3 нова начина за побољшање ангажмана ваше групе на Фацебооку: испитивач друштвених медија

Тражите нове начине за повећање ангажмана у вашој Фацебоок групи? Желите да пружите већу вредност члановима своје групе?

У овом чланку ћете открити како користити три нове функције Фацебоок група за ангажовање својих чланова и промовисање смислених разговора.

Зашто Фацебоок групе?

Полако и тихо, у протеклих неколико година, Фацебоок групе постале су најбоље место за смислен, органски ангажман са корисницима друштвених медија.

На великој плавој друштвеној мрежи постоји више од 10 милиона група, а већина корисника су чланови најмање пет различитих група. И не само то, већ више од 600 милиона људи припада Фацебоок групи која им је „значајна у животу“.

Корисници воле Фацебоок групе јер су то приватни простори у којима сви чланови имају заједничке интересе. Феед је пун садржаја који им је релевантан и занимљив - без икаквих огласа.

Постоје групе за куповину и продају, комшилук, савети, фитнес, образовање и вере-и скоро свака друга категорија на коју помислите. Групе су места на којима људи живе свој живот на Фацебооку.

За менаџере друштвених медија предности група укључују:

• Циљанија публика
• Повећан досег унутар те публике
• Могућност дељења ексклузивног садржаја
• Власништво заједнице повезане са брендом

Уз одговарајућу органску стратегију, ове предности могу бити добре и за кориснике. Они могу искористити јединствену стручност и подршку вашег предузећа. Зато се све нове функције Фацебоок група фокусирају на дељење вашег знања са члановима групе.

Фацебоок је ове функције најавио у јулу 2021. Неуобичајено за друштвену мрежу, све функције су представили свим корисницима, уместо да почну са ограниченим пробним програмом. То је само још један знак како Фацебоок види групе као битне за своју будућност.

Ево кратког прегледа ових нових функција и начина на који их можете максимално искористити у својој Фацебоок групи.

#1: Домаћини сесија питања и одговора уживо у вашој Фацебоок групи

Ова нова функција је заправо четири у једном. Постоје четири различита начина на које можете да организујете интерактивне сесије питања и одговора у оквиру Фацебоок групе. Добра вест је да већина ових опција ради за све Фацебоок групе, било да их је направио лични профил или пословна страница. (Постоји један кључни изузетак на који ћу доћи за минут.)

Сесија питања и одговора са постовима питања

Прва опција питања и одговора је врло једноставна и то може учинити било који члан било које групе. Кад год неко напише пост са питањем на картици Дискусија групе, Фацебоок ће аутоматски уочити пост. Постер ће бити питан да ли желе да форматирају свој пост као питање.

Ако корисник задржи ново обликовање, пост ће бити истакнут у групној дискусији. Пост је означен са „[Корисник] је поставио питање“, а опција „коментар“ се замењује са „одговори“.

Сесије питања и одговора са аудио собама

Чланови такође могу започети сесије питања и одговора тако што ће поставити аудио собу у групи.

Да бисте покренули аудио собу у Фацебоок групи, одаберите врсту поста, дајте јој име, одаберите време почетка и објавите пост.

Међутим, и даље имате контролу. Можете подесити поставке групе тако да само администратори и модератори могу да стварају собе, ограничавају употребу видеа и ћаскања и искључују звукове проблематичних чланова.

Сесије питања и одговора са видео преносима уживо

Поред аудио соба, имате и могућност да угостите видео пренос уживо у својој Фацебоок групи. За разлику од соба, оне су ограничене на администраторе група и модераторе. И нуде неке врло корисне функције.

Као и све друге врсте сесија питања и одговора, видео пренос уживо покрећете са главне картице Дискусија у групи. Кликните на црвену икону камкордера да бисте подесили.

Фацебоок ће вас одмах одвести на Ливе Продуцер, контролну таблу на којој можете изаберите све врсте опција пре него што започнете стриминг.

Најважнији део овог екрана за наше потребе је Контролна листа функција. Овде Фацебоок предлаже неколико опција за ваш пренос уживо, укључујући постављање питања гледаоцима, прављење анкете или омогућавање људима да вам шаљу своја питања.

Само кликните било коју функцију на листи да бисте започели. Алтернативно, можете да креирате питања тако што ћете отићи на картицу Питања при врху странице.

У овом приказу можете да поставите онолико питања колико желите.

Слично, постоји картица за анкете. Када покренете пренос уживо, анкета ће бити доступна гледаоцима да одговоре.

Можете изабрати да унапред закажете овакве преносе уживо, што је права предност за запослене администраторе групе.

Сесије питања и одговора са сликовним картицама

Четврта опција за гостовање питања и одговора уживо је најновија и најузбудљивија. Нова функција Питања и одговори за групе је у основи у текстуалном формату, али Фацебоок аутоматски генерише сликовне картице док идете заједно.

На пример, директор Фацебоока Марк Зуцкерберг свратио је да угости питања и одговоре у групи за поштовање кућних љубимаца.

Како су постављана питања и одговарали на њих, више слика је генерисано у оквиру истог поста. Корисници су морали само да превуку прстом да би их видели.

У исто време, сва питања и одговори су се такође појавили у уобичајеном одељку за коментаре, за свакога ко није могао да погледа слике.

