Стратегија оглашавања на Фацебоок-у: Како поједноставити кампање: Испитивач друштвених медија

Треба вам боља стратегија за ваше Фацебоок огласе? Тражите доказану методу за побољшање резултата Фацебоок огласа?

У овом чланку ћете пронаћи једноставну стратегију која ће вам помоћи да планирате своје Фацебоок огласе.

Зашто је имати стратегију Фацебоок огласа важније него икад

Не може се порећи да је Ажурирање приватности за иОС 14 је једна од највећих промена која се догодила на Фацебоок огласима за неко време и још увек не знамо све последице. Али Фацебоок огласи са слабим оштећењима и даље ће надмашити огласе на другим платформама, често у великој мери.

Способност да често дођете до људи, прилагодите широкој публици и могућности циљања направи Фацебоок одсеком изнад осталих рекламних платформи. Дакле, није све пропаст и суморност - имате пуно контроле над својим резултатима. Али то такође значи да је стратегија Фацебоок огласа важнија него икад.

Са Фацебоок огласима не постоји јединствени приступ. Ако ваше предузеће продаје производ од 30 УСД, потребна вам је сасвим другачија стратегија од предузећа које продаје услугу од 50 000 УСД, јер се пут прикупљања купаца веома разликује. Размотрићемо четири стратегије оглашавања на Фацебоок-у које можете да користите, а која од њих одговара вашем пословању зависиће од два кључна фактора. Једно је просечна вредност купаца, а друго ниво конкуренције на Фејсбуку и Инстаграму.

Зашто такмичење? Фацебоок и Инстаграм оглашавање је оглашавање са прекидима, тако да увек морате да се издвојите од конкуренције. Колико ће то бити лако зависи од колике је конкуренције. Ваше предузеће може или не мора оглашавати публику која је бомбардирана Фацебоок огласима конкурената. А неке тактике које раде за предузећа са ниском конкуренцијом неће функционисати са предузећима са високом конкуренцијом.

Да бисте визуализовали ове четири стратегије, размислите о просечној вредности купаца на једној оси и конкуренцији на другој оси. Дакле, постојаће и ниска и висока вредност за купца и ниска и велика конкуренција.

Ево како да пронађете стратегију Фацебоок огласа која одговара вашем предузећу.

# 1: Израчунајте своју просечну вредност за купца

Просечна вредност купаца је потцењена у круговима дигиталног маркетинга, јер многи трговци интуитивно желе да се више фокусирају на креативну страну ствари. Али што је већа ваша просечна вредност за купца, то више можете себи да приуштите да платите за стицање купца, што утиче на ваше Фацебоок оглашавање.

Такође утиче на јачину звука. Ако ваше предузеће има релативно ниску просечну вредност за купца (што значи да ваши купци обично не троше пуно са вама), потребан вам је много већи обим купаца, што утиче на начин оглашавања. И очигледно је обрнуто ако имате високу просечну вредност за купца.

Када мерите вредност свог купца, који временски распон треба да користите? Бен није велики љубитељ почетне вредности за купца (колико људи потроше на прву трансакцију) или вредности за целог живота. Почетна вредност купца не узима у обзир било какав поновљени посао, а доживотна вредност је превише нејасна (не можете је стварно визуализовати). Показатељ који ћемо размотрити за ову вежбу је 12-месечна просечна вредност купца.

Можда имате софтвер који вам омогућава да прилично лако дођете до овог броја, али ако немате, то се своди на образовано нагађање на основу података које имате.

Рецимо да сте власник фризерског салона и знате да просечни купац потроши 50 УСД сваки пут када уђе. Колико често улазе? Можда ћете интуитивно знати да их посећују у просеку сваког месеца - чак и ако немате тачне податке при руци. Да бисте добили просечну вредност за купца, помножили бисте 50 УСД са 12 месеци, што износи 600 УСД. Иако овај поступак за израчунавање просечне вредности клијента није тачан, требало би да вам се приближи довољно за потребе ове вежбе.

Такође морате узети у обзир своју профитабилност. Нема смисла правити ово просечно мерење вредности купаца на основу прихода ако послујете само са маржом профита од 10%. Добит по купцу је оно што је важно узети у обзир у овом прорачуну. Ако имате високу цену робе или је ваша услуга скупа, узмите у обзир.

Имајте на уму и да имате већу контролу над корисничком вредношћу него што можда мислите. Просечну вредност купаца можете повећати продајом и унакрсном продајом, као и програмима за препоруке који подстичу усмену предају.

# 2: Утврдите са коликом конкуренцијом се суочавате са Фацебоок огласима

Хајде сада да разговарамо о конкурентској страни ствари.

На основу тога како су Фацебоок и Инстаграм сазрели као огласне платформе, конкуренција донекле одражава географију. Ако оглашавате производ или услугу коју испоручујете локално - а може се испоручити само локално - ви имају много нижу конкуренцију него ако се ваш производ или услуга могу испоручити на националном нивоу или међународно. То је најлакши начин да повучете границу између ниске и високе конкуренције на Фејсбуку.

