Да ли потрошачи и трговци напуштају Фацебоок?: Испитивач друштвених медија

Питате се да ли је Фацебоок и даље право место за ваш посао? Током последње 4 године, Фацебоок се суочио са огромним изазовима који су нарушили поверење потрошача.

У овој анализи ћете открити да ли се потрошачи удаљавају од Фацебоок-а, и ако јесте, како би то могло утицати на трговце.

Када је промена почела?

У јануару 2018. Фејсбук је направио велику промену свом алгоритму.

Платформа је дала приоритет значајним интеракцијама у односу на пасивне радње као што је потрошња видео записа. То је значило да су постови са пуно коментара приказивани чешће од садржаја који није подстакао ангажовање.

Стога је Фацебоок умањио приоритет радњи корисника попут читања, гледања или напуштања платформе.

Гледајући уназад, 2018. је била прекретница за трговце. Када су људи почели да обрађују оно што се заправо дешава, сентимент према Фејсбуку је почео да опада.

Погледајте црвене траке испод, које потичу из наших Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2021. Замолили смо трговце да наведу своју најважнију друштвену платформу.

Током последњих 6 година, можете видети да је Фацебоок достигао врхунац у 2018. и да је од тада пао испод нивоа из 2016. године. Маркетиншки стручњаци полако смањују вредност коју придају Фејсбуку.

Садржај и Фејсбук

Током последње 4 године, Фацебоок је у суштини елиминисао органски домет за креаторе садржаја. Многи блогери и креатори видеа напустили су платформу јер њихов садржај није добијао ангажман и досег.

У јануара 2019, рекао сам, „клатно се помера од активних друштвених интеракција назад ка традиционалнијим „пасивним“ искуствима… То значи да ће људи проводити много више времена слушајући подкастове, читајући и гледајући видео записе на платформама као што су ЈуТјуб. Фацебоок ће за већину људи постати краткотрајно искуство „проласка“.

Данас Фацебоок прихвата пасивну потрошњу медија са својим е-маил платформа за билтен Билтен, додавањем Реелс то Фацебоок, а недавно усвајањем подцастинг.

Али шта је са потрошачима?

Да ли потрошачи напуштају Фејсбук?

Почнимо истраживањем инсајдерских информација које су откривене у откривање анонимног узбуњивача.

Графикон испод приказује дневне активне кориснике у Сједињеним Државама између 2012. и 2020. године. Треба напоменути да су корисници генерације З старости од 18 до 24 године (црвени) почели да опадају у свакодневном коришћењу Фејсбука око 2012. до краја 2020. године, што је губитак од више од 31% корисника у овој старосној групи.

Сада подаци нису баш лаки за читање овде, али ја их тумачим на следећи начин (одоздо према горе). Доња плава линија представља кориснике између 13 и 17 година, следећа линија (љубичаста) је старије од 65 година, зелена линија је 24-34, средња плава линија је 45-54, жута линија је 35-44, црвена линија је 18-24, а горња сива линија је 55-64.

Једноставна порука је да људи млађи од 24 године не користе активно Фацебоок.

Што се тиче беби бумера, подаци обавештајне компаније Морнинг Цонсулт показује да беби бумерци користе Фацебоок такође у опадању. Беби бумери су највећа публика на Фејсбуку у историји према интерној студији Фејсбука приказаној горе. Ово би могао бити проблем за Фацебоок.

Анализа осећања у наставку такође говори важан део приче. Све већи број одраслих у САД-у гледа на Фацебоок са мање наклоности. Ако пројектујете линију тренда, вероватно је да ће се у блиској будућности ове две линије укрстити.

Дакле, логично следеће питање је: „Да ли штети вашем бренду да се оглашава на платформи која губи наклоност?“

Према обавештајној компанији Морнинг Цонсулт, добра вест је да 79% потрошача не криви предузећа за оглашавање на Фејсбуку.

Где потрошачи проводе своје време?

Ево неколико занимљивих података који показују да потрошачи користе много времена на мобилним апликацијама. Американци проводе више од 4,2 сата дневно на својим мобилним телефонима (у односу на 3,9 сати у претходном кварталу) према Апп Анние, који истражује само Андроид апликације.

А које апликације добијају највише времена? Па, Апп Анние то не може да прати, али прати апликације које добијају највише преузимања. У Сједињеним Државама и глобално, ТикТок надмашује Фацебоок.

Ево пројекција еМаркетера за време проведено на Фејсбуку. Приметићете опадајући тренд.

Закључак

Мислим да можемо извући неке јасне закључке из ових података:

Маркетиншки стручњаци траже алтернативе: Иако већина маркетара цени Фацебоок у односу на друге друштвене платформе, постоји јасан тренд пада.

Млађи људи су напустили Фејсбук: Ако циљате људе млађе од 25 година, они нису на Фејсбуку. И како буду старији, вероватно се неће вратити.

Не постоји добра алтернатива за већину потрошача: Фацебоок нема јасног конкурента који нуди ажурирања текста, фотографије и видео записе. Међутим, ако би Мицрософт (или неки други велики ентитет) копирао ЛинкедИн и увео платформу окренуту потрошачима, онда бисте могли да видите велики егзодус.

Не одустајте од Фејсбука: Упркос опадајућем расположењу, не постоји много других опција за потрошаче или трговце који су конкуренти Фацебоок-у. То значи да ће пад бити постепен и још увек постоји много могућности.

Добијте више савета о Фацебоок огласима

• Изградите топлу публику Фацебоок огласа.
• Изаберите прави циљ Фацебоок кампање да бисте постигли свој пословни циљ.
• Уочите, дијагностикујте и отклоните замор од реклама на Фејсбуку.