Да бисте поставили сопствена питања и одговоре, прво проверите да ли је у поставкама ваше групе на Фацебооку омогућен Хост питања и одговора.

Затим се вратите на картицу Дискусија групе. У проширеним опцијама за објављивање поста пронаћи ћете Хост К&А.

На следећем екрану ћете почети са подешавањем сесије. Можете написати питање или најаву како бисте започели ствари и одабрали схему боја за графику питања и одговора.

Када читате, кликните на дугме Даље. Имаћете прилику да напишете стандардни пост који представља питања и одговоре или пружа више детаља о томе када ћете тачно доћи да одговорите на питања.

У овом тренутку такође имате могућност да закажете објаву путем дугмета календара поред главног дугмета Објави. Тако да можете све унапред да подесите за сесију питања и одговора за недељу дана, а пост би се аутоматски покренуо.

Док људи коментаришу пост својим питањима, у пост ће се аутоматски додати још графике.

Имајте на уму да се у горњем десном углу поста налази мени са три тачке. Ово отвара мени за управљање обавештењима, контролу тока коментара и формално окончање питања и одговора.

На графици у посту налази се и мени са три тачке. Ово отвара мени за уређивање или брисање питања и одговора.

Ово служи као одличан запис о дискусијама и стручности у вашој групи. Једина мана је што тренутно не постоји начин да преузмете графику из питања и одговора тако да не можете поново користити садржај на другим платформама. Можда ће ова функција доћи с временом.

#2: Означите стручњаке за чланове своје Фацебоок групе

Следећа нова функција Фацебоока осмишљена је да побољша квалитет групних разговора и надамо се да ће скинути део притиска администратори и модератори.

Сада можете означити чланове групе као стручњаци. Баш као ознака модератора или администратора, ово ће се појавити кад год објаве пост или коментар. Њихов допринос групи ће бити истакнут.

Експерти групе такође имају приступ додатним функцијама које стандардни чланови групе немају. Они могу угостити питања и одговоре користећи текстуалну и графичку функцију приказану изнад, па чак и слати аутоматске групне позиве другим људима.

Међутим, постоји једно упозорење: Када сам тестирао ову функцију, радила је само у Фацебоок групама које сам створио са свог личног профила. Када сам покушао да означим стручњаке у групи која је створена и повезана са пословном страницом, нисам могао да приступим опцији. (Фацебоок је изјавио да ће ова функција бити доступна свима, па се надамо да би ускоро требала бити потпуно доступна.)

Да бисте својој групи доделили стручњака за групу, почните тако што ћете отићи на своју листу чланова. Поред имена сваке особе биће мени са три тачке. Отворите мени и изаберите Додај као групног стручњака.

Фацебоок ће вас брзо подсетити шта ознака Екперт значи и објаснити да корисник мора пристати да постане стручњак.

Корисник ће тада примити обавештење о ознаци ...

... и бити замољени да потврде своју сагласност. Од тада ће се ознака појављивати на свим њиховим активностима у групи.

Сви које означите као стручњаке биће наведени у посебном одељку картице Чланови, где можете прегледати листу, додати још стручњака и уклонити све који не одговарају ознаци.

#3: Позовите релевантне стручњаке у своју Фацебоок групу

Коначно, постоји још једна функција осмишљена да истакне стручњаке у вашим Фацебоок групама. Али то је помало мистериозно.

Фацебоок је најавио да тестира начин да администратори групе траже стручњаке и позову их да се придруже групи. До сада су ово испробавали само за фитнес и игре.

Ради овако: Фацебоок ће аутоматски идентификовати неке кориснике као стручњаке за одређену нишу, попут фитнеса. Од ових корисника ће се тражити да са листе изаберу одређене теме стручности. Тада ће власници група моћи да траже стручњаке за те теме и лично их позову да се придруже групи.

Међутим, није јасно како функција функционише за администраторе групе. Када сам створио групу са темама игара, још нисам могао да пронађем начин да приступим овој новој функцији, а Фацебоок странице за помоћ до сада немају никакве информације.

Моја најбоља претпоставка је да ће овој функцији бити приступачно путем дугмета Позови на почетној страници ваше групе, или евентуално преко картице Чланови.

Базира на снимке екрана које је обезбедио Фацебоок, на крају би требао бити доступан за све врсте група - укључујући групе повезане са страницама. Будите у току!

Закључак

Групе су будућност органског ангажовања на Фејсбуку. И друштвена мрежа то зна. Зато је Фацебоок у последње време објавио толико нових административних алата за групе.

Ове нове функције за групне стручњаке осмишљене су да подигну квалитет дискусије и делегирају део напора за одржавање групе. Међутим, не заборавите да сте и даље крајње одговорни за садржај ваших Фацебоок група.

Чак и ако некога означите као стручњака, мораћете да останете у контакту и уверите се да дели вредне постове и коментаре. Функције као што су Админ Ассист и Гроуп Куалити могу вам помоћи да пратите садржај и филтрирате сваки нетачан или обмањујући садржај.

Све у свему, нове функције групе имају потенцијал да заједнице Фацебоок групе учине још јачом - са више дискусије, више стручности и већом аутономијом.

Добијте додатне савете на Фацебоок групама

• Користите Фацебоок групу за неговање односа са корисницима.
• Покрените искачућу Фацебоок групу за посао.
• Пронађите и тумачите вредне показатеље у Фацебоок Гроуп Инсигхтс.