Размислите о конкурентима с којима ваши купци могу изабрати да раде или купују. Ако имате кинески ресторан, колико је још кинеских ресторана у вашем граду? А од тих ресторана, колико их оглашава на Фацебоок-у и Инстаграму? Овај број ће бити мали у поређењу са предузећима е-трговине која се такмиче са 50.000 оглашивача.

Шта ако на мрежи продајете јединствено ваше производе? То би била велика конкуренција. Иако сте успели да прикупите свој одређени део тржишта, хиљаде других оглашавача се такмичи за исту публику.

Када конкуренцију посматрате у смислу локалног и националног / међународног, очигледно је да је то клизајућа скала. Ако сте адвокат у Њујорку и послујете само у Њујорку, још увек постоји огромна конкуренција. Са друге стране, ако продајете информативне производе који су изузетно нишни, где постоји само неколицина компанија понудите нешто слично, конкуренција ће бити слаба, иако продајете на националној или међународно.

Ако знате ко су вам конкуренти, најлакши начин да их истражите на Фејсбуку је употреба бесплатног алата званог Фацебоок библиотека огласа. Само укључите име конкурента у функцију претраживања и одаберите његову страницу.

Фацебоок ће вам тада рећи да ли то предузеће оглашава, колико огласа приказује и како њихови огласи изгледају. То је фантастичан алат.

Ако циљате ширу индустрију и не знате ко вам је конкуренција, процену за коју ћете се користити ова вежба се односи на то да ли сте локални или не (под претпоставком да немате друге информације које би вам могле противречити то).

# 3: Утврдите која стратегија Фацебоок огласа најбоље одговара вашем пословању

Као што смо разговарали, ваша просечна вредност купаца и ниво конкуренције на Фејсбуку диктираће начин на који треба да се оглашавате на Фејсбуку. Ево како се стратегија разликује у зависности од тога где спадате у мрежу.

Ниска конкуренција / ниска просечна вредност купаца

Ако ваше предузеће има ниску конкуренцију и ниску просечну вредност за купца - попут ресторана, фризерског салона или локалне продавнице - не морате много да се истичете својим огласима. Често је довољно само да своје предузеће, понуду или производ или услугу предочите људима да би били заинтересовани. Обично вам није потребан јединствени оглас или приступ изван оквира.

Ваш циљ је да прикупите тоне интереса, да локално пословање заузмете што је могуће више и усредсредите се на пружање одличне корисничке услуге. Желите да купцу пружите довољно добро искуство да ће желети да се враћа изнова и изнова и препоручује га својим пријатељима и породици. Важно је имати ово на уму јер је мало вероватно да ћете бити исплативи при првој трансакцији. Укључивање некога у ваш посао могло би вас коштати више него што заправо у почетку зарађујете од те особе, посебно када узмете у обзир трошкове.

Обично ћете желети да користите постићи циљ кампање за разлику од свести о бренду, али функционисаће слично.

Уместо да имате доследан Фацебоок буџет за огласе—Где потрошите исти износ сваког месеца, рецимо у наредне 2 године - Бен препоручује да потрошите огроман износ већину вашег буџета (80% или више) током периода од 3 до 6 месеци да бисте постигли најбоље резултате на Фацебоок-у и Инстаграм. Ако покушате да задржите тај већи буџет дуже од 3–6 месеци, резултати ће пасти јер ћете често заситити своје тржиште када имате малу публику за оглашавање.

Први период од 3 до 6 месеци биће унапред учитана кампања директне понуде у коју привучете што више људи. Након тога желите да покренете кампању поновног ангажовања. Ово може бити посебна промоција око одмора или нешто с много мањим буџетом да подсети ваше циљно тржиште да би се свако мало требало враћати. Ово се разликује од оног када сте на почетку агресивно покушавали да привучете купце.

Висока просечна вредност купаца / ниска конкуренција

Предузећа са високом просечном вредношћу купаца и ниском конкуренцијом такође су често локална, али њихови купци вреде много више него у претходном сценарију. Висока просечна вредност клијента мења све јер кампање не морате да водите као губитник. На клијентима које стекнете можете остварити здрав профит.

Користимо пример кровопокривача. Ако ваш просечни купац вреди 10.000 УСД, можда ћете моћи да генеришете потенцијалне купце за 40–50 УСД по комаду. Ако конвертујете сваког петог, трошак купца за купца износи 250 УСД и остварили сте 10.000 УСД прихода. Очигледно је да морате одбити трошкове, али то је и даље врло исплативо. Ова стратегија је најближа подешавању „постави и заборави“ као што ћете добити са Фацебоок и Инстаграм огласима.

Обично ћете желети да оглашавате нешто што омогућава потенцијалним купцима да сазнају више о вашем производу или услузи и олакшају их уђу (на пример, бесплатне консултације), јер је то често обавеза вишег долара - отуда и већа просечна вредност купаца.

Можете директно да оглашавате своју понуду. Можете користити а кампања генерације олова, или учините исто са конверзијском кампањом, али генеришите потенцијалне купце за своју веб локацију. Ове кампање су често врло ефикасне, прилично једноставне, а буџет често прилагођавате капацитету.

