће вам помоћи да постигнете своје циљеве.

Да ли желите да добијете више вуче од својих најуспешнијих постова? Можете да кликнете да бисте побољшали било коју објављену објаву директно из Студија за креаторе.

#3: Увид у Фацебоок страницу

Ако сте навикли да се ослањате на Фацебоок-ов алат Паге Инсигхтс, и даље можете да га користите за приступ аналитици од новембра 2021. Али када отворите своју страницу у Бусинесс Манагер-у и одете до Паге Инсигхтс, добићете упите да испробате оба Бусинесс Манагер-а Уместо тога, Суите Инсигхтс и Цреатор Студио Инсигхтс—што сугерише да се ова старија алатка може трансформисати или укинути у будућност.

Од новембра 2021. године, Паге Инсигхтс и даље нуди податке о учинку странице, превазилазећи метрику садржаја и публике. Ако желите више података о радњама које су посетиоци предузели на вашој страници, овде ћете пронаћи мноштво увида.

Пеопле Репортс

На први поглед, извештаји о публици којима можете да приступите у Паге Инсигхтс изгледају слично онима из Студија за креаторе. Али Паге Инсигхтс нуди много детаљније податке на картици Људи у алату.

Поред пружања демографских података за ваше обожаваоце и пратиоце, Паге Инсигхтс анализира људе до којих је ваш садржај дошао и кориснике који су се бавили вашим објавама. Користите извештај Људи ангажовани да видите ко реагује на ваш садржај – и имајте на уму ове демографске податке док размишљате о више објава и кампања.

Радње и прикази странице

Да ли вас занима шта људи раде на вашој страници? Изаберите картицу Радње на страници да бисте видели када су посетиоци предузели кораке као што су клик на вашу веб локацију и клик на дугме позива на акцију (ЦТА). Померите се надоле и чак можете да видите старост и пол, локацију или квар уређаја за сваку радњу.

Изаберите картицу Прикази странице да бисте сазнали више о томе шта су људи видели када су посетили вашу страницу. Можете да проверите да ли читају рецензије, прегледају постове, прегледају фотографије или читају вашу страницу О нама. Можете видети демографску анализу и анализу уређаја за сваки одељак.

Ови увиди вам могу дати бољи увид у информације које људи желе о вашем послу и начине на које више воле да вас контактирају. Можете их користити да ефикасније подесите своју страницу и усмерите пратиоце ка кориснијем садржају. На пример, ако сазнате да корисници обично иду право ка одељку за рецензије, можда бисте желели да охрабрите клијенте да оставе повратне информације како бисте своје рецензије одржали ажурним.

Лајкови странице и пратиоци

Без обзира да ли пратите лајкове (људе који су обожаваоци ваше странице) или пратиоце (људе који виде ваш садржај у својим фидовима вести), можете да пратите и једно и друго помоћу Паге Инсигхтс. Осим што приказује вашу укупну величину публике током времена, ова алатка показује када је ваша страница добила или изгубила лајкове и пратиоце, и да ли су били бесплатни или плаћени.

Паге Инсигхтс вам такође помаже да разумете како је ваша страница стекла нове пратиоце или лајкове. На пример, садржај на страници или предлози страница можда су вам помогли да повећате своју публику више од других тактика.

Пост Реацх

Поред тога што приказује укупан досег ваше странице, Паге Инсигхтс разбија укупни ангажман по дану. На тај начин можете да видите када ће ваша публика највероватније реаговати, коментарисати или поделити и стећи увид у то како се ове различите акције упоређују.

Паге Инсигхтс такође приказује дневну анализу негативних повратних информација. Можете да видите када су корисници Фејсбука сакрили ваше постове, поништили свиђање ваше странице или пријавили ваш садржај као нежељену пошту. Обратите пажњу на овај трагач негативних повратних информација да бисте утврдили шта не треба да радите када објављујете садржај.

Пост Енгагемент

За аналитику садржаја кликните на картицу Постови. Можете да видите просечан досег и ангажовање за сваки тип објаве и идентификујете тип садржаја на који ваша публика најбоље реагује, укључујући фотографије, видео снимке и линкове.

Такође можете да кликнете да бисте видели метрику за сваки појединачни пост. Слично Студију за креаторе, Паге Инсигхтс показује ангажовање, досег, кликове и негативне повратне информације за сваки део садржаја који објавите.

За метрике видео снимака и прича, можете приступити детаљнијим извештајима. Кликните на картицу Видео да бисте видели колико минута су видео снимци ваше странице збројили и идентификовали видео снимке са најбољим учинком.

Идите на картицу Приче да бисте видели дневни преглед отварања и ангажовања. Такође можете да видите демографију публике за своје приче да бисте боље разумели ко се бави вашим ефемерним садржајем.

Закључак

Са толико изворних алата за увид у Фацебоок које можете изабрати, није увек лако знати који од њих може да одговори на ваша питања. Без обзира да ли вам треба један, два или сва три, уверите се да користите прави алат за своје пословање како бисте добили аналитику која вам је потребна да наставите да побољшавате своју Фацебоок маркетиншку стратегију.

Добијте више савета о Фацебоок маркетингу

• Оптимизујте своју Фацебоок страницу за 2022.
• Тестирајте свој органски садржај на Фејсбуку.
• Побољшајте свој Фацебоок органски досег помоћу система у три корака.