Предност је у томе што имате маржу унутар производа да бисте могли да потрошите више, а самим тим ћете и више бити изложени на локалном тржишту. У примеру кровца, 250 долара је знатан износ за стицање купца, али то је нешто што кровник може лако приуштити да потроши. Многа предузећа не би могла да плате ни близу тога, па је то велика конкурентска предност.

Велика конкуренција / ниска вредност за купца

Категорија високе конкуренције / ниске просечне вредности купаца су обично компаније са физичким производима и предузећа за е-трговину. Ово је највећа категорија у Фацебоок оглашавању, барем на основу трошкова оглашавања, ако не и по оглашивачу. Али то је уједно и најтежа стратегија за генерисање сјајних резултата на Фејсбуку и Инстаграму.

Велика је конкуренција, тако да морате пуно учинити да бисте се истакли. Међутим, не можете си приуштити да потрошите пуно новца, јер ваши купци не вреде толико. На пример, ако продајете ципеле, купци не троше хиљаде долара са вама, зато морате да будете стратешкији и другачије приступите оглашавању.

Бен вам препоручује да намеравате да преломите почетну трансакцију (узимајући у обзир трошкове робе и трошкове оглашавања), уместо да покушавате да остварите профит. Ваш циљ је да привучете што више купаца јер знате да ћете изградњом базе клијената дугорочно остварити профит када поново купе.

Будући да говоримо о агресивном стицању купаца, нуђење агресивних попуста у овом простору помоћи ће вам да се издвојите од конкуренције. А то ћете моћи лакше да урадите ако сте спремни да направите компензацију. Ако ваши купци виде гомилу огласа од конкурената, можете се одмах разликовати са 30% -40% попуста (ако то можете да понудите).

Као компанија која се бави физичким производима, један од најбољих начина за раст вашег бренда је да свој производ добијете у што већем броју људи па га користе, кажу о томе својим пријатељима, почињу да објављују слике на друштвеним мрежама и тако даље - у суштини стварајући бузз за производа.

Кад започне усмена кампања, зарадит ћете још више новца, јер не само да купујете купца, већ купујете и еванђелисте. Имати на уму да купци помажу у продаји вашег производа постаће још важније са смањењем ретаргетирања у индустрији због недавних промена приватности.

Много најбољих играча у овом простору убризгава личност у своје брендирање и све је дизајнирано да натера људе да ступе у интеракцију са брендом и шире глас. Када физички производ купцу пошаљете поштом, могли бисте да користите суптилне предлоге попут „Свиђа ми се ово производ “,„ Обавезно направите селфи са њим “или„ Обавестите своје пријатеље “да подстакнете више акција желите.

Висока просечна вредност купаца / велика конкуренција

Последња категорија је висока просечна вредност купаца / велика конкуренција. То су обично предузећа која продају информативне производе попут курсева, консалтинга и програма обуке.

Ове производе често можете испоручити на даљину и такмичити се са великим бројем предузећа, али када неко купи ваш курс од 1.000 УСД или ваш тренерски програм од 5.000 УСД, ви прилично зарађујете новац. Будући да ваши купци много вреде, не морате да губите или губите чак ни код почетне трансакције.

Код ових предузећа све је у томе да се издвојите од конкуренције. Стратегија коју Бен препоручује је кампања свеприсутног садржаја. Овим приступом имате скуп огласа од 8-12 огласа које истовремено приказујете циљаној публици. Ови огласи означавају различита поља - неки доносе вредност, неки показују сјајан посао који радите (сведочења, студије случаја), а неки позивају на акцију.

Идеја је да одаберете циљну публику и да јој се непрестано оглашавате недељама и месецима. Због ваше доследности желите да постанете особа или компанија од које желе да купују - појавили сте се више и испоручујете више.

Доследност је само један од начина да се предузећа са физичким производима истакну. Још једна ефикасна тактика је висококвалитетна креативност. Ако планирате да потрошите хиљаде или више на кампању, повраћај улагања који добијете запошљавањем креативни професионалци (графички дизајнери, видео монтажери) који знају како да направе привлачне визуелне слике неизмерно.

Друга тактика коју треба размотрити је укључивање инфлуенцер из индустрије у вашем огласу. Не мора бити мега-славна личност, већ само неко кога ће индустрија знати. Ако одобре неки производ, то може направити велику разлику у вашим резултатима.

Остале белешке из ове епизоде

• Епизоду спонзорисао Дрип. Набавите детаљан водич и предлошке за подешавање кампања путем е-поште. Испробајте Дрип фрее 60 дана.
• Повежите се са Мицхаел Стелзнер на @Стелзнер на Инстаграму.
• Пратити Мицхаел Стелзнер (@Стелзнер) у Цлубхоусе-у и следите Клуб испитивача друштвених медија.
• Пријавите се за Самит о друштвеним видео снимцима на социалвидеосуммит.ливе.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Укључите се у нашу недељну емисију о маркетингу друштвених медија. Гледајте уживо петком у 12:00 на Пацифику ЈуТјуб. Слушајте репризу на Аппле Подцастс или Гоогле Подцастс.